“山寨”SNS異軍突起 開(kāi)放模式可供借鑒
中國電信股份有限公司廣州研究院 郭志凌 2009/07/20
“山寨”SNS網(wǎng)站近來(lái)火爆登場(chǎng)，給大型SNS網(wǎng)站帶來(lái)了不小沖擊。之所以能產(chǎn)生影響，主要得益于UCenterHome服務(wù)模式的支持。分析該模式的概念、發(fā)展現狀、特征及成功經(jīng)驗，可以給電信運營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)帶來(lái)一定借鑒，幫助它們更好地占據產(chǎn)業(yè)鏈上的主導地位，構建可控制的應用平臺，高度開(kāi)放業(yè)務(wù)應用接口給第三方，通過(guò)與外部廠(chǎng)商的廣泛合作豐富各種應用服務(wù)，從中找到合作伙伴的價(jià)值定位，最終實(shí)現價(jià)值共贏(yíng)。
SNS背后的UCenterHome
UCenterHome是一套社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )制作工具軟件，通過(guò)該程序可以輕松搭建類(lèi)似于Facebook、校內網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等的SNS網(wǎng)站。通過(guò)UCenterHome這樣的軟件，各種中小型網(wǎng)站的站長(cháng)們可以輕松、簡(jiǎn)便地建立起一個(gè)屬于自己的社區網(wǎng)站，可以讓用戶(hù)發(fā)布日志、與好友分享信息、討論話(huà)題、了解近況等，這個(gè)軟件將論壇用戶(hù)關(guān)系推向一個(gè)新的高度，受到了廣大站長(cháng)和SNS用戶(hù)的熱烈好評。
與現在最為流行的SNS網(wǎng)站Facebook、校內網(wǎng)相比，UCenterHome其實(shí)是一款工具軟件，它提供了一個(gè)開(kāi)源的SNS網(wǎng)站平臺。作為開(kāi)源軟件，它激發(fā)了網(wǎng)站站長(cháng)們的積極性，站長(cháng)們可以根據他們各自網(wǎng)站的運營(yíng)思路，建設各具特色的SNS社區網(wǎng)站，從而達到引導用戶(hù)習慣、發(fā)展站內用戶(hù)的目的。統計數據顯示，從2008年3月15日測試至今，已有10萬(wàn)余名站長(cháng)安裝了UCenterHome。在采用UCenterHome的網(wǎng)站中，出現了如校友交流、行業(yè)聚會(huì )、技術(shù)討論、小區生活圈等比較常見(jiàn)的交流網(wǎng)站，也有寵物交流、旅游交流、飲食交流等特定領(lǐng)域的社區交流網(wǎng)站。
UCenterHome還可以配合其他網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，如網(wǎng)站/論壇、網(wǎng)絡(luò )視頻、網(wǎng)絡(luò )商店等，再通過(guò)用戶(hù)管理中心進(jìn)行無(wú)縫整合（如圖所示），實(shí)現用戶(hù)一站式登錄以及社區其他數據功能的交互。用戶(hù)在這些產(chǎn)品中的動(dòng)作，都能以動(dòng)態(tài)的方式發(fā)送到UCenterHome，讓好友及時(shí)了解到自己的行為；同時(shí)，用戶(hù)也可通過(guò)UCenterHome及時(shí)了解好友在站內各種系統中的更新信息，既強化了網(wǎng)站的功能，也提升了網(wǎng)站與用戶(hù)之間的聯(lián)系。
合作開(kāi)放的模式
在盈利模式上，UCenterHome對非贏(yíng)利站點(diǎn)免費開(kāi)放，任何站長(cháng)都可以免費下載并無(wú)限制地使用；同時(shí)對商業(yè)用戶(hù)提供收費服務(wù)。在UCenterHome構建的環(huán)境里，參與者分成了5種角色：最終用戶(hù)、廣告商、站長(cháng)、插件開(kāi)發(fā)者、UCenterHome。他們共同組成了一個(gè)互利平臺。
對最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)，社區網(wǎng)站增加了很多功能應用，滿(mǎn)足了他們的各種需求；
對廣告投放商來(lái)說(shuō)，社區功能的增加能吸引更多的用戶(hù)，帶來(lái)了巨大流量，是廣告投放的基礎；
對于各站長(cháng)來(lái)說(shuō)，可以更快地安裝使用，從而獲得流量，賺取廣告費；
對于插件開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，他們會(huì )積極參與到UCenterHome的開(kāi)發(fā)中來(lái)，開(kāi)發(fā)出更多相關(guān)的SNS應用及插件（widget），使產(chǎn)品進(jìn)一步完善，同時(shí)獲益；
對UCenterHome平臺來(lái)說(shuō)，每天都有廣告投放商通過(guò)投放引擎為自己盈利。
