中國電子商務(wù)發(fā)展狀況研究報告

王汝林 2001/04/24

第一部分：發(fā)展狀況

一、 當前我國電子商務(wù)發(fā)展的主要特點(diǎn)：

1、 理性思維明顯增強，開(kāi)始實(shí)行戰略轉變

今年，是中國電子商務(wù)獲得較快發(fā)展的時(shí)期。也是思想認識得到升華，整體戰略發(fā)生轉變的時(shí)期。主要有三大轉變：

（1） 由定性模式向創(chuàng )新模式的轉變。

模式，是商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)定位的基礎。

初期的網(wǎng)站大多由從上網(wǎng)沖浪者，演變成網(wǎng)站建設者；由新聞部門(mén)轉出網(wǎng)絡(luò )版；由原有的科技情報部門(mén)電子化。原有人才的知識結構和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，使初期的網(wǎng)站無(wú)明顯的商業(yè)特點(diǎn)。

恰在這時(shí)，我們的入門(mén)老師來(lái)了。他們?yōu)榱诵麄骱屯其N(xiāo)自己的產(chǎn)品，推介了一些固定的模式和理念。B to B, B to C, C to C三種定式模式迅速推廣開(kāi)來(lái)。初期的人們，把這些東西學(xué)來(lái)，當做“圣經(jīng)”一樣去復讀和妙作。對推動(dòng)我國初期電子商務(wù)的發(fā)展，固然起到了一定的作用。但是，也給人們留下了太多的迷惑和不解。特別是被當做“唯一”，定式化了。

人們總是要在實(shí)踐中開(kāi)辟認識真理的道路的。電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐告訴人們：三種定式摸式不能完全適合中國的國情和特點(diǎn)。

王東臨首先對這種“克隆”的“亞馬遜模式”模式表示了懷疑。他看到了自己在中文全息化技術(shù)上，在數十萬(wàn)源代碼軟件的基積上具有的優(yōu)勢。提出了以自己獨有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開(kāi)架瀏覽為特點(diǎn)，以銷(xiāo)售服務(wù)，延伸下家聯(lián)鎖完成配送，方為整體完成的B—B—C的新模式。

王東臨的實(shí)踐，使人們看到了突破定式摸式的暨絆，發(fā)展創(chuàng )新摸式的現實(shí)性和可能性。特別是，由于我國市場(chǎng)發(fā)育尚不健全。市場(chǎng)的不確定性，競爭對手的變動(dòng)性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結合我國國情，進(jìn)行新的探索。

思維的突破，推動(dòng)了摸式的創(chuàng )新。于是B 2 B垂直網(wǎng)站，B2C，企業(yè)大聯(lián)盟，旋渦式營(yíng)銷(xiāo)摸式等一大批新的電子商務(wù)摸式陸續出現了。

（2） 由熱浮燥向冷思索的轉變

模式的突破，推動(dòng)了理念的突破。

“電子商務(wù)會(huì )擠垮傳統產(chǎn)業(yè)”。 初期的一些理念，開(kāi)使了與實(shí)踐的碰撞。8848在發(fā)展中，深感沒(méi)有配送體系的支撐不行。于是起而構建配送系統。此時(shí)，某些媒體又勾引胃口地妙作和推介“亞馬遜”“倒嗆鍋”，重建大型書(shū)庫的經(jīng)驗。

8848避開(kāi)了亞馬遜“倒嗆鍋” 重建配送系統的“真經(jīng)”。玩了回中國人空手道的“太極拳”，搞起了“戰略合作伙伴”關(guān)系。依托傳統產(chǎn)業(yè)，迅速建起了專(zhuān)業(yè)和民間雙向的配送體系，實(shí)現了全國400多個(gè)城市的送貨上門(mén)。

8848的冷靜和理智，不僅避免了“ 倒嗆鍋”的投入和損失，而且從兩個(gè)方面給了人們以啟迪：

對于大量傳統企業(yè)這只“靜臥的雄師”，使他們從發(fā)展電子商務(wù)，需要建立配送體系中，誤出了門(mén)道。不僅懂得了商業(yè)網(wǎng)站不能建在沙灘上，而且看到了自己進(jìn)軍電子商務(wù)的優(yōu)勢和可能；

對于現有的商務(wù)網(wǎng)站，使他們找到了依托傳統產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的捷徑。

正是這種冷思索，使人們看清了以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)為代表的美國新經(jīng)濟，正在悄悄地經(jīng)歷一個(gè)轉型期。其最明顯的特點(diǎn)恰恰就是新經(jīng)濟和傳統經(jīng)濟的融合。

網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟依托傳統產(chǎn)業(yè)，又引領(lǐng)和帶動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)實(shí)現垮越式發(fā)展。

認知上的進(jìn)步，使許多網(wǎng)站開(kāi)始重新審視自己市場(chǎng)定位并開(kāi)始戰略轉型。

《電商網(wǎng)》敏銳行動(dòng)，拉緊傳統企業(yè)的手，把“回歸商務(wù)”定為目標群體。迅即推出了向導式搜索，傻瓜式平臺；

《新網(wǎng)》為傳統企業(yè)上網(wǎng)拋出繡球。將首批175萬(wàn)元的產(chǎn)品捐贈給上網(wǎng)企業(yè)；

《瑞星》和《3721》連手。開(kāi)始了傳統商家和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的合作。采用創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)摸式，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。成了今年網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中的一個(gè)新亮點(diǎn)。

（3） 由注意力經(jīng)濟向購買(mǎi)力經(jīng)濟的轉變

“做電子商務(wù)不必贏(yíng)利”。在這種說(shuō)法的誤導下，相當一批網(wǎng)站，以亞馬遜為榜樣，追逐“全國第一”，“中國最大”，創(chuàng )造“眼球吸引力”，玩“大手筆”，爭當一夜暴富的“智本家”。以致大量的，極其寶貴的網(wǎng)上信息資源被浪費了。無(wú)味的網(wǎng)絡(luò )廣告，撲天蓋地的搞“燒錢(qián)”大比拼。收割眼球注意力的結果，只是收割了虛名。虧損網(wǎng)站，比比皆是。

很快，進(jìn)軍中國時(shí)間不長(cháng)的《美商網(wǎng)—相約中國》用自己成功的實(shí)踐告訴人們：電子商務(wù)要掙錢(qián)，電子商務(wù)能掙錢(qián)！

當人們感到了長(cháng)期虧損的壓力的時(shí)侯。開(kāi)始審視《相約中國》走過(guò)的歷程。認識到投資需要回報，經(jīng)商就要掙錢(qián)。這些最基本的經(jīng)濟觀(guān)念不能動(dòng)搖。

今年5月12日雅寶終于發(fā)出了以“收益為王”的吶喊！緊接著(zhù)，《攜程旅游網(wǎng)》，《無(wú)憂(yōu)工作網(wǎng)》分別在各自領(lǐng)域實(shí)現了贏(yíng)利。

正是這一次又一次認知上的進(jìn)步和升華，使人們開(kāi)始變得理智和清醒了；使中國的電子商務(wù)開(kāi)始融入了市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮。

