視頻會(huì)議回歸用戶需求導(dǎo)向
2007/02/02
進(jìn)入成熟的發(fā)展期之后，視頻會(huì)議系統(tǒng)的個(gè)性化能力。及時(shí)高質(zhì)量的服務(wù)正日益為用戶所看重。
一直以來，視頻會(huì)議系統(tǒng)都被視為一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)。在許多廠商看來，從這一市場(chǎng)的出現(xiàn)到高清視頻備受追捧，都是技術(shù)的主導(dǎo)作用在推動(dòng)。不過，這種狀況似乎正在發(fā)生改變，瑞福特新任CEO彭正日前明確表示：“在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)和客戶驅(qū)動(dòng)的趨勢(shì)正日益顯現(xiàn)。”
經(jīng)過幾年來的發(fā)展，視頻市場(chǎng)開始步入了成熟的發(fā)展期。從2006年的市場(chǎng)來看，視頻會(huì)議系統(tǒng)廠商已經(jīng)將重點(diǎn)放在了市場(chǎng)謀劃上。以瑞福特為例，攜手渠道合作伙伴，啟動(dòng)了歷時(shí)兩個(gè)月、巡回全國(guó)13個(gè)中心城市的“2006視訊產(chǎn)業(yè)財(cái)富論壇”，并在2006年年終啟動(dòng)了萬家企業(yè)免費(fèi)使用視頻會(huì)議活動(dòng)，以進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行啟蒙。
進(jìn)入成熟的發(fā)展期后，用戶關(guān)注的不再僅僅是技術(shù)，個(gè)性化的行業(yè)解決方案、及時(shí)高質(zhì)量的服務(wù)也日益被看重。“有關(guān)調(diào)查報(bào)道指出，目前，視頻會(huì)議產(chǎn)品的技術(shù)相對(duì)客戶和市場(chǎng)已經(jīng)較為成熟，因此在這種以用戶逐步占據(jù)主導(dǎo)地位的背景下，技術(shù)研發(fā)的重點(diǎn)就需要更加強(qiáng)調(diào)以適應(yīng)用戶的需求為導(dǎo)向，未來視頻市場(chǎng)技術(shù)的發(fā)展將更加重視市場(chǎng)的需求。”彭正表示。
面對(duì)市場(chǎng)變化，視頻會(huì)議廠商該如何進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整呢？彭正認(rèn)為，關(guān)鍵在于要確保視頻產(chǎn)業(yè)、廠商、市場(chǎng)及用戶的協(xié)同發(fā)展。
為此，瑞福特也進(jìn)行了相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整，在以前技術(shù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略下，更加強(qiáng)化市場(chǎng)和用戶導(dǎo)向，注重科技成果轉(zhuǎn)化。據(jù)透露，瑞福特以“市場(chǎng)和用戶為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略核心基礎(chǔ)將放在“用人”上，一方面自己培養(yǎng)頂尖的優(yōu)秀人才，另一方面投入重金吸納業(yè)內(nèi)精英的加盟，全力打造一支具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
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