ERP你的命運攥在企業(yè)手里

金達仁 2000/11/07

　　ERP在我國應用成功率不高，這已成為一個(gè)不爭的現實(shí)問(wèn)題。其表現在ERP的應用數量、 應用周期、應用范圍、應用績(jì)效和應用水平等方面。那么問(wèn)題到底出在哪里，怎樣才能提高 ERP應用成功率，努力實(shí)現我國企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)我國企業(yè)管理現代化 進(jìn)程，加快我國工業(yè)化進(jìn)程和確保國民經(jīng)濟可持續發(fā)展呢？

　　大量的研究與實(shí)踐已充分表明，ERP在我國應用的成敗并不取決于技術(shù)、資金、互聯(lián)網(wǎng) 系統、應用軟件和軟件實(shí)施，而主要取決于企業(yè)自身主體意識。即：

　　1．廣大企業(yè)能否理性的面對和把握當今世界新經(jīng)濟發(fā)展以及我國即將加入 WTO帶來(lái)的 挑戰和機遇，并從企業(yè)發(fā)展戰略高度來(lái)研究和審視ERP的原理和作用，推廣應用ERP的目的 和意義，進(jìn)而科學(xué)的做出迅速推進(jìn)ERP應用的決策；

　　2．廣大企業(yè)能否從本質(zhì)上認識ERP項目是一個(gè)企業(yè)管理系統工程，而不僅僅停留在表面 上視其為企業(yè)管理信息系統工程或企業(yè)信息化建設工程；

　　3．廣大企業(yè)能否充分認識我國尚未實(shí)現工業(yè)化，且大多數企業(yè)又長(cháng)期處于傳統、粗放管 理的實(shí)際狀況，現在又面臨著(zhù)ERP應用和信息化建設的艱巨任務(wù)這個(gè)現實(shí)問(wèn)題；

　　4．廣大企業(yè)能否系統地接受ERP等現代企業(yè)管理思想、方法、信息技術(shù)和項目實(shí)施的培 訓教育，以充分提高企業(yè)全員，特別是企業(yè)主要領(lǐng)導和相關(guān)人員的素質(zhì)；

　　5．廣大企業(yè)能否善于把ERP管理系統工程與企業(yè)創(chuàng )新工程實(shí)行有機的結合，科學(xué)管理和 正確實(shí)施ERP項目，并使其迅速轉化為現實(shí)生產(chǎn)力。

　　歸根結底，就是廣大企業(yè)能否在深入分析世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢及ERP在我國應用現狀的基 礎上，通過(guò)提高思想認識，轉變思想觀(guān)念，以進(jìn)一步增強企業(yè)主體意識。

　　為此，本文將對以下幾個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行深入探討。

　　一、推廣應用ERP的根本目的

　　ERP是一種面向供應鏈管理的現代企業(yè)管理思想和方法。推廣應用ERP的根本目的就是 在學(xué)習、研究和應用國外現代企業(yè)管理思想、方法和信息技術(shù)的基礎上，盡快改變我國企業(yè) 管理粗放、落后的面貌，進(jìn)而建立起一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟體制的現代企業(yè)管理模式。應用ERP， 一定要努力實(shí)現我國企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)我國企業(yè)管理現代化進(jìn)程，加快 我國工業(yè)化進(jìn)程，確保國民經(jīng)濟可持續發(fā)展。因此，從本質(zhì)上看，ERP項目是一個(gè)企業(yè)管理 系統工程，而不僅僅停留在表面上視其為企業(yè)管理信息系統工程或企業(yè)信息化建設工程。這 個(gè)根本目的和基本思想必須始終貫穿于ERP應用全過(guò)程。

　　二、一定要立足于企業(yè)管理創(chuàng )新

　　一方面，應用ERP將極大地提高企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力，而保持與進(jìn)一步提高生產(chǎn)力和競 爭力則要靠管理；另一方面，應用ERP必將不同程度的涉及到企業(yè)的全員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)戰略、 管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業(yè)務(wù)流程和組織結構等等。此時(shí)， 如果沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、規范和嚴格的企業(yè)管理，非但ERP應用難以順利進(jìn)行，其應用成果也不 能得以有效的鞏固。因此，我們在ERP應用過(guò)程中，必須結合我國目前尚未實(shí)現工業(yè)化，且 大多數企業(yè)又長(cháng)期處于傳統、粗放管理的實(shí)際狀況，一定要立足于企業(yè)管理創(chuàng )新，并把兩者 有機地結合起來(lái)，相輔相成，互為作用。

