NTT的FMC何以起死回生
2008/10/21
作為一個(gè)通信集團，NTT旗下有NTT東、NTT西、NTT docomo、NTT數據等。近年來(lái)，隨著(zhù)固網(wǎng)業(yè)務(wù)的下滑和移動(dòng)通信市場(chǎng)競爭日益激烈，NTT集團面臨的形勢不客樂(lè )觀(guān)。為實(shí)現可持續發(fā)展，NTT尋求良方，將FMC視為突破口，在2005年初次嘗試FMC失敗后，今年再度推出了FMC業(yè)務(wù)。
當前的日本電信市場(chǎng)形勢
NTT感到生存威脅
NTT近年來(lái)面臨的市場(chǎng)形勢并不有利：一方面固定電話(huà)經(jīng)營(yíng)壓力巨大，另一方面移動(dòng)業(yè)務(wù)面臨著(zhù)來(lái)自KDDI的強勢競爭和號碼攜帶等不利因素的影響。為此，NTT開(kāi)始尋找新的市場(chǎng)利器。
在固定業(yè)務(wù)方面，2008年3月底，NTT固定電話(huà)用戶(hù)與ISDN用戶(hù)合計達到5123.2萬(wàn)戶(hù)，與上年同期相比減少7.1%，IP電話(huà)用戶(hù)達到1753.5萬(wàn)戶(hù)，與上年同期相比增長(cháng)21.1%，增長(cháng)幅度較大，顯示出IP電話(huà)對固定電話(huà)的替代作用明顯。此外，手機與PHS的用戶(hù)達到1.73億戶(hù)，與上年同期相比增長(cháng)5.5%。移動(dòng)電話(huà)對固定電話(huà)的替代作用日益顯現，這一趨勢早在幾年前就已出現，并且還在延續下去。NTT是日本最主要的固定電話(huà)運營(yíng)商，市場(chǎng)占有率曾經(jīng)高達86.8%，固定電話(huà)萎縮使NTT東、NTT西心急如焚。
在移動(dòng)電話(huà)方面，近年來(lái)激烈的市場(chǎng)競爭使NTT docomo用戶(hù)數出現了負增長(cháng)，如在2006年11月NTT docomo用戶(hù)數首次出現減少，到2007年8月再次呈現負增長(cháng)。此外，受號碼攜帶政策的影響，NTT docomo的國內市場(chǎng)占有率呈現下降態(tài)勢，到2008年3月為49.7%。NTT docomo這個(gè)日本最大的移動(dòng)通信公司感受到了生存威脅，尋求發(fā)展之路被提到了重要位置。
FMC成為突破口
日本是移動(dòng)通信非常發(fā)達的國家，NTT Docomo是日本最大的移動(dòng)運營(yíng)商，市場(chǎng)占有率約為50%左右。近年NTT docomo的用戶(hù)開(kāi)始向競爭對手轉移，為了維持競爭優(yōu)勢，從2008年6月2日開(kāi)始，NTT docomo正式啟動(dòng)了FMC業(yè)務(wù)，并向本網(wǎng)簽約移動(dòng)用戶(hù)提供新款手機。
新款手機在室外是普通3G手機，在室內可變?yōu)镮P電話(huà)，用戶(hù)可使用室內的固定線(xiàn)路系統進(jìn)行IP通話(huà)。新款手機之所以兼有固定電話(huà)的功能，是因為其可通過(guò)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的路由器接入固定寬帶網(wǎng)。新款手機通過(guò)室內無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的天線(xiàn)接收手機信號，該信號經(jīng)NTT固定寬帶接入系統進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。
新推出的FMC業(yè)務(wù)具有以下優(yōu)點(diǎn)：第一，降低移動(dòng)電話(huà)話(huà)費，降幅達三成；第二，NTT docomo的i-Mode業(yè)務(wù)可提供更高的通信速度。2005年10月，就有90%的用戶(hù)使用NTT docomo的i-Mode服務(wù)，其內容有天氣預報、股票行情、游戲、音樂(lè )錄像帶等。現在i-Mode還可以做到把一個(gè)短片附帶在電子郵件中發(fā)送，用戶(hù)可在很多地方自由連接上網(wǎng)。
