短信網(wǎng)址斂財內幕:誰(shuí)把垃圾信息吹噓為財富
李玲玲 2008/07/09
在剛剛推出那會(huì )，短信網(wǎng)址被標榜得無(wú)私而高尚。但今天，使用這一產(chǎn)品的注冊用戶(hù)卻群情激憤。為什么它要化身為“信息名址”？是因為功能更加強大，還是在眾怒面前一種欲蓋彌彰的概念偷換？《IT時(shí)代周刊》記者深入采訪(fǎng)相關(guān)各方，為你揭開(kāi)所有謎團。
在中國互聯(lián)網(wǎng)頂級域名的數次演進(jìn)中，曾吸引諸多企業(yè)和個(gè)人搶注。近期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中一種由信息尋址技術(shù)衍生出來(lái)的業(yè)務(wù)也試圖重現這樣的熱點(diǎn)效應。
2008年4月3日，《IT時(shí)代周刊》收到了一封特別郵件，一位自稱(chēng)“圈內人”的馬先生寫(xiě)道，“短信網(wǎng)址變身為現在的信息名址后，在市場(chǎng)上的圈錢(qián)行為更加瘋狂。自今年3月開(kāi)始預注冊以來(lái)，其至少獲取資金5000萬(wàn)元！”并感嘆“雖然此前有媒體報道過(guò)短信網(wǎng)址的詐騙行為，但真實(shí)內幕卻鮮為人知”。
據介紹，短信網(wǎng)址是指通過(guò)短信快捷訪(fǎng)問(wèn)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)而建立的尋址方式，它能為企業(yè)用戶(hù)提供一個(gè)更加靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)接口，擁有“短信網(wǎng)址”、“無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址”、“短信實(shí)名”、“EC短信網(wǎng)址”和“本地短信網(wǎng)址”等產(chǎn)品。
據了解，在短信網(wǎng)址市場(chǎng)上，曾經(jīng)有以下幾股力量占據主導地位：一是短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心(MobNIC)，該中心主要由北京新網(wǎng)互聯(lián)科技有限公司（下稱(chēng)“新網(wǎng)互聯(lián)”）協(xié)助成立；二是全球無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )名稱(chēng)與數字地址分配機構(WCANN)；三是具有以.cn為后綴的域名管理權的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)。
馬先生在郵件中特別提及了兩個(gè)特殊號碼：短信網(wǎng)址特服號50120（已升級為全網(wǎng)統一接入號碼106650120）和今年4月才推出的“信息名址”特服號12114。他指出，上述號碼的背后各存在一條完整的利益鏈，它們采用幾乎一致的商業(yè)運作手法，四處“忽悠”代理商和注冊用戶(hù)。本刊記者隨后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索也發(fā)現，新網(wǎng)互聯(lián)確實(shí)已經(jīng)成為爭議最多的短信網(wǎng)址注冊商之一。至于其他相關(guān)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò )上也是譴責聲一片。
事實(shí)上，無(wú)論是原來(lái)的短信網(wǎng)址，還是現在的信息名址，發(fā)起機構的宣傳口號都是“建立一個(gè)企業(yè)信息強大的公益咨詢(xún)臺”，照理不該落得怨聲載道的下場(chǎng)，但“圈內人”馬先生所述卻引發(fā)人們的深思：這條利益鏈是怎樣搭建起來(lái)的？短信網(wǎng)址究竟能否為注冊用戶(hù)創(chuàng )造投資或營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值？這類(lèi)“頑強生存”的業(yè)務(wù)又到底有無(wú)發(fā)展前景？
爭先入局
短信網(wǎng)址被稱(chēng)為“手機上的門(mén)牌號碼和商標”，當手機用戶(hù)發(fā)送一個(gè)需查詢(xún)的關(guān)鍵詞（除特殊限制詞外，可以是名稱(chēng)、商號、品牌、產(chǎn)品等，以漢字詞匯、英文、數字的形式）到相關(guān)特服號碼，就會(huì )收到一條相關(guān)信息回復。
