電子商務(wù)：企業(yè)發(fā)展的戰略選擇
金達仁
電子商務(wù)發(fā)展趨勢
據瑞士信貸銀行2000年1月的研究報告分析，世界未來(lái)電子商務(wù)成交額將以每年翻一番的爆炸式速度增長(cháng)：2000年為1,970億美元，2001年為3,810億美元，2002年為7,000億美元，到2003年將增長(cháng)到12,400億美元。
另?yè)嘘P(guān)資料報道，今年3月召開(kāi)的歐盟首腦會(huì )議確定了歐洲的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )發(fā)展整體規劃，強調要建設一個(gè)電子化的歐洲，以抗衡美國的壓力和競爭。此外，目前國際上許多跨國公司也都紛紛聯(lián)合，組建汽車(chē)、石油、電子、航空、電力和水利等行業(yè)網(wǎng)上市場(chǎng)，推行網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷(xiāo)售。如IBM、北電網(wǎng)絡(luò )、東芝、摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信、LG電子等十幾家大公司就正在組建一個(gè)跨國的，名為“e2open.com”的網(wǎng)上市場(chǎng)，計劃今年7月開(kāi)始啟動(dòng)。而IBM公司1999年就已經(jīng)與全球12,000家供應商建立了完整的電子采購系統，在線(xiàn)采購金額已超過(guò)130億美元。
所有這些都充分說(shuō)明當今世界電子商務(wù)，特別是B to B（BUSINESS to BUSINESS企業(yè)對企業(yè)）模式的迅猛發(fā)展，不但正在改變世界傳統的經(jīng)濟結構與人類(lèi)社會(huì )的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式，給全球帶來(lái)巨大的財富，而且也在猛烈的沖擊著(zhù)世界各國企業(yè)傳統的經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理模式和業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)企業(yè)通過(guò)應用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競爭力，迎接新經(jīng)濟時(shí)代的挑戰。
電子商務(wù)的基本概念與作用
電子商務(wù)的基本概念與作用，主要有以下幾個(gè)方面。
1．電子商務(wù)，從表面上看是指人們充分利用電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)替代傳統的手段和工具，完成市場(chǎng)分析、物料采購、產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流配送、資金的結算與支付和客戶(hù)服務(wù)等各種商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程。從深層次看，電子商務(wù)的真正含義是指一種基于電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的全新的經(jīng)營(yíng)理念和運作模式。
2．電子商務(wù)。電子是手段，是工具，商務(wù)才是其真正的核心和目的，兩者只有相輔相成，互為作用，才能發(fā)揮應有的作用。
3．商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)供應鏈管理中的重要環(huán)節，一方面商務(wù)活動(dòng)要面向市場(chǎng)、面向供應商和客戶(hù)；另一方面它又要與企業(yè)內部的經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、計劃、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、物流、財務(wù)、成本和客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節實(shí)行緊密結合，完成相關(guān)商務(wù)活動(dòng)。
4．電子商務(wù)將有效的促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)分析、采購方式、銷(xiāo)售方式、物流配送、資金的結算與支付和客戶(hù)服務(wù)，以及商品的流通體制與流通模式、商業(yè)銀行的金融體制與服務(wù)模式等方面發(fā)生根本性的變革，并將孕育著(zhù)一場(chǎng)新的企業(yè)管理革命、流通領(lǐng)域革命和商業(yè)銀行革命。
5．電子商務(wù)將打破傳統意義上的國界限制和商圈范圍，整個(gè)市場(chǎng)競爭將迅速擴大至全國乃至全球，市場(chǎng)概念、價(jià)值觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)策略、行業(yè)分工、中間機構和競爭方式也都隨之發(fā)生了巨大的更新和深刻的變化，極大的促進(jìn)了全球供應鏈體系和新經(jīng)濟基礎的建立和完善，真正意義上的經(jīng)濟全球化和全球信息化的特征已經(jīng)展現在我們的面前。
6．電子商務(wù)可跨越時(shí)空障礙、交通障礙和信息能力等障礙，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為供需雙方提供及時(shí)、方便、快捷、雙贏(yíng)和有效的增值服務(wù)。從而促進(jìn)企業(yè)全面加強供應鏈管理、加速商品流通、減少交易費用、降低產(chǎn)品成本和提高工作效率。
7．據有關(guān)統計資料顯示，應用電子商務(wù)可使參與交易的企業(yè)降低成本10％－20％。IBM公司，1999年在線(xiàn)采購共計節省資金2.7億美元，并減少90％的發(fā)票單據。
電子商務(wù)應用對策
隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代競爭的加劇和企業(yè)管理創(chuàng )新內在需求的不斷擴大，加快電子商務(wù)（B to B）的進(jìn)程已經(jīng)成為我國廣大企業(yè)發(fā)展的戰略選擇。但在實(shí)際應用中我們仍需研究解決以下三個(gè)問(wèn)題。
廣大企業(yè)既要積極進(jìn)取，科學(xué)的制定電子商務(wù)發(fā)展規劃，并將其納入企業(yè)信息化建設總體規劃；又要面對現實(shí)，保持清醒的頭腦，切勿一哄而起，避免重復我國企業(yè)建立ERP系統或企業(yè)信息化建設過(guò)程中走過(guò)的許多彎路。
企業(yè)應用電子商務(wù)，還需建立一個(gè)功能強大的ERP（企業(yè)資源計劃）系統與其實(shí)現信息集成，為其提供必要的后臺支持，以求動(dòng)態(tài)查詢(xún)、快速響應、及時(shí)服務(wù)，從而實(shí)現真正意義上的企業(yè)資源優(yōu)化配置。
政府有關(guān)部門(mén)應加大對互聯(lián)網(wǎng)信息的安全和保密、互聯(lián)網(wǎng)的管理體制和運作機制、網(wǎng)上的交易體系、交易制度和權益保護、網(wǎng)上資金的流通、結算、支付和信用、物流配送體系、商品的流通體制與流通模式、商業(yè)銀行的金融體制與服務(wù)模式、電子商務(wù)法規等方面的研究力度，逐步建立健全一套權威、規范、完善的法律保障體系、社會(huì )保障體系和政策保障體系，確保我國電子商務(wù)的順利發(fā)展。
原載于 << 中國經(jīng)濟時(shí)報 >> 2000年6月22日