電信運營商應在產(chǎn)業(yè)鏈延伸中尋求新發(fā)展
2002/07/19
近來，電信運營商出現(xiàn)新動向，一個突出的特點就是都在積極地尋求新的業(yè)務收入增長點。福建省電信公司與鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司簽署了業(yè)務合作協(xié)議，聯(lián)手拓展福建省增值電信業(yè)務市場；重慶電信開放ＩＤＣ，與游戲網(wǎng)站攜手做網(wǎng)絡游戲；中國聯(lián)通將與韓國ＳＫ公司合作，開拓ＣＤＭＡ增值服務業(yè)務；中國移動副總魯向東明確表示將與更多的ＩＣＰ合作使移動夢網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈成員多元化……
這些似乎在說明：我國電信運營商正努力告別只靠網(wǎng)絡資源進行“簡單經(jīng)營”來“過活”的日子，開始對網(wǎng)絡資源進行“深加工”，即利用網(wǎng)絡資源優(yōu)勢在信息產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋求新的發(fā)展。
僅靠“資源”過日子正在遠去
在電信市場發(fā)展初期，由于電信業(yè)自身的特點以及高度的壟斷性、高額的電話初裝費和入網(wǎng)費，網(wǎng)絡資源一度成為電信運營商的核心競爭力和賴以生存與發(fā)展的惟一基礎，使電信運營商關注的是用戶規(guī)模的增長，追求的是市場份額的擴大。因為用戶的增加和市場份額的擴大，就意味著收入和效益的增加。但隨著電信業(yè)改革的深入，電信市場的進一步開放和市場競爭的日益加劇，以及電話初裝費與入網(wǎng)費的取消，電信運營商僅靠網(wǎng)絡資源進行“簡單經(jīng)營”就能過活的日子正在遠去。
首先，市場主體增多，競爭加劇，傳統(tǒng)電信業(yè)務利潤在快速下滑，基礎電信運營商的盈利能力正急劇下降。
經(jīng)過多年的改革重組，我國電信市場的市場主體已經(jīng)明顯增多。至今年５月１６日新中國電信和中國網(wǎng)通的掛牌成立，我國電信領域正式開形成了中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通、中國衛(wèi)通和鐵通六家基礎電信運營商共存，４０００多家增值電信、無線尋呼企業(yè)相互競爭的市場格局。這使得基于網(wǎng)絡基礎層面的競爭加劇，在固網(wǎng)領域，出現(xiàn)了中國電信和中國網(wǎng)通展開比較競爭，聯(lián)通和鐵通共同入市的局面；移動通信領域，移動與聯(lián)通競爭的局面已經(jīng)形成，若按信息產(chǎn)業(yè)部構建四大全業(yè)務運營商的初步設想，那么移動通信領域?qū)碇辽俪霈F(xiàn)四家運營商相互競爭的局面。并且，不同專業(yè)間也呈現(xiàn)出相互競爭的態(tài)勢。
市場主體增多，相應的網(wǎng)絡資源也隨之增多，網(wǎng)絡資源間也有了競爭而且程度還在不斷加深，如出租電路業(yè)務近年來的競爭正日益加劇，況且諸如電路出租等相對比較純粹的“網(wǎng)絡運營”業(yè)務的資費已經(jīng)大幅度下降，利潤也隨之大大的縮水。這從一個側(cè)面說明了運營商僅靠運營“網(wǎng)絡資源”來取得生存與發(fā)展的難度越來越大。
與此同時，隨著市場競爭加劇和電信資費的不斷下調(diào)，傳統(tǒng)電信業(yè)務的利潤在快速下滑，基礎電信運營商的收入增長幅度放緩。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的有關數(shù)字顯示，今年１－５月份，在通信主要業(yè)務中，移動通信完成７３７． ３億元，增長２３．１５％；本地網(wǎng)完成業(yè)務收入４６６億元，增長１５％；國內(nèi)長途業(yè)務收入完成１８１．６億元，僅增長０．２７％；國際業(yè)務完成３１．６億元，增長為－１５．３２％。眾所周知，國內(nèi)、國際長話業(yè)務原本是電信企業(yè)業(yè)務收入的支柱性業(yè)務，但目前已經(jīng)出現(xiàn)業(yè)務收入幾乎不增長甚至是負增長的勢頭。可見，傳統(tǒng)電信業(yè)務的業(yè)務收入正進一步萎縮，傳統(tǒng)電信運營商的盈利能力也正隨之急劇下降。
