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分析通信運營(yíng)商的媒體化布局

周艷 王薇 2010/09/02

　　三網(wǎng)融合中，通信行業(yè)作為重要一極，已經(jīng)進(jìn)行了多年的儲備，這其中媒體化成為其重要的利益訴求點(diǎn)。其媒體形態(tài)也逐漸從最初的文字、圖片逐漸向視頻、音頻、文字、圖片等多媒體形態(tài)并存的結構發(fā)展，為了支持視音頻業(yè)務(wù)和內容，通信網(wǎng)絡(luò )也逐漸從窄帶向寬帶方向發(fā)展。同時(shí)，在豐富的運營(yíng)管理經(jīng)驗和高品質(zhì)服務(wù)支撐下，通信行業(yè)的媒體化布局已經(jīng)逐漸清晰，成為三網(wǎng)融合時(shí)代有利的產(chǎn)業(yè)競爭角色。當然，由于進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，通信行業(yè)在媒體化方面也不可避免的存在著(zhù)局限性。

　　三網(wǎng)融合中，媒體化成為通信行業(yè)新的利益訴求點(diǎn)

　　對于通信產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統業(yè)務(wù)的衰退是全世界所面臨的共同問(wèn)題。在全球范圍來(lái)看，通信傳統的優(yōu)勢業(yè)務(wù)——話(huà)音和寬帶接入業(yè)務(wù)，已經(jīng)到達了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂峰時(shí)期，未來(lái)并沒(méi)有新的增長(cháng)點(diǎn)，預期收益在不斷下滑，中國的幾大通信運營(yíng)商也同樣面臨這個(gè)問(wèn)題。

　　以中國移動(dòng)為例，從2005年到2009年的5年間，雖然其用戶(hù)數量在逐漸增加，從2005年的2.5億增長(cháng)到了2009年的5.2億，但是其ARPU卻在年年遞減，從2005年的90元降低到2009年的77元。而且，隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò )也具備了開(kāi)展話(huà)音和寬帶接入業(yè)務(wù)的能力，行業(yè)競爭不斷加劇，未來(lái)發(fā)展空間更為狹窄。

　　因此，通信行業(yè)急需進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉型，進(jìn)行二次創(chuàng )業(yè)，基于此提出了建設下一代網(wǎng)絡(luò )“NGN”、提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值的戰略規劃，而從現在的業(yè)務(wù)發(fā)展前景來(lái)看，單純依靠現有的語(yǔ)音和寬帶接入業(yè)務(wù)，根本不足以支撐產(chǎn)業(yè)升級到NGN所需的成本，因此，以“電視機+家庭需求”為訴求的IPTV和以“手機+個(gè)人需求”為訴求的手機媒體新業(yè)務(wù)就成為了通信行業(yè)鞏固既有市場(chǎng)、增強用戶(hù)黏著(zhù)、提升用戶(hù)價(jià)值的必由之路，媒體化發(fā)展成為了通信行業(yè)生死存亡的大事。

　　事實(shí)上，從近幾年的經(jīng)營(yíng)數據來(lái)看，增值業(yè)務(wù)在各通信運營(yíng)商營(yíng)收中的比重正呈現出不斷增加的趨勢。在中國移動(dòng)的營(yíng)收結構中，增值業(yè)務(wù)的比重在2005年的時(shí)候是20.6%，到2009年這一數字變成了29.1%；中國電信的增值業(yè)務(wù)收入從2005年的99.8億增長(cháng)到了2009年的271.3億元，中國聯(lián)通也從2005年的119.6億增長(cháng)到了2009年的195.4億。這一系列的數字，足見(jiàn)增值業(yè)務(wù)收入對通信行業(yè)長(cháng)久發(fā)展的重要性，而媒體化業(yè)務(wù)正是通信增值業(yè)務(wù)中的重要組成部分。

　　可是，在現有的IPTV或手機媒體的運行模式中，通信行業(yè)只是作為通路傳輸存在，內容制作、集成、管制都在廣電，通信自然不滿(mǎn)足，而三網(wǎng)融合恰恰給它提供了進(jìn)一步深化和拓展的想象空間。因此，通信行業(yè)加大媒體化布局，也就在情理之中了。

