久久久精品成人免费看_淺談TTS與CTI技術(shù)_語(yǔ)音合成

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淺談TTS與CTI技術(shù)

2004/07/12

　　CTI技術(shù)使電信和計算機相互融合，克服了傳統電信和計算機服務(wù)相對單一的缺點(diǎn)，將兩者完美結合了起來(lái)。其應用領(lǐng)域非常廣泛，任何需要語(yǔ)音、數據通信，特別是那些希望把計算機網(wǎng)與通信網(wǎng)結合起來(lái)完成語(yǔ)音數據信息交換的系統都會(huì )用到CTI技術(shù)。

TTS即語(yǔ)音合成技術(shù)(Text To Speech)，它涉及聲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、數學(xué)信號處理技術(shù)、多媒體技術(shù)等多個(gè)學(xué)科技術(shù)，是中文信息處理領(lǐng)域的一項前沿技術(shù)，實(shí)現把計算機中任意出現的文字轉換成自然流暢的語(yǔ)音輸出。

　　TTS在CTI系統中可以應用在IVR（交互式語(yǔ)音應答）服務(wù)器上，以提供語(yǔ)音交互式平臺，為用戶(hù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)提供語(yǔ)音提示，引導用戶(hù)選擇服務(wù)內容和輸入電話(huà)事務(wù)所需的數據，并接受用戶(hù)在電話(huà)撥號鍵盤(pán)上輸入的信息，實(shí)現對計算機數據庫等信息資料的交互式訪(fǎng)問(wèn)。

　　在IVR中應用TTS可以自動(dòng)將文本信息轉換為語(yǔ)音文件，或者實(shí)時(shí)地將文本信息合成語(yǔ)音并通過(guò)電話(huà)發(fā)布。實(shí)現文本與語(yǔ)音自動(dòng)雙向轉換，以達到人與系統的自動(dòng)交互，隨時(shí)隨地為客戶(hù)服務(wù)。維護人員不必再人工錄音，只須將電子文檔引入系統中，系統可以自動(dòng)將電子文檔轉換為語(yǔ)音信息播放給客戶(hù)。數據庫中存放的大量數據，無(wú)需事先進(jìn)行錄音，能夠隨時(shí)根據查詢(xún)條件查出并合成語(yǔ)音進(jìn)行播報，從而大大減少了座席人員的工作負擔。

　　那么應如何將TTS功能附加到CTI應用中呢？某些比較先進(jìn)的交換平臺，已經(jīng)在交換機的內部實(shí)現了TTS的功能，并作為標準接口的一部分對外提供，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商只需要簡(jiǎn)單的調用他們即可以在業(yè)務(wù)中使用該功能。

　　對于未實(shí)現TTS功能的PBX，就需要業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商自己去選擇合適的平臺，在此基礎上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，即調用所選TTS平臺提供的標準接口，實(shí)現語(yǔ)音合成功能。

　　目前CTI已經(jīng)成為全球發(fā)展最為迅猛的產(chǎn)業(yè)之一，每年以50%的速度增長(cháng)，CTI如同計算機產(chǎn)業(yè)一樣是一個(gè)金字塔形的產(chǎn)業(yè)鏈，從上到下會(huì )以至少20倍的幅度增值。TTS作為一種誘人的新技術(shù)，如果能很好的嵌入到增值業(yè)務(wù)的應用中去，必將形成一個(gè)更好的應用前景。

　　杭州音通軟件有限公司是由國家教育部和浙江省人民政府聯(lián)辦并依托浙江大學(xué)而成立的高新技術(shù)公司，音通公司主要致力于計算機語(yǔ)音技術(shù)的研發(fā)并逐步開(kāi)拓語(yǔ)音識別、語(yǔ)音流媒體傳輸等其它語(yǔ)音領(lǐng)域的研究。其核心技術(shù)（Intone＿TTS）是具有自主知識產(chǎn)權的中文語(yǔ)音合成技術(shù)，在由浙江省科技廳組織的鑒定中被專(zhuān)家一致鑒定為國內領(lǐng)先地位，并已申請多項國家專(zhuān)利。

　　Intone_TTS是一套把文本信息轉換為語(yǔ)音信息的開(kāi)發(fā)工具包，為系統集成商、軟件開(kāi)發(fā)商提供了完備的接口函數和編程示例，使用戶(hù)能夠靈活的進(jìn)行調用，并集成到其它應用系統中。接口需要語(yǔ)音合成運行庫的支持，適合多種開(kāi)發(fā)環(huán)境。開(kāi)發(fā)者可以根據具體的應用場(chǎng)合進(jìn)行選擇。

　　它能夠對所有的漢字、英文、阿拉伯數字進(jìn)行語(yǔ)音合成；
　　支持繁體字及多音字的編輯；
　　合成效果：自然、平滑；
　　規范的函數調用接口，同時(shí)支持微軟SAPI的調用；支持同步調用和異步調用方式；
　　支持PCM Wave，uLaw/aLaw Wave，ADPCM，Dialogic Vox等多種語(yǔ)音格式；
　　支持GB2312碼（簡(jiǎn)體中文）、BIG5碼（繁體）、UNICODE碼；
　　支持多路通道同時(shí)合成；
　　支持Dialogic、東進(jìn)、三匯等主流語(yǔ)音板卡；

杭州音通軟件公司供稿 CTI論壇編輯

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