2 、沉睡的雄獅紛紛涉足，實(shí)業(yè)網(wǎng)站開(kāi)始崛起

實(shí)踐證明，網(wǎng)站不能建在沙灘上。五分鐘建一個(gè)網(wǎng)站，只是一種技術(shù)上的可能性。決不是商業(yè)上的可行性。

在這一點(diǎn)上，許多知名的傳統企業(yè)，表現了商海的老道和干煉。電子商務(wù)開(kāi)道時(shí)，他們沒(méi)有跟風(fēng)。也沒(méi)有為“電子商務(wù)將擠垮傳統產(chǎn)業(yè)”的炒作所動(dòng)。他們在醒臥觀(guān)陣。很快，便撥去了浮躁。發(fā)現了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值和電子商務(wù)的美好前景。更看到了自身在資產(chǎn)，品牌，市場(chǎng)，物流，配送，維修等方面的諸多優(yōu)勢。該出手時(shí)就出手。《海爾》，《美的》，《春蘭》，《三九》等一批傳統企業(yè)很快殺上了電子商務(wù)的主戰場(chǎng)。

以產(chǎn)業(yè)支撐，市場(chǎng)依托，建立起來(lái)的《漢高食品網(wǎng)》，以俆州地區的十大產(chǎn)品鏈和三大群體優(yōu)勢為基礎，以現有的500個(gè)批發(fā)市場(chǎng)為依托，形成了開(kāi)放式，多層次，城鄉一體的流通格局。使物流配送在五小時(shí)內，即可送達淮海經(jīng)濟區的19個(gè)地市，還可實(shí)現網(wǎng)上信用卡的異地支付。

與此同時(shí)，一批軟件供應商也開(kāi)始了角色的轉換。《瑞星》，《佳軟》，《硅谷動(dòng)力》等紛紛投巨資，或獲得新的風(fēng)險注資，來(lái)實(shí)現向電子商務(wù)服務(wù)商和電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的轉換。

2、 整合理念得到重視，復合型人才開(kāi)始搶手

理性思維的增強，使人們開(kāi)始認識到：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是購買(mǎi)力經(jīng)濟。光調動(dòng)眼球不行，必須撲捉現實(shí)商機。只有贏(yíng)利，網(wǎng)站才能生存，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的生命力才能顯現出來(lái)。

要促成商機，必需進(jìn)行資源的全方位、多層次的整合。

整合理念是童家威先生提出的。它引起了全球電子商務(wù)業(yè)界，華爾街投資界，學(xué)術(shù)界及國際媒體的廣泛關(guān)注。它回答和解決了電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，網(wǎng)上和網(wǎng)下的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)因素與非互聯(lián)網(wǎng)因素的關(guān)系，電子交易與商務(wù)運作的關(guān)系，現代商務(wù)模式和傳統企業(yè)的關(guān)系，同獲商機和利潤共享的關(guān)系。因此受到了人們的重視。

隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，人們越發(fā)感到，網(wǎng)站的人力資源也需要整合。

搞電子商務(wù)需要復合型人才。不僅要懂IT業(yè)。更要有 ：洞查市場(chǎng)的分析力，審視信息的穿透力；善于溝通的親合力：搏擊市場(chǎng)的拓展力，多向思維的說(shuō)服力。當這樣一批人才和IT業(yè)的精應們實(shí)現了整合和互補的時(shí)侯，就會(huì )形成一種開(kāi)拓市場(chǎng)的爆發(fā)力！

3、 網(wǎng)站建設迅猛發(fā)展，大眾化程度明顯提高

今年網(wǎng)站數量呈爆炸式增長(cháng)。據統計，當前網(wǎng)站數量已經(jīng)突破11500個(gè)，商務(wù)網(wǎng)站已達1200多家，網(wǎng)上商店林立。電子商務(wù)的交易額今年可望達到30億元。

特別是首界電子商務(wù)大會(huì )的召開(kāi)，在海內外引起了較大的震動(dòng)和反響。電子商務(wù)的整體意識得到了提升。

較早涉足電子商務(wù)的《中國商品交易中心》等一批網(wǎng)站，發(fā)展迅速。后續崛起的《阿里巴巴》、《8848》等勢頭喜人。《新浪》、《網(wǎng)易》等綜合網(wǎng)站也紛紛建立電子商城。電子商務(wù)成千帆竟發(fā)之勢。

大眾化程度是電子商務(wù)發(fā)展的明顯標志。

群眾是電子商務(wù)的基礎，是現實(shí)購買(mǎi)力的主體。不降低上網(wǎng)門(mén)坎，不著(zhù)眼于大眾化，就不會(huì )有電子商務(wù)的大發(fā)展。今年，在上網(wǎng)主體的多元化，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及化，應用犯圍的擴大化，上網(wǎng)的便捷化，語(yǔ)言的通俗化，多語(yǔ)種交互的變通化等方面均取得了重要的進(jìn)展。網(wǎng)上購物，網(wǎng)上拍賣(mài)，網(wǎng)上旅游，網(wǎng)上炒股，網(wǎng)上保險，視頻助疹，網(wǎng)上看病等都獲得了較快的發(fā)展。《網(wǎng)易通》還推出了收發(fā)語(yǔ)音電子郵件的新服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )將越來(lái)越走出神秘和高深。越來(lái)越和百姓生活息息相關(guān)。

二、 當前我國電子商務(wù)的市場(chǎng)分析

（1） 農產(chǎn)品市場(chǎng) 我國是農業(yè)大國，農業(yè)網(wǎng)站發(fā)展很快。不僅各省市普遍建立了《農業(yè)信息網(wǎng)》，還涌現了類(lèi)似《中華十億農副產(chǎn)品網(wǎng)》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網(wǎng)上市場(chǎng)。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的品種一改去年以糧食，化肥為主的局面。副料、家禽、農藥、土特產(chǎn)、花卉、園林、水產(chǎn)品、茶葉、鮮果等全部上網(wǎng)。

江蘇目前已有九大類(lèi)，三十個(gè)農產(chǎn)品市場(chǎng)實(shí)現了連網(wǎng)。沛縣率先在全國實(shí)現全縣28個(gè)鄉鎮連網(wǎng)。網(wǎng)上銷(xiāo)售菜糧等農產(chǎn)品23億公斤。

盡管和九億農民的龐大市場(chǎng)相比，農業(yè)網(wǎng)站還不是很多。但起點(diǎn)很高，特色明顯。特別是有三個(gè)農業(yè)網(wǎng)站非常有特色。

其一是《環(huán)球農商網(wǎng)》。建站定位面向國際市場(chǎng)；建站風(fēng)格適應國際慣例。客戶(hù)查閱信息，可以進(jìn)行智能對接。建站時(shí)間盡管不長(cháng)，很受?chē)鴥韧饩W(wǎng)民的歡迎。

其二是今年5月4日推出的《中青農網(wǎng)》。該網(wǎng)是以中青農業(yè)發(fā)展中心已建立的160多個(gè)高科技示范園，1000多個(gè)致富網(wǎng)地方工作站為基礎建立的。計劃用兩至三年的時(shí)間，在全國2900多個(gè)縣建立工作站。將發(fā)展成面向農村青年的、覆蓋全國的、大型電子商務(wù)網(wǎng)。

其三是天大天財推出的《中國農村星火數據廣播網(wǎng)》該網(wǎng)把信息技術(shù)和傳統媒體進(jìn)行整合，采用寬帶傳輸，讓農民用電視機即可走進(jìn)網(wǎng)絡(luò )時(shí)空。成為一個(gè)面向九億農民的數字化信息網(wǎng)絡(luò )。

