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姚亞平：盛大要急了，QQ毛了？

姚亞平 2005/06/07

　　“您認為一個(gè)靠抄襲度日的企業(yè)，還可以在這個(gè)競爭激烈的IT業(yè)活多久呢？隨著(zhù)MSN中國開(kāi)發(fā)中心的成立，我想，騰訊應該認真考慮一下他的出路了。”這是網(wǎng)民皆知的木子版QQ作者接受一個(gè)媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)的話(huà)。

　　MSN只是半只腳踩進(jìn)了中國，就把門(mén)戶(hù)、IM攪了個(gè)天翻地覆。本來(lái)中國QQ就是最壟斷的即時(shí)通訊軟件了，它把什么瀏覽器、搜索、信箱、游戲、短信什么亂糟糟地都加到了一起，但它偏偏腆臉去告MSN壟斷，為啥？還不是說(shuō)人家集成在操作系統上，這也只能怪QQ的盤(pán)子不如操作系統大。還是周鴻祎那句話(huà)糙理不糙的名言：這年頭誰(shuí)屁股都不凈。

　　眼瞅著(zhù)IM軟件蛋糕越來(lái)越大，頭頂網(wǎng)游天花板的盛大也著(zhù)急了，盛大已經(jīng)自主研發(fā)完成一款即時(shí)通訊軟件，暫命名為“圈圈”。即時(shí)通訊軟件對盛大是極其重要、不可缺少的。據說(shuō)陳天橋早就跟YAHOO!接觸過(guò)，開(kāi)始想跟雅虎合作IM軟件，但后來(lái)選擇了自己開(kāi)發(fā)。今年幾大門(mén)戶(hù)都在發(fā)力，即時(shí)通訊領(lǐng)域一定還會(huì )再洗牌，盛大的選擇是必然的。

　　騰訊娛樂(lè )門(mén)戶(hù)的定位與盛大重合度很高，盛大有泡泡堂，騰訊有QQ堂，在休閑游戲和大型網(wǎng)游都有競爭。同時(shí)，網(wǎng)易更是嚴重動(dòng)搖了盛大在網(wǎng)游的地位，盛大由于沒(méi)有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的支持，最近處于下風(fēng)。而作為愿景的網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )帝國，即時(shí)通訊又是必不可少的工具，所以盛大一定會(huì )想辦法去做，只是憋的沒(méi)辦法只好親自動(dòng)手。

　　另外，近來(lái)納斯達克中國概念股集團疲軟，亞信和UT斯達康面臨的問(wèn)題，也是納斯達克上市的中國概念高科技企業(yè)的通病。最近，盛大被傳出正準備收購電信增值服務(wù)商華友世紀，業(yè)內分析，其原因很可能是在短期內整合新浪不可能的情況下，急切地希望找到新的盈利增長(cháng)點(diǎn)，以便給華爾街新的利好預期。而現在盛大又爭欲推出即時(shí)通訊軟件，在最大限度地利用自己網(wǎng)游的剩余資源和人脈的同時(shí)，還要給只會(huì )聽(tīng)風(fēng)的納斯達克一個(gè)自己浮起的信號彈，為資本市場(chǎng)注入一針強心劑，畢竟對中國缺乏了解的納斯達克，就是憑著(zhù)從門(mén)戶(hù)到SP再到網(wǎng)絡(luò )游戲這一波一波概念在支撐著(zhù)。

　　反觀(guān)騰訊，自從SP業(yè)務(wù)萎縮之后，雖然多方出擊，互聯(lián)網(wǎng)能賺錢(qián)的東西差不多它都做了，至今還沒(méi)有找到讓人眼亮的盈利點(diǎn)，至少體現在財報上是沒(méi)有，而且在產(chǎn)業(yè)大勢還上，還有MSN、泡泡之類(lèi)的追擊，大有半壁江山不穩之勢。

　　無(wú)論從使用習慣還是易用性上，較于MSN和POPO我都是很喜歡QQ，但是從商業(yè)角度，QQ的確讓人不敢恭維。騰訊很有些像從二樓掉下個(gè)花盆砸著(zhù)的幸運小子，而非像3721那樣雖然在IT圈內是狗肉上不了臺面，但確是實(shí)打實(shí)的商人乃至王者。

