唐雄燕：全業(yè)務(wù)運營(yíng)背景下的VoIP和IM
2008/11/26
第九屆中國無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通信國際論壇(China Mobility International Summit 2008)于2008年11月24日至26日在北京麗晶飯店舉辦。新浪科技作為獨家門(mén)戶(hù)支持進(jìn)行全場(chǎng)直播。
以下為實(shí)錄：
唐雄燕：各位來(lái)賓，上午好！會(huì )議主辦方給我出了一個(gè)題目，全業(yè)務(wù)運營(yíng)背景下的VoIP和IM的看法，我們又進(jìn)入新的電信運營(yíng)的時(shí)代，中國進(jìn)入全業(yè)務(wù)運營(yíng)的時(shí)代，全業(yè)務(wù)背景下VoIP和IM。
我們國家正在進(jìn)行電信重組，隨著(zhù)電信重組進(jìn)入全業(yè)務(wù)運營(yíng)新的時(shí)代，希望3G運營(yíng)，重組之后，就形成中國電信、中國聯(lián)通和中國移動(dòng)三足鼎立新的格局，無(wú)論是業(yè)務(wù)的收入還是用戶(hù)數，中國移動(dòng)都是占據了半壁江山，所以說(shuō)三足鼎立的格局不是平衡的。所以中國移動(dòng)還在業(yè)務(wù)移動(dòng)上繼續占據主導的地位，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通有過(guò)去固網(wǎng)的基礎，一定會(huì )發(fā)揮在寬帶上業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，在固定和移動(dòng)融合上會(huì )開(kāi)展一些新的業(yè)務(wù)。另外在3G的時(shí)代，中國也會(huì )有新的市場(chǎng)格局，因為三家電信運營(yíng)商采用三個(gè)不同的技術(shù)進(jìn)行競爭，會(huì )導致一些新的市場(chǎng)的變化。
對于全業(yè)務(wù)運營(yíng)來(lái)說(shuō)，肯定要走移動(dòng)和固定融合的道路，FMC是全業(yè)務(wù)運營(yíng)的必然選擇。FMC包含內容非常多，從商業(yè)的運營(yíng)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )承載、業(yè)務(wù)控制、終端和接入會(huì )涉及到一系列方面的工作。FMC的實(shí)現也是循序漸進(jìn)的過(guò)程。第一個(gè)階段很快要做的開(kāi)展移動(dòng)和固定業(yè)務(wù)的捆綁，在話(huà)音業(yè)務(wù)上，無(wú)論對移動(dòng)的運營(yíng)商還是固定的運營(yíng)商，雖然說(shuō)話(huà)音業(yè)務(wù)不斷地呈現下降的趨勢，但是總體來(lái)說(shuō)占業(yè)務(wù)收入很大的部分，話(huà)音業(yè)務(wù)的融合會(huì )是現階段首先需要考慮的問(wèn)題，很快推出固定和移動(dòng)融合的話(huà)音業(yè)務(wù)，像綜合VPN，跨網(wǎng)絡(luò )為用戶(hù)提供短號互播服務(wù)，固移號碼捆綁，統一預付費，下一步在全業(yè)務(wù)運營(yíng)之后首先開(kāi)展的工作。
固定和移動(dòng)這之間的融合，融合的基礎是什么，兩者都是向IP融合通信方向在發(fā)展，大家都在談VoIP，VoIP可能是固網(wǎng)通信商通信的手段，VoIP已經(jīng)滲透到移動(dòng)領(lǐng)域。從我們國家IP電話(huà)發(fā)起的方式來(lái)看，06年的時(shí)候，IP電話(huà)的發(fā)起方式還是以固定為主，但是到07年的時(shí)候，大家會(huì )看到，我們國家IP電話(huà)的發(fā)起方式已經(jīng)是移動(dòng)遠遠超過(guò)了固定，今天很多的VoIP業(yè)務(wù)從移動(dòng)開(kāi)始的。無(wú)論是移動(dòng)和固定都在向IP通信方向發(fā)展，IP通信和技術(shù)和商業(yè)模式存在著(zhù)多種多樣。我們談到VoIP、IM、UC、SS、IMS都是IP通信中間具體的通信方式。基本上分為兩個(gè)大的陣營(yíng)，電信陣營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)模式，在商業(yè)模式中間，這兩者之間可能有它的競爭和博弈的地方。在技術(shù)方案來(lái)說(shuō)，電信運營(yíng)商所走的一條道路，對固網(wǎng)運營(yíng)商朝NGN，移動(dòng)向3G、4G方向發(fā)展，還有一條道路就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，包括移動(dòng)就是Mobile Internet。
