3G時(shí)代增值業(yè)績(jì)決定運營(yíng)商成敗
2009/11/09
聯(lián)通版iPhone(手機上網(wǎng))已經(jīng)開(kāi)始出售，但是徐巍絲毫不懼怕聯(lián)通有蘋(píng)果公司這樣一個(gè)巨無(wú)霸的合作伙伴。徐巍是蘇州智童科技有限公司總裁。這是一家專(zhuān)注兒童互聯(lián)網(wǎng)應用的企業(yè)，目前正在與聯(lián)通聯(lián)合研發(fā)一款針對兒童使用的手機終端，可以融合視頻通話(huà)、GPS定位等多種增值服務(wù)。
“我們完全是自主研發(fā)、自主創(chuàng )新，聯(lián)通很需要這樣的3G合作伙伴。因為蘋(píng)果的iPhone只是簡(jiǎn)單的采購和被采購，增值服務(wù)方面沒(méi)有合作。”在徐巍看來(lái)，在這場(chǎng)3G大戲臺上，即使是一個(gè)“跑龍套”的配角，也許戲份不多，但同樣有一個(gè)美好的未來(lái)。
橫向的3G
對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，3G規模能否擴大，關(guān)鍵在于能否推出足夠多、有足夠吸引力的3G業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展用戶(hù)。也就是說(shuō)，增值業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)將決定運營(yíng)商在3G時(shí)代的成敗。
2G、2.5G時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈非常簡(jiǎn)單，基本上是CP、SP和運營(yíng)商，且后者為主導。而3G產(chǎn)業(yè)鏈比較復雜，主要新產(chǎn)品為音樂(lè )下載、圖片下載、手機游戲、手機雜志、手機郵箱、手機視訊、手機上網(wǎng)等這七種。這些仍在探索之中的應用是聯(lián)通在選擇合作伙伴時(shí)的重要考慮因素。
“傳統的制造業(yè)里，研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售可以在一個(gè)公司。3G產(chǎn)業(yè)鏈不是封閉垂直的，而是一個(gè)橫向的水平的產(chǎn)業(yè)鏈，這使得在為3G提供應用、服務(wù)、軟件、終端等方面，中小企業(yè)有非常多的參與機會(huì )。”與中國聯(lián)通在手機電視業(yè)務(wù)上有合作的東方龍新媒體公司嘗到了甜頭，該公司戰略合作部的總監張中陽(yáng)如是說(shuō)。
多元化、細分化是3G時(shí)代的重要特點(diǎn)。徐巍認為，在一些新興的細分行業(yè)市場(chǎng)里，思維固化的大公司很難看到其中的機會(huì )，而中小企業(yè)憑借跳躍式的創(chuàng )新思維，可以敏銳地把握一些看似很小其實(shí)前景廣闊的3G應用。本土的中小企業(yè)扎根行業(yè)多年，基礎更好。
“已經(jīng)有一些中小企業(yè)在生產(chǎn)針對老人、農民工或者是保險行業(yè)等用戶(hù)的手機，這是聯(lián)想、TCL這樣的大公司想不到的。”徐巍認為，不是在一個(gè)終端上堆砌很多功能，而是設計生產(chǎn)針對細分市場(chǎng)的手機終端，這是擴展3G用戶(hù)的第一步。之后還要為這些特定用戶(hù)配合相應的增值服務(wù)，因為這是未來(lái)3G業(yè)務(wù)最賺錢(qián)的地方，也是iPhone成功的賣(mài)點(diǎn)。
而對于聯(lián)通而言，能夠與更多的中小企業(yè)合作，就意味著(zhù)接觸更多的創(chuàng )意，對3G和市場(chǎng)的認識也更深刻。最關(guān)鍵的是，占有強勢地位的聯(lián)通永遠也不會(huì )吃虧，但對于合作伙伴的選擇，聯(lián)通也并非來(lái)者不拒。
賽迪顧問(wèn)通信產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢(xún)師李明洋表示，中國聯(lián)通在3G增值業(yè)務(wù)的開(kāi)拓上還是比較謹慎的，合作伙伴會(huì )綜合考慮企業(yè)技術(shù)、資質(zhì)、資源等多種因素。增值業(yè)務(wù)運營(yíng)的發(fā)展趨勢逐漸演變?yōu)椋袊?lián)通負責綜合運營(yíng)，合作伙伴負責內容+渠道，所以具有內容優(yōu)勢或推廣渠道優(yōu)勢的企業(yè)將受到重視。
“那些潛行多年、早做準備，且技術(shù)獨特、資源特有的公司顯然更容易從3G的大蛋糕上得到更多。中國聯(lián)通會(huì )更多地通過(guò)其下屬研究院進(jìn)行3G業(yè)務(wù)的探索研究。中小企業(yè)尋找和研究院的合作機會(huì )，參與到研究、試點(diǎn)、商用的一系列過(guò)程中也是一個(gè)不錯的選擇。”李明洋如是說(shuō)。
