視頻播客增值業(yè)務(wù)成利潤增長(cháng)點(diǎn)
中國電信股份有限公司廣東研究院 陳學(xué)亮 2009/11/16
目前國內的IPTV產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展高峰期，用戶(hù)數量迅速增長(cháng)，而相應的增值業(yè)務(wù)發(fā)展卻十分緩慢，未能對IPTV產(chǎn)業(yè)起到推波助瀾的作用。
增值業(yè)務(wù)帶來(lái)新契機
近年來(lái)，IPTV作為三網(wǎng)融合的新興業(yè)務(wù)，在全球已呈爆炸性增長(cháng)，在國內的發(fā)展也十分迅速，目前國內約有250萬(wàn)用戶(hù)。為了實(shí)現IPTV與有線(xiàn)電視、數字電視的差異化服務(wù)，彌補內容上的劣勢，獲得市場(chǎng)空間和發(fā)展前景，當前需要大力發(fā)展高附加值的IPTV增值業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮IPTV業(yè)務(wù)的交互特性。
在現階段開(kāi)展增值業(yè)務(wù)，有利于規避IPTV業(yè)務(wù)的政策風(fēng)險，能有效地降低電信運營(yíng)商對國家規定《網(wǎng)上傳播視聽(tīng)類(lèi)節目實(shí)行許可證牌照》政策的依賴(lài)性，促進(jìn)中國IPTV產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。因此，國內IPTV業(yè)務(wù)的開(kāi)展，必須把增值業(yè)務(wù)作為主要盈利點(diǎn)，發(fā)揮IPTV增值業(yè)務(wù)相對于傳統電視的最大優(yōu)勢——交互性。
打造新一代媒體服務(wù)平臺
目前視頻短片的共享與交流在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展得如火如荼，與此相關(guān)的視頻發(fā)布平臺系統建設方興未艾。早在2006年Google公司斥資16.5億美元收購YouTube，正是看中了視頻分享業(yè)務(wù)在今后網(wǎng)絡(luò )發(fā)展中的巨大潛力。YouTube已成為當前行業(yè)內最為成功、實(shí)力最強、影響力最大的在線(xiàn)視頻服務(wù)提供商，每天要處理上千萬(wàn)個(gè)視頻，存儲的視頻數量超過(guò)10億，為全球上億的用戶(hù)提供高水平的視頻上傳、分發(fā)、展示、瀏覽等服務(wù)。
而國內的視頻分享網(wǎng)站以?xún)?yōu)酷、土豆、酷溜等為代表，吸引了數10億美元的風(fēng)投。傳統的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站如網(wǎng)易、新浪、搜狐等也紛紛建設自己的視頻網(wǎng)站，不甘落后。目前國內的網(wǎng)絡(luò )視頻用戶(hù)已超過(guò)2億，占總體網(wǎng)民比重的78.5%，網(wǎng)絡(luò )視頻已經(jīng)成為中國應用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)之一。
IPTV視頻播客業(yè)務(wù)是基于IPTV平臺實(shí)現的一種視頻類(lèi)增值業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供視頻發(fā)布與共享功能，以及視頻推薦、評論、收藏等各種互動(dòng)功能，并提供了視頻審核等保障機制，能充分地發(fā)揮IPTV的交互性。通過(guò)平臺的建設與業(yè)務(wù)的推廣，可培養用戶(hù)固定的視頻瀏覽習慣，創(chuàng )造新的短片文化，向用戶(hù)提供更全面的娛樂(lè )體驗，打造新一代的媒體服務(wù)平臺。
視頻播客業(yè)務(wù)功能強大
用戶(hù)通過(guò)機頂盒登錄到IPTV視頻播客系統，為了在系統中識別不同的用戶(hù)，同時(shí)也為了提供給用戶(hù)個(gè)性化的用戶(hù)名，需要先進(jìn)行注冊，家庭用戶(hù)的各個(gè)成員可以依其意愿每人注冊一個(gè)賬號、密碼，也可以共用一個(gè)賬號。
