眾SP加速淘金短消息 運營(yíng)商加強市場(chǎng)監管
顧曉芳 梁錦坤
2002/09/18
短信世界探秘之綜述
編者按
在我們用手機發(fā)短信，下載游戲、鈴聲、圖片等等的時(shí)候，有一種力量總在為我們提供這樣那樣的服務(wù)，這就是行業(yè)里經(jīng)常提到的SP。所謂SP，就是手機信息服務(wù)提供商，他的主要作用是在運營(yíng)商如移動(dòng)、聯(lián)通建好有關(guān)平臺之后，與運營(yíng)商合作，為用戶(hù)提供有關(guān)的內容服務(wù)，開(kāi)頭提到的游戲鈴聲即是有關(guān)的內容。
不可否認，正是有了他們，我們的移動(dòng)生活才會(huì )如此豐富多彩，但一個(gè)現實(shí)的問(wèn)題是目前的SP隊伍良莠不齊，收費方面據說(shuō)也存在一些陷阱，一時(shí)間議論紛紛，所幸的是，運營(yíng)商對此已有了清醒的認識，也采取了或正在采取某種行動(dòng)。相信事情會(huì )朝好的方面發(fā)展。
短信和鈴聲的世界是奧妙無(wú)窮的，今天的特別報道正是要揭曉其中的秘密。
25歲的趙焯森原來(lái)在深圳的一個(gè)政府部門(mén)工作，2002年4月在經(jīng)過(guò)了仔細的思考以后他毅然辭去了公職，和另外兩名志同道合的朋友開(kāi)辦了深圳億號通科技有限公司，一家定位于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)增值服務(wù)的企業(yè)，也就是我們常說(shuō)的SP。
短消息市場(chǎng)的火爆已使一些有資源、有眼光的SP們已經(jīng)挖到了“第一桶金”，但是更多的是像趙焯森這樣看準了這個(gè)市場(chǎng)，并前赴后繼投身其中的年輕人，SP的隊伍正在迅速壯大，提供給手機用戶(hù)的增值服務(wù)也將越來(lái)越豐富。
SP加入門(mén)檻低
目前的SP主要還是提供短消息方式的手機增值服務(wù)，內容主要集中在新聞資訊、言語(yǔ)傳情、圖片鈴聲下載以及手機游戲等。主要的目標顧客是“30歲以下，有時(shí)間、有一定的消費能力和消費沖動(dòng)”，而且對于有獎的手機游戲來(lái)說(shuō)，其光顧對象還是“有一定賭性的人”。
對于一家中小SP來(lái)說(shuō)，技術(shù)和人才也許不是制約其發(fā)展的主要因素，據知情人透露，一般來(lái)說(shuō)有2年計算機軟件C語(yǔ)言和Java語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗都可以勝任手機短消息的開(kāi)發(fā)，而且開(kāi)發(fā)的進(jìn)度也不慢，平均一個(gè)人不到一個(gè)星期就可以推出一款不是很復雜的手機游戲。
有業(yè)內人士說(shuō)，SP行業(yè)粗看前景誘人，但要做大是一件很不容易的事情。在現在的SP中間，只有20％左右是真正盈利的，30％左右持平，50％心神不寧的。許多SP進(jìn)去以后才發(fā)現，實(shí)際上市場(chǎng)并沒(méi)有想象中那么容易。與新浪、網(wǎng)易相比，中小SP沒(méi)有資本與用戶(hù)的優(yōu)勢；而且在現在的短消息方式中，大量的SP提供的內容非常雷同，無(wú)非就是手機游戲、鈴聲圖片下載幾項。不過(guò)這種狀況可能將有所好轉，移動(dòng)和聯(lián)通的GPRS以及CDMA1X先后投入運營(yíng)以后，網(wǎng)絡(luò )傳輸瓶頸的消失無(wú)疑將帶動(dòng)應用內容的發(fā)展。
MMS帶來(lái)新機遇
中國移動(dòng)即將在今年10月份推出多媒體短消息，它可以同時(shí)傳送文字、圖片和聲音信息。眾多的SP已經(jīng)在技術(shù)上做好了準備，但什么時(shí)候推出，持觀(guān)望態(tài)度的還是多數。因為多媒體短消息的傳播首先涉及到手機終端的問(wèn)題，只有等發(fā)送MMS的手機終端已經(jīng)比較多了，運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )也相對穩定了，更多的SP也許才會(huì )考慮推出成型的產(chǎn)品。
當然在這其中也蘊藏著(zhù)許多新的商業(yè)機會(huì )。一位業(yè)內人士說(shuō)“多媒體短消息可能造成業(yè)界的重新洗牌”。原來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)上做多媒體信息服務(wù)的一些廠(chǎng)商可能會(huì )卷土重來(lái)，有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的融合將進(jìn)一步加強，一些多媒體的互動(dòng)游戲，比如說(shuō)在手機上養電子寵物、數碼相機消費等也相應地熱起來(lái)。
短信收費市場(chǎng)說(shuō)了算
在以短消息為代表的數據業(yè)務(wù)逐漸火爆以后，有關(guān)數據業(yè)務(wù)的收費也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。由于數據業(yè)務(wù)的收費流程比較復雜，計費方式也沒(méi)有語(yǔ)音業(yè)務(wù)那么簡(jiǎn)單、明了，有些人比較擔心SP們會(huì )不會(huì )亂收自己的費用，有沒(méi)有一個(gè)監督機制對SP進(jìn)行約束？
不久前，信息產(chǎn)業(yè)部和國家計委又調整了一批電信業(yè)務(wù)的收費，其中包括移動(dòng)GPRS等數據業(yè)務(wù)的收費已經(jīng)明確地納入了市場(chǎng)調節價(jià)的范圍。可以說(shuō)，國家已經(jīng)表態(tài)，短消息的收費政府不會(huì )管，還是由市場(chǎng)來(lái)說(shuō)了算。實(shí)際上，這也是現在歐美、韓日等國家對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)收費所持的普遍態(tài)度。
運營(yíng)商加強監管
廣東移動(dòng)數據中心副總經(jīng)理馬力說(shuō)，對于資費問(wèn)題，消費者應該感到放心。因為，SP的定價(jià)一般都是透明的，移動(dòng)方面要求SP必須要明確每一條短消息的資費標準。具體的資費，移動(dòng)有一參考價(jià)，然后SP再根據自己的標準定價(jià)。馬力說(shuō)，對這些手機應用服務(wù)的消費，消費者也應該看清楚條例。
與此同時(shí)，移動(dòng)和聯(lián)通也在加緊進(jìn)行SP隊伍的監督和管理工作，對不守紀律者也進(jìn)行了嚴肅處理。據說(shuō)，廣東移動(dòng)正在推行SP淘汰機制，每個(gè)月都分客戶(hù)投訴、產(chǎn)品穩定性、產(chǎn)品后續開(kāi)發(fā)能力等幾個(gè)項目對SP們進(jìn)行打分。根據此機制，廣東移動(dòng)已經(jīng)終止了2家SP的服務(wù)資格，今年到期了不再續簽的也有1家。
深圳聯(lián)通新業(yè)務(wù)中心的龍主任也告訴記者，在深圳聯(lián)通簽約的30家SP中間，至今還沒(méi)有發(fā)現一家有不當行為。聯(lián)通也建立了暢通的投訴機制，消費者一旦發(fā)現有問(wèn)題，可以打1001服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。
eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)—南方都市報
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