中國電信的3G亮點(diǎn)業(yè)務(wù)能與移動(dòng)抗衡嗎
宋軍杰 2009/04/20
隨著(zhù)中國電信3G數據卡在廣東上市，全國首批同時(shí)開(kāi)放天翼3G業(yè)務(wù)的城市多達120個(gè)，這些城市的189、133、153用戶(hù)均可享受包括無(wú)線(xiàn)寬帶、手機影視、愛(ài)音樂(lè )全曲下載、全球眼無(wú)線(xiàn)視頻監控、綜合辦公等應用服務(wù)在內的天翼3G業(yè)務(wù)。但是電信的3G業(yè)務(wù)究竟優(yōu)劣勢在哪里，德瑞電信首席咨詢(xún)顧問(wèn)宋永軍通過(guò)長(cháng)期的追蹤，將電信的3G業(yè)務(wù)與移動(dòng)的業(yè)務(wù)做了一個(gè)對比分析，認為電信目前的3G業(yè)務(wù)還缺乏差異化的3G業(yè)務(wù)，如果排除全業(yè)務(wù)資費的簡(jiǎn)單捆綁，電信的3G業(yè)務(wù)并不占有系統優(yōu)勢，但是在某些局部業(yè)務(wù)，已經(jīng)出現“后發(fā)者居上的態(tài)勢”。
一、對于移動(dòng)構成重大威脅的業(yè)務(wù)有無(wú)線(xiàn)寬帶，愛(ài)音樂(lè )，手機影視，天翼LIVEMSN四項重點(diǎn)業(yè)務(wù)
無(wú)線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)：電信的無(wú)線(xiàn)寬帶將固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行整合后提供的新業(yè)務(wù)。通過(guò)有線(xiàn)寬帶、WLAN無(wú)線(xiàn)熱點(diǎn)和3G、IX網(wǎng)絡(luò )的融合覆蓋，實(shí)現中國電信寬帶業(yè)務(wù)的“無(wú)縫鏈接”。上網(wǎng)速度快、網(wǎng)絡(luò )銜接順暢、過(guò)渡平滑。尤其值得關(guān)注的是電信不僅具備平滑，無(wú)縫上網(wǎng)的優(yōu)勢，還在于用戶(hù)最關(guān)心的資費套餐。以電信目前推出的3G套餐為例，電信160元包月套餐相當于移動(dòng)的200元套餐，從這個(gè)角度說(shuō)，用戶(hù)得到了更多的實(shí)惠。中國移動(dòng)應該在制定具體3G套餐時(shí)吸收電信按時(shí)計費的優(yōu)勢，同時(shí)輔以流量計費，內容計費，形成多層次的資費套餐，以應對電信的無(wú)線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)競爭。
愛(ài)音樂(lè )：融合了七彩鈴音、音樂(lè )下載、網(wǎng)絡(luò )試聽(tīng)、音樂(lè )資訊、在線(xiàn)搜索、會(huì )員服務(wù)等多種音樂(lè )產(chǎn)品功能，可定制自己喜歡的主題“音樂(lè )盒”，只要定制一次，便能享受每月自動(dòng)更換的精彩鈴音.中國電信與移動(dòng)相比，在于實(shí)現了固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)鈴音的協(xié)同，同時(shí)通過(guò)兩者打包，能為用戶(hù)節約用戶(hù)在音樂(lè )方面的費用，這是愛(ài)音樂(lè )最大的亮點(diǎn)。但是由于中國電信的C網(wǎng)是從聯(lián)通剝離過(guò)來(lái)，在音樂(lè )內容源方面和音樂(lè )平臺的運營(yíng)方面，中國電信弱于中國移動(dòng)，中國移動(dòng)已經(jīng)成為中國最大的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )發(fā)行商。
手機影視：相比中國移動(dòng)而言，中國電信的互聯(lián)星空業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，積累了大量的視頻內容資源，這是中國移動(dòng)較為缺乏的。同時(shí)，由于互聯(lián)星空和各地信息港的建設，中國電信擁有相對較為深厚的信息內容運營(yíng)經(jīng)驗，中國移動(dòng)需要正視視頻源的問(wèn)題，將SP/CP的視頻資源以及中國移動(dòng)收購的鳳凰衛視的視頻資源發(fā)揮效能。