農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，當前還多集中在發(fā)達經(jīng)濟帶。對廣大農民來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售還很遙遠。然而，沿海經(jīng)濟帶富起來(lái)的智能化農民，有可能成為我國農村首批網(wǎng)上沖浪者。對時(shí)間和信息的看重，將使他們很快進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)戰階段。

特別值得指出的是，當無(wú)數有學(xué)問(wèn)的人，還在為“瓶頸”發(fā)愁的時(shí)侯，溫洲的一些農民，已經(jīng)把網(wǎng)上銷(xiāo)售的利潤裝在了口袋里。已經(jīng)得到了網(wǎng)絡(luò )把櫻桃變成了金子的實(shí)惠。

（2） 建筑建材產(chǎn)品市場(chǎng) 建筑制品和建材產(chǎn)品多有明確的國家標準和部頒標準，適合網(wǎng)上銷(xiāo)售。且基本建設市場(chǎng)需求量教大，國內家居裝修和產(chǎn)品出口市場(chǎng)也很廣闊。當前《中國建材商品網(wǎng)》，《中國裝飾材料網(wǎng)》，《中國水泥網(wǎng)》，《魯班網(wǎng)絡(luò )》等建筑、建材網(wǎng)站，已形成多品種、廣覆蓋。縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò )格局。

11月24日《易網(wǎng)五金網(wǎng)》又全面開(kāi)通。近一步完善了建材家族的網(wǎng)絡(luò )體系。特別是智能化房屋網(wǎng)站，把信息化技術(shù)貼緊百姓生活，受到了人們的歡迎。

當前的問(wèn)題是：由于基本建設單位流動(dòng)性大，上網(wǎng)者少，缺少客戶(hù)群；部分出口產(chǎn)品缺少lSO 9000質(zhì)量認證； 已實(shí)行網(wǎng)上采購的單位，缺少相應的配套規定。如各地普遍實(shí)行的建材產(chǎn)品準入制度，規定材質(zhì)單必須加蓋紅章，因此無(wú)紅章的單證效力問(wèn)題，與原有規定發(fā)生了碰撞，阻礙了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。加上裝飾建材的銷(xiāo)售受虛假廣告宣傳的影響，壞了名聲，人們不敢輕易相信送上門(mén)來(lái)的是正品。

新型建材，市場(chǎng)潛力很大。當前主要是缺少市場(chǎng)氛圍。已有的科普網(wǎng)站，尚缺少市場(chǎng)化運作。既影響了銷(xiāo)售，又丟掉了市場(chǎng)。

（3） 旅游市場(chǎng)。 我國是一個(gè)旅游大國，占世界第七，亞洲第一。假日經(jīng)濟的發(fā)展，農行在亞洲發(fā)行國際旅游金卡，鐵路部門(mén)新增26條專(zhuān)線(xiàn)，和將建成亞洲最大旅游信息系統等都說(shuō)明，旅游的外在環(huán)境很好。潛力巨大的網(wǎng)絡(luò )旅游模式，將很可能成為旅游經(jīng)濟的主導。

當前，全國旅游網(wǎng)站已近300家，網(wǎng)上旅游市場(chǎng)發(fā)展很快。

今年3月香港美亞國際集團投資兩億人民幣，開(kāi)通了“中華萬(wàn)游網(wǎng)”。該網(wǎng)突出文化旅游和商務(wù)旅游，并運用圖文、影音等多媒體技術(shù)和最先進(jìn)的電子地圖選景方式介紹中國文化。還推出了中文繁體、英文等多語(yǔ)種版本以方便國外游客。

《華夏旅游網(wǎng)》和《旅游資訊網(wǎng)》推出的“夢(mèng)幻之旅”，“網(wǎng)絡(luò )之旅夏令營(yíng)”，“南方快車(chē)駛進(jìn)大西北”等特色旅游受到普遍歡迎。潛力巨大的自助游，以自定行程，自助價(jià)格，網(wǎng)絡(luò )導航，網(wǎng)際服務(wù)為特征，適應了人們個(gè)性化的要求。“白領(lǐng)暢想游”，“休閑拍照游”，“合家歡樂(lè )游”，“休閑兩日游”等潛在市場(chǎng)都很大。

《攜程旅游網(wǎng)》自9月以來(lái)，網(wǎng)上咨詢(xún)爆滿(mǎn)。其有效的市場(chǎng)拓展策略和全方位的特色服務(wù)，使該網(wǎng)在眾多旅游網(wǎng)站中迅速崛起。今年11月16日該網(wǎng)完成了新一輪總額約為一千二百萬(wàn)美元的融資。成為了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的佼佼者。

為拓展國外旅游市場(chǎng)，“康輝”還開(kāi)通了國內第一家專(zhuān)業(yè)出國旅游網(wǎng)站（www.cct2000.com.cn）。詳細介紹了出國旅游報名參團、辦理護照、簽證、邊防、海關(guān)等知識，其辦站風(fēng)格已和國外接軌。

進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，急須進(jìn)行市場(chǎng)的細分。加強個(gè)性化服務(wù)。當前特別應加強團組出發(fā)前的需求予見(jiàn)性服務(wù)；急需物品時(shí)的實(shí)時(shí)性服務(wù)；送達物品時(shí)的快捷性服務(wù)。大型旅游點(diǎn)的電子導游等，以滿(mǎn)足游客的個(gè)性化需求。

旅游資源的后續市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，也是重要的創(chuàng )收點(diǎn)，應引起重視。

（4） 人才市場(chǎng)

網(wǎng)上人才市場(chǎng)以其方便，快捷，兼價(jià)，受到了人們的歡迎。全國人才網(wǎng)站已達500家。區域性人才市場(chǎng)已普遍建立，全方位的人才市場(chǎng)格局正在形成。在線(xiàn)招聘，受托招聘，網(wǎng)上面試，院校實(shí)習，素質(zhì)評測，人才獵頭，勞務(wù)輸出等，一批人氣很旺的人才網(wǎng)站正在涌現。

《無(wú)憂(yōu)工作網(wǎng)》最高日點(diǎn)擊率已突破60萬(wàn)。從5月24日到6月24日一個(gè)月期間，新增職務(wù)達20260個(gè)。首開(kāi)人才網(wǎng)站贏(yíng)利的先河。智聯(lián)三阿的《招聘網(wǎng)》，自成立以來(lái)使25000多人找到理想工作，充分顯示了網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上求職的勃勃生機。

《西部人才市場(chǎng)》的建立，為開(kāi)發(fā)西部建立了一條人才的綠色通道。10月1日《中國農村人才市場(chǎng)網(wǎng)》的開(kāi)通，為面向農村的需求，打開(kāi)了又一條綠色通道。

網(wǎng)絡(luò )人才應注重需求結構的變化。注意復合型人才的發(fā)現，培養和推介；網(wǎng)絡(luò )人才市場(chǎng)的擴展，應拓寬思路，降低門(mén)坎。增加二級擴展網(wǎng)站，以便更多的人才可以利用網(wǎng)絡(luò )資源，進(jìn)入網(wǎng)上市場(chǎng)。

網(wǎng)上人才招聘的后續工作，特別是合同的簽約，簽約后的權益保護，擋案的存放，管理，職稱(chēng)的評定，晉升等應提上日程。

獵頭人才，應改變手工作坊式跟蹤挖掘方式，開(kāi)辟自薦測評渠道，有償輸出渠道，更廣泛地，合理地吸納人才。

西部人才市場(chǎng)還應注重工作的延伸和擴展。可開(kāi)辟對口攻關(guān)人才庫，按項目對口吸納人才，為西部大開(kāi)發(fā)服務(wù)。

（5） 技術(shù)市場(chǎng)