而據業(yè)內人士透露，聯(lián)通目前迫切需求CP合作伙伴，以解決目前聯(lián)通音樂(lè )、視頻、手機報等業(yè)務(wù)內容匱乏的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)CP的加入，將在這方面使中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)得到提升。
“3G發(fā)牌和運營(yíng)商重組只是推倒了3G應用的第一塊多米諾骨牌，更多的中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始在琢磨，如何切入到聯(lián)通等運營(yíng)商所需要的業(yè)務(wù)中。只有打破現在的核心，向應用驅動(dòng)和市場(chǎng)驅動(dòng)去看。當業(yè)務(wù)成為規模性交付的時(shí)候，經(jīng)濟活力才能激活。”易觀(guān)國際高級副總裁張鷹如是說(shuō)。
多米諾骨牌
智童科技可以說(shuō)是一個(gè)幸運者。其正在與聯(lián)通共同研發(fā)兒童手機終端，聯(lián)通方面的高度認可，讓他們相信，這一終端的未來(lái)前景廣闊。
在3G中，視頻通話(huà)和GPS定位是兩大殺手級應用，但是此前幾大運營(yíng)商都沒(méi)有做起來(lái)。視頻通話(huà)要求在同一個(gè)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)下實(shí)現，且手機終端的配置也要求較高；而人們生活的環(huán)境大部分在室內，一旦在室內，GPS所有的信號就沒(méi)有了。
“與其等待視頻通話(huà)的市場(chǎng)慢慢發(fā)展，不如我們針對兒童市場(chǎng)，定制一款特殊的手機終端。”徐巍表示，這款手機非常便宜，大概定價(jià)在300～500 元，只要父母有一部聯(lián)通帶攝像頭的高級手機，就可以實(shí)現與子女之間的視頻通話(huà)。除此以外，父母還可以通過(guò)在一個(gè)地圖上設置區域，一旦兒童進(jìn)入相應區域就會(huì )收到短信提醒，可以每時(shí)每刻關(guān)注孩子到底在什么地方。對于孩子何時(shí)進(jìn)入學(xué)校、回家，都可以及時(shí)了解。
事實(shí)上，此前中國移動(dòng)曾在某地推出一個(gè)服務(wù)，每個(gè)學(xué)生拿一張IC卡，進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候照一下，父母就可收到短信。在試推廣的學(xué)校，幾乎每個(gè)家長(cháng)都購買(mǎi)了這個(gè)服務(wù)。“這項服務(wù)每個(gè)月收費20到30元，卡的成本僅在10塊錢(qián)，幾千個(gè)學(xué)生算下來(lái)，這是一筆很可觀(guān)的收入。”
利用父母對兒童安全的關(guān)注，移動(dòng)在這一個(gè)“小業(yè)務(wù)”上就賺了很多錢(qián)。這讓聯(lián)通眼紅，也想進(jìn)入這一細分市場(chǎng)。負責和智童科技進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談的聯(lián)通人士表示，自己為人父母，對這一方案深有體會(huì )。這正是他們想找公司去發(fā)展的業(yè)務(wù)，而智童科技對于如何開(kāi)發(fā)這個(gè)手機終端思路清晰，甚至超出他們當初的設想。
該人士還指出，聯(lián)通的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)最先進(jìn)，擁有一群中高端用戶(hù)，這些用戶(hù)的子女就是這款兒童手機最潛在的使用者。占有這些用戶(hù)之后，還可以借由聯(lián)通的強勢地位，挖掘用戶(hù)更多最深層的應用，將更多、全方位的增值服務(wù)捆綁到這個(gè)兒童手機終端上。
雙方探討后認為，還可以在原有基礎上開(kāi)辟更多的業(yè)務(wù)，如兒童遇到危險時(shí)可以撥通緊急呼叫，客服工作人員可以準確定位到其所在位置。其他功能還包括，自動(dòng)屏蔽垃圾短信、只能夠與預存電話(huà)號碼通話(huà)、多方通話(huà)(適宜孩子共同討論作業(yè))、上課時(shí)間手機所有功能停止等。
“我們公司的定位是兒童科技，但是此前只涉足兒童互聯(lián)網(wǎng)方面，通過(guò)與聯(lián)通的合作，真正使我們進(jìn)入了兒童通信領(lǐng)域。”徐巍顯得很開(kāi)心。
如同智童科技這樣的科技公司并不少見(jiàn)，他們也希望能夠成為3G多米諾骨牌中的一塊，分食3G盛宴。
中國經(jīng)營(yíng)報
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