2005年1月18日，由中國移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì )發(fā)起成立的中國移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì )短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心（MobNIC）正式推出了短信網(wǎng)址，該機構先后獲得了原信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通的支持參與，并在成立后立刻授權新網(wǎng)互聯(lián)為其首家注冊商。第一個(gè)“吃螃蟹”的新網(wǎng)互聯(lián)也以“官方指定注冊商”的身份，頻繁出現在各種場(chǎng)合，或打著(zhù)“中國移動(dòng)信息化普及工程”的旗號在各地拉攏企業(yè)加盟。
同年8月，他們先后宣布北京無(wú)限神州網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司（下稱(chēng)“無(wú)限神州”）、北京短訊神州網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司（下稱(chēng)“短訊神州”）和北京星空神州信息技術(shù)有限公司（下稱(chēng)“星空神州”）為授權注冊商，并在當年11月推出了全網(wǎng)統一服務(wù)號碼50120。
2006年4月12日，短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心發(fā)布首份《2005-2006年中國短信網(wǎng)址市場(chǎng)研究報告》稱(chēng)，該項應用已涵蓋多個(gè)國民經(jīng)濟重要行業(yè)，其中70%以上的用戶(hù)認為，相比其他宣傳方式，短信網(wǎng)址服務(wù)具有更好的互動(dòng)性和針對性，它可隨時(shí)更新信息，成本也更低。該報告還樂(lè )觀(guān)預測短信網(wǎng)址將在2007-2008年步入快速發(fā)展階段，其注冊量將超過(guò)100萬(wàn)，整體產(chǎn)業(yè)規模將超過(guò)15億美元！
這年3月，同樣看到短信網(wǎng)址商機的CNNIC也加入市場(chǎng)爭奪。
利益鏈條
依據MobNIC及新網(wǎng)互聯(lián)的說(shuō)法，50120短信網(wǎng)址服務(wù)打造的是一個(gè)“綠色短信服務(wù)平臺”，當手機用戶(hù)發(fā)送短信到50120，除發(fā)生短信資費外，不再支付其他任何費用。至于構成短信名址資金鏈的運營(yíng)商、MobNIC等授權（含監管責任）機構、短信網(wǎng)址注冊商及代理商等環(huán)節，它們之間的分成涉及兩項內容：手機用戶(hù)的短信資費與注冊用戶(hù)的注冊費。
本刊記者調查后獲悉，短信資費中的五六成分給運營(yíng)商，剩下部分由新網(wǎng)互聯(lián)等注冊商按照協(xié)定好的分賬方法，與下面的四五百家代理商進(jìn)行分成；而注冊費，則由注冊商和代理商按3：7的比例獲取。
“事實(shí)上，除了這兩種費用，在監管機構與注冊機構之間，注冊機構與代理商之間還存在另一種費用——預付款。”知情者稱(chēng)，注冊商會(huì )根據自己的業(yè)務(wù)向管理機構MobNIC繳納一部分加盟款，它包含“品牌使用費”和“預付款”兩部分。代理商也需要向注冊商支付類(lèi)似款項。并且，這部分錢(qián)款不能退還。
“這種合作表面上看起來(lái)沒(méi)有什么異常，但其實(shí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的風(fēng)險都轉嫁到我們身上。”有來(lái)自福建的代理商陳先生訴苦說(shuō)。
依據他的介紹，表面上看，監管機構和注冊商是不同的機構，但實(shí)際操作中卻是一套班子兩塊牌子。他舉例說(shuō)，注冊商無(wú)限神州作為監管商MobNIC短信網(wǎng)址的唯一運維機構，它的法人股東是MobNIC前秘書(shū)長(cháng)馬燕黎。與此同時(shí)，無(wú)限神州又是MobNIC授權的短信網(wǎng)址注冊服務(wù)商，其注冊時(shí)的股東就包括新網(wǎng)互聯(lián)CEO蔣群。至于MobNIC后來(lái)授權的幾家注冊機構，都與該組織內部人士有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。陳先生說(shuō)：“所謂注冊商向監管商支付加盟款，還不是一群人把錢(qián)從左手交右手。最后都是自己的。”在陳先生看來(lái)，監管機構和注冊商之間毫無(wú)風(fēng)險可言。因此，壓力自然向下轉移到必須先期支付加盟款的代理商了。
