上海IPTV自省：市場(chǎng)高于技術(shù)
2007/03/23
在上海IPTV在緊鑼密鼓的系統擴容過(guò)程中，大家認識到，技術(shù)已經(jīng)不再是IPTV發(fā)展障礙，市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的能力更為關(guān)鍵。
近日，記者從上海電信相關(guān)部門(mén)得到證實(shí)，2007年上海電信IPTV的發(fā)展目標是用戶(hù)數達到30萬(wàn)。記者還了解到，按照“網(wǎng)絡(luò )先行”的規律，上海電信的IPTV系統升級和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作目前正在緊鑼密鼓的部署中。
正如信息產(chǎn)業(yè)部研究院IP與多媒體研究部高級工程師楊崑所說(shuō)：“中國的IPTV產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入實(shí)質(zhì)化的發(fā)展階段。談IPTV的人少了，而做IPTV的人卻越來(lái)越多了。”
IPTV將成普遍服務(wù)
經(jīng)過(guò)半年的發(fā)展，上海的IPTV用戶(hù)已經(jīng)突破了15萬(wàn)。上海電信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展部IPTV項目組組長(cháng)楊炳豐非常高興地告訴記者，如今的IPTV推廣工作越來(lái)越順利了，最初發(fā)展用戶(hù)時(shí)的那種困難局面已經(jīng)一去不復返。
“在發(fā)展客戶(hù)的過(guò)程中，我們發(fā)現，IPTV的目標客戶(hù)并不僅僅是高消費人群，很多普通老百姓也開(kāi)始接受IPTV，甚至一些職工宿舍也在申請安裝IPTV。下一步，我們將會(huì )把目標客戶(hù)擴大到各個(gè)階層、各種職業(yè)的人群。未來(lái)的IPTV視頻將定位為一種普遍服務(wù)，就像現在的語(yǔ)音服務(wù)一樣。”楊炳豐表示。
在做好普遍服務(wù)的前提下，上海電信對增值業(yè)務(wù)的構建更是毫不放松。目前，上海電信正在把“號碼百事通”整合到IPTV的平臺中去。由于號碼百事通業(yè)務(wù)本身集成了大量的SP，上海電信的這一舉措使更多的SP參與到IPTV平臺中來(lái)。
“IPTV增值業(yè)務(wù)的構建未必是一個(gè)從零開(kāi)始的過(guò)程，把‘號碼百事通’這種成熟的業(yè)務(wù)平移到IPTV平臺上來(lái)，同樣是一種發(fā)展思路。”楊炳豐分析說(shuō)。
直銷(xiāo)策略凸顯功力
盡管用戶(hù)數量一直增長(cháng)，增值業(yè)務(wù)不斷創(chuàng )新，但IPTV畢竟是一個(gè)年輕的產(chǎn)業(yè)，業(yè)界還是會(huì )擔心：在這半年的發(fā)展過(guò)程中，會(huì )不會(huì )出現用戶(hù)退網(wǎng)的情況？用戶(hù)的增長(cháng)是否會(huì )給運營(yíng)商帶來(lái)批量機頂盒的資金壓力呢？
楊炳豐的回答有一種上海人特有的精明：“還沒(méi)有出現用戶(hù)退網(wǎng)的情況，因為目前IPTV入網(wǎng)的條件就是保證在網(wǎng)兩年，而且要預付一年的使用費，這樣才能贈送機頂盒。由此，用戶(hù)數量的增長(cháng)給上海電信帶來(lái)的就是直接收入，既沒(méi)有負擔，也沒(méi)有風(fēng)險，從目前的發(fā)展來(lái)看，IPTV用戶(hù)的忠誠度很高。”
可用戶(hù)為什么會(huì )接受上海電信這個(gè)“過(guò)于精明”的套餐呢？這是因為上海電信有一支非常過(guò)硬的IPTV營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
與其他業(yè)務(wù)不同，上海電信的IPTV完全采用直銷(xiāo)的方式，不通過(guò)代理商渠道推廣，由受過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓的銷(xiāo)售人員對IPTV進(jìn)行宣傳、推廣、安裝以及維修。
“IPTV正在品牌創(chuàng )建的過(guò)程中，完全直銷(xiāo)的方式是非常必要的。”楊炳豐表示。
相關(guān)專(zhuān)家指出，上海電信的這一舉措充分體現了運營(yíng)商由技術(shù)向市場(chǎng)轉型的思路，將IPTV完全劃歸直銷(xiāo)業(yè)務(wù)需要很大的魄力的。