技術(shù)貿易是電子商務(wù)的一個(gè)重要內容。由于近年我國技術(shù)市場(chǎng)基礎較好，因此網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)發(fā)展較快。當前全國技術(shù)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )框架體系已經(jīng)初具規模。已建成《全國技術(shù)市場(chǎng)信息港》，形成了技術(shù)市場(chǎng)的法律、市場(chǎng)監督體系，覆蓋全國的、網(wǎng)上網(wǎng)下整合的，技術(shù)市場(chǎng)交易服務(wù)體系。

已建成的北方，南方，廣州，上海，安徽，沈陽(yáng)，昆明，西藏和西部信息港等網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)，適應了區域經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)交易的需求。機械，化工等行業(yè)技術(shù)市場(chǎng)和無(wú)形資產(chǎn)評估，及農村技術(shù)市場(chǎng)的開(kāi)拓，正在有序地進(jìn)行。

技術(shù)貿易的后續資本支持，已經(jīng)起步。《中國技術(shù)與投資網(wǎng)》運行僅一年，已和128家國外風(fēng)險投資機構，68家國內投資機構結伴。開(kāi)展了網(wǎng)上網(wǎng)下的全方位整合。

由于《中國技術(shù)與投資網(wǎng)》已顯示了商業(yè)模式逐漸成熟的特點(diǎn)，因此受到國外風(fēng)險投資商的青睞。10月26日該網(wǎng)與美國太平洋聯(lián)合投資集團投資的《Plventure風(fēng)險投資網(wǎng)》合并，組建《中國技術(shù)與投資網(wǎng)》美國公司。這是我國技術(shù)類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站中一項重大的走向國際市場(chǎng)的舉措。

一年來(lái)，網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)體系的形成和發(fā)展是健康的。今后應盡快與國際技術(shù)貿易網(wǎng)站對接，并向農村擴展。

已經(jīng)建成的技術(shù)市場(chǎng)，不要形成陸地市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )化。應研究和利用好網(wǎng)絡(luò )資源，調整攔目，增加版面動(dòng)感和活力。把網(wǎng)上市場(chǎng)搞火，搞活。專(zhuān)利技術(shù)的推介，失效專(zhuān)利成果的再創(chuàng )造，再利用，網(wǎng)絡(luò )有獨到的優(yōu)勢。應加強開(kāi)發(fā)和拓展工作。

（6） 文化市場(chǎng)

網(wǎng)上文化市場(chǎng)發(fā)展很快。網(wǎng)絡(luò )傳輸的廣域性，資源的共享性，參與的交互性，為網(wǎng)上文化市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的空間。文學(xué)，音樂(lè )，美術(shù)，繪畫(huà)，收藏，集郵。錢(qián)幣，工藝品及健美，休閑等網(wǎng)站林立。網(wǎng)上音樂(lè )會(huì )，MP3免費下載等，更為網(wǎng)民提供了豐富的文化大餐。

今年夏天《中國文化信息網(wǎng)》推出了海外版，把開(kāi)展文化電子商務(wù)的觸角伸向了海外，《超星數字圖書(shū)館》探索了在線(xiàn)瀏覽，下載收費。用實(shí)踐肯定了網(wǎng)上信息資源的價(jià)值；安徽建起了語(yǔ)音圖書(shū)館，進(jìn)行了有聲閱覽的嘗試。《博庫網(wǎng)》進(jìn)軍文化市場(chǎng)時(shí)間不長(cháng)，但人氣很旺。特別是他們在整合現有文化圖書(shū)資源中，規范知識產(chǎn)權保護的管理模式，做出了實(shí)際努力和積極探索。100多位知名作家，成了《博庫網(wǎng)》的座上客。《昆鵬網(wǎng)》前有名人效應，后有資金支撐，可望成為文化圈中的實(shí)力網(wǎng)站。

一種傳統出版物和電子出版物比翼齊飛的出版摸式，似紅杏出墻。

探索網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)運作規律和文化商品化的途徑，是一件急迫的事情。《中國作家網(wǎng)》試行市場(chǎng)化運作，讓文學(xué)，曲藝等作品上網(wǎng)拍賣(mài)。《天津信息網(wǎng)》也把20位國畫(huà)家的作品推上了網(wǎng)。這些探索和努力非常可貴。否則聽(tīng)任大量的寶貴文化資源被白白地浪費掉，著(zhù)實(shí)讓人必痛。

（7） 醫衛市場(chǎng) 網(wǎng)上醫衛市場(chǎng)發(fā)展也很快。當前，全國醫藥衛生類(lèi)網(wǎng)站達1000家。《中國醫藥市場(chǎng)網(wǎng)》，經(jīng)過(guò)多年探索和實(shí)踐，不僅已形成一萬(wàn)余家的中、外客戶(hù)資源，而且在發(fā)展醫、衛電子商務(wù)上積累了經(jīng)驗。

今年5月開(kāi)通的《三九健康網(wǎng)》，已發(fā)展簽約會(huì )員1300家，認證醫生20000名。在23個(gè)省市召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，整合和購并國內醫藥健康網(wǎng)站，并和許多大型網(wǎng)站結盟，顯示出后發(fā)實(shí)力和勃勃生機。

醫藥衛生電子商務(wù)的內涵和外延十分寬泛。尋醫問(wèn)藥，健康自側，心理咨詢(xún)，遠程會(huì )診《網(wǎng)上環(huán)球醫生》等，前景廣闊。

當前，全國門(mén)疹和住院藥品費一年就達500億元。北京天壇醫院今夏實(shí)行進(jìn)藥召標，帶了個(gè)好頭。今后可試行網(wǎng)上召標，進(jìn)藥公證制度。既利于價(jià)格的調控，又有利于克服不正之風(fēng)。

（8） 網(wǎng)絡(luò )教育市場(chǎng)

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)造了快樂(lè )的學(xué)習氛圍。互聯(lián)網(wǎng)將成為全民教育的大課堂。因此，網(wǎng)絡(luò )教育發(fā)展很快。

當前，教育網(wǎng)站門(mén)廣類(lèi)多。從《童話(huà)大觀(guān)》、《嬰兒教育》、《家庭教育網(wǎng)》、《小學(xué)教育》、名校《匯文網(wǎng)校》、《中國大學(xué)生網(wǎng)》、《中國留學(xué)信息網(wǎng)》直到《資助信息中心》、《中國特殊需要在線(xiàn)》、《中國教育網(wǎng)絡(luò )促進(jìn)會(huì )》、《題庫》簡(jiǎn)直是百花齊放，應有盡有。

網(wǎng)校，遠程教育網(wǎng)站大量涌現，中科院遠程教育陪訓中心開(kāi)辦的電子商務(wù)免費教育,在線(xiàn)人數達14000多人。銀河網(wǎng)絡(luò )教育中心已在17個(gè)省市建立了分中心。深受人們的歡迎。

《中國教育資源網(wǎng)》及其合作伙伴，發(fā)起了為每校援助一臺能上網(wǎng)電腦的“世紀騰飛千年行活動(dòng)”；《愛(ài)迪生教育網(wǎng)》開(kāi)展了全國萬(wàn)校網(wǎng)頁(yè)免費制作活動(dòng)，并搶灘網(wǎng)絡(luò )化社區教育。11月8日，最大的門(mén)戶(hù)教育網(wǎng)站《網(wǎng)大》與最具發(fā)展潛力的《101遠程教育網(wǎng)》聯(lián)手合作，決心朝著(zhù)“大中華區最大的教育企業(yè)”的終極目標努力。

