中國數字電視：FMC與互動(dòng)媒體服務(wù)
2008/11/28
FMC的前世今生
FMC概念的演變
FMC概念是上世紀90年代歐洲電信運營(yíng)商提出來(lái)的。當時(shí)很多運營(yíng)商兼并、重組以后希望擴大自己的業(yè)務(wù)范圍，試圖把移動(dòng)業(yè)務(wù)和固定電話(huà)業(yè)務(wù)捆綁，爭取更大的市場(chǎng)份額，提出了FMC（固定通信與移動(dòng)通信融合）的概念。
不過(guò)，由于技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的限制以及標準化方面的原因，FMC業(yè)務(wù)沒(méi)有真正開(kāi)展起來(lái)。直到2004年，隨著(zhù)通信市場(chǎng)競爭壓力的加劇，電信運營(yíng)商特別是固網(wǎng)運營(yíng)商，開(kāi)始重新考慮FMC的價(jià)值。2004年7月，全球最大的6家電話(huà)公司組成了“固定－移動(dòng)電話(huà)一體化聯(lián)盟（FMCA）”，旨在為用戶(hù)提供固定和移動(dòng)電話(huà)一體化綜合服務(wù)。聯(lián)盟由英國B(niǎo)T公司牽頭，包括巴西電信、韓國電信、NTT、RogersWireless和瑞士電信等。
2005年6月，英國電信推出FMC業(yè)務(wù)，把家里的打印機、手機、電腦、游戲終端等連接在一起，通過(guò)手機完成各種支付、身份認證、業(yè)務(wù)認證活動(dòng)。法國電信是在2004年7月推出的名為“Livebox”的FMC業(yè)務(wù)，
將ADSL調制解調器、以太網(wǎng)、WiFi以及藍牙的接口整合在一起，成為網(wǎng)絡(luò )瀏覽、IPTV、VoIP、網(wǎng)絡(luò )游戲、視頻電話(huà)等各種服務(wù)的唯一接入終端。2005年12月，意大利也推出了類(lèi)似業(yè)務(wù)。
從上述實(shí)踐可以看出，歐洲運營(yíng)商推出的FMC業(yè)務(wù)，已經(jīng)把通信、互聯(lián)網(wǎng)、家庭網(wǎng)絡(luò )以及眾多信息化服務(wù)通過(guò)統一的身份號碼捆綁起來(lái)。其主要特征就是用戶(hù)訂制的業(yè)務(wù)與接入點(diǎn)和終端無(wú)關(guān)，也就是允許用戶(hù)從固定或移動(dòng)終端通過(guò)任何合適的接入點(diǎn)使用同一業(yè)務(wù)。
FMC的五個(gè)典型實(shí)現階段
隨著(zhù)FMC業(yè)務(wù)的發(fā)展與演變，一般把FMC劃分為五個(gè)典型的實(shí)現
階段。當然這五個(gè)階段的劃分并不是科學(xué)定義，僅僅是業(yè)內根據運營(yíng)商的
FMC實(shí)施方案進(jìn)行的歸納。
第一階段：全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，即運營(yíng)商同時(shí)經(jīng)營(yíng)固話(huà)、寬帶接入、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，但各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)之間是獨立運作的；
第二階段：營(yíng)銷(xiāo)整合，即運營(yíng)商簡(jiǎn)單地將固話(huà)、寬帶接入、移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售給客戶(hù)，提供統一的業(yè)務(wù)定價(jià)、賬單和營(yíng)銷(xiāo)方式；
第三階段：業(yè)務(wù)融合，即運營(yíng)商將固話(huà)、寬帶接入、移動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現業(yè)務(wù)融合，將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上的業(yè)務(wù)(如SMS、MMS及其他)移植到固網(wǎng)上，或者將固網(wǎng)的業(yè)務(wù)移植到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )中，讓客戶(hù)真正享受到不受領(lǐng)域限制的通信服務(wù)；
第四階段：終端融合，即運營(yíng)商提供的固話(huà)、寬帶接入、移動(dòng)融合業(yè)務(wù)可以在復合型終端上實(shí)現，這樣只要客戶(hù)持有這種復合型終端即可完成所有領(lǐng)域的通信服務(wù)，如iPhone就是一個(gè)復合型終端的探索；
第五階段：網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)平臺融合，即運營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò )接入層提供DSL、以太網(wǎng)、WLAN、UMTS/HSDPA等多種方式的寬帶接入服務(wù)，同時(shí)，在核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)引擎平臺等網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設方向上將朝著(zhù)一個(gè)基于公共基礎設施方面演進(jìn)——統一網(wǎng)絡(luò )架構、統一協(xié)議、統一號碼。