　　通信行業(yè)媒體化謀篇布局

　　在過(guò)去的十多年中，廣電行業(yè)不斷向雙向、互動(dòng)、全業(yè)務(wù)方向發(fā)展，通信行業(yè)則在不斷加大在媒體化方面的布局，即使不具備政策許可條件，通信行業(yè)也在積極地為媒體業(yè)務(wù)進(jìn)行著(zhù)準備。具體來(lái)看，在內容和業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設、運營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)推廣、用戶(hù)服務(wù)等角度，通信行業(yè)均為媒體化進(jìn)行了大量的儲備，更是巧妙地把手機電視和手機視頻業(yè)務(wù)區隔開(kāi)。

　　通信行業(yè)全媒體化運營(yíng)的四要素

　　要素一：內容+業(yè)務(wù)

　　通信行業(yè)媒體化的最直接表現就在于開(kāi)辦了大量的媒體類(lèi)業(yè)務(wù)。

　　從短信業(yè)務(wù)開(kāi)始，通信過(guò)渡到以文字為傳播載體，從此就已經(jīng)開(kāi)始了媒體化的進(jìn)程。隨著(zhù)圖片和動(dòng)畫(huà)的加入，短信過(guò)渡到了彩信，隨著(zhù)手機用戶(hù)量的激增，廣告商也開(kāi)始看好這一市場(chǎng)，短信、彩信也演進(jìn)成了一種廣告和信息發(fā)布載體，更成為今天手機報的主要體現形式之一。今天，手機報的用戶(hù)數量已經(jīng)達到了六千多萬(wàn)，相關(guān)CP數百家，僅中國移動(dòng)就提供130余種不同類(lèi)型的手機報產(chǎn)品。同時(shí)，另一種以文字為主的媒體類(lèi)業(yè)務(wù)——用手機來(lái)看電子書(shū)也成為許多人消磨無(wú)聊時(shí)間的選擇。

　　音頻業(yè)務(wù)始于彩鈴。音樂(lè )和有趣的話(huà)語(yǔ)替代了單一枯燥的鈴聲，成為人們生活中的一道風(fēng)景，并迅速培養出了大量的SP，甚至成為幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)展歷程中起死回生的有利助手。隨后手機音樂(lè )的推廣，也讓陷于數字音樂(lè )盜版窘境中的音樂(lè )制作商看到了新的商機，并成為很多音樂(lè )提供商的主要收入來(lái)源。數據顯示，2009年四大唱片公司（SONY、EMI、環(huán)球、華納）中，來(lái)自中國移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )收入的比重分別達到了50.82%、43.40%、39.39%和29.41%，太合麥田公司這一比重更是高達84.16%。音樂(lè )的魅力正隨著(zhù)手機而不斷升級。

　　而視頻業(yè)務(wù)的推出更是把通信行業(yè)的媒體化推向了高潮，尤其是在3G時(shí)代，視頻業(yè)務(wù)更是被看作是殺手級應用。自2005年中移動(dòng)啟動(dòng)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)以來(lái)，今天，三大運營(yíng)商均已開(kāi)展了視頻業(yè)務(wù)，手機視頻用戶(hù)數突破千萬(wàn)，各種CP\SP達到數百家。IPTV方面，中電信的IPTV用戶(hù)數已經(jīng)突破了500萬(wàn)，由此也使得通信深入到了廣電傳統的優(yōu)勢領(lǐng)域，成為兩大行業(yè)競爭以及三網(wǎng)融合中的焦點(diǎn)問(wèn)題。雖然直到今天在視頻節目制作、管理等領(lǐng)域，通信行業(yè)仍然沒(méi)有獲得政策層面的支持，但是并沒(méi)有阻止通信運營(yíng)商投入視頻業(yè)務(wù)的熱情。記者在上海的中移動(dòng)視頻基地參觀(guān)時(shí)就看到，與電視臺里一模一樣的演播室已經(jīng)被建立起來(lái)，雖然規模不大，但是已經(jīng)具備了自制視頻內容的能力。中移動(dòng)對此的解釋是，此舉主要是為了積累視頻制作方面的能力，將來(lái)一旦政策允許，他們就可以馬上切入相關(guān)業(yè)務(wù)。今后，隨著(zhù)3G的不斷普及，視頻業(yè)務(wù)也必然不斷深入，除了廣播電視類(lèi)節目之外，視頻會(huì )議、視頻電話(huà)等應用也會(huì )更加普及。

　　由此可以看到，文字、圖片、音頻、視頻等均可以通過(guò)通信網(wǎng)、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)手機來(lái)進(jìn)行傳播，三大運營(yíng)商也紛紛把自身的定位轉變?yōu)榫C合信息服務(wù)商，通信行業(yè)進(jìn)入了全面媒體時(shí)代。

