電信運營(yíng)商伺機出擊 借云計算提供增值服務(wù)
靳輝 2008/12/23
IT廠(chǎng)商正在利用云計算搶占信息化的商機，并已經(jīng)威脅到電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)。電信運營(yíng)商不應只甘于做云計算的用戶(hù)，而應當吸納云計算的先進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式，更好地踐行信息化與工業(yè)化的融合。
在2008年，IT行業(yè)最火的詞匯就是“云計算”(CloudComputing)。 云計算的概念首先由Google提出，并已經(jīng)在臺前幕后分別展開(kāi)掌握云計算時(shí)代制高點(diǎn)的部署，Google的瀏覽器Chrome、內嵌了Chrome的手機平臺Android以及GoogleDocs、GoogleGmail等一系列在線(xiàn)應用，已經(jīng)紛紛推向終端用戶(hù)，在潛移默化中利用互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎的凝聚力，無(wú)形中已將用戶(hù)納入到自己的云計算服務(wù)體系中。
在云計算方面，Google并非在唱獨角戲。除了Google外，微軟、IBM、Sun、戴爾、蘋(píng)果、Salesforce(最知名的在線(xiàn)CRM提供商)、Amazon(電子商務(wù))等巨頭已經(jīng)紛紛開(kāi)始部署和推進(jìn)各自的云計算構想，在云計算領(lǐng)域展開(kāi)一場(chǎng)激烈的廝殺。IT行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)如此“多云”的時(shí)代，作為電信行業(yè)的主導者，電信運營(yíng)商是否應該默默地冷眼旁觀(guān)，固守自己的“管道”而對云計算的商業(yè)價(jià)值無(wú)動(dòng)于衷呢？
從我國電信行業(yè)的最新發(fā)展來(lái)看，由于電信重組造就了三大全業(yè)務(wù)運營(yíng)商，使得固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)資源進(jìn)行了一次優(yōu)化配置和匯聚，運營(yíng)商均已具備綜合信息服務(wù)的提供能力。
從國家提出的信息化與工業(yè)化相結合的發(fā)展策略來(lái)看，國家期望運營(yíng)商擔當起工商業(yè)信息化的核心平臺和中堅力量的角色。是時(shí)候運營(yíng)商該把腳步更放快一些了，而云計算將成為電信運營(yíng)商開(kāi)展ICT服務(wù)的有效手段。
從使用者到提供者
在云計算依托社會(huì )對信息化的需求而崛起的未來(lái)，電信運營(yíng)商要避免自己被邊緣化、管道化，防止因在信息化進(jìn)程中失去話(huà)語(yǔ)權而丟掉傳統互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主導優(yōu)勢。
從傳統的思路看來(lái)，電信運營(yíng)商只是云計算的客戶(hù)和使用者。過(guò)去電信運營(yíng)商在談及云計算時(shí)，更多是將其看作分布式計算、網(wǎng)格計算等的演進(jìn)體，關(guān)注其對自身IT系統架構的改善和突破。實(shí)際上，云計算的優(yōu)勢不僅在于技術(shù)理念，而在于其技術(shù)理念帶來(lái)的不同服務(wù)模式。根據云計算安裝服務(wù)模式的不同，可粗略地分為內部云和外部云。
內部云是指應用云計算架構和相關(guān)虛擬化技術(shù)，調整大企業(yè)的IT基礎架構，整合企業(yè)級IT應用及其服務(wù)模式，使得企業(yè)員工和各部門(mén)安裝享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的模式使用企業(yè)級IT能力。而外部云則更具侵略性和變革意義，其通過(guò)IT、互聯(lián)網(wǎng)或電信服務(wù)商建立大型的云架構的數據中心，并在數據中心中配置各種被在線(xiàn)服務(wù)化的軟件應用，來(lái)給個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)提供計算能力、存儲能力和在線(xiàn)軟件的服務(wù)。內部云是一種企業(yè)自建云計算的模式，而外部云是一種公共云，由云計算服務(wù)商提供，企業(yè)用戶(hù)通過(guò)購買(mǎi)使用，個(gè)人用戶(hù)則可能通過(guò)免費方式獲得。
企業(yè)用戶(hù)是云計算提供者關(guān)注的重要客戶(hù)群體，因為企業(yè)用戶(hù)能帶來(lái)直接的商業(yè)價(jià)值。作為一個(gè)企業(yè)用戶(hù)，其與云計算服務(wù)之間可能存在三種關(guān)系。第一種關(guān)系是企業(yè)完全不購買(mǎi)公共云計算服務(wù)，所有的IT應用均通過(guò)自建數據中心，或自建云計算實(shí)現；第二種關(guān)系是企業(yè)的一部分IT應用通過(guò)自建數據中心、自建云計算實(shí)現，而另一部分則通過(guò)購買(mǎi)公共云計算服務(wù)實(shí)現；第三種情況是企業(yè)完全通過(guò)云計算服務(wù)商提供的服務(wù)來(lái)獲得所需的IT應用。如果單從使用者的角度來(lái)看，這三種情況在電信運營(yíng)商自身的IT架構中都可能存在。