NTT西曾牽頭進(jìn)行FMC
NTT的FMC工作早在2005年就由NTT西領(lǐng)銜進(jìn)行過(guò)。NTT當時(shí)的重心是通過(guò)FMC、借助雙模終端向社會(huì )提供新型增值業(yè)務(wù)，當信號在移動(dòng)網(wǎng)與固定網(wǎng)之間切換時(shí)，用戶(hù)不會(huì )感覺(jué)到切換的發(fā)生，同時(shí)FMC的資費相對比較便宜。
NTT認為，因為FMC面向廣大用戶(hù)群體，所以雙模終端必須有很高的普及率才能推動(dòng)FMC的發(fā)展，這就帶來(lái)投資和收益之間的矛盾。解決這一矛盾是個(gè)長(cháng)期任務(wù)，需考慮到網(wǎng)絡(luò )現狀，為此，NTT當時(shí)制定的FMC方案就考慮到了用戶(hù)可能所處的多種場(chǎng)合。
NTT西從2005年4月開(kāi)始面向社會(huì )提供FMC商用服務(wù)，這一服務(wù)的主要內容是免費的IP包服務(wù)，它具有以下特色：第一，可以把已經(jīng)普及了的手機當作固定網(wǎng)終端使用；第二，用戶(hù)可通過(guò)手機接入有線(xiàn)高速寬帶網(wǎng)；第三，用戶(hù)應用更加方便靈活。
免費IP包傳輸中繼器為關(guān)鍵設施
在日本具有無(wú)線(xiàn)LAN和藍牙接口的移動(dòng)終端很少，大量存在的是具有紅外線(xiàn)接口的手機，假如將這些手機作為固定網(wǎng)的接續終端，那么它們在用戶(hù)家里就可成為固定網(wǎng)的終端，在屋外仍然是正常的手機。這樣的FMC服務(wù)對移動(dòng)和固定通信公司都有好處：對固定通信公司來(lái)說(shuō)，可以把已經(jīng)普及了的手機當作本網(wǎng)的一個(gè)終端；對于移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)，它為已有的手機增添了附加功能，可提供差異化服務(wù)。
免費IP包業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)是用戶(hù)可免費獲得寬帶接入服務(wù)，該服務(wù)通過(guò)在寬帶接入與手機間引入中繼設備來(lái)實(shí)現，NTT把該設備稱(chēng)作免費IP包傳輸中繼器。中繼器具有紅外線(xiàn)接口和以太網(wǎng)接口，具有紅外線(xiàn)接口的手機通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式與中繼器相連，中繼器通過(guò)以太網(wǎng)經(jīng)過(guò)寬帶路由器連接到ONU或ADSL的調制解調器上，這樣手機通過(guò)有線(xiàn)寬帶接入網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，用戶(hù)從而可以享受免費IP包服務(wù)。免費IP包傳輸中繼器連接原理見(jiàn)圖1所示。可以看出，經(jīng)過(guò)中繼器接入互聯(lián)網(wǎng)后，相關(guān)的數據不再經(jīng)過(guò)移動(dòng)網(wǎng)，而是接入到有線(xiàn)網(wǎng)。利用中繼器、采用紅外線(xiàn)數據通信具有簡(jiǎn)單、緊湊、靈活的優(yōu)點(diǎn)，特別適用于資源受限的移動(dòng)設備進(jìn)行快速數據交換，缺點(diǎn)是傳輸距離較短。
用戶(hù)享受免費的IP包服務(wù)
免費IP包的主要應用是讓具有紅外線(xiàn)通信接口的移動(dòng)終端上網(wǎng)瀏覽和收發(fā)消息及圖像等，下面進(jìn)行較為詳細的說(shuō)明。
網(wǎng)上瀏覽
使用免費IP包服務(wù)，用戶(hù)可一次獲得300kB的免費數據瀏覽，但是不能瀏覽移動(dòng)通信公司專(zhuān)用的菜單。日本面向移動(dòng)終端的網(wǎng)站數量年年增加，現在就有數萬(wàn)個(gè)這種網(wǎng)站存