長(cháng)期以來(lái)，運營(yíng)商習慣于通過(guò)代理商和渠道來(lái)推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)近年來(lái)的轉型和改革，運營(yíng)商逐漸將集團客戶(hù)、高端客戶(hù)的發(fā)展和服務(wù)劃規直銷(xiāo)部門(mén)，由此加強對市場(chǎng)的把握能力，但總體來(lái)看，運營(yíng)商的最大短板仍然是市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)能力，而不是技術(shù)水平。
技術(shù)缺陷皆在預料之中
盡管在上海IPTV系統升級的過(guò)程中，也出現了一些技術(shù)問(wèn)題，但所有的工程師、專(zhuān)家都相信，IPTV最終將贏(yíng)得實(shí)際運營(yíng)的考驗。
楊炳豐向記者介紹，IPTV升級工作分為IPTV系統升級和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化兩個(gè)方面，IPTV系統又分為編碼系統、內容分發(fā)和播放系統、存儲系統、認證計費系統、數字版權保護系統等幾個(gè)部分。
“在對系統的升級中，我們發(fā)現，標準的不統一造成不同廠(chǎng)家生產(chǎn)的機頂盒不能通用。這就是說(shuō)，如果IPTV用戶(hù)搬家后，原來(lái)的機頂盒就有可能不能使用了。這是IPTV系統亟待解決的問(wèn)題之一。”楊炳豐表示。
在上海IPTV項目中負責網(wǎng)絡(luò )改造的工程師陳磊則表示，目前上海電信的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化主要是針對城域網(wǎng)和接入網(wǎng)這兩個(gè)方面。通過(guò)前一階段的改造，IPTV與寬帶不能同時(shí)接入的問(wèn)題已經(jīng)完全解決了。目前IPTV給網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的主要壓力仍然是流量過(guò)大，而對網(wǎng)絡(luò )的安全性、穩定性等方面并不構成威脅。
談到業(yè)界非常看好的城域以太網(wǎng)技術(shù)，陳磊說(shuō)，目前上海電信只是進(jìn)行了相關(guān)的城域以太網(wǎng)的實(shí)驗和研究，考慮到網(wǎng)絡(luò )的穩定性，近期還不會(huì )用它來(lái)承載IPTV。
作為IPTV的研究專(zhuān)家，楊崑非常明確的表示：“雖然IPTV技術(shù)在運營(yíng)中暴露出一些問(wèn)題，但這些問(wèn)題基本都在我們的預料之中，目前我們正在研究與這些技術(shù)問(wèn)題對應的解決方案。只要IPTV被市場(chǎng)認可，這些技術(shù)問(wèn)題最終都會(huì )得到解決。”
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IPTV 商用網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題多
目前我國的IPTV網(wǎng)絡(luò )仍然存在著(zhù)很多技術(shù)問(wèn)題。IPTV系統的網(wǎng)絡(luò )架構采用單層平面架構，各個(gè)試驗地區單獨構建一套獨立的IPTV系統，難以形成一個(gè)資源共享、統一管理、聯(lián)合認證的的全網(wǎng)性系統。
其次，對DRM系統來(lái)說(shuō)，在業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，業(yè)務(wù)運營(yíng)商必須使用內容提供商指定的DRM方案，與內容提供商共建DRM系統。然而，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和內容提供商的增加，如何建立一個(gè)開(kāi)放的標準化的DRM系統，對所有內容提供商進(jìn)行統一認證是運營(yíng)必須面對的問(wèn)題。
另外，現有的CDN網(wǎng)絡(luò )是從基于PC機的流媒體業(yè)務(wù)上發(fā)展而來(lái)，其更適宜視頻點(diǎn)播服務(wù)的開(kāi)展，而對直播電視、時(shí)移電視以及各種增殖業(yè)務(wù)支持能力則有限；雖然現在也提出了一些改善機制，但CDN先天性的架構缺陷還是難以滿(mǎn)足IPTV業(yè)務(wù)的節目性要求。
為解決CDN存在的問(wèn)題，近期已經(jīng)開(kāi)展將現有的CDN架構改造為P2P形式的媒體交付網(wǎng)絡(luò )的研究。建立P2P機制的媒體交付網(wǎng)絡(luò )包括業(yè)務(wù)會(huì )聚、內容分發(fā)和流媒體播放三個(gè)方面對系統進(jìn)行改造。
通信產(chǎn)業(yè)報
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