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藏在舌尖上的“身份證”:走向民品市場(chǎng)的聲音識別技術(shù)

2006/05/30

　　由于有著(zhù)巨大的市場(chǎng)需求和應用前景，以指紋、面部特征和聲音等人體部分特征為基礎的各種各樣的身份識別技術(shù)，正在得到政府部門(mén)、企業(yè)和研究人員的重視，研發(fā)和應用都在高速推進(jìn)。聲音識別技術(shù)，如監聽(tīng)和竊聽(tīng)技術(shù)等，也揭去了過(guò)去只為國家執法部門(mén)所用的神秘面紗，不斷被改進(jìn)和完善，以滿(mǎn)足更為廣闊的市場(chǎng)需要。

　　隨著(zhù)現代通信技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)等，為聲音識別技術(shù)提供了可進(jìn)行遠程操控的平臺，使得聲音識別技術(shù)不僅能夠為技術(shù)偵察部門(mén)服務(wù)，而且能夠為其它用戶(hù)提供更為便捷、更加實(shí)用的口令和身份識別技術(shù)途徑，因此，得到了不同類(lèi)型和不同層面用戶(hù)的青睞。目前聲音識別技術(shù)主要有四大應用領(lǐng)域，即金融系統、通信網(wǎng)絡(luò )系統、國家執法部門(mén)和從事訪(fǎng)客口令識別研究的研究機構等。

　　以色列有一家成立僅6年的公司，在聲音識別技術(shù)領(lǐng)域令人刮目相看，它就是位于雷拉拉市的PERSAY公司。目前該公司在聲音識別技術(shù)領(lǐng)域擁有的三個(gè)產(chǎn)品系列，在世界各地的用戶(hù)達到了40多個(gè)，如美國國土安全部正廣泛使用它的技術(shù)識別臨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)者定期打來(lái)的電話(huà)聲音，核實(shí)他們在美國的滯留情況和準確位置等。

　　“與競爭對手的技術(shù)相比，我們擁有的技術(shù)原理，是基于生物語(yǔ)音差異來(lái)實(shí)現對個(gè)體語(yǔ)音識別的。”公司首席執行官奧摩格•阿萊－雷茲在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“我們的語(yǔ)音識別技術(shù)不僅準確性較高，而且不受任何語(yǔ)言和口音差異的限制，使用方便。”

　　阿萊－雷茲向記者演示了如何用聲音作為用戶(hù)口令，通過(guò)打電話(huà)進(jìn)入銀行系統的。記者看到，如果線(xiàn)路通暢、發(fā)音清晰，那么利用這種方法來(lái)識別用戶(hù)的身份，其準確性可以達到100％。“當然，即便僅僅是在技術(shù)上讓任何一種識別方法做到完美無(wú)暇，都是非常困難的，但是，如果兩種識別方法配合使用，如聲音識別與密碼配合使用，那么其可靠性將會(huì )大大提高。”

　　除了上述聲音口令技術(shù)被銀行等金融系統用于識別用戶(hù)身份外，PERSAY于2002年開(kāi)發(fā)出了識別通話(huà)者身份的自由通話(huà)技術(shù)——FreeSpeech。該技術(shù)產(chǎn)品通過(guò)生物語(yǔ)音識別技術(shù)，可以向有關(guān)部門(mén)提供電話(huà)另一端說(shuō)話(huà)者的準確身份，確保通話(huà)的有效性，為通話(huà)雙方提供便利。阿萊－雷茲告訴記者，FreeSpeech的用途非常廣泛，比如，當通話(huà)人需要向政府有關(guān)部門(mén)匯報情況和了解信息，用戶(hù)需要在服務(wù)商那里更改個(gè)人資料(信用卡號、服務(wù)期限等)和更新合同等等，首先需要確認的是通話(huà)人的身份，如果通話(huà)人的身份不能得到確認，那么，就無(wú)法使用電話(huà)這種便捷的方法去解決問(wèn)題。

　　FreeSpeech具有的技術(shù)特點(diǎn)包括，不受語(yǔ)言和口音差異限制，準確性高，具有干線(xiàn)與支線(xiàn)同等的音頻獲取能力，提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)APIs，與CTI和CRM應用兼容，提供網(wǎng)絡(luò )管理服務(wù)等。

　　2004年，PERSAY又為情報和執法部門(mén)研制出了一種可以根據電話(huà)，來(lái)追蹤通話(huà)人的技術(shù)產(chǎn)品———S.P.I.D（說(shuō)話(huà)者身份）。這一技術(shù)利用有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò )，可以使政府執法部門(mén)從成千上萬(wàn)的通話(huà)者中，鑒別出正在追蹤目標的通話(huà)聲音，從而找到追蹤目標。該技術(shù)在2005年通過(guò)了美國國家標準和技術(shù)研究所的鑒定，被認為是一種不受通話(huà)內容限制、準確率高的通話(huà)人身份識別技術(shù)。

　　作為一家已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展通道的創(chuàng )新公司，年輕的阿萊－雷茲認為在不久的將來(lái)會(huì )有更多的用戶(hù)使用他們的技術(shù)。“盡管聲音識別技術(shù)在口令和身份識別技術(shù)領(lǐng)域是一項比較新的技術(shù)，目前仍處于不斷改進(jìn)和提升的階段，但是我們擁有的這三種產(chǎn)品技術(shù)，都已經(jīng)具有規模化市場(chǎng)應用的能力。目前推廣和應用這種技術(shù)的主要困難是，需要花費大量時(shí)間和精力，通過(guò)現場(chǎng)演示等方法，去說(shuō)服各種用戶(hù)了解和相信聲音識別技術(shù)的可靠性和便捷性。”

科技日報

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