韓國移動(dòng)定位五大經(jīng)驗值得借鑒
中國電信廣州研究院 韓海潮 2008/12/25
所謂移動(dòng)定位業(yè)務(wù)是指移動(dòng)運營(yíng)商為手機用戶(hù)提供的增值業(yè)務(wù)之一，它通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運用定位技術(shù)和電子地圖平臺來(lái)為用戶(hù)提供自己和他人位置查詢(xún)、賓館、酒店查詢(xún)等位置服務(wù)。近幾年來(lái)，移動(dòng)定位業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，從全球看，韓國移動(dòng)運營(yíng)商在移動(dòng)定位業(yè)務(wù)上處于世界前列。
定位個(gè)人與企業(yè)市場(chǎng)，推多元化服務(wù)
LGT 是韓國第三大移動(dòng)運營(yíng)商，卻是第一家推出移動(dòng)定位服務(wù)的運營(yíng)商。
從2002 年開(kāi)始，LGT 便開(kāi)始提供移動(dòng)定位服務(wù)，在韓國第一個(gè)以GPSone技術(shù)推出緊急救援服務(wù)。2004 年初，LGT 正式推出了一款設置了一個(gè)緊急鍵的“阿拉丁”的手機，可以知道用戶(hù)所處的準確位置，同時(shí)還會(huì )撥通電話(huà)。
由于LGT 財務(wù)資源相對于其他運營(yíng)商薄弱，因此，其移動(dòng)定位服務(wù)主要專(zhuān)注于個(gè)人市場(chǎng)，并以?shī)蕵?lè )和安全類(lèi)應用為核心。2004年LGT針對個(gè)人用戶(hù)推出了資費約6000韓元／月的“ez Driver”移動(dòng)定位服務(wù)，具體包括就近交通、餐廳等信息的車(chē)載領(lǐng)航等。
KTF 將移動(dòng)定位服務(wù)與多媒體及移動(dòng)商務(wù)等服務(wù)相結合，開(kāi)拓新的利潤區，但其本身并不從事移動(dòng)定位服務(wù)技術(shù)的開(kāi)發(fā)，主要通過(guò)與第三方的合作進(jìn)行，其應用領(lǐng)域較偏重個(gè)人市場(chǎng)。
五大成功關(guān)鍵因素
韓國移動(dòng)定位業(yè)務(wù)成功推廣主要在于良好的數據業(yè)務(wù)基礎、統一的基礎網(wǎng)絡(luò )以及政府的大力支持。
第一、移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的良好環(huán)境。韓國手機和寬帶普及率居世界最高水平，數據業(yè)務(wù)發(fā)達，為移動(dòng)定位業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣培育了較好的基礎。
第二、統一的CDMA通信基礎網(wǎng)絡(luò )。CDMA 手機芯片的主要提供商高通公司在其生產(chǎn)的大多數C 網(wǎng)手機芯片中內置了GPS 接收功能，CDMA 網(wǎng)絡(luò )又是與GPS 時(shí)間保持同步的，因此便于提供全國性的移動(dòng)定位服務(wù)。
第三、把握客戶(hù)需求推出定位應用。根據個(gè)人客戶(hù)對圍繞衣食住行等生活信息的查詢(xún)需求，提供位置查詢(xún)、周邊信息、地圖導航等服務(wù)。而針對企業(yè)客戶(hù)，切入了運輸行業(yè)以及高危險行業(yè)的客戶(hù)需求。
第四、高精度定位技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。高精度的定位可以為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，但運營(yíng)商必將為此投入大量的資金，因此轉向高精度的定位技術(shù)投資。
第五、韓國政府的重視與大力推動(dòng)。為培育定位服務(wù)，韓國信息通信部成立了“定位服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)議會(huì )”。韓國法律還要求韓國運營(yíng)商必須向用戶(hù)提供準確的位置服務(wù)。
國內移動(dòng)定位業(yè)務(wù)發(fā)展因以此為鑒
國內運營(yíng)商在定位服務(wù)方面均有嘗試，但都未形成規模，因此，國內運營(yíng)商有必要借鑒韓國的移動(dòng)定位業(yè)務(wù)經(jīng)驗，拓展該業(yè)務(wù)。
首先，發(fā)展具有運營(yíng)商特色的定位服務(wù)。目前，移動(dòng)定位業(yè)務(wù)有兩種商業(yè)模式，即終端廠(chǎng)商主導和運營(yíng)商主導。這種模式在歐洲及北美市場(chǎng)發(fā)展前景最好。
國內運營(yíng)商想要與終端廠(chǎng)商有效競爭，必須突破現有的移動(dòng)定位業(yè)務(wù)，推出具有電信特色的定位服務(wù)。
其次，積極培育定位服務(wù)市場(chǎng)。中國的移動(dòng)增值還處于起步階段，但市場(chǎng)潛力巨大。國內運營(yíng)商應積極培育和挖掘市場(chǎng)潛力，培養用戶(hù)使用習慣，使用戶(hù)逐步愿意為移動(dòng)定位付費。
第三，有效處理好隱私問(wèn)題。正如照相功能的手機推出后引發(fā)的隱私侵權問(wèn)題一樣，移動(dòng)定位業(yè)務(wù)中涉及的位置追蹤也存在隱私問(wèn)題。
而國內運營(yíng)商在發(fā)展移動(dòng)定位業(yè)務(wù)過(guò)程中，有些涉及GIS的數據與國家安全有關(guān)，這些數據只有國家授權的個(gè)別機構可以提供，因此定位業(yè)務(wù)在推廣中需要處理好隱私問(wèn)題，一方面要爭取政府支持，另一方面要在技術(shù)上確保用戶(hù)隱私，使用戶(hù)相信其隱私權未受到侵犯。
通信信息報
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