輸入正確的賬號密碼，驗證合法后進(jìn)入自己的用戶(hù)主頁(yè)，登錄界面提供“記住我的用戶(hù)名/密碼”功能，方便那些不想每次都輸入賬號密碼的用戶(hù)使用。根據用戶(hù)的賬戶(hù)自動(dòng)登錄后顯示給用戶(hù)的頁(yè)面，首頁(yè)顯示推薦節目，并提供導航條鏈接如節目分類(lèi)、我的節目、我的訂閱、推薦節目、節目搜索等。所有用戶(hù)都可以將自己發(fā)布的視頻向管理員推薦為精彩視頻，管理員審核通過(guò)后，該視頻會(huì )出現在精彩推薦欄目中，方便其他用戶(hù)觀(guān)看。
此外，用戶(hù)還可選擇排行榜的統計時(shí)間，如按月、周或天來(lái)排序。可使用遙控器操作，簡(jiǎn)單管理自己發(fā)布的節目，如修改節目的標題、簡(jiǎn)介，添加新的標簽或者刪除節目。可查看節目的點(diǎn)擊率和別人給的評分，以及自己的節目被別人收藏和訂閱的信息。還可進(jìn)入自己的收藏夾，對收藏的節目進(jìn)行管理。同時(shí)，用戶(hù)可管理在視頻播客系統中加過(guò)的好友，如刪除、添加備注等，可直接通過(guò)搜索用戶(hù)名添加好友，并向好友發(fā)送消息、推薦節目。
由于目前機頂盒性能有限，并且遙控器只能完成一些簡(jiǎn)單操作，用戶(hù)對視頻內容的完整管理功能在PC上實(shí)現。通過(guò)Web用戶(hù)管理系統登錄后具備影集管理的功能，用戶(hù)可創(chuàng )建新的影集，或者對已有的影集進(jìn)行修改、移動(dòng)、刪除等操作。此外，還可上傳自己的視頻節目，系統支持上傳大多數常見(jiàn)編碼格式的文件，如avi、wmv、rmvb、3gpp等等。由于IPTV平臺的流媒體格式為T(mén)S封裝的H.264格式，因此系統會(huì )自動(dòng)將上傳的節目轉換成IPTV平臺的流媒體格式，存儲于IPTV流媒體服務(wù)器中。
管理員系統設計新穎
管理員可以通過(guò)Web管理員系統登錄，對節目進(jìn)行審核管理。當系統檢測到有用戶(hù)上傳新節目或者修改已有節目信息時(shí)，會(huì )提示管理員進(jìn)行審核，管理員審核通過(guò)后節目自動(dòng)發(fā)布到系統，若審核未通過(guò)則讓管理員發(fā)送一條消息給用戶(hù)說(shuō)明原因。
系統管理包括用戶(hù)管理、權限管理和安全日志三部分。管理員可查看用戶(hù)的注冊時(shí)間、最近登錄時(shí)間、發(fā)布節目個(gè)數、違規記錄等信息，必要時(shí)可禁止特定用戶(hù)登錄系統。權限管理實(shí)現后臺用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)本系統的權限訪(fǎng)問(wèn)，管理員可決定允許誰(shuí)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)內容管理、廣告管理和系統管理等功能模塊。日志是系統安全運行的保證，系統自動(dòng)記錄用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)本系統日志和本系統運行日志，日志管理可以對日志進(jìn)行查詢(xún)和刪除操作。
平臺架構及業(yè)務(wù)流程
IPTV視頻播客業(yè)務(wù)平臺整體架構分為三層：業(yè)務(wù)運營(yíng)層、網(wǎng)絡(luò )承載層和終端接入層。業(yè)務(wù)運營(yíng)層包括了內容管理、存儲系統、數據庫等組件，從用戶(hù)PC端接收內容源及相應的信息如內容標題、簡(jiǎn)介、標簽等，將內容源暫存至存儲系統，通過(guò)轉碼軟件自動(dòng)將節目轉換為IPTV平臺流媒體格式，然后將轉換后的節目及相應信息上傳至IPTV平臺流媒體服務(wù)器，再通過(guò)CDN服務(wù)器進(jìn)行下發(fā)。網(wǎng)絡(luò )承載層則是基于IP協(xié)議的互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)進(jìn)行傳輸。終端接入層分別適配PC和機頂盒接入，PC系統提供用戶(hù)管理功能和管理員管理功能，包括節目上傳、節目管理、審核管理、系統管理等功能。