當前的問(wèn)題是不少網(wǎng)站教材老，舊。缺少實(shí)務(wù)內容和實(shí)戰訓練，不適應電子商務(wù)發(fā)展的需求。以致不少人抱怨，學(xué)完之后，只會(huì )上網(wǎng)，不會(huì )商務(wù)。

一些網(wǎng)校只是現實(shí)教育的平移。網(wǎng)絡(luò )教育的特點(diǎn)和優(yōu)勢并沒(méi)有充分顯示出來(lái)。中級教育和育兒網(wǎng)上教育，盡管有了很大發(fā)展，但幼兒上網(wǎng)量相對較少，內容單調，特別是缺少適合低齡兒童教育的攔目和動(dòng)畫(huà)片教材。

網(wǎng)絡(luò )教育和傳統教育的有機結合和互補尚待研究。面向農村的科技教育和科普教育，市場(chǎng)廣闊，極待加強

（9） 房地產(chǎn)市場(chǎng)

今年的房地產(chǎn)市場(chǎng)是好戲連臺，亮點(diǎn)很多。11月8日，美國財經(jīng)雜志《福布斯》公布了中國大陸50名首富名單。其中17位出身或從事房地產(chǎn)業(yè)。特別是，當前我國商品房空置9000萬(wàn)平米。可見(jiàn)房地產(chǎn)應當成為我國電子商務(wù)的重頭戲。

眼下網(wǎng)站紛建已達300多家。按投資主體劃分，有200家有風(fēng)險資金的支持。20多個(gè)政府網(wǎng)站，80多家企業(yè)網(wǎng)站。開(kāi)展了房屋買(mǎi)，賣(mài)，空置房無(wú)底價(jià)拍買(mǎi)，舊房包裝上市等初期功能的業(yè)務(wù)。

為了拓展網(wǎng)上房地產(chǎn)的大市場(chǎng)，去年5月開(kāi)通的《搜房網(wǎng)》（www.soufun.com）在今年異軍突起。他們先是對臺灣、香港、北京、上海、深圳五大網(wǎng)站進(jìn)行了整合，又在重慶開(kāi)通了地方網(wǎng)站。

7月17日，又與中國聯(lián)通上海分公司簽署了WAP電子商務(wù)的合作協(xié)議。協(xié)議規定首期實(shí)現兩大功能。即房源、家居信息的查詢(xún)功能和實(shí)現“掌中網(wǎng)”的家居、家電、裝飾材料的移動(dòng)購物業(yè)務(wù)。

9月7日又與《新浪》和《搜狐》兩大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結成戰略合作伙伴關(guān)系。由《搜房網(wǎng)》全面整合中國兩大門(mén)戶(hù)網(wǎng)的房產(chǎn)家居頻道，《搜房網(wǎng)》已成為了中國房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中的知名品牌。

10月底“21世紀中國房地產(chǎn)市場(chǎng)展望暨房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )化論壇”在上海舉行。這必將進(jìn)一步推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)程。

建設部的一項調查顯示：房屋租賃蘊藏大市場(chǎng)。我國每年新增人口近960萬(wàn)，流動(dòng)進(jìn)城的暫住人口有4000萬(wàn)，新婚夫婦有269萬(wàn)。這些人中相當一部分要租房住。適應這一需求，11月初，100名房產(chǎn)經(jīng)濟人在上海《東方之窗網(wǎng)站》上亮相。他們在租、售方面開(kāi)展中介服務(wù)。成為了今年我國房地產(chǎn)電子商務(wù)中的又一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

（10）證券市場(chǎng)

網(wǎng)上證券交易是一種全新的交易手段。我國股票市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力和經(jīng)濟的良性發(fā)展，使我國股民數量99年比98年增加500萬(wàn)戶(hù)。為網(wǎng)上證券市場(chǎng)的形成，奠定了客觀(guān)基礎。國家允許保險資金，通過(guò)購買(mǎi)基金方式進(jìn)入證券市場(chǎng)，允許部分證券公司進(jìn)入同業(yè)拆借市場(chǎng)，利于和適應網(wǎng)絡(luò )的綜合性和個(gè)性化的發(fā)展趨勢。

今年4月，中國證監會(huì )又及時(shí)推出了《網(wǎng)上證券委托管理暫行辦法》。使證券業(yè)和股民紛紛看好網(wǎng)絡(luò )時(shí)空，網(wǎng)上證券交易順理成章地迅速發(fā)展起來(lái)。

4月11日青海證券推出《數碼證券網(wǎng)》；4月15日華泰證券開(kāi)通《終合服務(wù)系統》；4月26日中信與合訊聯(lián)合推出《e-trading終合服務(wù)平臺》。網(wǎng)上《金融街》和《君安證券》《港澳證券》等十大網(wǎng)站已經(jīng)形成。我國網(wǎng)上證券市場(chǎng)的框架開(kāi)始立起。

到目前為止，已經(jīng)有200多家證券經(jīng)營(yíng)機構開(kāi)設了網(wǎng)上證券經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。我國網(wǎng)上股民已達25萬(wàn)人。

開(kāi)展在線(xiàn)證券交易，有利于提高市場(chǎng)的透明度；有利于提高我國證券公司的市場(chǎng)競爭力；有利于滿(mǎn)足證券投資者多層次的要求。特別是在信息嚴重不對稱(chēng)的投資環(huán)境中，我國的廣大中小投資者，在網(wǎng)上交易中獲得了公開(kāi)、平等的服務(wù)。會(huì )進(jìn)一步增加投資熱情，促進(jìn)證券市場(chǎng)的發(fā)展。

《華夏證券網(wǎng)》還提出了“知識超市”的概念，網(wǎng)民可以和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟人討論股票走勢。受到了網(wǎng)民的歡迎。

網(wǎng)上證券，可望成為電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中具有發(fā)展潛力的一匹黑馬。

網(wǎng)上證券交易對電信市場(chǎng)的依賴(lài)性較大。當前網(wǎng)上成交量?jì)H占證卷市場(chǎng)總成交量的1%，一個(gè)重要的原因是網(wǎng)費過(guò)高，使一些人不愿選擇網(wǎng)上成交方式。適應這種情況，卷商應積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )和呼叫中心的整合，既提供一個(gè)滿(mǎn)意的客戶(hù)端，又降低了運作成本。

（10）保險市場(chǎng)

保險業(yè)做為最后一個(gè)“沉睡的巨人”，終于向信息技術(shù)敞開(kāi)了大門(mén)。至今年2月底，僅有中保產(chǎn)險廈門(mén)分公司，太保北京壽險，泰康人壽等幾家公司在網(wǎng)上建立了主頁(yè)。

3月9日朗絡(luò )與太平洋北京公司合作，開(kāi)通了《網(wǎng)神》，推出了30余個(gè)險種，才開(kāi)始了真正意義上的保險網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。當月保費達到99萬(wàn)元。事實(shí)使人們看到了網(wǎng)上保險的潛力。保險企業(yè)紛紛觸網(wǎng)。

