手機鈴聲Vs回鈴音：一個(gè)電話(huà)連著(zhù)兩座金山
2004/02/27
當手機鈴聲響起時(shí)，很少再聽(tīng)到“鈴……鈴……”的聲音，取而代之的是各種各樣的和弦音樂(lè )、鳥(niǎo)鳴動(dòng)物叫，甚至新款的手機已經(jīng)可以播放流行歌曲以及笑話(huà)片斷。如今，在另一端撥打電話(huà)的人在等候中也不再寂寞，聽(tīng)到的不再是“嘟……嘟……”的單調回鈴音，而是一段有趣的笑話(huà)、悠揚的歌曲或者逼真的音效。前者人們已經(jīng)習以為常，后者就是日益火爆的個(gè)性化回鈴音（中國移動(dòng)稱(chēng)之“彩鈴”，中國聯(lián)通叫它“炫鈴”），人們在新奇之后，也逐漸見(jiàn)怪不怪了。
一個(gè)呼叫，兩個(gè)鈴聲，一個(gè)為己，一個(gè)為對方，這兩個(gè)鈴聲帶來(lái)了兩座大金礦。
手機鈴聲金礦露出一角
英國電信咨詢(xún)公司的一份研究報告顯示，去年全球手機鈴聲銷(xiāo)售額增加了40％，達到35億美元，幾乎是價(jià)值322億美元的全球音樂(lè )市場(chǎng)的10％。手機鈴聲市場(chǎng)在上世紀90年代后期開(kāi)始升溫。據預測，手機鈴聲銷(xiāo)售額在2008年之前將持續紅火，到2008年，手機鈴聲下載金額將達到52億美元。另外，根據對雅虎搜索服務(wù)在全球范圍內數百萬(wàn)用戶(hù)的調查，2003年十大最受歡迎的技術(shù)詞語(yǔ)中，排名榜首的是定制鈴聲，這顯示出定制手機鈴聲的音樂(lè )服務(wù)廣受青睞。韓國SK電訊增值業(yè)務(wù)應用排在第一位的就是手機鈴聲，占到所有業(yè)務(wù)的三分之一以上。據調查，在國內兩大移動(dòng)運營(yíng)商，除了短信，最紅火的業(yè)務(wù)就當數手機鈴聲了。
手機鈴聲下載也給大大小小的SP/CP帶去了豐厚的收入，短信、手機鈴聲、圖片這幾大主要業(yè)務(wù)，正是眾多瀕臨破產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò )公司的回生之術(shù)。盡管下載一個(gè)手機鈴聲1～3元不等，但不少人依然樂(lè )此不疲，據調查，國內有接近三分之一的網(wǎng)友每個(gè)星期就要換一次手機鈴聲。
個(gè)性化回鈴音將成又一殺手級應用
在手機鈴聲頻頻的更換中，曾經(jīng)最不起眼的回鈴音如今也正成為電信業(yè)務(wù)中迅速崛起的后起之秀。個(gè)性化回鈴音在韓國誕生后，其火爆態(tài)勢迅速蔓延開(kāi)來(lái)，如今在韓國已有30％的手機用戶(hù)使用個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，并仍然表現出強勁增長(cháng)態(tài)勢，臺灣、香港、新加坡等地的發(fā)展也出現幾何級增長(cháng)。在國內，一經(jīng)推出也立即受到廣大用戶(hù)追捧。
究其根本，個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)受到極大歡迎和追捧，首先還是因為追求個(gè)性化已經(jīng)成為如今消費市場(chǎng)的大勢所趨。原來(lái)的回鈴音單調而又重復，對主叫方來(lái)說(shuō)是不得不忍受乏味的聲音。這種感受用戶(hù)也許不便表達，但這種消費需求卻是普遍存在并一觸即發(fā)的。個(gè)性化回鈴音新穎、時(shí)尚、個(gè)性化的特征正是針對這種需求，給溝通的主叫方以完全不同以往的新奇感受，同時(shí)又給了被叫方充分張揚個(gè)性的空間，搔到了手機用戶(hù)的癢處。
另外，這項業(yè)務(wù)不存在由于終端手機不支持所導致的業(yè)務(wù)瓶頸。相對于之前需要配套終端支持才能應用的眾多業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，個(gè)性化回鈴音的發(fā)送通過(guò)運營(yíng)商一端就可以完成，任何一部普通的手機都可以使用這項業(yè)務(wù)，對于要追求時(shí)尚和個(gè)性而又沒(méi)有能力為了一項新業(yè)務(wù)更換價(jià)格不菲的新款手機的大多數年輕人來(lái)說(shuō)，這又迎合了他們的需求。
此外，個(gè)性化回鈴音的資費適宜，即使是經(jīng)濟能力還不算高的年輕用戶(hù)也可以接受。以不高的資費換取完全有別于他人的個(gè)性標簽，這也是個(gè)性化回鈴音能高歌前進(jìn)的重要原因。彰顯時(shí)尚、個(gè)性化的應用與緊追時(shí)尚、跟風(fēng)流行一樣，因此也就最先對包括學(xué)生群體、時(shí)尚青年和白領(lǐng)人士在內的年輕用戶(hù)產(chǎn)生強勁的吸引力，目前使用個(gè)性化回鈴音最為活躍的正是年輕用戶(hù)群。但是，對于其他年齡、階層的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，個(gè)性化回鈴音同樣易于接受。因為沒(méi)有人會(huì )拒絕個(gè)性與時(shí)尚，沒(méi)有人會(huì )不喜歡物美價(jià)廉的貼心服務(wù)，洶涌而至的個(gè)性化回鈴音已經(jīng)將站在流行最前沿的年輕時(shí)尚一族打濕，并正以更大的聲勢向所有的手機用戶(hù)進(jìn)發(fā)。
