聯(lián)通想借ＣＤＭＡ翻身

李為 2002/08/06

　　波士頓顧問(wèn)公司的奠基人布魯斯·亨德森曾對企業(yè)戰略作出過(guò)經(jīng)典的概括：“任何想要長(cháng)期生存的競爭者，都必須通過(guò)差異化而形成壓倒所有其他競爭者的獨特優(yōu)勢。勉力維持這種差異化，正是企業(yè)長(cháng)期戰略的精髓所在。”——題記

戰 略

Ⅰ 背景：ＧＳＭ之戰將結束

　　在中國的移動(dòng)通信業(yè)上，聯(lián)通一直在中移動(dòng)之后扮演著(zhù)“追趕者”的角色。在聯(lián)通ＣＤＭＡ戰略出臺之前，雙方的競爭焦點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò )基站的建設和用戶(hù)的開(kāi)發(fā)方面。到如今，網(wǎng)絡(luò )基站建設方面雙方基本上算是“旗鼓相當”，打成平手。在聯(lián)通發(fā)展壯大的過(guò)程中，政府的政策傾斜以及好幾次的出面救急都起了至關(guān)重要的作用。

　　另外，值得一提的是，聯(lián)通還擁有一大批“可愛(ài)的”擁躉，他們大概是出于扶持弱者的俠義心腸，一直是聯(lián)通“堅貞不渝”的支持者。記者身邊就有這樣的朋友。對于這段移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )競爭的歷史，他們反映是這樣的：“前幾年，在廣州等城市，聯(lián)通信號確實(shí)不如中移動(dòng)，并有不少盲區，但在粵東等山區，卻比中移動(dòng)的信號要好一些。不過(guò)，雙方現在都差不多，基本上消除了通訊盲區”。

　　這些差異產(chǎn)生的原因，在于雙方排兵布陣方面的差別：聯(lián)通方面，由于力量的薄弱，采取的是 “從農村包圍城市”的中國革命模式；從原中國電信分出來(lái)的中移動(dòng)，則繼承了雄厚的家產(chǎn)，相應采取“攻打城市，中心開(kāi)花”的俄國革命模式。

　　ＧＳＭ之戰即將結束！雙方打掃戰場(chǎng)，清點(diǎn)戰果。毫無(wú)疑問(wèn)，中移動(dòng)大獲全勝！用戶(hù)數目是聯(lián)通的幾倍，最為重要的是：高端用戶(hù)幾乎集中在中移動(dòng)。聯(lián)通的１３０在低端的小靈通、神州行與中高端的全球通兩者之間的夾縫中尋求生存空間，情形不容樂(lè )觀(guān)。
但不可否認的是，在中國移動(dòng)市場(chǎng)高速發(fā)展的同時(shí)，聯(lián)通也得到了極大的發(fā)展。其現有的力量已足以向中移動(dòng)發(fā)起挑戰。

Ⅱ 目標：爭取高端用戶(hù)

　　時(shí)下，在中國的電信業(yè)界經(jīng)常提到的一個(gè)名詞“ＡＲＰＵ值”（即每個(gè)用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )的貢獻價(jià)值），隨著(zhù)低端用戶(hù)的大量涌入，ＡＲＰＵ值不斷下降，移動(dòng)通訊行業(yè)出現“增產(chǎn)不增效”的現象。

　　 ＡＲＰＵ值不斷下降，表明了我國的移動(dòng)通訊行業(yè)已發(fā)展到了一個(gè)新的階段，從此開(kāi)始，聯(lián)通和中移動(dòng)雙方的爭奪重點(diǎn)從以往的用戶(hù)數目轉移到中高端用戶(hù)上。按現在的用戶(hù)類(lèi)型結構來(lái)說(shuō)，是聯(lián)通要挖中移動(dòng)的“墻腳”了！聯(lián)通高層曾明確表示：“ＣＤＭＡ就是聯(lián)通爭奪移動(dòng)高端用戶(hù)的有力武器！”、“要形成差異化競爭優(yōu)勢”。

　　據了解，聯(lián)通ＣＤＭＡ１Ｘ在廣州、深圳等城市試運行時(shí)，網(wǎng)絡(luò )數據傳輸速度的峰值和平均值分別達到了１５０ｋｂｐｓ和７０ｋｂｐｓ，是目前普通ＧＳＭ手機數據傳輸速率的７～８倍。中移動(dòng)的ＧＰＲＳ在這兩項指標上要低一倍。在移動(dòng)數據業(yè)務(wù)運用不斷豐富的未來(lái)，聯(lián)通確實(shí)將在傳輸速率上高出一籌。