　　為了更好地推動(dòng)媒體業(yè)務(wù)發(fā)展，中移動(dòng)和中電信均建立了多個(gè)內容基地，如中移動(dòng)在上海的視頻基地、在福建的動(dòng)漫基地、在四川的音樂(lè )基地、在浙江的手機閱讀基地等；中電信在廣東的音樂(lè )基地，在江蘇的手機游戲、物聯(lián)網(wǎng)基地，在上海的視頻基地，在浙江的手機閱讀基地等。這些基地為整個(gè)公司進(jìn)行相關(guān)媒體業(yè)務(wù)的規劃、產(chǎn)品設計、管理和產(chǎn)業(yè)孵化，為全國各分公司提供相關(guān)媒體業(yè)務(wù)支持，各省公司就不用再單獨建立一整套的媒體業(yè)務(wù)系統，從而整合相關(guān)資源，提高資源利用率，形成統分結合、有序分工合作的格局，推動(dòng)著(zhù)媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　要素二：網(wǎng)絡(luò )

　　通信網(wǎng)絡(luò )在建立之初是為了支持話(huà)音業(yè)務(wù)的，因此都是窄帶。而隨著(zhù)媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展，尤其是視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展，對帶寬提出了非常高的要求，無(wú)論是提供IPTV的固網(wǎng)還是提供手機電視的移動(dòng)網(wǎng)，都把擴容升級當做了必要任務(wù)，加大了對網(wǎng)絡(luò )升級改造的力度。
　　我們看到各運營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò )建設步伐不斷加快。雖然2008年3G牌照才批復下來(lái)，可是到2009年底，中國移動(dòng)TD基站就已經(jīng)覆蓋了全國238個(gè)城市，地級市覆蓋率達到70%，中移動(dòng)總裁王建宙在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也表示，中移動(dòng)還將繼續加大在3G網(wǎng)絡(luò )建設方面的投入，預計到2011年底就可以實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的全國覆蓋，而且TD網(wǎng)絡(luò )的帶寬可以達到2.8Mbps， 成為真正的移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )。中國電信方面，截至今年一季度，中國電信CDMA已建基站17萬(wàn)個(gè)，其中包括3G基站10萬(wàn)個(gè)。與此同時(shí)，運營(yíng)商關(guān)于4G的技術(shù)規劃和嘗試也已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，移動(dòng)網(wǎng)從窄帶向著(zhù)寬帶邁進(jìn)已經(jīng)成為事實(shí)。

　　同時(shí)運營(yíng)商在固網(wǎng)升級上的力度也非常大。現在，中國電信已經(jīng)啟動(dòng)高速寬帶計劃，2M、4M已經(jīng)成為許多城市家庭中的主流寬帶接入模式，預計在今年底前實(shí)現70%以上城鎮用戶(hù)帶寬達到12Mb/s。4月8日，工信部聯(lián)合六部委下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò )建設的意見(jiàn)》，更是提出未來(lái)三年將對光纖寬帶網(wǎng)絡(luò )建設投資超過(guò)1500億元，新增寬帶用戶(hù)超過(guò)5000萬(wàn)戶(hù)，并為“光進(jìn)銅退”、光纖通訊網(wǎng)絡(luò )描繪出清晰的時(shí)間表：“到2011年，光纖寬帶端口超過(guò)8000萬(wàn)，城市用戶(hù)接入能力平均達到8Mb/s以上，農村用戶(hù)接入能力平均達到2Mb/s以上，商業(yè)樓宇用戶(hù)基本實(shí)現100Mb/s以上的接入能力。”由此IPTV、網(wǎng)絡(luò )視頻等業(yè)務(wù)也將隨著(zhù)家庭市場(chǎng)中帶寬的提升而不斷普及。

　　不僅是網(wǎng)絡(luò )的帶寬擴容，在通信行業(yè)重組之后，三大運營(yíng)商均同時(shí)擁有了固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)，由此也為它們開(kāi)展固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)結合的業(yè)務(wù)提供了可能，比如三屏合一的業(yè)務(wù)。即使不在業(yè)務(wù)層面上直接聯(lián)動(dòng)，固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售已經(jīng)被普遍采用，并成為吸引新用戶(hù)、增強用戶(hù)黏著(zhù)度的有效手段。