在。本系統的投入商用能夠讓手機用戶(hù)免費登陸這些網(wǎng)站，下載音樂(lè )和收看符合3GPPP規定的動(dòng)畫(huà)，NTT還專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出面向移動(dòng)用戶(hù)的動(dòng)畫(huà)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，主要內容有綜合、資訊(信息和新聞等)、欣賞等八大類(lèi)，約200個(gè)站點(diǎn)，供收視和下載的音樂(lè )影像約35項。
文本文檔和圖像信息的交換服務(wù)
免費IP包傳輸中繼器能夠向移動(dòng)用戶(hù)提供文本文檔和圖像信息的交換服務(wù)，即使文件尺寸比較大，在移動(dòng)用戶(hù)間也可以免費交換。制作成的消息要經(jīng)過(guò)消息服務(wù)器去配送，所以即使免費IP包中繼器以外的PC和手機用戶(hù)也可以接收到消息。
由NTT西領(lǐng)銜進(jìn)行的FMC實(shí)驗2005年4月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)年半左右的時(shí)間，在種種因素的影響下，到2006年12月不得不宣告終止。
NTT DoCoMo重拾FMC
2008年，NTT docomo牽頭重操FMC舊業(yè)。不過(guò)NTT DoCoMo的FMC與NTT西的FMC有所不同：手機到家里后經(jīng)過(guò)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)路由器連接到固定寬帶網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)本地固定電話(huà)網(wǎng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，從而手機變成IP電話(huà)機，具體見(jiàn)圖2所示。
圖中的Wi-Fi路由器還具備移動(dòng)通信網(wǎng)微蜂窩基站及Wi-Fi熱點(diǎn)的功能，具備手機室內信號覆蓋好、數據服務(wù)帶寬佳、家庭成員集體入網(wǎng)、快速擴充網(wǎng)絡(luò )和用戶(hù)、有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)一體化的優(yōu)勢等。固網(wǎng)運營(yíng)商可充分利用有線(xiàn)寬帶接入網(wǎng)，提供低成本、高速度擴充的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，可很好地擴大移動(dòng)通信網(wǎng)的覆蓋范圍。
需要注意的是，圖中的IP電話(huà)專(zhuān)指日本的050類(lèi)IP電話(huà)，即話(huà)音先要經(jīng)本地電話(huà)網(wǎng)和網(wǎng)關(guān)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)關(guān)把語(yǔ)音信號變成IP包后在互聯(lián)網(wǎng)中傳輸。
NTT docomo的FMC對企業(yè)用戶(hù)給予了特別關(guān)注。企業(yè)用戶(hù)在公司外部通過(guò)NTT docomo的3G網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)，在企業(yè)內部則可通過(guò)無(wú)線(xiàn)LAN利用IP電話(huà)功能實(shí)現內線(xiàn)通話(huà)，可撥打、收聽(tīng)、保留、轉發(fā)內線(xiàn)及外線(xiàn)電話(huà)等，具有一般企業(yè)的內部電話(huà)功能，而且內線(xiàn)之間通話(huà)免費。在數據通信方面，用戶(hù)除可利用i-Mode外，還可利用無(wú)線(xiàn)LAN瀏覽企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )。對于待機模式，用戶(hù)可選擇雙模式、FOMA單模式或無(wú)線(xiàn)LAN單模式。