從這五個(gè)階段的描述來(lái)看，不同階段的FMC沒(méi)有一個(gè)嚴格的技術(shù)上的定義，只是想實(shí)現一個(gè)目標——任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何終端、任何設備都可以獲得相應的業(yè)務(wù)服務(wù)，而且不會(huì )為單獨的一個(gè)業(yè)務(wù)買(mǎi)單，給用戶(hù)提供最大的隨身的便捷。
FMC實(shí)現后新產(chǎn)業(yè)鏈體系結構
在FMC實(shí)現后，由于各應用的相關(guān)性增強，產(chǎn)業(yè)鏈結構跟傳統通信業(yè)的結構相比已經(jīng)發(fā)生了根本變化（見(jiàn)圖1）。在新價(jià)值鏈中，應用和內容成為核心，它將價(jià)值鏈中的各個(gè)部分連接起來(lái)；在傳統電信業(yè)務(wù)中網(wǎng)絡(luò )接入是開(kāi)始點(diǎn)，而在FMC中內容和應用是開(kāi)始點(diǎn)；新的參與
者包括內容提供商、應用提供商和中間件提供商。
同時(shí)，應用的概念也在擴展，信息服務(wù)將取代獨立的信息化和通信概念，獨立的信息服務(wù)商將成為連
接運營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)的紐帶。
另外，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的變化，一些新興業(yè)務(wù)開(kāi)始逐漸顯山露水，包括移動(dòng)和固網(wǎng)無(wú)縫連接的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)，圍繞統一號碼開(kāi)發(fā)的各種新型多媒體增值服務(wù)，語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、流媒體的相互嵌套和調用的鏈接型業(yè)務(wù)，移動(dòng)和固定融合條件下MMS、飛信、彩鈴等可由用戶(hù)或第三方調用的統一消息業(yè)務(wù)，針對娛樂(lè )、商務(wù)、交通、出版發(fā)行、制造等多行業(yè)的ICT服務(wù)……這些新服務(wù)將具有多種接入手段、靈活支付能力、實(shí)時(shí)監控能力，并可實(shí)現全國漫游，初步實(shí)現了FMC描繪的一些功能。
實(shí)現FMC的技術(shù)解決觀(guān)點(diǎn)
FMC是通信運營(yíng)商應對未來(lái)種種挑戰的有力手段，但如何來(lái)實(shí)現FMC也是運營(yíng)商必須要全面、深入和謹慎思考的問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō)，基于電信核心觀(guān)點(diǎn)的FMC體系結構，首先要實(shí)現業(yè)務(wù)的融合，如語(yǔ)音、短信、多媒體業(yè)務(wù)等；其次要實(shí)現終端的融合，如電話(huà)、智能電話(huà)、PDA、筆記本電腦等；同時(shí)要實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的融合，如接入網(wǎng)和核心網(wǎng)要徹底融合。按照這一體系結構，將來(lái)整個(gè)通信是IMS（IP多媒體子系統）體系，下面分成不同的域，在一個(gè)控制中心的控制下可以把所有業(yè)務(wù)整合成一個(gè)整體（見(jiàn)圖2）。
另外還有一類(lèi)觀(guān)點(diǎn)，即使用統一運營(yíng)支撐＋軟交換（核心交換）＋PSTN＋業(yè)務(wù)專(zhuān)用服務(wù)器＋寬帶接入管理＋移動(dòng)接入或者統一運營(yíng)支撐＋PSTN（輔以軟交換或IMS作為跨接手段）＋互聯(lián)網(wǎng)＋寬帶接入管理＋移動(dòng)接入，只需要把功能實(shí)現就夠了。其實(shí)，FMC是從市場(chǎng)推動(dòng)出來(lái)的概念，最終怎么實(shí)現，用什么技術(shù)實(shí)現，都不重要，最重要的是這個(gè)服務(wù)功能能不能實(shí)現。
電信市場(chǎng)格局與FMC發(fā)展
國外運營(yíng)經(jīng)驗
國內電信業(yè)重組之后，FMC在國內將怎樣發(fā)展受到多方面因素的影響。
它山之石，可以攻玉，我們不妨先看看國外運營(yíng)商取得的運營(yíng)經(jīng)驗。
經(jīng)驗一，業(yè)務(wù)結合是基礎：固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合后，現有業(yè)務(wù)捆綁成為突破點(diǎn)，提供綜合性業(yè)務(wù)，使用戶(hù)可以獲得一攬子服務(wù)；其次，寬帶新應用和互動(dòng)媒體服務(wù)是重要的增長(cháng)點(diǎn)；