當前，我國已有近80家保險網(wǎng)站。經(jīng)營(yíng)險種函蓋了人籌保險，財產(chǎn)保險，意外傷害保險，旅游交通保險等近100個(gè)險種。不僅可以網(wǎng)上投保，而且可以實(shí)時(shí)核保，實(shí)時(shí)認證，在線(xiàn)支付，還開(kāi)展了保險代理等業(yè)務(wù)。

8月16日太平洋保險公司www.cpic.com.cn網(wǎng)站開(kāi)通。這是我國保險業(yè)第一個(gè)慣通全國，聯(lián)接全球的電子商務(wù)網(wǎng)站。首批網(wǎng)上銷(xiāo)售的險種有：安居綜合家財險、航空旅客人身險、電腦保險，企業(yè)財產(chǎn)基本險，機動(dòng)車(chē)輛險，航空貨物運輸險、航空旅客人身險和太平盛世終合系列保險。

我國保險已進(jìn)入快速發(fā)展期。去年保費總收入達1247億。年增長(cháng)率為39%。但是，由于傳統保險營(yíng)銷(xiāo)的人海戰術(shù)，給人以膩凡感，沒(méi)有充分發(fā)掘市場(chǎng)潛能。今后網(wǎng)絡(luò )保險必將扮演重要角色。

開(kāi)拓保險市場(chǎng)，應引進(jìn)整合理念。讓網(wǎng)上拓展和網(wǎng)下工作有機地結合起來(lái)。不僅探索投保的市場(chǎng)拓展，也應注重理陪的連網(wǎng)管理。據介紹，應用計算機對實(shí)時(shí)理陪進(jìn)行前瞻性管理，可下降管理費用的20%。可見(jiàn)創(chuàng )效增收的潛力很大。

值得指出的是，美國最大的保險企業(yè)已進(jìn)入中國，歐洲三家最大的保險公司，也意欲進(jìn)軍中國的保險市場(chǎng)。中國年輕的網(wǎng)上保險業(yè)應有迎戰的準備。

（10）資本市場(chǎng)

發(fā)展電子商務(wù)必須有資金支持。因此，建立完善的資本市場(chǎng)勢在必行。自1998年下半年，國際風(fēng)險資本開(kāi)始把觸角伸向中國，進(jìn)行“火力偵察”。隨后 一年半時(shí)間里，局面發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。一百多家風(fēng)險投資商，看好中國市場(chǎng)，國際風(fēng)險資本開(kāi)始或準備進(jìn)入中國網(wǎng)絡(luò )業(yè)。

與此同時(shí)，國內的風(fēng)險投資商們，也開(kāi)始涌動(dòng)。民間資本開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)集結。上海創(chuàng )聯(lián)投資管理有限公司已經(jīng)對2130個(gè)項目進(jìn)行了篩選，選定了十五個(gè)項目進(jìn)行了風(fēng)險投資，其中10個(gè)項目為信息業(yè)。

國際風(fēng)險資本的進(jìn)入和國內風(fēng)險資本的啟動(dòng)，理應是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力。然而，隨著(zhù)中國網(wǎng)絡(luò )股新浪、網(wǎng)易、搜狐等在華爾街遭到狂跌，已給中國網(wǎng)絡(luò )企業(yè)的海外融資蒙上了陰影。

華爾街雖不再是中國網(wǎng)絡(luò )企業(yè)的天堂，但國際風(fēng)險資本進(jìn)入中國電子商務(wù)的大門(mén)依然敞開(kāi)著(zhù)。

由于中國市場(chǎng)巨大，美國等國際風(fēng)險資本依然把電子商務(wù)作為在中國搶灘的突破口。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)依然成為外資捷足先登和追求投資最大化，尋求管理控制權的制高點(diǎn)。

盡管新浪等在NASDAQ股市狂跌，這只會(huì )使國際風(fēng)險資本變得謹慎和冷靜。《攜程商務(wù)網(wǎng)》最近獲得一千二百萬(wàn)美元融資就是一個(gè)例證。

第二部分：?jiǎn)?wèn)題與對策

1、創(chuàng )新問(wèn)題

創(chuàng )新是電子商務(wù)的靈魂和核心，也是電子商務(wù)生命力的體現。

當前，各種商業(yè)網(wǎng)站，必須解決好一次創(chuàng )業(yè)時(shí)形成的慣性思維，與二次創(chuàng )業(yè)需要繼續創(chuàng )新之間的矛盾；必須跟上全國電子商務(wù)認知上的進(jìn)步和發(fā)展。

從“做電子商務(wù)不必贏(yíng)利”，“創(chuàng )造眼球吸引力”的桎梏中解脫出來(lái)；從“網(wǎng)絡(luò )高手講故事”然后“上市圈錢(qián)”玩“大手筆”的套路中清醒過(guò)來(lái)。重新進(jìn)行發(fā)展定位和競爭態(tài)勢研究。重新審視和利用好自身的資源優(yōu)勢，人才優(yōu)勢，區域優(yōu)勢。

特別是當前，股市走低，網(wǎng)站瘦員，網(wǎng)站的并購和整合加快。似乎整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)進(jìn)入了陰冷的冬天。一些人開(kāi)始質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)有無(wú)經(jīng)濟支點(diǎn)；一些人開(kāi)始唉嘆電子商務(wù)網(wǎng)站能否繼續生存？

其實(shí)，大可不必質(zhì)疑和唉嘆！更無(wú)需落下一滴雨點(diǎn)就預言來(lái)了寒流。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展歷程和以上十二個(gè)市場(chǎng)的分析表明：中國電子商務(wù)的起步是健康的！

突破克隆模式圍城而獲得的思想解放；

突破燒錢(qián)、圈錢(qián)思路所獲得的認知上進(jìn)步；

突破不講戰略思考，戰術(shù)設計而實(shí)施的內部調整和戰略整合；

正是一次新的發(fā)展前的蓄勢和能量累積！

是中國電子商務(wù)增強了市場(chǎng)機制，增強了抗風(fēng)險能力，快速反應能力的一種表現，一種反映，一種進(jìn)步。

實(shí)踐已經(jīng)證明，洋教師教我們的電子商務(wù)之路，不能完全適合我國的國情。把由摸式出發(fā)，變成從國情出發(fā)；把由網(wǎng)站一相情愿出發(fā)，變成從網(wǎng)民需求實(shí)際出發(fā)；把網(wǎng)站自己憋寶探索，變成按市場(chǎng)需求去進(jìn)行探索；把排斥傳統產(chǎn)業(yè)，變成依托和引領(lǐng)傳統產(chǎn)業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展。就一定能找到一條適合我國情的、創(chuàng )新的、發(fā)展電子商務(wù)之路。

中國需要創(chuàng )新的電子商務(wù)基礎技術(shù)。需要提升電子商務(wù)的綜合實(shí)力。需要對現有的數據網(wǎng)，電話(huà)網(wǎng)，電視網(wǎng)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)分散資源的整合，和淺在價(jià)值的再開(kāi)發(fā)。需要上網(wǎng)快捷，交易便捷的適于大量中小企業(yè)上網(wǎng)的適宜技術(shù)和利于網(wǎng)絡(luò )生活化，生活網(wǎng)絡(luò )化的創(chuàng )新技術(shù)。

同樣，我們在經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)理念上，也應有新的舉措和突破。電子商務(wù)是實(shí)物。它雖然實(shí)現了買(mǎi)家和賣(mài)家的最短路經(jīng)連接，和最快速度成交。但不會(huì )自然成交。信息的溝通和買(mǎi)、賣(mài)的對接；真心實(shí)意地為網(wǎng)民服務(wù)。應該成為商務(wù)網(wǎng)站工作的著(zhù)眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有這樣才能開(kāi)創(chuàng )電子商務(wù)的新局面。