　　要素三：營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　營(yíng)銷(xiāo)推廣能力是通信行業(yè)的優(yōu)勢所在，在過(guò)去若干年的積累中，通信行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的經(jīng)驗已經(jīng)非常成熟。這種成熟的營(yíng)銷(xiāo)推廣能力在媒體業(yè)務(wù)的推廣過(guò)程中，同樣發(fā)揮了重要的價(jià)值。通過(guò)廣告、活動(dòng)、促銷(xiāo)、捆綁銷(xiāo)售等各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)策略，打造和提升品牌價(jià)值，提高了用戶(hù)對新的媒體業(yè)務(wù)的認知和了解程度，加快了媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。

　　縱觀(guān)三大運營(yíng)商，它們在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面均有不俗表現。

　　中國移動(dòng)在TD業(yè)務(wù)推廣初期舉行了大規模的免費試用活動(dòng)，第一次招募了2萬(wàn)試用客戶(hù)，第二次又招募了6萬(wàn)，不僅TD手機免費，每個(gè)月還給800塊錢(qián)補貼，這些申請成功的試用者既自己體驗了3G業(yè)務(wù)，更成為了中移動(dòng)3G業(yè)務(wù)的有效口碑傳播者，為中移動(dòng)3G業(yè)務(wù)的推廣和普及起到了重要的示范作用。

　　中國電信為了“天翼”上市，在電視、報紙、電臺等媒體強勢鋪開(kāi)廣告宣傳攻勢，光前期廣告費投入就超過(guò)1億元，一時(shí)間“天翼”鋪天蓋地而來(lái)，再加上各種無(wú)比優(yōu)惠的價(jià)格策略以及豐富的業(yè)務(wù)類(lèi)型（包括即時(shí)通信、郵箱、音樂(lè )、閱讀、視頻等），“天翼”從2008推出至今，不過(guò)一年半的時(shí)間，用戶(hù)數量已經(jīng)激增到6000多萬(wàn)戶(hù)，而且還在以每月超過(guò)300萬(wàn)戶(hù)的速度持續增長(cháng)。

　　中國聯(lián)通主打“沃”品牌，所有的媒體業(yè)務(wù)均統一在“沃”品牌之下，形成組合優(yōu)勢；同時(shí)為了牢牢黏著(zhù)用戶(hù)、提升用戶(hù)的品質(zhì)，聯(lián)通與蘋(píng)果公司合作，引入iPhone作為自己的3G終端。種種營(yíng)銷(xiāo)推廣策略廣泛而成熟的應用，為通信運營(yíng)商吸引和鞏固用戶(hù)、加快媒體業(yè)務(wù)的普及，起到了重要推動(dòng)作用。

　　要素四：服務(wù)

　　隨著(zhù)競爭不斷加劇，不同運營(yíng)商能提供的業(yè)務(wù)類(lèi)型不斷趨同，媒體之間的界限不斷模糊，這時(shí)候，貼心而高效的服務(wù)往往就成為爭取并留住用戶(hù)、提升業(yè)績(jì)的砝碼，而這方面，正是通信運營(yíng)商的長(cháng)項所在。

　　首先，通信運營(yíng)商建立了完善的用戶(hù)管理、計費系統。無(wú)論是中移動(dòng)、中電信還是中聯(lián)通，基于話(huà)音服務(wù)必須精確計費的要求，它們的BOSS系統都已經(jīng)經(jīng)過(guò)了幾十年的建設和積累，不僅是不同業(yè)務(wù)、不同用戶(hù)之間的計費結算非常清晰，而且總公司與省公司之間、各省公司之間、不同運營(yíng)商之間的結算也都非常清晰明了，由此各方利益劃分也就非常明確，不同業(yè)務(wù)之間就可以隨意打包，用戶(hù)也可以隨意選擇，成為媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的有力支撐。

　　另外，從服務(wù)渠道來(lái)看，通信運營(yíng)商也已經(jīng)在幾十年積累的基礎上形成了一個(gè)龐大、廣泛、深入的渠道服務(wù)體系，用戶(hù)可以通過(guò)多種渠道，方便快捷地接觸到運營(yíng)商。營(yíng)業(yè)廳遍布大街小巷，甚至在很偏僻的農村，都可以看到它們的存在，并享受到規范而高效的服務(wù)；呼叫中心24小時(shí)在線(xiàn)，坐席員的數量多達數萬(wàn)，再加上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信、自助終端，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地可以辦理幾乎所有的業(yè)務(wù)。

　　與此同時(shí)，通信運營(yíng)商還為用戶(hù)提供了類(lèi)型多樣的業(yè)務(wù)和套餐選擇，不同的用戶(hù)可以根據不同需求，隨意選擇業(yè)務(wù)，選擇空間非常廣泛。

