最新增值業(yè)務(wù)內容點(diǎn)評：移動(dòng)位置業(yè)務(wù)
2004/10/25
移動(dòng)位置業(yè)務(wù)(LBS)包括緊急救助、跟蹤服務(wù)、導航、城市地圖、基于位置信息的定點(diǎn)內容廣播、移動(dòng)黃頁(yè)等。最早涉足這一業(yè)務(wù)的是美國的911緊急救援，由FCC發(fā)起。之后，日本的NTTDoCoMo在2001年下半年開(kāi)始在全日本提供位置服務(wù)。韓國的KTF在2002年1月1日開(kāi)始在全國境內提供位置服務(wù)。
雖然移動(dòng)位置服務(wù)是移動(dòng)通信在話(huà)音、短信等普遍業(yè)務(wù)之外的拓展，但移動(dòng)位置業(yè)務(wù)其實(shí)是最符合移動(dòng)通信本質(zhì)特征的一種服務(wù)。最初的移動(dòng)通信便是用于輪船、汽車(chē)的定位，基于定位的思路，人們在設計業(yè)務(wù)時(shí)有十分廣闊的想像空間。移動(dòng)通信運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)發(fā)并在一些領(lǐng)域提供商業(yè)業(yè)務(wù)的位置業(yè)務(wù)，以下主要介紹幾種。
(一)安全救援服務(wù)
安全救援服務(wù)是指通過(guò)對用戶(hù)位置的確定，給用戶(hù)提供在緊急狀態(tài)下的救援活動(dòng)。例如在郊外無(wú)人區汽車(chē)拋錨、旅游時(shí)迷失方向、發(fā)生緊急事件需要醫療急救而事主并不清楚自己所在位置等情況，安全救援部門(mén)能夠通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )對持有手機的用戶(hù)進(jìn)行準確的定位然后予以援助。
應該說(shuō)，移動(dòng)救援服務(wù)是移動(dòng)定位業(yè)務(wù)最初的動(dòng)力所在，在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)越來(lái)越普及的現階段，如何利用手機這個(gè)小巧的、隨身攜帶的裝置來(lái)為用戶(hù)提供安全的保障就成了自然的發(fā)展趨勢。
韓國最早推出移動(dòng)安全服務(wù)的是韓國第三大移動(dòng)運營(yíng)商是LGT。今年年初，LGT推出了一款價(jià)格約合人民幣3000元的“阿拉丁”手機，“阿拉丁”設置了一個(gè)緊急鍵，只要按一下緊急鍵就可以通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)向事先存好的多名對象發(fā)送用戶(hù)目前所處的準確位置，同時(shí)還會(huì )撥通電話(huà)。因為目前綁架案之類(lèi)的犯罪陸續發(fā)生，“阿拉丁”手機的銷(xiāo)售量倍增。
很多移動(dòng)服務(wù)都是基于位置的服務(wù)的一種延伸。移動(dòng)安全服務(wù)的核心技術(shù)雖然是定位技術(shù)，但是它已經(jīng)脫離了前面那種“純位置”的應用模式，其核心是要在用戶(hù)遭遇危險時(shí)把用戶(hù)的位置信息傳遞給相關(guān)人員，所以如果從功能上分類(lèi)，這屬于緊急救援或安全一類(lèi)的服務(wù)。同樣，位置元素還可以和很多不同的服務(wù)相融合，比如移動(dòng)游戲、移動(dòng)廣告和移動(dòng)商務(wù)等等，雖然這些融合創(chuàng )造的是能夠為用戶(hù)帶來(lái)全新感受的服務(wù)，但也都可以視為基于位置的服務(wù)的延伸。
(二)位置跟蹤服務(wù)
與安全救援服務(wù)有所不同的是，位置跟蹤服務(wù)往往是為了給移動(dòng)用戶(hù)確定另外一方位置所提供的跟蹤業(yè)務(wù)，因此經(jīng)常出現在一些特殊的用戶(hù)之間，例如父母為了跟蹤子女的位置、公司希望確定員工的位置來(lái)進(jìn)行服務(wù)的調配，用戶(hù)想確定自己的汽車(chē)或者其他資產(chǎn)的位置等。
韓國SK電訊推出的為韓國父母服務(wù)的兒童跟蹤設備，可以讓父母們利用這種專(zhuān)門(mén)為兒童設置的設備通過(guò)移動(dòng)電話(huà)來(lái)確定他們的孩子所在的位置。公司配合該服務(wù)推出新型彩色的移動(dòng)電話(huà)，電話(huà)上裝有外形如同人耳朵一樣的天線(xiàn)，具有內置的全球衛星網(wǎng)絡(luò )定位系統，價(jià)格為86美元。手機上只設計了4個(gè)按鍵，可以記憶電話(huà)號碼，如爸爸、媽媽的號碼按鍵。這種電話(huà)的先進(jìn)技術(shù)在于即使關(guān)機之后，全球定位系統仍然正常工作，因此孩子的父母可以在任何時(shí)候確定他們孩子的位置。為了保持較低的價(jià)位，這款電話(huà)刪除了短信和其他撥號功能。
無(wú)獨有偶，英國一家電話(huà)公司最近研發(fā)了一種特地為4到8歲兒童使用的手機——MYMO。它能撥出5個(gè)家長(cháng)預先設定的號碼，因此它具有安全性并能控制話(huà)費。另外，它的在線(xiàn)跟蹤服務(wù)，能使家長(cháng)確定孩子MYMO的位置。這種有3個(gè)按鍵的MYMO對5歲的孩子來(lái)說(shuō)也能容易地使用。只需簡(jiǎn)單地按下按鍵，5個(gè)號碼中的一個(gè)就會(huì )自動(dòng)撥打。MYMO有著(zhù)怪異的外型和顏色，“貓”版有著(zhù)可互換的頁(yè)面，因此使用者可以加入自己喜愛(ài)的圖像，創(chuàng )建自己的有個(gè)性的MYMO。
(三)交通和導航服務(wù)
交通和導航服務(wù)是根據用戶(hù)所在地，為用戶(hù)提供周邊位置或者到達目的地的有關(guān)信息，所提供的信息包括交通流量狀況、路線(xiàn)選擇信息等。交通和導航服務(wù)作為衛星GPS的主要業(yè)務(wù)，已經(jīng)有多家公司可以提供，在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )上提供這類(lèi)業(yè)務(wù)將會(huì )極大地促進(jìn)整個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。