2、人才問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò )企業(yè)應警惕人才風(fēng)險。當前主要的人才風(fēng)險是：無(wú)聲走失風(fēng)險；無(wú)形資產(chǎn)流失風(fēng)險；竟爭戰略外泄風(fēng)險。

據統計，當前網(wǎng)絡(luò )人才的需求空缺，達到了三萬(wàn)五千人。超量的市場(chǎng)需求，使人才的高消費堂而皇之地走進(jìn)了我們的生活。盲目地網(wǎng)絡(luò )人才的高消費，不僅造成了人力資源的極大浪費，而且埋下了人才風(fēng)險的種子。網(wǎng)人跳槽的例子難到還少嗎？

網(wǎng)絡(luò )企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，很大一部分，是由人才頭腦中的無(wú)形資產(chǎn)集合而成的。

不懂得在企業(yè)迅速地擴大構架，進(jìn)行企業(yè)再造的時(shí)候，需要對人力資源進(jìn)行重新配置和合理調整；不注重在網(wǎng)站面對困難的時(shí)候，切實(shí)加強凝聚力；不注意認真解決員工的期權面臨打水漂的危險，所引起的心里震蕩，勢必會(huì )造成不穩定因素。這是比來(lái)自竟爭對手的、更大更可怕的危險。

電子商務(wù)的新發(fā)展，給網(wǎng)站的人才結構提出了新要求：

理論人才應快速介入。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和電子商務(wù)理論的超前研究，十分必要。日本在發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程中，并沒(méi)有因襲美國建立龐大配送系統的經(jīng)驗。其戰略分析人員，較早地提出了以遍布全國的五萬(wàn)家便民店為支點(diǎn)，實(shí)行就近配送的原則，走了一條快捷的路。這些經(jīng)驗值得我們重視。

戰略分析人才應得到重用。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)急需前瞻型、復合型的戰略分析人才。在美國，他們以十二萬(wàn)美元的年薪，高居互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)職位的榜首。成了最搶手的資源型人才，復合型人才。我們說(shuō)的復合，是一種多元的復合，它包栝：知識和能力的復合；技術(shù)和品質(zhì)的復合；高智商和高商智的復合。

管理人才應得到加強。當前IT業(yè)急需的3.5萬(wàn)人中，尚空缺的部門(mén)副經(jīng)理以上職位的人員就達2938人。近8.2%的管理人員空缺。說(shuō)明我們相當一部分網(wǎng)絡(luò )企業(yè)，管理弱化。這種狀況如果得不到有效的調整和改善，就會(huì )形成管理上的黑洞，難以完成企業(yè)再造和吸納資本，開(kāi)拓市場(chǎng)的多重任務(wù)。

4、 法制環(huán)境問(wèn)題

電子商務(wù)的發(fā)展，要求建全的法律制度，寬松的法律環(huán)境。

今年以來(lái)國家相繼出臺了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》。《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規定》，《互聯(lián)網(wǎng)從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規定》等相關(guān)法規。近日高法又就網(wǎng)絡(luò )著(zhù)作權糾紛相關(guān)法律作出解釋。所有這一切對規范電子商務(wù)的行為起到了重要作用。但是和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有不小的差距。

當前，電子商務(wù)數字合同、數字簽名的法律問(wèn)題；交易人的身份認證問(wèn)題，數據電文的可接受性和證據力問(wèn)題；商務(wù)數據庫的保護問(wèn)題；原始作品和匯編作品的版權整合問(wèn)題；注冊商標在數字化了以后的法律保護問(wèn)題；數字化商標的淡化問(wèn)題；網(wǎng)站之間的對注冊商標的超文本鏈接問(wèn)題： 消費者的個(gè)人隱私及權益保護問(wèn)題，及網(wǎng)絡(luò )運輸單據的確認和合法化問(wèn)題，市場(chǎng)準入問(wèn)題等，都需要電子商務(wù)法盡快加以明確和規范。

5、 信息的價(jià)值開(kāi)發(fā)問(wèn)題。

網(wǎng)上的信息是資源、是財富。但是，網(wǎng)上的大量信息是未被開(kāi)采的原礦。需要對信息價(jià)值進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)，才能在信息的淺在價(jià)值中，開(kāi)發(fā)出信息的顯在價(jià)值。

“鼠標一點(diǎn)，上網(wǎng)掙錢(qián)”只是一句誘人的廣告詞。給了客戶(hù)一個(gè)搜索引擎，等于給了客戶(hù)一把鐵鍬，叫客戶(hù)自己上網(wǎng)刨食吃。

盡管今年下半年以來(lái)，新浪，網(wǎng)易，搜狐，賽迪網(wǎng)，星云科技，貿易動(dòng)力等網(wǎng)站開(kāi)展了無(wú)聲的搜索引擎大比拼，但終究沒(méi)有大的突破。在這一點(diǎn)上《阿里巴巴》的定制信息有所進(jìn)步。

郵件列表是信息價(jià)值的淺層開(kāi)發(fā)。是一種對信息的平行歸納，同類(lèi)歸納。當前相當一批商業(yè)網(wǎng)站，連這一點(diǎn)也作不到。嚴重影響了網(wǎng)上商務(wù)的成交量。以郵件列表形式編成的電子雜志其發(fā)行量達八十萬(wàn)份，說(shuō)明了網(wǎng)民對信息價(jià)值深層次開(kāi)發(fā)的期待和歡迎。

要從淺在價(jià)值中開(kāi)發(fā)出顯在價(jià)值，是一件開(kāi)拓性工作。需要我們做出不懈的努力和探索。當前，很有一些人，咬文嚼字地在模式和花稍的圍城里轉來(lái)轉去。卻聽(tīng)任大量的信息資源白白地浪費了。不如在開(kāi)發(fā)信息資源上做一點(diǎn)實(shí)事。

沒(méi)有新意的理論研討會(huì )，推磨式地重復易地召開(kāi)，不如研究和總結一點(diǎn)深入開(kāi)發(fā)信息資源的實(shí)踐經(jīng)驗。

5、竟爭戰略問(wèn)題

當前，網(wǎng)站的爆炸式增長(cháng)和網(wǎng)站的無(wú)效益落地形成了巨大的反差。一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )企業(yè)的淘汰賽已經(jīng)開(kāi)始。因此，認真研究電子商務(wù)中的竟爭戰略問(wèn)題，已十分必要了。

建站定位戰略。由于受“五分鐘建個(gè)網(wǎng)站”的鼓惑，許多人在沒(méi)有戰略思考和充分準備的情況下就盲目建站，用技術(shù)上的可能性，代替了經(jīng)濟上的可行性。已至不少網(wǎng)站建在沙灘上，“糊里糊涂成立”，“迷迷糊糊關(guān)閉”，玩了回“過(guò)把癮”。

因此，建站定位研究已迫在眉捷。綜合性網(wǎng)站的過(guò)多過(guò)濫，重復性網(wǎng)站的重復出現，建站不久的頻頻改版，均出于缺少一個(gè)冷靜地、深刻地戰略思考和定位分析。