經(jīng)驗二，將固定寬帶與移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，以吸引更多的用戶(hù)：比如，電訊盈科的“now”IPTV、AT&T的U-verse、德國電信基于高速光纖網(wǎng)的“T-home”業(yè)務(wù)，都成為拉動(dòng)企業(yè)收入的新增長(cháng)點(diǎn)；
經(jīng)驗三，通過(guò)多媒體業(yè)務(wù)增強客戶(hù)黏性：以音樂(lè )和移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)為主，通過(guò)低價(jià)策略切入，有效增強用戶(hù)黏性；
經(jīng)驗四，通過(guò)IT解決方案拓展多元化利潤增長(cháng)點(diǎn)：主動(dòng)跟其他行業(yè)結合，跟交通、醫療、教育等捆綁，成為別人生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)功能模塊，擴大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，向綜合信息服務(wù)提供商轉型；
經(jīng)驗五，通過(guò)統一品牌快速提升企業(yè)影響力：AT&T在完成兩次大規模的收購后，將所提供業(yè)務(wù)統一到“AT&T”的新品牌之下，就快速提升了客戶(hù)對企業(yè)的認可度；
經(jīng)驗六，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈合作促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)：AT&T和德國電信都通過(guò)與蘋(píng)果在iPhone上的合作，有效刺激了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(cháng)，吸引了新增用戶(hù)，降低了存量用戶(hù)的流失率。
國內FMC發(fā)展的重點(diǎn)和困難
由于3G業(yè)務(wù)缺乏新的核心增長(cháng)點(diǎn)，加之4G增速的影響，重組后的運營(yíng)商或是在全國鋪3G網(wǎng)絡(luò )，或是在大中城市鋪3G網(wǎng)而將主要精力放在2G網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音業(yè)務(wù)整合上。目前3G在歐洲的發(fā)展并不理想，主要就是提供的服務(wù)用戶(hù)并不愿意購買(mǎi)，因此單純依靠發(fā)展移動(dòng)寬帶獲取市場(chǎng)空間能否成功還有待觀(guān)察。
其次，運營(yíng)商希望通過(guò)開(kāi)展FMC業(yè)務(wù)來(lái)彌補其其他業(yè)務(wù)的下滑，但語(yǔ)音作為主要盈利點(diǎn)已沒(méi)有更大的增長(cháng)空間。因此，企業(yè)信息化和互動(dòng)媒體等以?xún)热莘⻊?wù)為主的業(yè)務(wù)，既和電信現有寬帶環(huán)境形成了很好的銜接，更拓展了電信融合后的發(fā)展空間，最有可能成為電信運營(yíng)商在完成現階段整合后的關(guān)鍵一環(huán)。
同時(shí)，從運營(yíng)商的可介入空間看，互動(dòng)媒體業(yè)務(wù)將成為今后FMC的核心業(yè)務(wù)，其將對電信運營(yíng)商的長(cháng)遠發(fā)展起到非常重要的作用，并將成為推動(dòng)運營(yíng)商轉型的主要契機。因此，對內容市場(chǎng)的深入理解程度和舉措將決定通信運營(yíng)商未來(lái)的市場(chǎng)空間；增值服務(wù)商能否抓住機遇形成獨立的力量，將影響
互動(dòng)媒體服務(wù)現狀和展望
互動(dòng)媒體服務(wù)是指依托現有計算機、通信和廣播電視服務(wù)的基礎，用寬帶網(wǎng)絡(luò )交換或向廣大受眾傳播多媒體信息的服務(wù)；該服務(wù)應具有靈活地雙向傳輸和控制能力，并支持多類(lèi)型用戶(hù)接入和多內容來(lái)源，具有信息安全保證能力。
這里面有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先是互動(dòng)，不是指用戶(hù)拿遙控器換頻道或者點(diǎn)播內容，真正的互動(dòng)是用戶(hù)對服務(wù)甚至對內容有一定的發(fā)言權，因此我們認為VOD不是嚴格意義上的互動(dòng)，只是功能擴展。
第二是多運營(yíng)商參與，而且參與的運營(yíng)商都有發(fā)言權，比如IPTV。
國內互動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)現狀
從總體上看，立足國內的互動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)鏈還在逐步成熟中，各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節的傳統色彩依然濃重，彼此間銜接不到位的現象突出（見(jiàn)圖3）。具體而言，服務(wù)環(huán)節已有一定基礎，但形式需要融合和創(chuàng )新；內容環(huán)節多而不強，與服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節配合度低；核心技術(shù)缺少自主知識產(chǎn)權、標準不夠完善、制造環(huán)節之間配合存在障礙。
