耳科專(zhuān)家：話(huà)務(wù)員一般不會(huì )造成聽(tīng)力下降
2009/12/09
日前，美國、澳大利亞等國有報道稱(chēng)，隨著(zhù)各種功能的話(huà)務(wù)中心逐年增加，話(huà)務(wù)人員日均佩戴耳機長(cháng)達5小時(shí)以上，而長(cháng)時(shí)間戴耳機可導致聽(tīng)力加速下降甚至喪失。7月21日，記者陸續撥打114、10086、12319等幾個(gè)大型話(huà)務(wù)中心了解到，日均工作8小時(shí)的話(huà)務(wù)員們對于自己耳部健康問(wèn)題，僅處于“個(gè)人保養”、“冷暖自知”的范疇。對此，耳科專(zhuān)家認為，一旦出現健康問(wèn)題就要歸屬于職業(yè)病范疇，但一般接聽(tīng)電話(huà)不會(huì )出現什么問(wèn)題，如果不舒服就要多休息。
干了十多年話(huà)務(wù)員，耳朵健康全靠自己保養
“我現在聽(tīng)力還行吧，基本上沒(méi)啥毛病。”一位不愿透露姓名的114話(huà)務(wù)員在接通記者電話(huà)后表示，自己在話(huà)務(wù)中心干了十多年了，每天工作量都在8個(gè)小時(shí)左右。對于耳部保養問(wèn)題，她認為，由于耳機音量是可以調節的，所以她都會(huì )將音量調至自己可以接受程度為止，“只要能夠聽(tīng)清楚對方說(shuō)話(huà)就可以了，而且只要有空閑時(shí)間，我就會(huì )做耳部按摩，防止聽(tīng)力出現明顯下降。”
而一位在10086擔任話(huà)務(wù)員的王女士告訴記者，她們工作干長(cháng)了，聽(tīng)力稍微會(huì )有點(diǎn)兒影響，“畢竟這應該也是因人而異的，有的人可能會(huì )因為工作原因而聽(tīng)力出現問(wèn)題，但我覺(jué)得個(gè)人保養很重要，如果你不愛(ài)護自己的耳朵，還能指望別人嗎？”
耳科專(zhuān)家：一旦耳朵不舒服，就盡量抽時(shí)間休息
對此，青島海慈醫院耳鼻喉科主任劉主任認為，話(huà)務(wù)員戴耳機屬于職業(yè)需要，如果出現耳部問(wèn)題，就成了職業(yè)病，“但在一般情況下，接電話(huà)不會(huì )對耳朵產(chǎn)生什么影響，出現耳部疾病的可能性也不高。”但是，劉主任說(shuō)，如果長(cháng)時(shí)間佩戴耳機放大音量聽(tīng)音樂(lè )，或者長(cháng)時(shí)間待在在噪音區內，可能會(huì )讓耳朵生病。
“多休息就是對耳朵最好的保護。”關(guān)于對耳部的保養，劉主任建議廣大話(huà)務(wù)員和市民，如果條件允許就常抽空休息一下，適當做做耳部按摩，緩解一下壓力。
半島網(wǎng)
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