實(shí)際上，這樣的融合不僅是移動(dòng)運營(yíng)商、用戶(hù)和企業(yè)的希望，也是固定電話(huà)運營(yíng)商的企盼。近些年固定電話(huà)被移動(dòng)電話(huà)替代日漸明顯，如果移動(dòng)電話(huà)有部分話(huà)務(wù)量要經(jīng)過(guò)固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，那么固定電話(huà)網(wǎng)的用戶(hù)引入線(xiàn)路就會(huì )繼續存在，其上的DSL業(yè)務(wù)或升級換代的用戶(hù)光纖線(xiàn)路就會(huì )繼續為固定電話(huà)公司創(chuàng )收。
眾所周知，固定電話(huà)公司的業(yè)務(wù)收入一部分來(lái)自用戶(hù)通話(huà)的話(huà)務(wù)量，另一部分來(lái)自接入到用戶(hù)引入線(xiàn)所產(chǎn)生的附加收入。如果固定電話(huà)機被其它通信工具所取代，而用戶(hù)引入線(xiàn)還存在，那么就可通過(guò)其它業(yè)務(wù)抑制收入流失。打寬帶接入這個(gè)牌已是固定電話(huà)運營(yíng)商的一致做法。2007年，世界上已有不少固定電話(huà)運營(yíng)商寬帶和數據服務(wù)收入的增長(cháng)，完全彌補了由傳統PSTN收入下降所造成的影響，并且還有富余。
在具體的技術(shù)上，NTT docomo使用藍牙和Wi-Fi。藍牙能夠有效地簡(jiǎn)化各種移動(dòng)終端之間的通信，也能夠簡(jiǎn)化移動(dòng)終端與互聯(lián)網(wǎng)之間的通信，從而使它們之間的數據傳輸更加迅速高效，為無(wú)線(xiàn)通信拓寬道路。藍牙的數據速率為1Mbit/s，采用時(shí)分雙工傳輸方案實(shí)現全雙工傳輸，通信距離大約為8米～30米。
Wi-Fi與藍牙一樣，同屬于在辦公室和家庭中使用的短距離無(wú)線(xiàn)技術(shù)。該技術(shù)使用的是2.4GHz附近的頻段，該頻段目前尚屬不用許可的無(wú)線(xiàn)頻段。Wi-Fi通信速度快，可靠性高，進(jìn)入門(mén)檻低，在開(kāi)放性區域通信距離可達305米，在封閉性區域通信距離為76米～122米，可方便與現有的以太網(wǎng)整合，組網(wǎng)成本低。
FMC的新型終端
NTT docomo本次采用的終端有N900iL和N902iL，它們都是支持Wi-Fi上網(wǎng)的手機。N9000iL主要面向普通用戶(hù)，內置符合IEEE802.11b規格的無(wú)線(xiàn)LAN功能的芯片，并能夠撥打IP電話(huà)。N900iL支持NTT docomo公司的Home U品牌服務(wù)，用戶(hù)可在家中使用最高上行、下行速率達54Mbit/s的上網(wǎng)服務(wù)。利用Home U撥號，語(yǔ)音通話(huà)比原先的FOMA便宜三成。在數據通信中，除享受i-Mode服務(wù)之外，在企業(yè)內部手機可以經(jīng)過(guò)公司的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)進(jìn)行高速瀏覽。
N902iL主要面向企業(yè)用戶(hù)，內部搭載了符合IEEE 802.11g/e要求的芯片，上網(wǎng)速度最高可達54Mbit/s，是面向企業(yè)用戶(hù)的高端3G手機。與N906iL相同的是，該手機內也有非接觸式IC卡，從而具有電子錢(qián)包、會(huì )員證、公交乘車(chē)卡和信用卡等功能。該手機還搭載了上網(wǎng)檢索程序軟件，可以高速瀏覽企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)。該手機還搭載了加鎖認證功能和網(wǎng)絡(luò )安全管理功能，可對本企業(yè)手機用戶(hù)進(jìn)行入網(wǎng)、離網(wǎng)登記管理，對企業(yè)內部記錄實(shí)現認證。