王勇剛數字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)欄之九：我們共同的任務(wù)

王勇剛 2002/11/26

　　我們習慣將人類(lèi)的行為概括為衣、食、住、行，其實(shí)人類(lèi)最重要的行為是傳播的傳。

　　媒介哲學(xué)家麥克盧漢說(shuō)：媒介即是信息；麥克盧漢還說(shuō)，不熟悉媒介就是沒(méi)有文化。

　　傳，是比衣、食、住、行更難體驗的行為；我們關(guān)于傳的體驗需要更專(zhuān)業(yè)的知識積累。

　　麥克盧漢有一段話(huà)讓我流淚。他說(shuō)："有許多年，直到我寫(xiě)《機器新娘》，我對一切新環(huán)境都抱著(zhù)極端的道德判斷的態(tài)度。我討厭機器，厭惡城市，把工業(yè)革命與原罪劃上等號，把大眾傳媒與墮落劃上等號。簡(jiǎn)言之，我幾乎拒絕現代生活的一切成分，贊成盧梭式的烏托邦。但是我逐漸感覺(jué)到這種態(tài)度是多么的無(wú)益無(wú)用。我開(kāi)始意識到20世紀的藝術(shù)家--濟慈、龐德、喬依思、艾略特等人--發(fā)現了一種迥然不同的方法。這個(gè)方法建立在認知過(guò)程和創(chuàng )造過(guò)程合而為一的基礎上。我意識到，藝術(shù)創(chuàng )作是普通經(jīng)驗的回放--從垃圾到寶貝。我不再擔任衛道士，而是成了小學(xué)生。"

　　我們假設，我們所有的人面前都有一個(gè)目標：

　　于是，我們需要一個(gè)界面；

　　我們需要進(jìn)行點(diǎn)擊；

　　我們要找到實(shí)現目標的路徑；

　　我們通過(guò)連接來(lái)完成我們的工作。

　　今天，人實(shí)際上已經(jīng)完成了他一切身體功能的延伸。武器的演變開(kāi)始于牙齒和拳頭，以原子彈告終。衣服和房屋是人的生物學(xué)溫度調控機制。家具使人不再以蹲的姿勢席地而坐。電動(dòng)工具、玻璃杯、電視、電話(huà)和書(shū)籍是實(shí)體延伸的例子。書(shū)籍是人的聲音跨越時(shí)空。貨幣是延伸和貯備勞動(dòng)的方式。運輸系統現在做的是過(guò)去用腿腳和腰背完成的事情。實(shí)際上，一切人造的東西都可以當做是過(guò)去用身體的一部分所行使的功能的延伸。

　　那么，我們互聯(lián)網(wǎng)的延伸是什么呢？我們經(jīng)常想到的是將不上網(wǎng)的人拉到網(wǎng)上來(lái)；我們什么時(shí)候可以從互聯(lián)網(wǎng)上走下來(lái)，走進(jìn)人們的生活和企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中？

　　數字營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的運用就是將企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程和以互聯(lián)網(wǎng)基礎的多媒體傳播結合起來(lái)，使我們企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更直觀(guān)、更有效。

　　我們的假設是：擺在我們面前的所有問(wèn)題都可以用流程和數據來(lái)概括。我們面對的是一個(gè)系統；我們生活在某一個(gè)系統之中。

　　麥克盧漢說(shuō)，書(shū)籍將不再是個(gè)人表達的工具，而是成為集體對社會(huì )的探索。

　　我想告訴麥克盧漢，關(guān)于這一點(diǎn)，就是我們要共同完成的任務(wù)。

本文由作者供稿 CTI論壇編輯

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