　　不可否認，通信運營(yíng)商過(guò)去幾十年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所積累的這些服務(wù)經(jīng)驗，已經(jīng)成為其媒體業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的決勝因隨之一，尤其是在與廣電系統的競爭過(guò)程中，更是成為強有力的武器。
通信媒體業(yè)務(wù)仍有局限性

　　作為媒體行業(yè)的新進(jìn)入者，通信行業(yè)也還具有明顯的局限性，主要體現在給內容提供商的分成比例過(guò)低、網(wǎng)絡(luò )投資巨大、商業(yè)模式尚未明晰、缺少媒體化經(jīng)營(yíng)思維等方面。

　　壓榨內容提供商

　　通信運營(yíng)商的媒體業(yè)務(wù)離不開(kāi)內容提供商所提供的內容，在當前的合作中，都是采取分成的模式。在日本，運營(yíng)商會(huì )把絕大部分費用拿出來(lái)分給CP、SP，像NTT DOCOMO，留給自己的只有10%，90%都拿出來(lái)分給CP、SP，可是在中國，由于運營(yíng)商處于絕對壟斷優(yōu)勢地位，使得其占據了利益分配中的大頭，對CP形成壓榨態(tài)勢。
　　以中國移動(dòng)的手機視頻業(yè)務(wù)為例，用戶(hù)所交納的費用需要在中移動(dòng)、牌照方和CP三方之間進(jìn)行分配，其中中移動(dòng)以絕對優(yōu)勢，分割走大約百分之六七十的份額，而CP只能拿到總收入的百分之二三十。即使是給CP更多分成比例的中國聯(lián)通，也只能給到CP大約40%。

　　這種方式讓直接從事內容生產(chǎn)的機構，包括傳統廣播電視機構、報刊社等，雖然在移動(dòng)內容生產(chǎn)方面投入了巨大的財力物力，卻很難獲得良好的回報，反倒是一些盜版的、低俗的內容，由于成本很低，反而在移動(dòng)媒體中占據一席之地。長(cháng)久來(lái)看，這種分配模式非常不利于內容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而高質(zhì)量的內容的缺失，也會(huì )成為通信行業(yè)開(kāi)展媒體業(yè)務(wù)的隱患。

　　網(wǎng)絡(luò )投資巨大

　　由于通信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )天然并不是為了傳輸媒體業(yè)務(wù)的，因此，為了推廣媒體業(yè)務(wù)，就需要進(jìn)行大規模的網(wǎng)絡(luò )升級改造。來(lái)自工信部的統計數字和規劃顯示，2009年三大運營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)上的總投資達到1609億元，未來(lái)三年將對光纖寬帶網(wǎng)絡(luò )建設的投資超過(guò)1500億元。但是，對于這種不惜成本投入網(wǎng)絡(luò )改造的方式，國際市場(chǎng)上是有很多疑慮的。目前，只有日本和中國的3G網(wǎng)絡(luò )建設在突飛猛進(jìn)，歐美國家的3G網(wǎng)絡(luò )建設均比較平緩，運營(yíng)商們比較擔心，技術(shù)升級改造如果沒(méi)有強有力的新業(yè)務(wù)支撐的話(huà)，如何維持其發(fā)展動(dòng)力。

　　商業(yè)模式卻尚未明晰

　　事實(shí)上，通信行業(yè)的媒體業(yè)務(wù)確實(shí)還沒(méi)有找到清晰的商業(yè)模式。從目前通信行業(yè)的營(yíng)收情況來(lái)看，各種新的媒體業(yè)務(wù)，不管是手機上網(wǎng)、手機報還是手機電視，均處于市場(chǎng)培育期，還沒(méi)有形成強有力的商業(yè)模式。

　　從用戶(hù)端收費來(lái)看，運營(yíng)商為了吸引用戶(hù)使用，很多新的媒體業(yè)務(wù)都是免費贈送給用戶(hù)的，比如中國移動(dòng)就把《手機早晚報》作為全球通和動(dòng)感地帶用戶(hù)的包月套餐贈送產(chǎn)品。對于中國用戶(hù)來(lái)說(shuō)，媒體業(yè)務(wù)一直都是低價(jià)甚至免費的，要想讓用戶(hù)自己直接付費購買(mǎi)視頻內容、訂閱資訊，難度非常大。以手機視頻業(yè)務(wù)為例，由于受到手機屏幕和待機時(shí)間短、帶寬有限導致播放不流暢、收費較高等因素的影響，2009年三大運營(yíng)商的手機視頻業(yè)務(wù)付費用戶(hù)數245萬(wàn)，總收入只有2.58億元，相比較于手機行業(yè)7.8億的用戶(hù)、幾千億的收入，微乎其微。