當手機被盜、丟失等情況發(fā)生時(shí)，用戶(hù)可遠程登陸服務(wù)中心，輸入賬戶(hù)等個(gè)人信息就可加鎖；解鎖時(shí)通過(guò)人體認證功能(由指紋、聲音、膚顏色和筆跡等確定)實(shí)現。當同時(shí)有外線(xiàn)和內線(xiàn)電話(huà)打進(jìn)時(shí)，用戶(hù)可選擇先接通哪方的電話(huà)、讓另一方稍等。當用戶(hù)在“會(huì )議中”和“外出”狀態(tài)時(shí)，可把在網(wǎng)上預先設置狀態(tài)，方便別人了解。當家里的電腦配置了專(zhuān)用軟件后，用戶(hù)還可通過(guò)NTT docomo的3G網(wǎng)絡(luò )接入互聯(lián)網(wǎng)。
兩次FMC效果迥異
NTT公司從2005年4月開(kāi)始的FMC實(shí)驗以失敗告終其主要原因在于以下幾點(diǎn)。
首先，技術(shù)上存在明顯不足。NTT為了照顧網(wǎng)中大量存在的紅外線(xiàn)接口手機，采用了紅外線(xiàn)方式將手機與寬帶相連，其出發(fā)點(diǎn)是為了降低系統成本，但是紅外線(xiàn)通信的缺點(diǎn)是距離太短，給用戶(hù)帶來(lái)了極大的不便。
其次，價(jià)格不具吸引力。3G在日本非常發(fā)達，體現在數據通信方面，不僅數據通信能力強大，而且使用費較為低廉，獲得了很多用戶(hù)的青睞，這樣免費IP包的生存空間就不大了，再加之用戶(hù)要享受免費IP包服務(wù)還需購置中繼器，其價(jià)格為2000日元，進(jìn)一步影響了用戶(hù)的使用熱情。
再次，NTT docomo與NTT西在資費上存在矛盾。手機通過(guò)免費IP包中繼器上網(wǎng)是免費的，但不通過(guò)其上網(wǎng)就要按菜單規定付費，這造成了一網(wǎng)兩制，給NTT docomo帶來(lái)了不少麻煩，該公司的積極性自然不高，這就形成了NTT西一頭熱的局面。
最后，與國際脫軌也是重要原因。2005年進(jìn)行的FMC帶有太深的日本印記，NTT在技術(shù)上不是向國際標準看齊，而是過(guò)于照顧日本的網(wǎng)絡(luò )現狀，把當時(shí)網(wǎng)上大量存在的帶紅外線(xiàn)通信接口的手機作為FMC專(zhuān)用終端。
最近由NTT docomo牽頭進(jìn)行的FMC商用實(shí)驗充分吸取了上次失敗的教訓，尤其是考慮到了國際通行做法。
在終端選擇上，NTT docomo一改過(guò)去的做法，完全向國際標準靠攏。如采用具有Wi-Fi功能的雙模手機，把Wi-Fi熱點(diǎn)既作為微型蜂窩基站，又作為與固定電話(huà)網(wǎng)連接的紐帶，這一做法與國際做法一致。Wi-Fi覆蓋范圍比紅外技術(shù)有較大提高，方便了人們使用，在手機中植入信用卡的作法也在向國際靠攏。
在用戶(hù)定位上，新的FMC商用實(shí)驗主打高端用戶(hù)群，特別是對商業(yè)用戶(hù)給予了極大關(guān)注，提供了一套行之有效的全方位IP通信解決方案，尤其在安全和管理方面推出了許多專(zhuān)用軟件，很受企業(yè)用戶(hù)的青睞，這與目前世界上許多公司的做法相似。同時(shí)這次商用實(shí)驗建立在固定寬帶網(wǎng)基礎上，也充分調動(dòng)了固定網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商 的積極性。這也是世界上的普遍作法。
在資費設計上，新的FMC在Wi-Fi覆蓋范圍內采用050類(lèi)IP電話(huà)方式(非網(wǎng)絡(luò )電話(huà)方式)，按現行IP電話(huà)進(jìn)行管理，對固定電話(huà)網(wǎng)給予了充分照顧，杜絕了費率方面的一網(wǎng)兩制，方便了管理，并照顧到固定電話(huà)公司的利益。
在寬帶速率上，在Wi-Fi覆蓋范圍內對i-Mode的速率進(jìn)行了很大的提高，但并沒(méi)有提升價(jià)格，這對高端用戶(hù)也很有吸引力。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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