更怪異的是，代理商在發(fā)展注冊用戶(hù)過(guò)程中，還需要獨自承擔相當大的資金壓力。
一位不愿透露姓名的山東代理商暗地告訴本刊記者，由于短信網(wǎng)址的號碼平臺注冊接口由注冊商自己掌握，代理商每注冊一個(gè)用戶(hù)都需要經(jīng)過(guò)注冊商審核通過(guò)后才能生效。因此，注冊商以監管之名要求代理商必須將注冊費全額上繳，待到他們的注冊用戶(hù)數量達到注冊商設定的門(mén)檻時(shí)，注冊商才會(huì )返還70%的返點(diǎn)費。“在達到他們設定的門(mén)檻之前，我們一直在用自己的錢(qián)幫他們辦事。”
這就形成了一個(gè)斂財圈套，如果代理商一直不能達到注冊商設定的返款門(mén)檻，將顆粒無(wú)收。而一旦注冊商運營(yíng)出現問(wèn)題，代理商事先的投入也一樣一無(wú)所獲。
在眾多代理商看來(lái)，注冊商完全知道該項業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險。因此，他們在全國各地尋找加盟代理商之時(shí)，無(wú)一例外地把短信網(wǎng)址服務(wù)吹得天花亂墜，而并不了解詳情的代理商事后大都感覺(jué)上當受騙。
前述福建的陳先生向《IT時(shí)代周刊》回憶了注冊商欺騙自己的一些經(jīng)歷。他說(shuō)，這些注冊商以“推動(dòng)中國移動(dòng)信息化普及工程”為由四處開(kāi)會(huì )，現場(chǎng)大肆招攬代理商。陳先生就是參加這樣的一次會(huì )議后給卷了進(jìn)去。
據其介紹，注冊商在會(huì )上給出了短信網(wǎng)址的6大優(yōu)勢：全新盈利模式，巨大市場(chǎng)空間，特別目標群體，雄厚運營(yíng)背景，強大專(zhuān)業(yè)功能和獨特綠色號碼。為了讓潛在代理商更加相信自己，注冊商還會(huì )拿出自己所做的調查數字來(lái)增強說(shuō)服力。比如，有80%以上的企業(yè)已表明注冊意向，在2008年注冊用戶(hù)數可突破100萬(wàn)，形成上百億元的市場(chǎng)規模，以后會(huì )呈加速度發(fā)展態(tài)勢。正是在這種讓人無(wú)法辨別真假的情況下，馬先生被拖下了水。但當真正成為代理商運作起來(lái)了，他才發(fā)現，注冊商所說(shuō)的與現實(shí)相差實(shí)在太遠。“我自己租用特服號吆喝一年多后，注冊用戶(hù)尚不足5000，還未達到返利點(diǎn)的要求，且日前新網(wǎng)互聯(lián)副總裁李暉所說(shuō)的‘注冊網(wǎng)址用戶(hù)數已有20萬(wàn)個(gè)左右’，也讓人對未來(lái)能否出現轉機喪失信心。”
同時(shí)，注冊商除了向代理商們片面夸大短信網(wǎng)址的效果，還隱去它現存的一些缺陷。比如，只字不提其不超過(guò)67個(gè)字符的內容顯示極限，更不用說(shuō)會(huì )主動(dòng)提及用戶(hù)抱怨最多的“查詢(xún)結果答非所問(wèn)”的弊病。而在聽(tīng)取某注冊客戶(hù)的投訴后，本刊記者發(fā)現，注冊商忽悠代理商的說(shuō)辭，與代理商煽動(dòng)注冊客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)大體相仿，只不過(guò)增加了一些針對企業(yè)客戶(hù)的語(yǔ)言。
記者在采訪(fǎng)山西省長(cháng)治市昂生醫藥集團有限公司時(shí)，該公司負責人對自己在2005年5月聽(tīng)信短信網(wǎng)址代理公司中企神州的宣傳，付出3萬(wàn)元注冊費的經(jīng)歷后悔不已。“手機短信網(wǎng)址可以宣傳企業(yè)自己，維護企業(yè)品牌。其唯一性和稀缺性使之具有投資增值的特點(diǎn)，而平臺號碼的國家性質(zhì)，用戶(hù)的利益保障毋庸置疑。再加上國內近6億的手機用戶(hù)數和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展前景，接近用戶(hù)的能力顯然不差于企業(yè)花高價(jià)投廣告。”該負責人透露，為了讓人相信短信網(wǎng)址注冊已經(jīng)到了刻不容緩的地步，中企神州的銷(xiāo)售人員還舉例說(shuō) ，“漢王科技”被他人注冊短信網(wǎng)址后該公司被迫以100萬(wàn)元買(mǎi)回。但實(shí)際上，“漢王科技”短信網(wǎng)址是其所有人出價(jià)100萬(wàn)元要求“漢王公司”購回的。