VoIp是灰色的話(huà)題，在業(yè)務(wù)定義中間有很多不確定性，大家也有很多不同的理解。從終端的接入方式來(lái)分，大家認為VoIP分為PC—PC，PC—Phone，Phone—PC，比如我們使用智能手機，PDA，既有Phon成分，又有電話(huà)，又有PC的成分，劃分越來(lái)越模糊，劃分的方式越來(lái)越多樣多種，在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現VoIP，也可能在電信的承載網(wǎng)上實(shí)現VoIP，像軟交換電話(huà)。VoIP有可能是中間一部分，核心網(wǎng)中間的VoIP也可能是端到端的VoIP。從我們國家官方的定義，對VoIP的定義，03年的電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄中間，對IP電話(huà)有一個(gè)明確的定義，但是這個(gè)定義比較多的還是局限于Phone—Phone電話(huà)業(yè)務(wù)，在核心網(wǎng)中間使用IP承載技術(shù)，PC—P，在我們國家處在實(shí)驗的階段，政策來(lái)說(shuō)沒(méi)有完全放開(kāi)，VoIP發(fā)展有十年的光景，十多年來(lái)VoIP發(fā)展改變電信運營(yíng)的環(huán)境，體現在這樣幾個(gè)方面，VoIP極大的分流傳統的長(cháng)途業(yè)務(wù)，今天已經(jīng)成為主流的長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)了。
我們也越來(lái)越多享受到VoIP廉價(jià)資費出現的好處，由于VoIP出現資費大大降低，對于大型企業(yè)的內部往往已經(jīng)構建自己統一通信的體系，也是在采用VoIP的技術(shù)。對于像QQ、MSN即時(shí)通訊的手段在互聯(lián)網(wǎng)廣泛采用了。像Skype使互聯(lián)網(wǎng)上的VoIP越上新的臺階，話(huà)音的質(zhì)量還是技術(shù)的模式，都有了新的發(fā)展。
雖然說(shuō)我們國家還沒(méi)有放開(kāi)PC—Phone的業(yè)務(wù)，但是地下的VoIP業(yè)務(wù)屢禁不止，VoIP發(fā)展另一方面促進(jìn)我們國家電信運營(yíng)商將自己業(yè)務(wù)的模式向IP通信的方向在轉移，無(wú)論是我們國家固網(wǎng)的運營(yíng)商還是移動(dòng)運營(yíng)商，都在積極開(kāi)展軟交換網(wǎng)絡(luò )的建設，也就是說(shuō)把話(huà)音業(yè)務(wù)項VoIP轉型。
VoIP由固定向移動(dòng)在蔓延，就技術(shù)的發(fā)展技術(shù)來(lái)說(shuō)，在技術(shù)上面基于過(guò)去H.3.3到基于SIP的，再由C/S模式向P2P模式。也是向VoIPUC發(fā)展，
是一個(gè)管制的難題，全球也是難題，各個(gè)國家的管制政策不太一樣，有完全禁止的，也適度限制和開(kāi)放的，對我們國家來(lái)說(shuō)還是適度限制的方向。
VoIP兩條路線(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的VoIP，以Skype為代表的VoIP，經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，全球用戶(hù)數已經(jīng)突破了37億，所以說(shuō)發(fā)展還是非常地快，國際通話(huà)分鐘數占到全球國際通話(huà)分鐘數的6%，在Skype中國超過(guò)美國成為用戶(hù)數最多而且最活躍的區域市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上VoIP發(fā)展對電信話(huà)音業(yè)務(wù)帶來(lái)很大的沖擊。Skype發(fā)展的思路走向移動(dòng)網(wǎng)，是它發(fā)展的重點(diǎn)。去年推出了Skype—Phone，也有很多的合作，Phone也可以運載Skype。以Skype為代表的VoIP在盈利和商業(yè)模式有待改善，表現出強勁的發(fā)展勢頭，應該說(shuō)還是代表著(zhù)未來(lái)的發(fā)展方向。
另外一條路是，運營(yíng)商所走的道路，運營(yíng)商正在把自己的傳統的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，包括固定網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )向VoIP方向轉移，這就是轉交換的建設。就我們國家來(lái)說(shuō)，過(guò)去是四大運營(yíng)商的時(shí)候，都先后建設覆蓋全國的商用軟交換網(wǎng)，將長(cháng)途話(huà)音業(yè)務(wù)逐步向VoIP交易，利用長(cháng)途的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )提供全國的視頻業(yè)務(wù)，從本地來(lái)說(shuō)，對固網(wǎng)運營(yíng)商進(jìn)行本地網(wǎng)絡(luò )的改造，也是采用軟交換的網(wǎng)絡(luò )，把話(huà)音業(yè)務(wù)也向VoIP遷移聯(lián)誼，對移動(dòng)運營(yíng)商大量引進(jìn)移動(dòng)軟交換，移動(dòng)網(wǎng)上的PLMN的CS域承載逐漸IP化。運營(yíng)商過(guò)去在核心網(wǎng)采用IP承載，逐步把IP承載從核心網(wǎng)向用戶(hù)端滲透，從核心網(wǎng)到城域網(wǎng)到用戶(hù)端，希望逐步提供端到端VoIP的服務(wù)。