在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入人際關(guān)系時(shí)代的背景下，SNS作為構建網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的重要服務(wù)功能，將會(huì )得到更多的關(guān)注和應用。根據艾瑞咨詢(xún)2008年10月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)社區發(fā)展狀況調查報告》，35.3%的社區網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)通SNS服務(wù)，在未開(kāi)通SNS服務(wù)的社區網(wǎng)站中，45.8%有開(kāi)通SNS服務(wù)的計劃。而調查范圍內的中國網(wǎng)絡(luò )社區，當前或計劃安裝的SNS軟件以UCenterHome最多，其選擇比例高達76.2%，在所列多種SNS軟件中占據絕對優(yōu)勢。隨著(zhù)中國SNS社區概念的普及，UcenterHome作為一個(gè)通用型的建站產(chǎn)品，將很有可能成為中小型網(wǎng)站建站的標配。
對電信運營(yíng)商的啟示
在產(chǎn)業(yè)鏈上游建立可控平臺，整合內容，高度控制發(fā)布渠道。
UCenterHome模式通過(guò)開(kāi)源方式，降低SNS網(wǎng)站開(kāi)發(fā)難度，吸引網(wǎng)站站長(cháng)和插件開(kāi)發(fā)者加入其平臺。在網(wǎng)站二次開(kāi)發(fā)時(shí)，能更多關(guān)注如何制作吸引用戶(hù)、增加用戶(hù)體驗的SNS網(wǎng)站應用及小插件（wiget），增強了網(wǎng)站的用戶(hù)凝聚力。
在未來(lái)誰(shuí)能在產(chǎn)業(yè)鏈上游建立可控平臺，高度控制發(fā)布渠道，如互聯(lián)網(wǎng)應用平臺等產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的“入口”，誰(shuí)就能在價(jià)值鏈中占據有利的位置，取得資源配置的主導權。
對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，要在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得優(yōu)勢，一方面應該利用現有網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，構建可以高度控制的平臺，通過(guò)制訂一定的游戲規則，掌控主動(dòng)權；另一方面，可以通過(guò)開(kāi)放自身數據接口等方式，簡(jiǎn)化SP的資質(zhì)申請，從而吸引更多SP廠(chǎng)商加盟。在這種業(yè)務(wù)模式下，業(yè)務(wù)能力要能對第三方開(kāi)放，對用戶(hù)開(kāi)放，同時(shí)通過(guò)掌握運維和網(wǎng)管系統，利用這些用戶(hù)數據進(jìn)行分析、協(xié)調和管理，從而發(fā)掘出更多的用戶(hù)需求，吸引及鞏固用戶(hù)資源。
為了加快傳統互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合，讓用戶(hù)可以在移動(dòng)終端和PC平臺之間輪換式地進(jìn)行溝通，各大運營(yíng)商都紛紛推出了自己的SNS社區服務(wù)。如中國移動(dòng)、中國聯(lián)通都已各自建設了自己的SNS社區，中國電信也在加緊準備推出SNS服務(wù)。相對于互聯(lián)網(wǎng)上的SNS社區模式，移動(dòng)SNS社區的用戶(hù)資源是掌握在少數人手里的。通過(guò)部署SNS社區及移動(dòng)SNS社區，從而增強融合兩網(wǎng)用戶(hù)，提高互動(dòng)性，可以吸引和鞏固更多用戶(hù)。
在產(chǎn)業(yè)鏈下游，降低技術(shù)門(mén)檻，高度開(kāi)放業(yè)務(wù)應用。
用戶(hù)資源仍是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上爭奪的焦點(diǎn)。從各種SNS網(wǎng)站受用戶(hù)喜愛(ài)的情況來(lái)看，各種“山寨”產(chǎn)品的出現，無(wú)不體現著(zhù)用戶(hù)的各種差異化需求。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更是無(wú)時(shí)不刻體現著(zhù)高度個(gè)性化、多樣化、娛樂(lè )化的趨勢。電信運營(yíng)商應該在產(chǎn)業(yè)鏈下游，降低平臺技術(shù)門(mén)檻，開(kāi)放數據業(yè)務(wù)接口，這會(huì )使得更多的SP廠(chǎng)商加入進(jìn)來(lái)，從而提高平臺各種差異化增值服務(wù)的質(zhì)量，凝聚用戶(hù)。還可以整合具有用戶(hù)依賴(lài)性的產(chǎn)品，通過(guò)對各種用戶(hù)個(gè)性化需求的聚合，發(fā)掘各種用戶(hù)需求，使電信運營(yíng)商能更好地為不同用戶(hù)群提供差異化服務(wù)，支持用戶(hù)參與內容制作，用可參與的個(gè)性化業(yè)務(wù)來(lái)吸引用戶(hù)。
通信世界周刊
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