　　由于微軟的MSN menssenger只是微軟一個(gè)小小的產(chǎn)品部而已，丟在微軟每年五百億美元的大攤子里根本見(jiàn)不著(zhù)影，所以根本不急著(zhù)商業(yè)化，也不急著(zhù)賺錢(qián)，只是用來(lái)支撐微軟那四通八達的系統帝國罷了；而騰訊則不同，QQ就是騰訊的所有，上千人的身家性命全靠從原本瘦弱的QQ身上榨錢(qián)來(lái)養活，而國人偏偏又沒(méi)有為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付費的習慣，所以QQ就成了眾人眼中的唯利是圖，一點(diǎn)點(diǎn)功能都要錢(qián)。

　　那么，QQ和MSN Messenger的差距到底是什么？最重要的是企業(yè)對待產(chǎn)品的態(tài)度。作為微軟來(lái)講，它所具有的得天獨厚的技術(shù)優(yōu)勢，是騰訊所不能比擬的。但是軟件的設計往往最后取決的不是技術(shù)，而是創(chuàng )意，但是，很顯然騰訊的創(chuàng )新不力。QQ還沒(méi)有利用好這些商業(yè)功能的創(chuàng )新，Q幣是個(gè)很好的噱頭，本來(lái)可以很好的牽引騰訊的虛擬城市，但可惜沒(méi)過(guò)兩天Q幣就被騰訊自己搞的通貨膨脹了。
另外，商業(yè)模式的無(wú)建樹(shù)還源于技術(shù)的創(chuàng )新不力。騰訊自1998年發(fā)布Oicq至今，已經(jīng)走過(guò)了6個(gè)年頭，期間軟件行業(yè)的技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。但騰訊的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)卻進(jìn)步緩慢，甚至可以說(shuō)是毫無(wú)改進(jìn)。在現代資本市場(chǎng)，對于任何需要不斷面對挑戰的企業(yè)，就必須要有創(chuàng )新，如果你自己的團隊不能創(chuàng )新，那么就去收購創(chuàng )新，收購創(chuàng )新技術(shù)或者創(chuàng )新團隊，然后重新整合發(fā)展。但可惜的是騰訊收購了創(chuàng )新之后，并沒(méi)有再接再勵地發(fā)揚光大，Skype就是一個(gè)例子。

　　贏(yíng)利是一個(gè)企業(yè)理所當然的本職任務(wù)，但騰訊明顯沒(méi)有處理好公共關(guān)系，由于馬化騰此前沒(méi)有過(guò)運作成熟的商業(yè)經(jīng)驗，騰訊又沒(méi)有過(guò)有經(jīng)驗的經(jīng)理人介入托市，企業(yè)在商業(yè)發(fā)展上不是很成功，雖然已經(jīng)賺了不少錢(qián)，但憑騰訊的資源應該遠不止這些。騰訊最初的盤(pán)子也太小，由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不確定性，發(fā)達之前的騰訊并不清楚自己路在何方，沒(méi)有長(cháng)期戰略，根本沒(méi)有想到要定立好商業(yè)規則，也沒(méi)有資格去定立商業(yè)規則，只好摸著(zhù)石頭過(guò)河，以企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)進(jìn)步中不斷地完善，于是就出現了朝令夕改的情況，而在用戶(hù)眼中，尤其是在會(huì )員以及收費服務(wù)的問(wèn)題上，使騰訊沒(méi)有商業(yè)信用，加之生存在中國這個(gè)不成熟、且充滿(mǎn)了投機和欺詐互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中，對騰訊的打擊將是致命的。那些為了企業(yè)利益，對用戶(hù)合法權益的侵害行為已經(jīng)多次曝光，很多用戶(hù)對于騰訊這種做法也是義憤填膺。在現在這樣一個(gè)講求誠信經(jīng)營(yíng)的商業(yè)社會(huì )里，騰訊在用戶(hù)心中的表現顯然是與其期望背道而馳。

　　中國人俗話(huà)說(shuō)外來(lái)的和尚會(huì )念經(jīng)，現在MSN在不聲不響地拓展空間，在25歲到35歲這個(gè)最有價(jià)值的人群中，MSN更有影響，遠非QQ可比，尤為可貴的是MSN的人群普遍看不上QQ，無(wú)論從其國產(chǎn)、還是商業(yè)行業(yè)，最可怕的就是因為MSN是外國貨而喜歡。

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