在電信運營(yíng)網(wǎng)演進(jìn)過(guò)程當中，全業(yè)務(wù)運營(yíng)商也希望推動(dòng)固定網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合，融合的IMS網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展和融合，將為固定和移動(dòng)的融合創(chuàng )造很好的條件，進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)的分組化。對于IMS這樣的層面，固定和移動(dòng)共用一個(gè)IMS的網(wǎng)絡(luò )，一套IMS網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)為固定和移動(dòng)提供多媒體IP服務(wù)。
整個(gè)軟交換的建設和IMS的發(fā)展只是網(wǎng)絡(luò )中間核心網(wǎng)的部分，在終端接入層面實(shí)現固定和移動(dòng)的融合，發(fā)展移動(dòng)VoIP也是發(fā)展重點(diǎn)考慮的方面。為什么在終端移動(dòng)層面接入FMC，因為大量的話(huà)音的業(yè)務(wù)都是發(fā)生在室內，70%多的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)生在有固定網(wǎng)絡(luò )資源的室內，有固定網(wǎng)絡(luò )資源，如果說(shuō)把通信業(yè)務(wù)鏈導向固定網(wǎng)絡(luò )就可以充分節省無(wú)線(xiàn)頻譜資源，因為無(wú)線(xiàn)資源終究是非常有限的，怎么樣在終端接入層實(shí)現固定和移動(dòng)的融合，這是FMC中間非常重要的內容。
所謂在終端接入層的FMC家庭網(wǎng)關(guān)多模網(wǎng)關(guān)，根據用戶(hù)的需要進(jìn)入固定的網(wǎng)絡(luò )，包括DSL或PON，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，并實(shí)現業(yè)務(wù)在兩網(wǎng)間的無(wú)縫的切換，這中間的技術(shù)，現階段主要是三大類(lèi)的技術(shù)。UMA比較早的技術(shù)，主要也是使用Wi—Fi的階段，進(jìn)入使用WiFi—SIP的方式，需要雙模的終端，所有的業(yè)務(wù)都是在移動(dòng)核心網(wǎng)上實(shí)現，UMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展不是特別好，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，現階段這樣一個(gè)技術(shù)來(lái)說(shuō)，也不是太看好，看好主要是兩個(gè)方面的技術(shù)，另外一個(gè)就是WiFiSIP需要雙模終端。接入移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )和固定軟交換的網(wǎng)絡(luò )，充分利用移動(dòng)和固定資源平衡全業(yè)務(wù)運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )荷載，機遇1SIP實(shí)現VoIP和IM，網(wǎng)絡(luò )具有相IMS演進(jìn)的基礎，WiFi—SIP是現階段可以考慮的技術(shù)。
Femtocell非蜂窩的基站，供家庭使用的衛星的基站，隨著(zhù)3G的發(fā)展，帶寬的要求閱歷月高，對頻譜資源需求越來(lái)越高，但是頻譜的資源終究是有限的，我們就想到怎么樣采用分布式的基站，把基站部署到家庭里面，利用家庭的寬帶接入資源，滿(mǎn)足用戶(hù)高帶寬的需求。它的好處，因為完全是采用移動(dòng)的基站，用戶(hù)無(wú)需雙模終端，只需要使用目前普通的移動(dòng)終端就可以實(shí)現業(yè)務(wù)的接入，同樣因為完全是移動(dòng)網(wǎng)的解決方案，所有的業(yè)務(wù)都是在移動(dòng)核心網(wǎng)中間實(shí)現，它和前面提到的話(huà)音安全性高于WiFiSIP，提供更多個(gè)性化的服務(wù)。
