視頻會(huì )議回歸用戶(hù)需求導向
2007/02/02
進(jìn)入成熟的發(fā)展期之后，視頻會(huì )議系統的個(gè)性化能力。及時(shí)高質(zhì)量的服務(wù)正日益為用戶(hù)所看重。
一直以來(lái)，視頻會(huì )議系統都被視為一個(gè)技術(shù)驅動(dòng)的市場(chǎng)。在許多廠(chǎng)商看來(lái)，從這一市場(chǎng)的出現到高清視頻備受追捧，都是技術(shù)的主導作用在推動(dòng)。不過(guò)，這種狀況似乎正在發(fā)生改變，瑞福特新任CEO彭正日前明確表示：“在技術(shù)驅動(dòng)的基礎上，市場(chǎng)和客戶(hù)驅動(dòng)的趨勢正日益顯現。”
經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展，視頻市場(chǎng)開(kāi)始步入了成熟的發(fā)展期。從2006年的市場(chǎng)來(lái)看，視頻會(huì )議系統廠(chǎng)商已經(jīng)將重點(diǎn)放在了市場(chǎng)謀劃上。以瑞福特為例，攜手渠道合作伙伴，啟動(dòng)了歷時(shí)兩個(gè)月、巡回全國13個(gè)中心城市的“2006視訊產(chǎn)業(yè)財富論壇”，并在2006年年終啟動(dòng)了萬(wàn)家企業(yè)免費使用視頻會(huì )議活動(dòng)，以進(jìn)一步對市場(chǎng)進(jìn)行啟蒙。
進(jìn)入成熟的發(fā)展期后，用戶(hù)關(guān)注的不再僅僅是技術(shù)，個(gè)性化的行業(yè)解決方案、及時(shí)高質(zhì)量的服務(wù)也日益被看重。“有關(guān)調查報道指出，目前，視頻會(huì )議產(chǎn)品的技術(shù)相對客戶(hù)和市場(chǎng)已經(jīng)較為成熟，因此在這種以用戶(hù)逐步占據主導地位的背景下，技術(shù)研發(fā)的重點(diǎn)就需要更加強調以適應用戶(hù)的需求為導向，未來(lái)視頻市場(chǎng)技術(shù)的發(fā)展將更加重視市場(chǎng)的需求。”彭正表示。
面對市場(chǎng)變化，視頻會(huì )議廠(chǎng)商該如何進(jìn)行相應的調整呢？彭正認為，關(guān)鍵在于要確保視頻產(chǎn)業(yè)、廠(chǎng)商、市場(chǎng)及用戶(hù)的協(xié)同發(fā)展。
為此，瑞福特也進(jìn)行了相應的市場(chǎng)戰略調整，在以前技術(shù)驅動(dòng)的戰略下，更加強化市場(chǎng)和用戶(hù)導向，注重科技成果轉化。據透露，瑞福特以“市場(chǎng)和用戶(hù)為導向”的經(jīng)營(yíng)戰略核心基礎將放在“用人”上，一方面自己培養頂尖的優(yōu)秀人才，另一方面投入重金吸納業(yè)內精英的加盟，全力打造一支具有行業(yè)競爭力的優(yōu)秀團隊。
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