IPTV視頻播客業(yè)務(wù)面向的是擁有IPTV的家庭寬帶用戶(hù)，用戶(hù)在成功開(kāi)通了IPTV業(yè)務(wù)之后，可通過(guò)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、客服電話(huà)等各種渠道辦理IPTV視頻播客業(yè)務(wù)，生效后用戶(hù)即可進(jìn)行體驗。
視頻播客業(yè)務(wù)運營(yíng)模式
IPTV視頻播客業(yè)務(wù)的目標客戶(hù)群定位為擁有寬帶的家庭用戶(hù)，其中安裝了IPTV的用戶(hù)為重點(diǎn)目標客戶(hù)群。本業(yè)務(wù)為用戶(hù)提供視頻內容的交流和分享，極大地方便了親朋好友間傳遞、共享視頻內容，對家庭用戶(hù)有很大的吸引力。
目前國內隨著(zhù)IPTV業(yè)務(wù)的大力拓展，相關(guān)運營(yíng)商在視頻播客業(yè)務(wù)方面也進(jìn)行了一些嘗試，如上海電信推出的“影像空間”業(yè)務(wù)，用戶(hù)在IPTV上可以創(chuàng )建個(gè)人的電視頻道，像優(yōu)酷等播客網(wǎng)站一樣上傳和管理私人的影像作品，并且可以通過(guò)即時(shí)消息系統向好友推薦節目并交流感想，業(yè)務(wù)試運行一段時(shí)間后取得了不錯的反響。此外也有一些運營(yíng)商在省級范圍開(kāi)展視頻播客業(yè)務(wù)試點(diǎn)，同時(shí)和國內的知名播客網(wǎng)站洽談視頻內容的合作事宜，希望達到雙贏(yíng)的目的，IPTV視頻播客業(yè)務(wù)已成為IPTV中最有潛力的增值業(yè)務(wù)。
筆者認為當前運營(yíng)商開(kāi)展IPTV視頻播客業(yè)務(wù)應采取以下運營(yíng)策略。
業(yè)務(wù)開(kāi)展初期通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、客服等渠道大力推廣，并推出各種優(yōu)惠政策，如免除業(yè)務(wù)基本月租、免費或半價(jià)觀(guān)看付費視頻、擴大用戶(hù)視頻空間容量、贈送相關(guān)道具等等，培養用戶(hù)在電視機上瀏覽視頻的習慣，促進(jìn)視頻播客業(yè)務(wù)用戶(hù)數量規模化增長(cháng)。
用戶(hù)數量具備一定規模后，采取前向和后向收費相結合的多元化盈利模式。前向收費主要包括業(yè)務(wù)使用基本月租和付費點(diǎn)播視頻的費用，后向收費則以廣告收費和交易提成為主。運營(yíng)商和各大商家合作引入廣告視頻，在用戶(hù)點(diǎn)播視頻播放前或播放后插入廣告短片。該模式已被優(yōu)酷、土豆等知名播客網(wǎng)站廣泛采用，也逐漸被用戶(hù)所接受。運營(yíng)商亦可開(kāi)設單獨的廣告展示專(zhuān)區，供商家展示商品并進(jìn)行銷(xiāo)售，結合網(wǎng)絡(luò )購物和電視購物等商業(yè)模式拓展到電子商務(wù)領(lǐng)域，對交易收取一定的提成費用。
此外運營(yíng)商還可與優(yōu)酷、土豆等國內知名播客網(wǎng)站進(jìn)行合作，引入互聯(lián)網(wǎng)上的精品內容，既彌補了自身內容的不足，又為這些播客網(wǎng)站帶來(lái)了人氣和流量，實(shí)現了雙贏(yíng)的目的。
目前國內的IPTV產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展高峰期，用戶(hù)數量迅速增長(cháng)，而相應的增值業(yè)務(wù)卻發(fā)展十分緩慢，未能對IPTV產(chǎn)業(yè)起到推波助瀾作用。視頻播客業(yè)務(wù)進(jìn)一步的豐富了IPTV增值業(yè)務(wù)，能有效地促進(jìn)IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展和寬帶放號，同時(shí)可通過(guò)廣告視頻、付費視頻、與互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站合作分成等方式創(chuàng )收，成為運營(yíng)商新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
通信世界周刊
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