內容服務(wù)
首先來(lái)看最重要的內容環(huán)節，畢竟互動(dòng)媒體也是媒體，內容至關(guān)重要。從圖3中可以看到，綠色環(huán)節是相對薄弱的，白色環(huán)節是有一定基礎的。總體上看，我們的內容部門(mén)差異很大，廣電部門(mén)走得最早，也是規模最大的；文化部門(mén)的數字化剛剛開(kāi)始，缺乏技術(shù)積累與合作，但是有很多項目和想法；行業(yè)信息的內容提供還處于空白，并缺乏傳達到用戶(hù)的有效渠道；教育內容，尤其是黨員教育方面已經(jīng)具備一定的基礎。最重要的是，要整合現有的娛樂(lè )內容，吸引更多異質(zhì)化的內容提供商加入到產(chǎn)業(yè)合作中來(lái)，并解決好信息量龐大和內容同質(zhì)化問(wèn)題嚴重這兩大問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
中國互聯(lián)網(wǎng)呈爆炸式增長(cháng)，視頻分享、門(mén)戶(hù)視頻、網(wǎng)絡(luò )電視和網(wǎng)絡(luò )視頻下載等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為潮流，大量新型服務(wù)商涌現；用戶(hù)的需求也圖3國內互動(dòng)媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈隨之發(fā)生變化，已經(jīng)從單純獲取信息轉變?yōu)閵蕵?lè )、服務(wù)于生產(chǎn)和生活（見(jiàn)圖4）；多媒體內容需求越來(lái)越迫切，但網(wǎng)絡(luò )對數據量密集的信息流傳輸效能低下，開(kāi)展廣播型業(yè)務(wù)存在瓶頸；各服務(wù)廠(chǎng)商的互聯(lián)網(wǎng)應用自我封閉性強，不能很好地形成融合服務(wù)體系。互聯(lián)網(wǎng)在環(huán)境上是開(kāi)放的，但是在某一種服務(wù)上卻是封閉的，這不能不說(shuō)是一種悲哀。
專(zhuān)網(wǎng)互動(dòng)媒體服務(wù)
專(zhuān)網(wǎng)互動(dòng)媒體服務(wù)，IPTV、手機電視等無(wú)疑是最好的例子。到今年年底，預計IPTV的用戶(hù)數有望達到300萬(wàn)，覆蓋人群超過(guò)1200萬(wàn)，基本上達到臨界點(diǎn)（互聯(lián)網(wǎng)出現雪崩點(diǎn)是1650萬(wàn)），不僅要努力吸引更多的增值服務(wù)商參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)要尋求和文化部門(mén)以及行業(yè)用戶(hù)的合作來(lái)解決內容不足的問(wèn)題。
移動(dòng)互動(dòng)媒體服務(wù)
關(guān)于移動(dòng)互動(dòng)媒體服務(wù)的文章很多，但是采取何種思路發(fā)展移動(dòng)互動(dòng)媒體服務(wù)是現階段整個(gè)市場(chǎng)的主線(xiàn)。目前來(lái)看，通信網(wǎng)絡(luò )可以做視頻，但是最大的優(yōu)勢是短視頻。大量方向性很強的短視頻服務(wù)將有一定的市場(chǎng)發(fā)揮空間，當然，業(yè)務(wù)創(chuàng )新和多內容引入是兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
關(guān)于互動(dòng)媒體服務(wù)，筆者認為關(guān)鍵就是要產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作發(fā)展，吸引更多的內容和服務(wù)商參與，這是互動(dòng)媒體服務(wù)能否成功的關(guān)鍵。同時(shí)，標準化的平臺結構和增值業(yè)務(wù)接口將成為工作關(guān)鍵，并由此帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節的梯次發(fā)展。
向信息服務(wù)工具基礎平臺演進(jìn)
今后的互動(dòng)媒體，將向信息服務(wù)工具基礎平臺演進(jìn)。屆時(shí)，互動(dòng)媒體推到用戶(hù)身邊的服務(wù)可能不光是“Google”，可能捆綁了流媒體應用，用戶(hù)可以利用它了解想了解的東西，而且很方便使用。總之，互動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將為我國電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠程教學(xué)、遠程醫療、現代旅游、網(wǎng)絡(luò )出版、數字圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )、現代金融服務(wù)、新的視聽(tīng)服務(wù)方式等現代服務(wù)業(yè)奠定堅實(shí)的基礎。
中國數字電視
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