“這是一條由上至下的詐騙鏈條，”爆料人馬先生指出，很多注冊用戶(hù)發(fā)現他們注冊的短信網(wǎng)址半年內只有兩三百人訪(fǎng)問(wèn)后，就不再續約，這使得代理商不得不另想歪招騙術(shù)來(lái)挽回損失；他們四處鼓動(dòng)企業(yè)或個(gè)人注冊，甚至先自己在后臺注冊了某些企業(yè)名稱(chēng)的短信網(wǎng)址，然后上門(mén)大肆宣揚短信網(wǎng)址的稀缺性，說(shuō)其地位不亞于企業(yè)商標等無(wú)形資產(chǎn)。如果對方心動(dòng)，再趁勢抬高價(jià)格，獲取暴利。
那么，這些被注冊商和代理商吹得神乎其神的短信網(wǎng)址究竟顯示的是些什么東西？為了進(jìn)一步驗證短信網(wǎng)址的實(shí)際作用，本刊記者先后向106650120平臺發(fā)送了“CCTV”、“騰訊”和“甲骨文”等關(guān)鍵詞，回復的內容令人十分失望。如“CCTV”的回復為“CCTV您輸入的格式有誤，請重新輸入查詢(xún)”； “甲骨文”回復的則是“歡迎訪(fǎng)問(wèn)甲骨文信息名址，以下回復內容（免費）：一、平臺簡(jiǎn)介；二、1000萬(wàn)的由來(lái)；三、招財進(jìn)寶；四、關(guān)于甲骨文；五、進(jìn)入WA（回復N接下條）。繼續輸入欄目編號“二”，回復“從龜腹甲骨文字到限制飛速發(fā)展的信息時(shí)代，是中國文字的神話(huà)，是人類(lèi)的神奇力量。它是無(wú)價(jià)的。回復請直接留言”，再輸入編號“四”，回復“您的留言我們已經(jīng)收到，非常感謝！”。
“這樣殘缺不全的信息，在他們眼里怎么就成了稀缺的資源，可以換來(lái)財富呢？他們的欺騙也太明目張膽了。”陳先生說(shuō)。
換湯不換藥
“將短信網(wǎng)址改名為信息名址，只是它們在換張皮，繼續行騙。”馬先生指的是今年4月3日發(fā)生的事情。
這一天，原信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院聯(lián)合四大電信運營(yíng)商和相關(guān)專(zhuān)家成立了一個(gè)“信息名址工作管理委員會(huì )”，推出了信息名址統一接入號12114。同時(shí)，它們還成立該管委會(huì )下屬機構信息名址服務(wù)管理中心，由它負責信息名址的注冊管理和統一解析服務(wù)器等監督協(xié)調工作。
4月11日，MobNIC官網(wǎng)顯示了一則有關(guān)信息名址開(kāi)放注冊的公告：中國移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì )經(jīng)與信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院協(xié)商并達成合作共識，原有“短信網(wǎng)址”體系向“信息名址”體系的融入工作已基本完成，自2008年4月10日12：00時(shí)起，原有系列辦法規則將完全依照新的《信息名址注冊辦法》及相關(guān)規定執行。這意味著(zhù)，目前占據市場(chǎng)份額最大的移動(dòng)信息尋址產(chǎn)品——短信網(wǎng)址（確切地講是50120體系）完成了向12114平臺的變身。
調查顯示，用戶(hù)首次注冊短信網(wǎng)址最短是2年，最長(cháng)為10年，且需按年繳費。按50120平臺2005年1月25日起的注冊費600元/年/個(gè)-3000元/年/個(gè)中的最低值估算， 李暉所稱(chēng)擁有的20萬(wàn)注冊用戶(hù)帶給新網(wǎng)互聯(lián)的注冊費收入至少有2.4億元。但自納入12114后， 50120平臺的市場(chǎng)推廣已經(jīng)停止，12114平臺的注冊費也提高至1200元/年/個(gè)-4800元/年/個(gè)。再依據報料人馬先生所說(shuō)的“自3月份開(kāi)始在市場(chǎng)上進(jìn)行預注冊，到現在已獲取利益5000多萬(wàn)元”計算，短短2個(gè)月內已有2萬(wàn)多企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行了信息名址的注冊。
這是否意味著(zhù)信息名址真的比短信網(wǎng)址更有價(jià)值呢？
從宣傳資料看，12114將提供包括公交、天氣、金融證券在內的各類(lèi)資訊查詢(xún)，手機用戶(hù)發(fā)送相關(guān)信息的關(guān)鍵詞到“12114”就能立即得到回復。但本刊記者嘗試依據新網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)站所展示的注冊客戶(hù)名單，隨意向12114發(fā)送了“英特爾”， 結果回復信息顯示“歡迎訪(fǎng)問(wèn)英特爾信息名址，一、公司簡(jiǎn)介；二、留言；三、WAP網(wǎng)站；四、加盟合作”。再按操作說(shuō)明輸入“四”發(fā)送到12114，回復結果令人啼笑皆非“歡迎訪(fǎng)問(wèn)加盟合作”。而發(fā)送“三星”、“北京交通”、“騰訊”、“百事”等關(guān)鍵詞，回復信息均是答非所問(wèn)，或者是不相干的內容。
