王勇剛數(shù)字營銷專欄之一:客戶、員工和供應商

王勇剛 2002/10/31

  說數(shù)字營銷,我們從客戶、員工和供應商說起。

  數(shù)字營銷的本質,就是要將這三樣東西連在一起。誰將這三樣東西連得越快、連得越緊密,誰就是成功的企業(yè)。

  戴爾電腦公司為我們樹立數(shù)字營銷成功的典范。

  戴爾電腦公司緊緊抓抓住客戶管理、員工服務與供應商。

  戴爾電腦公司的10大成功秘訣:

1、 據(jù)訂單生產(chǎn);
2、 管理存貨;
3、 與供應商聯(lián)盟;
4、 與員工聯(lián)盟;
5、 市場創(chuàng)新;
6、 集中力量于全部的用戶流程;
7、 全球化思維;
8、 管理增長;
9、 永不滿足;
10、 堅持要么創(chuàng)新、要么消失的理念

  將戴爾電腦公司成功經(jīng)驗運用到金融領域,這是我們的根本目標。

  由于金融領域不涉及到物流配送,這是我們比戴電腦爾容易的地方;但金融服務的根本任務是與投資理財結合起來,所以我們比戴爾電腦公司更為艱難。

  我們都在尋找一種叫著企業(yè)核心競爭力的東西,我們希望有了這個東西,我們就能讓客戶、員工、供應商和企業(yè)投資人全體滿意。

  但我們一定要認識到:

本文由作者供稿 CTI論壇編輯

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