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遠真與網(wǎng)真過(guò)招

張彤 2010/08/26

　　統一通信（UC）行業(yè)一直處于變化之中，一方面基于技術(shù)的普遍應用，UC正在改變著(zhù)人們的工作方式，而與此同時(shí)，統一通信市場(chǎng)自身也在進(jìn)行著(zhù)很多的調整。像微軟、思科、華為的高調參與，AVAYA與瞻博的合作，羅技收購Lifesze，這些改變對這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種積極的跡象——統一通信潛力正在加大，市場(chǎng)的認知度和受關(guān)注程度不斷增加。這些變化也使得競爭者們不得不采取差異化的戰略。

　　微軟Communications Server產(chǎn)品管理總監Yancey Smith指出：“隨著(zhù)視頻通信使用的持續增加，客戶(hù)也在尋求能與自己的核心網(wǎng)絡(luò )和通信環(huán)境實(shí)現本地集成的解決方案，這樣他們就能夠從技術(shù)投資中獲得更多回報。

　　“統一通信對這個(gè)世界的改變將比電子商務(wù)更大!”談及視頻會(huì )議、統一通信的應用前景，騰博北亞區總裁Daniel Johansson認為，建一種無(wú)縫的標準化、基于軟件推動(dòng)的通訊平臺將是語(yǔ)音、視頻、文本、應用程序、信息和處理融合在一起的催化劑，從而可以講UC擴展到人們的協(xié)作和生活中。

　　雖然，各路諸侯的戰略不盡相同，但差異化的競爭卻只表現出兩個(gè)層面，一種是通過(guò)升級和創(chuàng )新自己的技術(shù)實(shí)力，以保持在市場(chǎng)中的領(lǐng)袖地位；另一種是通過(guò)強大的資本實(shí)力，將競爭對手攬入囊中，逐漸形成寡頭壟斷。思科收購騰博就是最好的例證：原來(lái)的市場(chǎng)由思科網(wǎng)真、寶利通遠真、騰博景真和華為智真等不同廠(chǎng)商和產(chǎn)品覆蓋，但思科豪擲33億美元將騰博收歸旗下。這樣的收購之后，究竟是一個(gè)競爭者被消滅了，還是出現了一個(gè)更加強大的對手？回答這一問(wèn)題最理想的人選應該是寶利通新任首席執行官Andrew Miller。

　　在加入寶利通之前Andrew Miller是騰博的CEO，而在此之前他還在思科任職多年，可以說(shuō)是不折不扣的知己知彼。在他看來(lái)，“與其說(shuō)我們競爭對手消失了，不如說(shuō)我們面臨著(zhù)更大范圍的競爭。就思科而言視頻會(huì )議系統只占他整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的五十分之一，而對于寶利通而言，視頻會(huì )議是我們最擅長(cháng)的技術(shù)。思科在市場(chǎng)中的地位決定了它必須同時(shí)關(guān)注很多技術(shù)，而視頻會(huì )議絕對不是其中最核心的一個(gè)。寶利通恰好相反，我們聚焦于視頻，只在乎這一技術(shù)的創(chuàng )新和提升，這是我們自認為今后在市場(chǎng)上還會(huì )繼續保持領(lǐng)先地位的信心所在。”

　　Andrew Miller解釋說(shuō)，未來(lái)，寶利通的遠真系統在市場(chǎng)上領(lǐng)先的關(guān)鍵主要來(lái)自于兩個(gè)因素，第一， High Profile技術(shù)，它使遠真應用對帶寬的需求比網(wǎng)真產(chǎn)品少了將近50%，“也就是說(shuō)我們可以把思科網(wǎng)真產(chǎn)品節約50%帶寬，這將是我們市場(chǎng)增長(cháng)率的核心驅動(dòng)條件。”第二，寶利通公司的業(yè)務(wù)現在40%是高清語(yǔ)音，60%是高清視頻，“我們要把這兩者加以整合應用”。

　　在這兩個(gè)方面寶利通都已經(jīng)推出了具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，其中之一是OTX 300開(kāi)放式遠真。這一新的融入式遠程呈現解決方案提供1080p視頻協(xié)作體驗，同時(shí)，OTX 300通過(guò)H.264 High Profile技術(shù)使帶寬消耗成功的減少了50%。

　　H.264 High Profile是一項強大的基于標準的視頻壓縮新技術(shù)，目前只有寶利通擁有該技術(shù)，它能夠降低遠真所需的網(wǎng)絡(luò )帶寬成本。可幫助企業(yè)大幅增加視頻部署，而不必對大規模網(wǎng)絡(luò )升級進(jìn)行投資。另外，寶利通還與微軟環(huán)境實(shí)現了集成，使其與微軟Office Communicator桌面視頻客戶(hù)端的廣泛互操作性，成為重要的賣(mài)點(diǎn)之一。