其次，低端電信用戶數(shù)量急劇增長，降低了整個網(wǎng)絡的運營效益。
近年來，我國電話用戶發(fā)展迅速，特別是自去年７月１日取消固定電話初裝費和移動用戶入網(wǎng)費后，進入電信消費市場的門檻降低了，新用戶更是呈急劇增長的勢頭。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，截至今年５月份，我國電話用戶總數(shù)已達３．７億，今年１－５個月新增電話用戶４３３８．８萬戶，月均新增８６７萬。其中，固定電話用戶達到１．９６億戶，新增１６８２萬戶；移動電話用戶達到１．７億戶，新增２６５６．８萬戶。目前電話用戶的發(fā)展速度還在繼續(xù)，預計今年內(nèi)我國電話用戶總數(shù)將突破４億戶。但是，在新增的電話用戶中，大部分都是消費能力不高的低端用戶。
用戶數(shù)的急劇增長，尤其是大量低端用戶的進入，使電信運營商開始面臨用戶規(guī)模增長和用戶效益下降的矛盾。因為大量低端用戶的進入，迫使網(wǎng)絡規(guī)模必須同步或者超前增長，這必然導致電信運營商的前期投入和運營成本加大，而低端用戶對網(wǎng)絡的貢獻度相對較低，降低了整個網(wǎng)絡的運營效益。
網(wǎng)絡整體運營效益的下降，使得電信運營商僅靠網(wǎng)絡資源做ＩＳＰ的“簡單經(jīng)營”來求得企業(yè)生存與發(fā)展的日子，過得越來越艱難，即電信運營商僅靠網(wǎng)絡資源進行“簡單經(jīng)營”就能過活的日子正在遠去。
聯(lián)手ＩＣＰ在產(chǎn)業(yè)鏈延伸中尋求新發(fā)展
僅靠網(wǎng)絡資源進行“簡單經(jīng)營”已經(jīng)不能過好日子，但日子總得過下去，于是為保持企業(yè)持續(xù)、健康和長久的發(fā)展，電信運營商必然要想方設法尋求新的業(yè)務增長點，而且要越快越好。畢竟，眼下電信運營商已經(jīng)出現(xiàn)了增量不增收等的運營困難，企業(yè)發(fā)展后勁不足問題也開始顯露。
去年，中國電信數(shù)據(jù)業(yè)務的增長率達到６０－７０％，即使在數(shù)據(jù)業(yè)務的資費不斷下調(diào)的情況下，業(yè)務收入仍增長６０％。可見，以數(shù)據(jù)業(yè)務為首的電信增值業(yè)務的發(fā)展勢頭正勁。因此，電信運營商在尋求新的業(yè)務增長點時，應該考慮通過產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸，即尋求與更多ＩＣＰ的全方位捆綁，共同開發(fā)電信增值業(yè)務，積極向信息產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸，以從中尋找新的發(fā)展機會，來實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
從產(chǎn)業(yè)范圍看，目前電信運營商只是處于信息產(chǎn)業(yè)鏈前端的一個節(jié)點上。在信息產(chǎn)業(yè)鏈上，電信設備制造商由于提供了信息傳遞的工具而處于產(chǎn)業(yè)鏈最前端，電信運營商由于提供了信息傳遞的通道而處于產(chǎn)業(yè)鏈前端，網(wǎng)站等ＩＴ公司由于提供了信息傳遞的平臺而處于產(chǎn)業(yè)鏈中端，電視、報紙等由于提供了信息傳遞的內(nèi)容而處于產(chǎn)業(yè)鏈的后端。顯然，在這條產(chǎn)業(yè)鏈上，由前端向后端等量勞動提供的附加值和投入產(chǎn)出比率都會不斷遞增。但是，目前電信運營商只是處于產(chǎn)業(yè)鏈的前端，所獲得的收入也僅僅是作為ＩＳＰ提供的信息傳遞通道而取得的網(wǎng)絡使用費，對于高附加值的中后端業(yè)務卻沒能從中獲得收入。
