美國短信潮姍姍來(lái)遲
2003/08/06
與歐洲和亞洲的用戶(hù)比起來(lái)，在短信業(yè)務(wù)方面，一向喜愛(ài)高科技的美國人幾乎可謂無(wú)動(dòng)于衷。中國人在春節的短短7天里就發(fā)送了70億條短信，而2002年全年全美國的手機用戶(hù)才發(fā)送了區區80億條。不過(guò)，這種情況可能會(huì )有所改觀(guān)，英國《金融時(shí)報》形容為：“美國通信業(yè)界正在開(kāi)始亡羊補牢。”
美國一向以科技領(lǐng)頭羊的地位為傲，但是出人意料的是，美國人加入手機短信業(yè)務(wù)行列的時(shí)間卻非常晚，2002年全國發(fā)送短信僅81億條。現在，該國的通信業(yè)界正在開(kāi)始亡羊補牢。
據技術(shù)研究公司Ovum預測，美國短信發(fā)送條數將在2002年的基礎上出現大幅增長(cháng)。有專(zhuān)家表示，美國目前每月大約發(fā)送10億條短信。
美國短信業(yè)務(wù)崛起主要是因為一檔節目的推出。該國收入排名第二的移動(dòng)通信運營(yíng)商AT＆T無(wú)線(xiàn)公司為電視真人秀系列片《美國偶像》的短信投票活動(dòng)提供贊助。競賽期間電視觀(guān)眾發(fā)送的相關(guān)短信超過(guò)750萬(wàn)條，而其中三分之一的人以前從未發(fā)過(guò)短信。這項活動(dòng)的決賽是由移動(dòng)電話(huà)公司舉辦的規模最大的短信發(fā)送活動(dòng)。
據市場(chǎng)調查公司Telephia統計，在所有數據應用服務(wù)中，短信業(yè)務(wù)內容最多的是廣告。今年第一季度，美國無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商用在短信廣告宣傳上的費用為4000萬(wàn)美元，較前三個(gè)月翻了一番。AT＆T無(wú)線(xiàn)公司移動(dòng)多媒體服務(wù)部總裁安德烈·達昂說(shuō)：“美國人對互送短信的熱情超過(guò)了任何人的預期。”
美國短信業(yè)務(wù)旗開(kāi)得勝，令歐洲的短信營(yíng)銷(xiāo)公司胃口大開(kāi)。歐洲的短信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已吸引了幾千萬(wàn)消費者的參與。Aerodeon是英國一家移動(dòng)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司，曾幫助策劃《美國偶像》的短信競賽，目前已在美國設立辦事處。為沃達豐測試游戲應用軟件的BabelMedia公司也預測說(shuō)美國短信業(yè)務(wù)將增長(cháng)。
業(yè)內人士看好美國短信業(yè)務(wù)前景的原因在于：其一，美國的短信使用水平仍遠遠落后于（除英國以外的）歐洲其他國家；其二，相比歐洲消費者，美國消費者更能接受直銷(xiāo)推廣活動(dòng)，美國國民人均在直銷(xiāo)商品上的花費比英國多三倍。
也許此估計有些過(guò)分樂(lè )觀(guān)了，因為即便按最高預期計算，2003年美國短信使用量也將不到西歐的四分之一。更重要的是，美國人對待手機的態(tài)度不一樣，他們煲手機電話(huà)粥的時(shí)間總是比歐洲和亞洲人長(cháng)。這很大程度上要歸結于美國的電話(huà)呼叫計劃，因為聲訊電話(huà)有大量免費通話(huà)時(shí)間，但短信等數據應用服務(wù)要收取額外費用。
雖然短信服務(wù)已來(lái)到美國，但它面臨著(zhù)其他信息傳送方式的競爭。18歲以下的人群是短信業(yè)務(wù)的主要群體，但在美國，他們中的大多數已迷上通過(guò)個(gè)人電腦互傳短信。
在美國復蘇的另一個(gè)時(shí)尚是對講機，和以往不同的是，這次對講機附著(zhù)在了一部現代化的移動(dòng)電話(huà)上。通話(huà)人用一個(gè)經(jīng)過(guò)特殊改裝的電話(huà)，按一下電話(huà)一側的按鈕，就能即刻連上預先設定的號碼。這個(gè)系統當初是由Nextel通信公司和摩托羅拉為管子工和出租車(chē)司機等職業(yè)客戶(hù)設計的，但最近在美國青少年中漸漸流行，預計大多數美國運營(yíng)商將在年底前讓手機都裝上對講功能。
Ovum負責這一電信業(yè)務(wù)研究的副總裁邁克爾·多爾迪表示，這些具備競爭性的服務(wù)有可能將美國的手機短信業(yè)務(wù)扼殺在襁褓中。“它太不起眼，推出得也太遲。”他說(shuō)，“手機短信蓬勃發(fā)展，只不過(guò)是在吊起用戶(hù)下一項新服務(wù)的胃口。”
但短信營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家已準備適應這一變化。在歐洲和美國，綜合了文字、彩照甚至聲音的多媒體信息傳輸業(yè)務(wù)已開(kāi)始發(fā)展。在歐洲，這項服務(wù)有可能用來(lái)輔助文字信息傳輸；而在美國，由于短信業(yè)務(wù)已經(jīng)落后，因此預計一些用戶(hù)可能會(huì )跳過(guò)短信，直接采用圖片傳輸服務(wù)。
Aerodeon的總裁安德魯·瓊斯已著(zhù)手制訂在英國推廣圖片信息傳輸的市場(chǎng)推廣計劃，他相信這一趨勢將能成功輸出到美國。瓊斯的一位客戶(hù)———一名夜總會(huì )老板，就為他收集了五萬(wàn)多名英國俱樂(lè )部常客的電話(huà)號碼，這些人都擁有可傳輸圖片的最新款手機。他相信，有了圖片和聲音，下一波市場(chǎng)推廣應該說(shuō)是前景無(wú)限。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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