2002年7月，韓國SK電訊推出了韓國國內首家基于GPS的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過(guò)內置GPS(GlobalPositioningSystem)的手機提供周邊地圖、地域信息、領(lǐng)航等服務(wù)。這種名為“NATEGPS”的下一代LBS服務(wù)最大誤差不超過(guò)10米。“NATE GPS”應用了全球定位系統，從而能夠更準確地掌握位置信息，提供差別化的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，克服了目前只能在基站范圍內確認位置的局限性。通過(guò)“NATE GPS”，用戶(hù)可以在手機上查詢(xún)自己在地圖上的位置，并把它發(fā)送給對方，此外，“MY NAVI”服務(wù)還提供從當前位置到目的地的詳細路徑。
目前推出手機GPS服務(wù)的公司還有美國Nextel等。
專(zhuān)家認為，移動(dòng)定位業(yè)務(wù)將成為3G運營(yíng)商的一項關(guān)鍵數據業(yè)務(wù)。建立和運營(yíng)移動(dòng)定位系統，不但能夠為移動(dòng)用戶(hù)帶來(lái)方便，實(shí)際上也是移動(dòng)通信運營(yíng)商開(kāi)展增值服務(wù)的良好途徑。據AnalysisResearch預測，位置服務(wù)收入將從目前的的數十億美元增至2006年的185億美元，可見(jiàn)這項業(yè)務(wù)巨大的潛力。
位置服務(wù)的潛力能否發(fā)揮出來(lái)，取決于這項業(yè)務(wù)的市場(chǎng)化程度。據摩根斯坦利統計，2003年3月美國VerizonWireless的數據業(yè)務(wù)收入僅占總業(yè)務(wù)收入的1.1%，相比之下，韓國KTF同期數據業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的比例就已經(jīng)達到了12%。這兩個(gè)國家的運營(yíng)商對于基于位置的服務(wù)態(tài)度截然不同，目前韓國的移動(dòng)運營(yíng)商已經(jīng)普遍視基于位置的服務(wù)為新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，在相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣上十分積極；而美國911系統更像是政府強制的標準，并不是靠市場(chǎng)自發(fā)形成的需求，各大移動(dòng)運營(yíng)商在綜合考慮各方面因素后對于該業(yè)務(wù)的研發(fā)和推廣并不積極。
(四)移動(dòng)廣告服務(wù)
基于位置提供的移動(dòng)廣告服務(wù)(WAD)是移動(dòng)運營(yíng)商提供廣告服務(wù)時(shí)非常注重的問(wèn)題。目前的移動(dòng)運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始為用戶(hù)提供比較簡(jiǎn)單的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)，例如用戶(hù)可以事前定制得到一些商場(chǎng)打折、特色餐館廣告信息服務(wù)等。
商業(yè)廣告已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)角落里，電視、電臺、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體都成為了企業(yè)大做廣告的地方。在這種形勢下，移動(dòng)通信異軍突起，憑借其隨時(shí)隨地傳信息的優(yōu)勢，以龐大的用戶(hù)群作為支撐，迅速成為一種新興的廣告媒介，已經(jīng)具備了在中國巨大的廣告市場(chǎng)上分一杯羹的實(shí)力。移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)在于把移動(dòng)電話(huà)和廣告結合起來(lái)，形成客戶(hù)、商家和運營(yíng)商三方受益的局面。一方面，手機是一種新型媒體，廣告公司和商家通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)布廣告信息，等于把握了本地具有消費能力的客戶(hù)，廣告效果好，針對性強，信息的抵達率可至100%，是一種行之有效的經(jīng)營(yíng)方式和促銷(xiāo)手段；另一方面，對于移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)，移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)使網(wǎng)絡(luò )承載的業(yè)務(wù)量大為增加，在獲得豐厚業(yè)務(wù)收入的同時(shí)還提高了網(wǎng)絡(luò )利用率。
移動(dòng)廣告的形式無(wú)一定之規，有的是對到達某一街區的用戶(hù)發(fā)送該街區的商業(yè)服務(wù)信息(移動(dòng)黃頁(yè))，也有的用中獎等形式擴大企業(yè)的知名度。成立于2000年的英國公司Flytxt為廣告客戶(hù)提供一整套的無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，它不僅向廣告客戶(hù)提供平臺而且還提供服務(wù)，并且建議客戶(hù)使用SMS的方法來(lái)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。比如，該公司為英國的巧克力制造商Cadbury做了一項活動(dòng)。Cadbury公司在它生產(chǎn)的6500萬(wàn)條巧克力的包裝紙上都印上了一條消息，讓消費者把包裝紙上的代碼通過(guò)短消息的形式發(fā)回來(lái)，從而有機會(huì )贏(yíng)得一份獎金。Cadbury可以通過(guò)這些返回的消息收集有關(guān)消費者的信息，包括可以與消費者聯(lián)系的手機號碼和產(chǎn)品信息，如所購買(mǎi)的巧克力的類(lèi)型、購買(mǎi)的日期和時(shí)間。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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