　　既然用戶(hù)端收費比較難，那么，另一種重要的收入來(lái)源——廣告市場(chǎng)又怎么樣呢？從三大運營(yíng)商在媒體業(yè)務(wù)運營(yíng)實(shí)際我們看到，由于缺少大規模的用戶(hù)以及用戶(hù)對手機廣告市場(chǎng)的認同，廣告主對移動(dòng)廣告的認可程度偏低，垃圾短信如過(guò)街老鼠般人人喊打，整個(gè)行業(yè)呈現一種無(wú)序經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。向廣告主收費的模式，也依然在探索之中。

　　所以，直到現在，通信運營(yíng)商在媒體業(yè)務(wù)中，仍然是以通路提供的模式存在，流量費仍然是主要收入來(lái)源，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗已經(jīng)證明，這種僅提供通路的做法，無(wú)異于為他人做嫁衣，整個(gè)產(chǎn)業(yè)后續的發(fā)展中所產(chǎn)生的巨大收入，就沒(méi)再跟運營(yíng)商發(fā)生關(guān)系了。

　　而且，各大運營(yíng)商由于市場(chǎng)競爭的需要，均在不斷調低資費標準。以中移動(dòng)為例，2009年，它把移動(dòng)數據流量標準資費從0.03元/KB調整到0.01元/KB，下調幅度達67%，同時(shí)大幅下調套餐單價(jià)；而為了進(jìn)軍固定寬帶接入市場(chǎng)，中移動(dòng)更是不惜采取自殺式的價(jià)格競爭策略，推出“600元包年、2M寬帶不限時(shí)”的超低價(jià)優(yōu)惠，這些措施都在進(jìn)一步降低著(zhù)運營(yíng)商的ARPU值。

　　如果在新進(jìn)入市場(chǎng)上不能形成清晰的商業(yè)模式，僅僅是在流量費上打“價(jià)格戰”的話(huà)，整個(gè)行業(yè)的天價(jià)投資何時(shí)才能收回？本世紀初時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)泡沫已經(jīng)警告我們，單純的技術(shù)投入、炒作概念，只能是一個(gè)美麗的泡沫。

　　缺少媒體化運營(yíng)的思維模式

　　通信運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)媒體業(yè)務(wù)還有一個(gè)明顯的局限就在于缺少媒體經(jīng)營(yíng)的思維模式。我們知道，通信行業(yè)一直是以完全市場(chǎng)化的思維方式來(lái)運營(yíng)，以盈利為第一目的，長(cháng)期以來(lái)，垃圾短信、違規SP、亂收費等現在普遍存在，2009年更是集中爆發(fā)了手機涉黃問(wèn)題。

　　在手機涉黃問(wèn)題中，技術(shù)屏蔽并非不可能，由此所形成的利益鏈條才是阻礙掃黃打非深入下去的核心問(wèn)題。在我國，在專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)所開(kāi)通的WAP模式下，由于設置了針對IP地址訪(fǎng)問(wèn)權限限制等手段，使得在日常的網(wǎng)絡(luò )監管中根本查不到那些手機色情網(wǎng)站，從而順利進(jìn)入用戶(hù)端。通信運營(yíng)商之所以給這種模式大開(kāi)方便之門(mén)，就在于可以從中獲得高額利潤，除了流量費之外，還可以通過(guò)為SP代收費獲得提成，是手機色情產(chǎn)業(yè)鏈中的最大受益者。而在此事被曝光之后的掃黃行動(dòng)中，被關(guān)閉的是WAP網(wǎng)站，被曝光和處罰的是SP，運營(yíng)商卻幾乎毫發(fā)未傷，也沒(méi)有從體制、機制等方面給出更深入的解決方案。

　　可是，如果是媒體的話(huà)，就必須要考慮公益性服務(wù)，考慮輿論導向和宣傳功能，不能一味地追求商業(yè)利益，像涉黃并在相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈中獲利的行為，明顯與媒體運作的思維相背離。通信運營(yíng)商如果一直用這樣的思維模式來(lái)經(jīng)營(yíng)媒體業(yè)務(wù)的話(huà)，將難以健康發(fā)展下去。
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