　　三、加強以人為本的管理工作

　　努力提高企業(yè)全員知識水平，充分調動(dòng)和發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，積極營(yíng)造 人與企業(yè)一起成長(cháng)，共同發(fā)展的良好環(huán)境，是現代企業(yè)管理的新理論，也是企業(yè)生存與發(fā)展 之本。因此，企業(yè)應用ERP一定要加強以人為本的管理工作，建立相應的競爭機制、激勵機 制和約束機制，把應用ERP與制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略、推動(dòng)企業(yè)管理現代化進(jìn)程和企業(yè)全員 業(yè)績(jì)考核有機的結合起來(lái)，促使他們在感受外部壓力的同時(shí)都自覺(jué)地投入到ERP應用中來(lái)， 并能為ERP應用，乃至企業(yè)的生存與發(fā)展盡職盡責。

　　四、重視知識資源的開(kāi)發(fā)利用

　　在新經(jīng)濟時(shí)代，知識已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng )新和提高企業(yè)生存與發(fā)展能力的主要資源。而人作 為企業(yè)和知識的主人，其掌握和運用知識的能力也直接決定著(zhù)企業(yè)的創(chuàng )新、生存與發(fā)展能力， 最終決定著(zhù)企業(yè)能否可持續發(fā)展。因此，企業(yè)應用ERP一定要通過(guò)各種形式、不同內容和不 同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟、新思想、新理論和新方法的培訓教育。

　　五、確保基礎數據的準確性和時(shí)效性

　　企業(yè)應用ERP需要大量的基礎數據。然而，實(shí)際應用中這些數據的準確性和時(shí)效性普遍 較差，這一方面深刻揭示了由于我國尚未實(shí)現工業(yè)化，且大多數企業(yè)又長(cháng)期處于傳統、粗放 管理的實(shí)際狀況所造成的我國目前企業(yè)管理水平低下，管理基礎薄弱，急需提高的現實(shí)問(wèn)題； 另一方面也從一個(gè)側面充分反映了廣大企業(yè)和應用人員對基礎數據的準確性和時(shí)效性與提高 我國ERP應用成功率和企業(yè)管理水平的關(guān)系缺乏足夠的認識。

　　六、建立工程項目管理體系和運作機制

　　事實(shí)上，ERP項目是一個(gè)具有系統復雜、實(shí)施難度大、應用周期長(cháng)和投資多等特點(diǎn)的企 業(yè)管理系統工程。因此，企業(yè)在ERP應用過(guò)程中必須從系統工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，建 立健全工程項目管理體系和運作機制，確保ERP項目的成功實(shí)施。主要內容包括：制定明確、 量化的ERP應用目標、進(jìn)行ERP等現代科技知識的培訓教育、引入企業(yè)管理咨詢(xún)、進(jìn)行ERP 項目需求分析、開(kāi)展企業(yè)管理創(chuàng )新、實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組、實(shí)行ERP項目監理制和實(shí)行ERP項 目評價(jià)制等等。

　　七、認真做好工程項目前期準備工作

　　深入分析我國目前在ERP應用過(guò)程中出現的各種具有共性和普遍性的問(wèn)題，在很大程度 上與企業(yè)沒(méi)有認真做好工程項目前期準備工作有著(zhù)必然的關(guān)系。因此，企業(yè)在ERP應用過(guò)程 中一定要按照客觀(guān)規律，認真做好前期準備工作。其中，培訓教育不能僅限于ERP原理和信 息技術(shù)方面，而應把相關(guān)科學(xué)技術(shù)都包括進(jìn)來(lái)；企業(yè)需求分析不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題歸類(lèi)，而 應直接指出造成這些問(wèn)題的根源所在，以便有針對性的去加以解決；業(yè)務(wù)流程重組要立足于 根本性的思考和徹底的重組，也就是說(shuō)要立足于企業(yè)管理創(chuàng )新，確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規范 和嚴格的管理基礎。

　　八、科研成果的轉化和應用

　　在我國，一方面科研游離于產(chǎn)業(yè)之外與科研脫離企業(yè)需求和實(shí)際應用的現象十分普遍。 另一方面，在ERP應用領(lǐng)域，一些針對如何提高我國ERP應用成功率，努力實(shí)現我國企業(yè)管 理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)我國企業(yè)管理現代化，且經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗證為行之有效的科研成 果，也長(cháng)期不能被那些正在建立或準備建立ERP系統的企業(yè)所全面、深入的認識和應用，不 能被迅速轉化為現實(shí)生產(chǎn)力的現象也十分普遍。

　　總之，只有提高思想認識，轉變思想觀(guān)念，才能增強企業(yè)主體意識。只有增強了企業(yè)主 體意識，才能提高企業(yè)主體能力，發(fā)揮企業(yè)主體作用，才能從根本上提高ERP在我國應用的 成功率。

2000/11/07

金達仁個(gè)人專(zhuān)欄