對于改名前后短信名址顯示的都是毫無(wú)價(jià)值的信息一事時(shí)，李暉辯稱(chēng)：“目前信息名址內容基本上由注冊者自己提供，我們對關(guān)鍵詞與內容是否匹配不承擔責任。”他還指出，“新的管理中心對注冊關(guān)鍵詞的管理會(huì )更嚴格、對服務(wù)商的監管也比原來(lái)更規范。”不過(guò)，他也坦言，目前這樣的業(yè)務(wù)確實(shí)還存在一定的泡沫成份，“產(chǎn)業(yè)最終會(huì )走向更良性、更健康的階段”。
但馬先生針?shù)h相對地指出，12114平臺剛推出不久就爆出“垃圾短信門(mén)“事件， 且這類(lèi)關(guān)鍵詞占其整個(gè)數據庫的70%以上，這并非一朝一夕所能改變。
目前，外界對信息名址的質(zhì)疑并不僅僅是它的效果，還有它的真實(shí)“身份”問(wèn)題。
有人士指出，看似國家資源號碼“12315”的12114，實(shí)際上只是穿了一身“虎皮”。它的監管機構信息名址工作管理委員會(huì )和信息名址服務(wù)管理中心的注冊登記信息，并未出現在國家民政部及北京工商管理局的查詢(xún)系統。而50120的發(fā)起方——中國移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì )也僅是工信部管轄的一個(gè)社會(huì )團體組織。至于電信研究院，它也僅是工信部一個(gè)下屬事業(yè)單位，不具備任何行政職能。
“其實(shí)12114是由馬燕黎申請，掛靠電信研究院來(lái)操作。”對于馬先生的這一說(shuō)法，李暉只是模糊地解釋?zhuān)骸?2114是工信部授權給電信研究院的，所有者是電信研究院。”
此外，在北京工商局登記信息中，新網(wǎng)互聯(lián)、無(wú)限神州及其股東公司北京北方中域科技有限公司的注冊地竟是同一棟樓相連的三個(gè)房間。而負責運營(yíng)、維護信息名址12114的“華瑞網(wǎng)研”的股東公司北京瑞特電信技術(shù)公司地址與信息名址服務(wù)管理中心實(shí)為同一地址，都在北京市西城區月壇南街11號。
截至發(fā)稿時(shí)，記者曾多次聯(lián)系工信部電信研究院院長(cháng)楊澤民，但未獲其回應。
“12114之前一直對外宣稱(chēng)是國家產(chǎn)品，其實(shí)在國家產(chǎn)品目錄上根本無(wú)法查詢(xún)。”馬先生說(shuō)，“大多數注冊者被這個(gè)號碼所誤導。”在新浪短信網(wǎng)址“詐騙門(mén)”事件對渠道代理商的影響尚未消除，又缺乏行業(yè)統一標準的背景下，對服務(wù)商、代理商推銷(xiāo)中就產(chǎn)品性質(zhì)、功能等信息的夸大宣傳，甚至憑空捏造所謂“廣闊的升值空間”的做法，業(yè)內諸多分析人士都對其前景深表?yè)鷳n(yōu)。尤其是服務(wù)商所宣傳的“唯一性”、“稀缺性”、“緊迫性”等等字眼更讓專(zhuān)業(yè)人士搖頭不已。
市場(chǎng)分析人士指出，短信網(wǎng)址類(lèi)服務(wù)并非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的域名，這類(lèi)服務(wù)充其量是針對中國手機用戶(hù)特定的本土化業(yè)務(wù)模式，而非全球性的，只有“.mobi”才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正的域名，具有全球唯一性的特點(diǎn)。事實(shí)上，它并不存在互聯(lián)網(wǎng)域名那樣的唯一性或通用性，每個(gè)注冊商在運營(yíng)商處獲得的接入號不同，造成了同一個(gè)企業(yè)或個(gè)人的短信網(wǎng)址可在多家注冊機構注冊的局面。這對做短信網(wǎng)址投資的用戶(hù)而言存在極大風(fēng)險。
該位分析人士最后指出，隨著(zhù)3G應用的發(fā)展，手機用戶(hù)需要了解信息的渠道更加多元化。因此，在有限的信息長(cháng)度內，消費者發(fā)送短信查詢(xún)信息的方式如得不到及時(shí)培育，短信網(wǎng)址實(shí)難發(fā)展！
IT時(shí)代周刊
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