然而，在IT廠(chǎng)商大力推進(jìn)這種新興計算架構帶來(lái)的全新服務(wù)模式和商業(yè)模式時(shí)，電信運營(yíng)商絕不應該只甘于做云計算的使用者，而應當努力也成為強勢的云計算提供者。從未來(lái)行業(yè)發(fā)展格局來(lái)看，潛在的市場(chǎng)壓力催促著(zhù)電信運營(yíng)商實(shí)現從云計算的使用者到提供者的轉型。電信運營(yíng)商應盡快消化“云計算”概念與技術(shù)，積極考慮如何利用“云計算”，并將其與現有的電信網(wǎng)絡(luò )及業(yè)務(wù)能力結合起來(lái)，創(chuàng )造新的商業(yè)價(jià)值。
運營(yíng)商的反擊
實(shí)際上，電信運營(yíng)商關(guān)注云計算不是搞“副業(yè)”，而是自保。IT廠(chǎng)商提供的云計算服務(wù)，其創(chuàng )新的技術(shù)架構決定了創(chuàng )新的商業(yè)模式和服務(wù)內容，這些優(yōu)勢會(huì )在未來(lái)不斷搶食電信運營(yíng)商的一些傳統業(yè)務(wù)收入。以數據中心業(yè)務(wù)為例，一旦云計算服務(wù)成熟并初具規模，其將對電信運營(yíng)商的數據中心業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大沖擊。傳統的數據中心業(yè)務(wù)只是將整臺的服務(wù)器租給用戶(hù)，并不保證當用戶(hù)的負荷量突增的時(shí)候，可以馬上增加機器或調配其他可用資源，操作不夠靈活。而云計算是將軟件和硬件結合起來(lái)來(lái)，可以很快滿(mǎn)足用戶(hù)需求，這是傳統數據中心做不到的。由Google、IBM、微軟、Sun等提供的云計算服務(wù)中，企業(yè)用戶(hù)通過(guò)云計算獲得的不僅是可以根據費用靈活定制的計算能力和存儲能力，很多企業(yè)級軟件應用，如ERP、CRM等，也可以通過(guò)云計算服務(wù)商通過(guò)SaaS的方式一站式提供；相比之下，電信運營(yíng)商的傳統數據中心業(yè)務(wù)則顯得落后、單調、昂貴、應用不夠豐富。
已經(jīng)有國外電信運營(yíng)商對此采取了行動(dòng)。最近美國電信運營(yíng)商AT&T和Verizon對外宣布將推出基于云計算技術(shù)的數據中心服務(wù)(滿(mǎn)足寬帶、存儲和計算能力的突發(fā)業(yè)務(wù)需求)，這是電信運營(yíng)商中率先發(fā)出的“云計算”聲音，也證實(shí)了電信運營(yíng)商并非袖手旁觀(guān)，而是靜觀(guān)其變，伺機出擊。AT&T公司和Verizon推出的云服務(wù)都是為了滿(mǎn)足其商業(yè)用戶(hù)應對其網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的突發(fā)性訪(fǎng)問(wèn)流量提供給云計算數據中心，為企業(yè)客戶(hù)提供彈性的計算和寬帶服務(wù)。
可以看到，AT&T和Verizon都是以原來(lái)的企業(yè)級數據中心業(yè)務(wù)做了云計算方面的創(chuàng )新；在中國，中國電信和原中國網(wǎng)通也擁有大量的數據中心業(yè)務(wù)，也有必要進(jìn)行類(lèi)似的嘗試。實(shí)際上，傳統運營(yíng)商涉足云計算類(lèi)型的商業(yè)模式并不是單純的技術(shù)創(chuàng )新。首先，中國電信和原中國網(wǎng)通的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)在過(guò)去積累了大量企業(yè)用戶(hù)，如果借助云計算提供更豐富信息化服務(wù)，則能在開(kāi)發(fā)出很多服務(wù)企業(yè)用戶(hù)的新模式、增加收入的同時(shí)，又強化了業(yè)務(wù)品牌對用戶(hù)的吸引力；其次，中國電信和原中國網(wǎng)通的舊有數據中心業(yè)務(wù)包括：機架、機位、服務(wù)器及帶寬出租，服務(wù)器托管，及增值業(yè)務(wù)(正版軟件、域名、安全、VPN、CDN加速、代維、災備等)，這些傳統的數據中心業(yè)務(wù)在IT廠(chǎng)商發(fā)展云計算的攻勢中會(huì )大受沖擊，面臨業(yè)務(wù)萎縮、無(wú)法收回投資的風(fēng)險，因此他們通過(guò)云計算豐富自己的數據中心業(yè)務(wù)，也是對自身固網(wǎng)業(yè)務(wù)的一種保護。
傳統IDC的價(jià)值再造