　　對于夢(mèng)網(wǎng)，聯(lián)通的“先鋒部隊”——聯(lián)通廣東移動(dòng)通信業(yè)務(wù)部的副總監麥文勝向記者表述這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃的啟用確實(shí)成功，對于中移動(dòng)的數據業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，現在是萬(wàn)事俱備，只欠一把“刀”。但ＧＰＲＳ這把“刀”確實(shí)不甚鋒利。這樣就給聯(lián)通帶來(lái)了后來(lái)居上的可能。

戰 術(shù)

Ⅰ 下面三步棋

　　眾所周知，由于ＣＤＭＡ手機初期定價(jià)過(guò)高等因素，聯(lián)通的ＣＤＭＡ項目初期經(jīng)營(yíng)并未能達到預期的目標。聯(lián)通ＣＤＭＡ本來(lái)計劃今年發(fā)展７００萬(wàn)的用戶(hù)數，通過(guò)半年的推進(jìn)，據說(shuō)目前僅一百萬(wàn)左右。可以說(shuō)是“初戰不勝”。但這一戰或多或少是帶有點(diǎn)試探性的，而且聯(lián)通近期與中移動(dòng)的宣傳大戰使得許多手機用戶(hù)了解不少３Ｇ移動(dòng)通信的知識，目前正處于持幣觀(guān)望的勢態(tài)。更重要的一點(diǎn)是：聯(lián)通還有后續一大殺手锏——ＣＤＭＡ１Ｘ！據聯(lián)通新時(shí)空廣東分公司副總經(jīng)理鄧為向記者介紹，聯(lián)通已在廣州、深圳等七個(gè)城市建設了ＣＤＭＡ１Ｘ商用試驗網(wǎng)，像廣州的天河、東山等區早已鋪建了ＣＤＭＡ１Ｘ網(wǎng)， １０月中旬建成全省網(wǎng)絡(luò )，據稱(chēng)年底將全面鋪開(kāi)ＣＤＭＡ移動(dòng)數據服務(wù)。高速將是１Ｘ最大的賣(mài)點(diǎn)。

　　聯(lián)通新時(shí)空是中國聯(lián)通新成立的一個(gè)全資子公司，其主要任務(wù)就是承擔ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò )的建設。鄧為副總向記者介紹了聯(lián)通新時(shí)空廣東下三步棋的走法及可提供的應用：

　　１．今年年底，推出ＣＤＭＡ １．２網(wǎng)，這時(shí)期仍以信息點(diǎn)播、娛樂(lè )、即時(shí)信息等運用為主。同時(shí)，推出ＣＤＭＡ 上網(wǎng)卡，為企業(yè)提供ＣＤＭＡ高速沖浪、移動(dòng)辦公等服務(wù)。

　　２．到明年６月份左右，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò )，推出多媒體短信息、ＭＭＳ、移動(dòng)銀行支付、流媒體等平臺，并提供下推技術(shù)的應用（即由系統主動(dòng)發(fā)送給用戶(hù)）。

　　３．明年年底，推出使用了美國高通公司專(zhuān)利手機芯片，提供以實(shí)現精度高達５－１０米的ＧＰＳ衛星定位服務(wù)等。這將對物流等行業(yè)應用起到很大的促進(jìn)作用。

Ⅱ 與ＳＰ合作提供應用

　　ＣＤＭＡ與ＧＳＭ、ＧＰＲＳ相比較，其最突出的優(yōu)勢在于高出幾倍的傳輸速度上。因此，聯(lián)通在數據業(yè)務(wù)方面的應用平臺——聯(lián)通在信，對于其ＣＤＭＡ戰略來(lái)說(shuō)，是個(gè)可以決定勝負的因素。聯(lián)通深知利害，將數據業(yè)務(wù)應用開(kāi)發(fā)視為與網(wǎng)絡(luò )建設同等重要。一旦其ＣＤＭＡ１Ｘ啟動(dòng)，再結合１６５互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，能對“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”形成一定的的沖擊力。

　　據麥文勝總監介紹，在招募ＳＰ作為合作伙伴這一點(diǎn)上，聯(lián)通在信與移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)也有很大的差異：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是大張旗鼓、來(lái)者不拒；而聯(lián)通在信則走有所選擇的精品策略路子。他還提到，有一些ＳＰ在與聯(lián)通合作開(kāi)展業(yè)務(wù)的初期，出現對電信業(yè)務(wù)、電信資源等不甚了解的情況，聯(lián)通將采取鼓勵扶持的政策。