無(wú)線(xiàn)接入側的VoIP，前面談得更多是網(wǎng)絡(luò )層面和核心網(wǎng)絡(luò )層面的技術(shù)，因為移動(dòng)VoIP涉及到無(wú)線(xiàn)側的接入技術(shù)，下一步發(fā)展HSPA，承載原始不敏感的數據，承載數據多速率又高需要做一些改進(jìn)，對HSPA技術(shù)有一些改進(jìn)的地方，減少比特傳輸的時(shí)延，為在HSPA實(shí)現VoIP創(chuàng )造一些條件，相關(guān)技術(shù)在發(fā)展中間。根據市場(chǎng)研究公司的預測，到2012年年底，VoIP03G從07年幾乎是零，增長(cháng)到2012年的2.5億，最終回超過(guò)使用FMC手機用戶(hù)，看出來(lái)這樣一個(gè)發(fā)展方向，也是值得我們關(guān)注的領(lǐng)域。
即時(shí)通信(IM)快速發(fā)展。這么多年發(fā)展非常快速，無(wú)論是中國還是全球，中國現在即時(shí)通信用戶(hù)有將近兩個(gè)億用戶(hù)，格式通信不但是簡(jiǎn)單的技術(shù)通信而成為統一通信的基礎，在這中間也有不同的服務(wù)商，即時(shí)通信的服務(wù)商對中國來(lái)說(shuō)是QQ為代表和IMS，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商，也有電信的運營(yíng)商提供一些即時(shí)通信，中國移動(dòng)的飛信，另外做企業(yè)統一通信思科、Avaya也有很多的解決方案。
移動(dòng)IM發(fā)展勢頭這幾年也是非常地迅猛，增長(cháng)率都在30%左右，無(wú)論是全球的移動(dòng)IM還是中國的IM，每年增長(cháng)都是30%。隨著(zhù)IM的發(fā)展，不但是互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商在看重這樣一個(gè)業(yè)務(wù)，移動(dòng)運營(yíng)商也高度IM業(yè)務(wù)，國內主要的移動(dòng)IM的產(chǎn)品，中國移動(dòng)的飛信，中國聯(lián)通的超信都是這方面的代表。中國移動(dòng)飛信這幾年來(lái)發(fā)展非常好，現在已經(jīng)在我們國家即時(shí)通信市場(chǎng)中間已經(jīng)位列第三，用戶(hù)是四千多萬(wàn)，QQ的用戶(hù)大概是1.6億，排在第三位。移動(dòng)運營(yíng)商對這樣一個(gè)業(yè)務(wù)也是非常地重視。有了全業(yè)務(wù)之后我們會(huì )考慮移動(dòng)即時(shí)通信和互聯(lián)網(wǎng)上的即時(shí)通信，甚至在我們的軟交換網(wǎng)絡(luò )里面的即時(shí)通信，這樣一些東西會(huì )做一個(gè)整合給用戶(hù)提供全業(yè)務(wù)的即時(shí)通信的解決方案，這是全業(yè)務(wù)運營(yíng)商將來(lái)考慮發(fā)展的方向。在即時(shí)通信中間不簡(jiǎn)單是聊天的工具，中間會(huì )是綜合信息服務(wù)平臺，VoIP在即時(shí)通信中間會(huì )扮演非常重要的角色。
在未來(lái)無(wú)論是技術(shù)還是業(yè)務(wù)的發(fā)展，依然會(huì )有兩條路線(xiàn)，一是互聯(lián)網(wǎng)的路線(xiàn)和電信網(wǎng)的路線(xiàn)，這兩條路線(xiàn)在發(fā)展脈絡(luò )會(huì )在網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)基礎上不斷走相一致，但是在業(yè)務(wù)和商業(yè)模式上還會(huì )存在著(zhù)多元化，在較長(cháng)的時(shí)間中間，兩者并存，一方面有在互聯(lián)網(wǎng)上各種即時(shí)通信、VoIP，另一方面在電信網(wǎng)中間可能會(huì )有軟交換、IM運營(yíng)商級的業(yè)務(wù)應用，但是兩者在理念上也會(huì )逐步靠近，逐步在融合，所以說(shuō)整個(gè)的發(fā)展趨勢電信互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向會(huì )是長(cháng)期并存，并且逐步融合，在融合之中，會(huì )誕生出很多新的商業(yè)模式。這是我今天的報告，謝謝大家！
主持人：非常感謝，非常令人鼓舞的，這是一個(gè)非常重要的引號，一些潛在試圖將移動(dòng)和移動(dòng)IM把它和互聯(lián)網(wǎng)IM融合在一起，如果真能融合的話(huà)，就是非常令人興奮的。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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