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視頻通話：3G的殺手锏還是自殘劍？

2009/07/29

　　今天偶然看到了央視的《實話實說》，也算是看到了業(yè)內(nèi)高人們在央視的露臉。這期的節(jié)目名稱是《3G來了》，怎么聽著像《鬼子來》的感覺，場上場下的互動整個一個3G與隱私權(quán)保護，甚至很多人把3G看作了洪水猛獸。

　　我由此感覺，現(xiàn)在運營商在3G的宣傳上犯了重大錯誤。其實，說到底，什么是3G？如果你非要讓3G與眾不同，那也只是比2G跑得更快，路更寬了，不管你是用什么WCDMA/CDMA2000/TD，對于用戶來說都無實質(zhì)意義。如果2G是一級公路，那我們暫且可以把3G當成是高速公路，當然，這個高速也是初級的，僅僅4車道而已。

　　可在公眾的理解上，3G更多的與視頻通話聯(lián)系在了一起，甚至被有意無意的想當然認為3G與現(xiàn)在不同的僅僅是可以視頻通話。這當然是大錯特錯。但問題是，這已經(jīng)在公眾中形成了觀念，以后再想轉(zhuǎn)變就很難了。也許有運營商確實是想造成這樣的事實理解，但對于3G的發(fā)展，卻是致命的。

　　第一，3G是修路，而不是造車。雖然我們都知道，運營商最怕自己成為管道，希望用戶能夠使用自己造的車在這條路上行駛，不僅僅收過路費也能收到買車的利潤與修車的收益，但就3G本身來說，僅僅是路的概念，至于什么殺手級的應用不應該與3G混同一體。

　　第二、人們對于3G業(yè)務，特別是現(xiàn)在著重宣傳的3G業(yè)務，最大的擔憂來自個人隱私的保護。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)看似比互聯(lián)網(wǎng)更加有管理，但在目前的社會輿論下，運營商對信息的安全卻無法讓用戶放心，而視頻通話勢必突出的增加用戶對個人隱私的擔心。這對于3G應用來說，視頻通話的過度渲染非但不能提升3G的賣點，卻讓更多人心有余悸。

　　第三、視頻應用注定是小眾產(chǎn)品，如果非要說的大一點，也不過是分眾的產(chǎn)品，不可能得到普遍的推廣。其實視頻通話早已不是新鮮事物，QQ/MSN等等的IM工具無不具有此功能，可到底有多大比例的人經(jīng)常在使用QQ時是開著攝像頭視頻聊天的呢？視頻不同于文字和聲音，暴露在對方鏡頭之下如果不是特殊情況下估計很多人都不是很舒服，如果不相信，運營商可以問問自己，視頻監(jiān)控在家庭的應用有多少成功的案例。

　　第四、3G的應用有很多，有些是2G已經(jīng)有的，但是在3G上可以使用的更好、有更好的用戶體驗，比如上網(wǎng)；有些是2G提供不了的，3G下可以實現(xiàn)了，比如視頻通話等。在這種情況下，到底是錦上添花的型的業(yè)務會率先被用戶使用呢，還是新生事物更會得到接受，值得深思。

　　第五、對于視頻通話而言，在目前的3G網(wǎng)絡情況下，還遠不能實現(xiàn)隨時隨地，當然，圖像滯后和馬賽克現(xiàn)象更是普遍，這樣的用戶體驗等于是讓用戶吃過熊掌以后再喝珍珠翡翠白玉湯。如此的情況，視頻通話的體驗不僅不會增加用戶對3G的渴望，相反會大失所望。

　　說到底，不是用戶不需要視頻通話，而是視頻通話只能是部分用戶的特殊需求，難以成大器，而且視頻通話也僅僅是3G應用中極小的一個分支，絕不是3G應用的全部。過分的宣傳視頻通話的3G應用不僅不會增強3G的吸引力，相反讓3G走入泥潭，會害死3G！

　　眾位3G高人，饒了視頻通話吧，給3G一條活路！

搜狐博客


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