　　目前，ＳＰ接入聯(lián)通有兩種方式：一種是全國性業(yè)務(wù)，可實(shí)現“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)接通，一點(diǎn)結算”；另一種是全省性業(yè)務(wù)，省內接入，供廣東一省使用。據了解，相比之下，后一種業(yè)務(wù)反而更迅猛。究其原因，麥文勝認為：這些業(yè)務(wù)開(kāi)展較早、對本地文化針對性更強，因而效果更好。

　　據悉，現時(shí)聯(lián)通在信的應用，還是以短訊類(lèi)居多，以三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為首的一些ＩＣＰ都紛紛推出各種各樣的短訊息服務(wù)。目前短訊市場(chǎng)已經(jīng)出現飽和的趨勢。這個(gè)市場(chǎng)上的一些系統開(kāi)發(fā)商開(kāi)始轉型，向增值業(yè)務(wù)方向發(fā)展。

　　ＣＤＭＡ２０００在韓國、日本取得了巨大的成功，韓國國內９０％的用戶(hù)使用ＣＤＭＡ的網(wǎng)絡(luò )和終端。這個(gè)成功的典范，無(wú)疑給聯(lián)通注入了對這場(chǎng)翻身之戰的必勝信念。“它山之石可以攻玉”，聯(lián)通開(kāi)始借鑒和拷貝韓國ＣＤＭＡ的一些商業(yè)模式。值得一提的是，７月３日，中國聯(lián)通與韓國ＳＫ電訊在北京簽約，雙方將在中國建立ＣＤＭＡ無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合資公司。由此可見(jiàn)聯(lián)通在發(fā)展ＣＤＭＡ數據業(yè)務(wù)方面的決心之大。

影響因素

Ⅰ 有利方面

天 時(shí)

　　１． 政府扶持： ＣＤＭＡ推動(dòng)有很強的政府介入色彩，并且投資達幾百億元，一旦有ＣＤＭＡ全軍覆滅、血本無(wú)歸的兆頭，政府部門(mén)是不可能袖手旁觀(guān)、任其自生自滅的。有業(yè)內人士預測：如果出現這種情況，政府極有可能采取非市場(chǎng)化的扶持策略。例如價(jià)格傾斜、允許攜帶號碼轉網(wǎng)、行政介入等。

　　２． 美國高通公司的技術(shù)支持：熟悉通信業(yè)發(fā)展史的朋友對下面的一點(diǎn)都會(huì )有所了解，在移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈中，“標準制定者”的地位是至高無(wú)上的，持有ＣＤＭＡ標準的高通，與推出ＧＳＭ標準的歐洲通信制造商已斗爭數年。在未來(lái)的３Ｇ標準方面，高通主推的ＣＤＭＡ２０００正和ＧＳＭ陣營(yíng)內倡導的ＷＣＤＭＡ相持不下。據業(yè)內人士稱(chēng)，韓國只是高通在世界上作出的一個(gè)“樣板”，高通將真正的希望寄托在中國，將中國聯(lián)通ＣＤＭＡ的成功當作戰勝對手的一個(gè)很重要的籌碼。對聯(lián)通存在的問(wèn)題，高通顯得比聯(lián)通更著(zhù)急。據悉，高通最高層曾召開(kāi)以“中國３Ｇ機會(huì )”為主題的研討會(huì )。

　　３． 消費者支持：經(jīng)過(guò)聯(lián)通和中移動(dòng)幾番輪戰，現在中國手機用戶(hù)陣營(yíng)已經(jīng)開(kāi)始出現了分化，已有些手機用戶(hù)對ＧＳＭ的通訊質(zhì)量或對僅僅是語(yǔ)音通訊產(chǎn)生了不滿(mǎn)足的情緒，這類(lèi)消費者對聯(lián)通ＣＤＭＡ抱著(zhù)期望的心態(tài)。ＣＤＭＡ手機價(jià)格已從面世之初的天價(jià)跌落到“地板價(jià)格”，與此同時(shí)，ＣＤＭＡ１Ｘ的推出、應用的增多，無(wú)疑會(huì )使得一部分高端用戶(hù)從移動(dòng)陣營(yíng)中“棄暗投明”到聯(lián)通的ＣＤＭＡ陣營(yíng)來(lái)。