個(gè)性化回鈴音的魅力似乎與生俱來(lái)，這讓許多業(yè)內人士不禁猜測：個(gè)性化回鈴音，將是繼短信之后的又一個(gè)殺手級應用。
小“彩鈴”喚醒大市場(chǎng)
中國移動(dòng)推出的“個(gè)性化多彩回鈴音業(yè)務(wù)”（ColoringRingBackTone）簡(jiǎn)稱(chēng)“彩鈴”，是中國移動(dòng)推出的一項“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”新業(yè)務(wù)，2月“彩鈴”業(yè)務(wù)在全國正式商用。使用這項業(yè)務(wù)，客戶(hù)可以為呼叫自己移動(dòng)電話(huà)的其他主叫用戶(hù)設定特殊音效（音樂(lè )、歌曲、故事情節、人物對話(huà)等）的回鈴音。客戶(hù)可以按單個(gè)主叫號碼、主叫號碼組、時(shí)間段、具體日期等靈活定制回鈴音，可以自主更換回鈴音、控制開(kāi)啟和關(guān)閉播放個(gè)性化回鈴音（而不是開(kāi)通/取消彩鈴業(yè)務(wù)）、為特定的主叫或特定的群組在特定時(shí)段播放的“彩鈴”，這樣，“彩鈴”用戶(hù)就可以讓主叫方聽(tīng)到最有針對性的個(gè)性化鈴音。豐富有趣的鈴聲效果、靈活的定制和設置方式，向來(lái)被人忽視的簡(jiǎn)單的回鈴音眼下正成為最能出彩、最能炫出個(gè)性的業(yè)務(wù)。
中國移動(dòng)在2003年“5·17”世界電信日期間在北京、上海、廣東、浙江等地率先推出彩鈴免費試商用服務(wù)，盡管推出時(shí)沒(méi)有做大規模的宣傳，但這一突出個(gè)性、彰顯時(shí)尚的服務(wù)立刻就引起用戶(hù)的強烈響應，面世時(shí)間雖短卻已隱隱有“明星”氣派。在試商用期間，各地為試商用準備的容量都出現供不應求的情況。上海移動(dòng)每天以數千用戶(hù)的速度增長(cháng)，以至為了保證試運行期間的調試和觀(guān)測工作的正常進(jìn)行，上海移動(dòng)不得不在
免費試用后期將每天注冊用戶(hù)數限制在1000名，而這些名額又在每天零點(diǎn)過(guò)后幾分鐘內就被注冊一空。這樣的追捧熱潮同樣出現在北京、廣東、浙江等地。
越做越大的“蛋糕”
中國移動(dòng)借鑒國外經(jīng)驗，率先在國內推出“彩鈴”業(yè)務(wù)并初步形成品牌效應，對其自身來(lái)說(shuō)是細分市場(chǎng)、提供個(gè)性化服務(wù)、提升ARPU值，再次在市場(chǎng)競爭中取得領(lǐng)先的重要舉措。對國內移動(dòng)通信運營(yíng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，個(gè)性化回鈴音則意味著(zhù)又有了一個(gè)全新的誘人的“蛋糕”，運營(yíng)商、SP、用戶(hù)，都可以在這個(gè)潛力無(wú)窮的市場(chǎng)中充分施展身手，各有收獲。
個(gè)性化回鈴音應用雖小，卻具備了成為明星業(yè)務(wù)的所有潛質(zhì)。對用戶(hù)而言，個(gè)性化回鈴音是一項適合所有用戶(hù)使用的全新時(shí)尚消費應用。個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)提供的內容豐富，偏重于娛樂(lè )性和趣味性，最易激發(fā)用戶(hù)的興趣，形成新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)，個(gè)性化回鈴音作為話(huà)音業(yè)務(wù)的一項增值服務(wù)，不像短信、呼叫轉移等業(yè)務(wù)對原有話(huà)音業(yè)務(wù)有替代性，它產(chǎn)生的是全新的收益。在集木成林的效應下，中國龐大的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)基數使個(gè)性化回鈴音成為一個(gè)嶄新的充滿(mǎn)光明前景的市場(chǎng)。
構成“彩鈴”龐大市場(chǎng)的因素除了廣泛的潛在用戶(hù)群之外，還有與之對應的無(wú)限的內容開(kāi)發(fā)，數千萬(wàn)甚至上億的用戶(hù)對彩鈴的個(gè)性化需要，為進(jìn)行內容開(kāi)發(fā)的SP提供了潛力無(wú)窮的空間。目前，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)與合作SP共同為“彩鈴”業(yè)務(wù)提供了流行音樂(lè )、古典音樂(lè )、電影電視主題曲、游戲音樂(lè )、自然音效甚至相聲、對白的片斷等豐富多彩的音樂(lè )和音效。即使“彩鈴”市場(chǎng)在用戶(hù)數量上形成規模后，這些與時(shí)尚同步隨時(shí)更新的內容還將不斷推動(dòng)這一市場(chǎng)繼續發(fā)展。參與人數越多，“彩鈴”市場(chǎng)規模也越大，換句話(huà)說(shuō)，這將是一塊越做越大的“蛋糕”。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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