天翼LIVEMSN：天翼Live客戶(hù)端分為PC版和手機版兩種呈現方式：PC版集成無(wú)線(xiàn)寬帶接入、IM功能、e家通信、在線(xiàn)客服、e家專(zhuān)區應用于一體；手機版以移動(dòng)IM業(yè)務(wù)為核心，實(shí)現移動(dòng)IM之間，移動(dòng)IM與PC版IM之間的即時(shí)消息互通，并提供圖片下載、手機影視、愛(ài)音樂(lè )等中國電信自有增值業(yè)務(wù)和中國電信客戶(hù)自服務(wù)門(mén)戶(hù)。從目前電信宣稱(chēng)的功能可以看出，盡管天翼LIVE的用戶(hù)群沒(méi)有中國移動(dòng)龐大，（中國移動(dòng)擁有1.2億飛信用戶(hù)數，活躍用戶(hù)數超過(guò)3000萬(wàn)），但是中國電信在IM功能的集成上，顯然走在中國移動(dòng)的前面。天翼LIVE成為事實(shí)上的中國電信3G業(yè)務(wù)的集成門(mén)戶(hù)，客戶(hù)服務(wù)門(mén)戶(hù)，這是中國移動(dòng)目前沒(méi)有做到的。中國移動(dòng)在飛信的開(kāi)發(fā)力度上顯然過(guò)于緩慢。
二、對于移動(dòng)構成一般威脅的業(yè)務(wù)有全球眼-無(wú)線(xiàn)視頻監控業(yè)務(wù)，綜合辦公兩項業(yè)務(wù)
全球眼-無(wú)線(xiàn)監控業(yè)務(wù)：依托“全球眼”平臺及有線(xiàn)寬帶、3G網(wǎng)絡(luò )、手機或無(wú)線(xiàn)終端，面向客戶(hù)提供手機實(shí)時(shí)視頻瀏覽及采集服務(wù)，實(shí)現隨時(shí)隨地的實(shí)時(shí)、移動(dòng)視頻監控應用，幫助客戶(hù)提升遠程視頻管理能力，隨時(shí)隨地的在移動(dòng)場(chǎng)景、應急場(chǎng)景或臨時(shí)應用場(chǎng)景下對企業(yè)、家庭等場(chǎng)所實(shí)現視頻管理。之所以認為全球眼業(yè)務(wù)暫時(shí)不會(huì )對中國移動(dòng)構成重大威脅。是因為無(wú)線(xiàn)視頻監控市場(chǎng)本身發(fā)展不是很成熟，市場(chǎng)規模較小。雖然中國電信全球眼業(yè)務(wù)曾經(jīng)占據企業(yè)市場(chǎng)的絕大部分，但是中國移動(dòng)的無(wú)線(xiàn)監控同樣也是很強勢。中國電信雖然將兩者進(jìn)行了結合，但是并不意味著(zhù)中國電信就能將兩個(gè)市場(chǎng)通吃。
綜合辦公業(yè)務(wù)：基于固定網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，針對客戶(hù)的手機、電腦等移動(dòng)終端所搭建的滿(mǎn)足政企客戶(hù)綜合辦公需求的應用系統，并在整合號碼百事通等業(yè)務(wù)的基礎上，提供單位通訊錄、信息應用、公文處理、信息發(fā)布、郵件提示、協(xié)同通信等功能，以滿(mǎn)足政企客戶(hù)隨時(shí)隨地辦公的需求。之所以綜合辦公業(yè)務(wù)威脅不大，是因為這個(gè)市場(chǎng)盤(pán)子本身就有限。（試著(zhù)想象一下，有哪一個(gè)用戶(hù)愿意手機像鐐銬一樣，讓自己實(shí)現無(wú)時(shí)無(wú)刻辦公。絕大多數用戶(hù)在下班之后，還是希望有自己的私人空間，而不是無(wú)休止辦公）。再加上，中國移動(dòng)最近幾年力推移動(dòng)辦公服務(wù)，占據了一定的市場(chǎng)先機，可以說(shuō)，理論上好像中國電信占有了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，但是實(shí)際推廣效果并不一定會(huì )很好。中國電信需要從客戶(hù)使用場(chǎng)景的角度，設計差異化的使用場(chǎng)景了進(jìn)行產(chǎn)品策劃，才可能占據市場(chǎng)的主流地位。
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