　　將高清語(yǔ)音與高清視頻整合體現在VVX產(chǎn)品上。VVX 1500商用電話(huà)系統擁有大尺寸彩色LCD顯示器和寶利通高清語(yǔ)音技術(shù)。除了擁有視頻會(huì )議所特有的綠色環(huán)保特性以外，VVX還為降低功耗進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)設計，采用以太網(wǎng)供電（PoE），所需電量不到類(lèi)似競爭產(chǎn)品的一半，該設備的“智能動(dòng)態(tài)”技術(shù)，使畫(huà)面在辦公室無(wú)人的狀態(tài)下進(jìn)入節電模式。開(kāi)放式API和微型瀏覽器，使第三方應用開(kāi)發(fā)商能夠把VVX與業(yè)務(wù)應用整合，如統一通信、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）以及預約管理系統。VVX的觸摸式用戶(hù)界面，包含有一個(gè)菜單屏，開(kāi)發(fā)商可以把圖標放在上面，幫助用戶(hù)從設備屏幕啟動(dòng)和控制音頻會(huì )議，并通過(guò)電話(huà)機的USB端口，使用U盤(pán)對通話(huà)進(jìn)行錄音。VVX的另一特色，就是擁有一個(gè)免費的、稱(chēng)為“我的信息門(mén)戶(hù)”（My Info Portal）的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，客戶(hù)在沒(méi)有使用設備進(jìn)行語(yǔ)音或視頻通話(huà)時(shí)，可以通過(guò)這個(gè)門(mén)戶(hù)選擇接收內容，如當地的天氣預報以及屏幕上其它的個(gè)性化信息。

　　“高清時(shí)代的視頻通訊在于為使用者帶來(lái)最真實(shí)、最有效的全新工作方式。” 曾經(jīng)是寶利通最直接的競爭對手，如今已被思科收購的騰博更傾向于將高清視頻的豐富體驗效果作為賣(mài)點(diǎn)推向用戶(hù)， Daniel Johansson表示：“為了讓用戶(hù)能親身體驗豐富融合的視頻通訊環(huán)境、直觀(guān)友好的使用界面、部署簡(jiǎn)單并能隨企業(yè)擴展而無(wú)縫升級的視頻通訊系統，我們在全球已建立了多個(gè)體驗中心；而中國視頻通訊體驗中心不久前也在北京成立，他完善了我們在全球客戶(hù)體驗網(wǎng)絡(luò )的布局，并能為中國用戶(hù)提供了全方位的視頻體驗服務(wù)。”“體驗的魅力”是騰博建立中國視頻通訊體驗中心的初衷之一。

　　寶利通中國區總經(jīng)理李鋼也認為體驗是遠真高清視頻應用成功不可或缺的關(guān)鍵因素：“視頻通信的價(jià)值只有通過(guò)體驗才得以呈現。將遠真、會(huì )議以及高清語(yǔ)音等不同的解決方案加以整合，可以實(shí)現更為豐富的實(shí)時(shí)體驗，從而將更便捷、更全面的高清視音頻通信帶給用戶(hù)。”這些用戶(hù)不但包括了傳統的跨國公司，還包括醫療、教育、金融等行業(yè)用戶(hù)，以及中小企業(yè)用戶(hù)。

　　Andrew Miller將中小企業(yè)定義為高清視頻的新市場(chǎng)，并與IBM、惠普、Avaya、BroadSoft、西門(mén)子、微軟、Juniper等組成了互操作性同盟——統一通信互操作性論壇（UCIF），“我對此充滿(mǎn)激情。遠真系統要求一個(gè)開(kāi)放標準的市場(chǎng)，而對于思科來(lái)說(shuō)，他采用的是私有協(xié)議TIP(網(wǎng)真互操作性協(xié)議)，在思科收購騰博的時(shí)候，美國議會(huì )和歐盟委員會(huì )要求思科把它的這個(gè)私有協(xié)議置于相關(guān)機構的監管之下，其實(shí)當時(shí)我們能夠直接得到這個(gè)協(xié)議。可是我們并不覺(jué)得TIP是一個(gè)正確的網(wǎng)真推廣途徑。因此我們和IBM、惠普、微軟等幾家組成了聯(lián)盟，我們要找到一個(gè)和TIP完全不一樣的方法。UCIF統一通信互操作性論壇是一個(gè)能夠提供正確而且真正實(shí)現開(kāi)放標準的遠真市場(chǎng)的發(fā)展模式。”

　　如果UCIF能夠成功的話(huà)，思科也許很有可能被排斥到統一通信應用邊緣位置。雖然Andrew Miller強調思科仍是一家非常好的企業(yè)，但它沒(méi)有明確而且迫切的愿望讓統一通信在不同廠(chǎng)商之間實(shí)現互操作。“思科提供的是思科系統和思科系統的互操作性，除非客戶(hù)要求，思科不會(huì )建議用戶(hù)不再使用TIP，因為只有這樣，他才把客戶(hù)鎖定在特定的應用環(huán)境當中。我們的意圖是讓UCIF自然成長(cháng)，到時(shí)候客戶(hù)會(huì )意識到開(kāi)放標準的必要性。”

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