地 利

　　鄰國日本、韓國就是擺在聯(lián)通面前活生生的ＣＤＭＡ成功案例。“既然ＣＤＭＡ１Ｘ能在韓、日成功，它為何不能在中國成功？”這觀(guān)念時(shí)刻激勵著(zhù)聯(lián)通。這有點(diǎn)像當年俄國的十月革命對中國的新民主主義革命的影響一樣。現時(shí)，一股韓流正涌入中國的信息業(yè)界，寬帶建設、網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)、數碼產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)等等都帶有韓國商業(yè)模式的拷貝痕跡。

人 和

　　接受采訪(fǎng)的聯(lián)通廣東分公司幾位中高層領(lǐng)導是記者比較喜歡的那類(lèi)采訪(fǎng)對象：他們對自己管理的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有深入研究，并能談出自己較為獨到的見(jiàn)解；更為重要的是，他們在言語(yǔ)之間體現出來(lái)的面對競爭的重視現實(shí)的平和心態(tài)。在廣東這個(gè)聯(lián)通ＣＤＭＡ的重要戰場(chǎng)上，有這幫精干的將士作為戰略的執行者，無(wú)疑能增添幾分勝算。

Ⅱ 不利因素

　　１．錯過(guò)了黃金時(shí)期，聯(lián)通ＣＤＭＡ項目從上馬到正式啟用花費時(shí)間過(guò)多，在客觀(guān)上錯過(guò)了１９９８年到２００１年我國移動(dòng)通信發(fā)展的第一個(gè)黃金期。這使得中移動(dòng)有足夠的時(shí)間將中高端用戶(hù)悉數網(wǎng)羅。ＣＤＭＡ項目的延遲使得聯(lián)通今天發(fā)展中高端用戶(hù)多數要靠“挖”，難度和投入都較高。

　　２．移動(dòng)市場(chǎng)的中高端用戶(hù)多數是中移動(dòng)早期客戶(hù)，號碼的使用期相對較長(cháng)，并享受中移動(dòng)ＶＩＰ的種種好處，要讓這類(lèi)用戶(hù)放棄原來(lái)號碼，使用ＣＤＭＡ手機，聯(lián)通還有一段困難重重的漫漫長(cháng)路要走。

　　３．中移動(dòng)是不會(huì )坐視中高端用戶(hù)從自己的陣營(yíng)中投入對手懷抱的。據悉，中移動(dòng)正在通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )、建設運營(yíng)支撐系統（ＢＯＳＳ）、利用邊際網(wǎng)擴展網(wǎng)絡(luò )覆蓋等手段，不遺余力地提高通話(huà)質(zhì)量，尤其是高端用戶(hù)的通話(huà)質(zhì)量。幾年高盈利已使得中移動(dòng)積蓄了相當大的能量。當３Ｇ統一標準后，中移動(dòng)仍有希望憑借自己的實(shí)力在新一輪市場(chǎng)博弈中占得優(yōu)勢。

　　４．按政府三、四個(gè)綜合運營(yíng)商的市場(chǎng)設計，第三、四張移動(dòng)牌照發(fā)放問(wèn)題已是討論得沸沸揚揚了。第三、四個(gè)移動(dòng)運營(yíng)商產(chǎn)生后，是絕對不可能再建ＧＳＭ網(wǎng)了，最有可能的是直接上３Ｇ網(wǎng)。因此，留給聯(lián)通的時(shí)間并不多。

　　５．ＧＰＲＳ有較為成熟統一的標準，并為歐洲眾多通信制造商所支持；而ＣＤＭＡ尚未有統一的標準，但高度集中在美國高通、ＬＳＩ Ｌｏｇｉｃ公司等幾個(gè)公司手中。這點(diǎn)同時(shí)有較高的不穩定性。

　　總的來(lái)說(shuō)，在聯(lián)通與中移動(dòng)的這場(chǎng)爭奪地盤(pán)的戰爭中，除了雙方的努力拼殺外，起著(zhù)決定性的一個(gè)因素是中國政府！聯(lián)通和中移動(dòng)都是國有資本絕對控股，從以往的許多歷史事件可以看出，兩者之間的業(yè)務(wù)競爭是可以由政府“內部調配”。而此，政府是不會(huì )坐視任何一方“大獲全勝”或是“全軍覆滅”！較為有可能出現的是，聯(lián)通借助ＣＤＭＡ取得一些中高端用戶(hù)，雙方的差距將稍微縮小。

作者供稿 CTI論壇編輯