金達仁：必須建立項目變革管理體系
金達仁
2002/09/06
企業(yè)應用SCM、ERP和BPR，必須要按照客觀(guān)規律，科學(xué)的建立項目變革管理體系（Project Change Management PCM），重點(diǎn)突出變革管理。這是著(zhù)名管理專(zhuān)家金達仁先生日前在由中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )召開(kāi)的"入世后我國企業(yè)信息化發(fā)展戰略論壇"上闡述的一個(gè)基本思想。
金達仁說(shuō)，建立項目變革管理體系，首先是面對全球化市場(chǎng)競爭和企業(yè)發(fā)展趨勢，加強以人為本的管理工作，積極營(yíng)造人與企業(yè)一起成長(cháng)，共同發(fā)展的良好環(huán)境。建立相應的激勵機制、約束機制和溝通機制，充分調動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)全員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，把應用SCM、ERP和BPR與制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略、推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng )新和全員業(yè)績(jì)考核有機的結合起來(lái)，促使他們在感受外部壓力的同時(shí)都能自覺(jué)地投入到SCM、ERP和BPR應用中來(lái)，并能盡職盡責；其次是重視知識經(jīng)濟的開(kāi)發(fā)與利用，加強培訓教育。培訓內容應包括SCM、ERP、BPR和IT在內的各種相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；第三是在深入分析企業(yè)需求的基礎上制定明確、量化的應用目標，但要切合實(shí)際；第四是企業(yè)實(shí)行BPR一定要立足于根本性的思考和管理創(chuàng )新，確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規范和嚴格的管理基礎。特別是各種基礎數據要具有準確性和時(shí)效性；第五是必須引入管理咨詢(xún)與實(shí)行項目監理制和應用效績(jì)評價(jià)制，加強項目風(fēng)險控制。
金達仁還說(shuō)，實(shí)行項目監理制是國際上確保工程項目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例，廣為應用。盡管SCM、ERP和BPR管理系統工程不同于土建工程，但引入項目監理的目的和作用是一致的，沒(méi)有本質(zhì)上的區別。近來(lái)我國許多不同類(lèi)型的工程項目都實(shí)行了項目監理制，事實(shí)上，監理的概念早已被廣泛的應用于人類(lèi)社會(huì )和經(jīng)濟活動(dòng)的方方面面。因此，我們有必要在SCM、ERP和BPR應用過(guò)程中實(shí)行項目監理制，用這種社會(huì )化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化的管理取代以往這些項目企業(yè)自籌、自建、自管，目標不量化、方法不科學(xué)、質(zhì)量不保證、進(jìn)度難控制和監督保障不到位以及遇有問(wèn)題甲乙雙方相互扯皮的傳統管理弊端。SCM、ERP和BPR項目監理的內容與范圍應包括這些項目全過(guò)程，而不僅僅是這些項目的軟件實(shí)施部分。
為了有效的推進(jìn)項目監理工作，金達仁認為目前一要進(jìn)一步完善和建立項目監理規范和監理體系；二要盡快建立和形成一些具有權威性、獨立性和公正性，且是按照市場(chǎng)規律進(jìn)行運作的專(zhuān)業(yè)監理機構。在目前國內不具備這種條件的情況下，一些管理和IT咨詢(xún)公司也可開(kāi)展相應的項目監理工作。但這些業(yè)務(wù)必須具有獨立性，公司也要具有權威性和公正性。三要培養一批既有職業(yè)道德，又有專(zhuān)業(yè)知識的項目監理人員。
談到如何評價(jià)SCM、ERP和BPR應用效績(jì)這個(gè)現實(shí)問(wèn)題時(shí)，金達仁再次明確指出，基于SCM、ERP和BPR項目是一個(gè)企業(yè)管理系統工程的認識。因此，這些項目應用效績(jì)評價(jià)體系一定要把與應用SCM、ERP和BPR有著(zhù)緊密關(guān)聯(lián)的全員素質(zhì)、企業(yè)效績(jì)、管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、經(jīng)營(yíng)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資本、供應鏈管理、物流管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程、組織結構、規章制度和信息集成等方面的內容包括進(jìn)來(lái)，既要定性的反映企業(yè)通過(guò)應用后在管理水平方面有哪些明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng )新，又要用相關(guān)指標定量的反映企業(yè)競爭力和管理水平的改進(jìn)和提高，重點(diǎn)應突出企業(yè)管理創(chuàng )新。此外，應用效績(jì)評價(jià)組織體系中的專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)構成要有一個(gè)科學(xué)、合理的比例，應以管理類(lèi)專(zhuān)家為主。
人民網(wǎng)
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