再說，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電信業(yè)務需求模式正在發(fā)生深刻的變化，即從以往人與人的語音通信到語音通信和人與計算機的數(shù)據(jù)通信并存，以及傳統(tǒng)電信業(yè)務價值鏈的演變，促使電信運營商必須與虛擬運營商、增值服務商、內(nèi)容提供商以及廠商之間加強合作，在互惠互利和“多贏”的基礎上，延伸和加長原有信息產(chǎn)業(yè)鏈，盡快形成以自己為核心的新的產(chǎn)業(yè)鏈，以共同刺激用戶需求，促進業(yè)務增長。即電信運營商應該對所擁有的網(wǎng)絡資源進行“深加工”，開發(fā)網(wǎng)絡的潛能，充分利用網(wǎng)絡資源，聚集更多的ＩＣＰ和ＩＳＰ，理順產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的關系，建立起新的盈利模式和利益共享模式，使原來主要跑語音業(yè)務的“裸網(wǎng)”，演變成具有高附加值的電信增值業(yè)務網(wǎng)。也就是說，電信運營商應該在信息產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中去尋找和獲得更多的“奶酪”。
令人欣慰的是我國電信運營商目前正努力地走出局限于只能提供信息溝通通道的業(yè)務經(jīng)營理念，積極地通過各種各樣的方式，自覺或不自覺地在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋找新的商機、新的業(yè)務增長點。
福建省電信公司與鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司簽署了業(yè)務合作協(xié)議，聯(lián)手拓展增值電信業(yè)務市場。此舉既給信息服務市場引入了競爭機制，解決原先市場只有點、線，而沒有形成面的缺陷，做大福建省的信息服務市場。又使得基礎電信運營商可以在相對公平的條件下爭取更多更好的媒體和信息源合作方，且能以較低的成本進行市場擴張，找到新的業(yè)務增長點，迅速取得規(guī)模效益，并為短信息服務、電視互動節(jié)目等前景較好的業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。
重慶電信更是打破了以往僅僅向游戲商高價租用電信服務器、電信公司只收服務器托管費用的慣例，買斷了韓國排名第一的網(wǎng)絡游戲《決戰(zhàn)》，開放ＩＤＣ供游戲商免費使用，雙方互通有無，游戲商出游戲，電信負責網(wǎng)絡、硬件維護，本地市場營運由電信一家做，外地市場由游戲商去做推廣，按本地服務器平均在線人數(shù)定期分成，利潤主要來自游戲玩家買游戲卡時所付的費用。此舉不僅使重慶電信找到了一個業(yè)務新增點，還促進了數(shù)據(jù)業(yè)務突飛猛進的發(fā)展，寬帶用戶由８０００戶猛增到３萬戶，企業(yè)收入顯著增加。
廣東電信組合優(yōu)勢資源推出“Ｖｎｅｔ互聯(lián)星空計劃”，擬以客戶聚集者的身份把ＩＣＰ／ＡＳＰ們攬到身邊，逐步建立以廣東電信互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息業(yè)務發(fā)展生態(tài)鏈，形成良好的分成機制，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)服務新的商業(yè)模式。
中國移動副總魯向東明確表示移動夢網(wǎng)將著眼更大的層面劃分產(chǎn)業(yè)鏈成員，逐步將金融、媒體、娛樂等多個行業(yè)融入到產(chǎn)業(yè)鏈中，使產(chǎn)業(yè)鏈成員的多元化，共同做大移動夢網(wǎng)。
不過，電信運營商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸是一個戰(zhàn)略性問題，不應簡單地當作經(jīng)營層次上的問題，更不是一種營銷技巧或應急措施。畢竟企業(yè)的各項資源是有限的，電信運營商是否、如何進行在產(chǎn)業(yè)鏈延伸覓得新的業(yè)務發(fā)展機會，首先需要明確進行戰(zhàn)略定位，其次要聯(lián)手一定數(shù)量的ＩＣＰ。因此，電信運營商在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋覓業(yè)務收入的新增點時，需要長遠的目光和站在戰(zhàn)略的高度上。
通信信息報
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