由于IT廠(chǎng)商對云計算的布局早在很多年前已經(jīng)開(kāi)始，目前其商業(yè)模式和產(chǎn)品正在有條不紊的推廣和落地。因此，電信運營(yíng)商在通過(guò)發(fā)展云計算的過(guò)程中，應充分發(fā)掘既有的業(yè)務(wù)資產(chǎn)和客戶(hù)資源，發(fā)揮自己在帶寬資源方面的獨特優(yōu)勢。
分布在長(cháng)途骨干網(wǎng)機房的互聯(lián)網(wǎng)數據中心，一直以來(lái)是電信運營(yíng)商服務(wù)企業(yè)客戶(hù)的重要工具。以提供云計算模式的新一代企業(yè)數據中心服務(wù)為目標，電信運營(yíng)商應在維持現有業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，可以嘗試將部分數據中心轉向“云計算”中心。
在轉型過(guò)程中，運營(yíng)商需要將創(chuàng )新的計算技術(shù)(包括虛擬化技術(shù)、資源管理與監控、用戶(hù)配置、并行計算技術(shù)、分布式技術(shù)等)引入現有的數據中心，同時(shí)引入寬帶自動(dòng)調整技術(shù)，以實(shí)現計算、存儲與帶寬資源的按需提供。此外，應改變收費模式，以云計算的模式(自動(dòng)資源調度與調整，按資源使用計費)出租給企業(yè)用戶(hù)。
另外，運營(yíng)商需要改造數據中心的服務(wù)提供技術(shù)，讓數據中心具備提供基于互聯(lián)網(wǎng)的接入模式，即客戶(hù)不需要將服務(wù)器放在自己的機房，也不需要跑到機房去安裝維護各種應用，而可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作，計算和存儲能力通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以簡(jiǎn)單地獲取。
在數據中心轉型的過(guò)程中，電信運營(yíng)商建立的“云計算”數據中心的優(yōu)勢仍然是其寬帶資源，這是其他“云計算”公司難以比擬的。特別的，“云計算”基于互聯(lián)網(wǎng)模式，因此寬帶的富裕和網(wǎng)絡(luò )將成為主導用戶(hù)選擇的最為關(guān)鍵的因素之一。當然，在云計算中心可靠性、安全性以及技術(shù)維護管理方面的工作，電信運營(yíng)商可采用外包的方式由專(zhuān)業(yè)的第三方來(lái)完成。
鏈接 云計算的7大應用形式
SaaS(軟件即服務(wù))
在用戶(hù)眼中看來(lái)，這樣會(huì )省去在服務(wù)器和軟件授權上的開(kāi)支；從供應商角度來(lái)看，這樣只需要維持一個(gè)程序就夠了，能夠減少成本。Salesforce.com是迄今為止這類(lèi)服務(wù)最為出名的公司。SaaS在人力資源管理程序和ERP中比較常用。GoogleApps和ZohoOffice也是類(lèi)似的服務(wù)瀏覽器
實(shí)用計算(Utility Computing)
這種理念很早就有了，但是直到最近才在A(yíng)mazon.com、Sun、IBM和其它提供存儲服務(wù)和虛擬服務(wù)器的公司中新生。這種云計算是為IT行業(yè)創(chuàng )造虛擬的數據中心使得其能夠把內存、I/O設備、存儲和計算能力集中起來(lái)成為一個(gè)虛擬資源池為整個(gè)網(wǎng)絡(luò )提供服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
同SaaS關(guān)系密切，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者們能夠提供API讓開(kāi)發(fā)者能夠開(kāi)發(fā)更多基于互聯(lián)網(wǎng)的應用，而不是提供單機程序。
平臺即服務(wù)
另一種SaaS，這種形式的云計算把開(kāi)發(fā)環(huán)境作為一種服務(wù)來(lái)提供。你可以使用中間商的設備來(lái)開(kāi)發(fā)自己的程序并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其服務(wù)器傳到用戶(hù)手中。
MSP(管理服務(wù)提供商)
古老的云計算運用之一。這種應用更多的是面向IT行業(yè)而不是終端用戶(hù)，常用于郵件病毒掃描、程序監控等等。
商業(yè)服務(wù)平臺
SaaS和MSP的混合應用，該類(lèi)云計算為用戶(hù)和提供商之間的互動(dòng)提供了一個(gè)平臺。比如用戶(hù)個(gè)人開(kāi)支管理系統，能夠根據用戶(hù)的設置來(lái)管理其開(kāi)支并協(xié)調其訂購的各種服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)整合
將互聯(lián)網(wǎng)上提供類(lèi)似服務(wù)的公司整合起來(lái)，以便用戶(hù)能夠更方便的比較和選擇自己的服務(wù)供應商。
通信產(chǎn)業(yè)報
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