發(fā)展戰略。發(fā)展是硬道理，發(fā)展也是難事情。一次創(chuàng )業(yè)，要解決的是基本生存問(wèn)題。二次創(chuàng )業(yè)，要解決的是持續穩定地發(fā)展問(wèn)題。必須有一個(gè)戰略布局，必須有一個(gè)整體思考和全面安排。

從大局出發(fā)，還要從運營(yíng)入手。網(wǎng)站維持運營(yíng)就不是一件簡(jiǎn)單的事《新浪》，《所有網(wǎng)》的當天信息當天上，《無(wú)憂(yōu)工作網(wǎng)》的每三小時(shí)更換信息，都很難能可貴。

竟爭戰略。當前，可供選擇的竟爭戰略很多。搶占快車(chē)道戰略，專(zhuān)一化戰略；人才風(fēng)險戰略；從不定式中尋找定式戰略；隱形進(jìn)攻戰略等。市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮，并不照一種定式發(fā)展。我們必須把創(chuàng )新思維和理論升華結合起來(lái)。找到一種適合自已的商業(yè)摸式和竟爭戰略。

6、虧損問(wèn)題

前一段，有的網(wǎng)站“玩大手筆”，搞“賭博經(jīng)營(yíng)”。自恃才氣過(guò)人，整天干些拿錢(qián)砍鴨子腦袋的事，揮金炒作轟動(dòng)效應，以致安于網(wǎng)站長(cháng)期虧損；還有的網(wǎng)站，搞“網(wǎng)絡(luò )高手講故事”去釣金龜。無(wú)奈，中國的企業(yè)家和老百姓是現實(shí)的。釣金龜的結果，未必能釣回一根竿錢(qián)。

實(shí)踐證明：不講效益是不對的，安于負債是危險的。當年巨人集團的底氣，恐怕比我們的一些網(wǎng)絡(luò )企業(yè)足。但在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中，一個(gè)浪頭，幾口水，便沉沒(méi)了的教訓，值得深思。

以經(jīng)濟效益為中心，是一切經(jīng)濟工作的根本指導思想。網(wǎng)絡(luò )公司也必須貫徹落實(shí)。眼下，網(wǎng)站大量虧損，成了制約電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。網(wǎng)站扭虧為盈的道路還很漫長(cháng)。靠創(chuàng )新要效益，靠技術(shù)要效益，靠管理要效益，靠服務(wù)要效益。決不是過(guò)時(shí)的陳詞，而是辦好網(wǎng)絡(luò )企業(yè)的真經(jīng)。

懂得掙錢(qián)還要會(huì )掙錢(qián)。有的網(wǎng)站搞“夾縫瀏覽策略”，想讓網(wǎng)民留下買(mǎi)路錢(qián)。無(wú)奈，無(wú)人買(mǎi)賬。倒把大批網(wǎng)民拒之網(wǎng)外。與之相反，《阿里巴巴》，等一批網(wǎng)站，開(kāi)門(mén)辦網(wǎng)，不僅提供了大量含金量高的信息，而且還負責把反饋信息轉發(fā)給客戶(hù)。他們的路子會(huì )越走越寬。

第三部分：發(fā)展前景

今后我國電子商務(wù)的發(fā)展的總體趨勢是：

1、專(zhuān)一化趨勢。 由于專(zhuān)一化網(wǎng)站的不可替代性，及較穩定的網(wǎng)民基礎，個(gè)性特點(diǎn)很強的專(zhuān)一化網(wǎng)站將會(huì )大量增加。并將會(huì )和若干大型綜合性網(wǎng)站一起渡過(guò)一個(gè)并存期。

專(zhuān)一化網(wǎng)站之所以能得到較快的發(fā)展，是由于它把有限的人力，財力、物力、社會(huì )的觀(guān)注力，企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現出局部?jì)?yōu)勢。進(jìn)而通過(guò)局部?jì)?yōu)勢的能量累積，爭得竟爭中全局的主動(dòng)地位和有利形勢。

因此它比較好地滿(mǎn)足了上網(wǎng)者的個(gè)性化方面的深層要求。所以會(huì )得到人們的歡迎。

今后電子商務(wù)網(wǎng)站，將從六大方面滿(mǎn)足網(wǎng)民個(gè)性化要求： 制定信息的個(gè)性化要求；選擇商品的個(gè)性化要求；發(fā)揮潛在能力的個(gè)性化要求；參與品評和發(fā)表見(jiàn)解的個(gè)性化要求；業(yè)務(wù)擴展中的個(gè)性化要求；深度服務(wù)的個(gè)性化要求。

人們將真正嘗到電子化給網(wǎng)民帶來(lái)的福音和實(shí)惠。在這方面發(fā)展較快的空車(chē)配貨網(wǎng)已經(jīng)嘗到了甜頭。

2、融合化趨勢。網(wǎng)站建設的專(zhuān)業(yè)化和網(wǎng)民要求的個(gè)性化使任何一個(gè)網(wǎng)站也不可能滿(mǎn)足網(wǎng)民全方位，多層次的的個(gè)性化要求，都會(huì )遇到資源的空缺與內容的貧乏，因此，勢必感受到融合的重要性，因為只有融合，才能實(shí)現優(yōu)勢互補，資源共享。

這種融合首先反映在信息的融合上。為網(wǎng)民對信息更新的及時(shí)性要求，會(huì )和各網(wǎng)站捕捉信息，更新信息，采集信息形成巨大的斷層。不克服這個(gè)信息的斷層，一周之內信息無(wú)更新，網(wǎng)民就會(huì )有一種膩煩感，訪(fǎng)問(wèn)量立時(shí)會(huì )銳減。

維持信息日復一日的更新，比構建網(wǎng)站要難得多。這會(huì )促使許多網(wǎng)站的整合觀(guān)發(fā)生新的變化。會(huì )由擴充期兼并式的整合觀(guān)，躍升為互補式的整合觀(guān)，雙方和多方，發(fā)現所長(cháng)，發(fā)展所長(cháng)，穩定所長(cháng)，互補所短，互通有無(wú)地融合在一起，以求得共同的發(fā)展。

新浪和3721共推強力搜索引擎；啟迪網(wǎng)共推網(wǎng)上招生； 與中國頻道共推企業(yè)上網(wǎng)，就是一種融合和互補。

這種融合還反映在工作上。一種以方便客戶(hù)為原則，以共同利益為紐帶的，以多方協(xié)同完成同一商務(wù)運作為目的的垂直型網(wǎng)站。將得到迅猛發(fā)展。

融合的深度發(fā)展，必然是市場(chǎng)的擴展和網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域的延伸。

3、區域化趨勢。由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，地區自然條件的差異性，生活水平的差異性，網(wǎng)民結構的差異性，文化風(fēng)俗的差異性，必將在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展中表現出區域差異。

一種以發(fā)達經(jīng)濟帶為基礎而形成的、有區域經(jīng)濟特點(diǎn)的、信息產(chǎn)業(yè)群，網(wǎng)站建設群，將很快在京津及東南沿海地區出現。中關(guān)村已初具規摸，東大阿爾派已經(jīng)起步，廣洲信息產(chǎn)業(yè)園已有1000家企業(yè)進(jìn)入。

中間城市有可能出現分站區和以配送為特點(diǎn)的網(wǎng)站商務(wù)傳輸體系。有區域經(jīng)濟特點(diǎn)和地域文化特色的一批小型網(wǎng)站，在西部將得到快速發(fā)展。

形成區域特色的另一個(gè)重要原因是受區域文化的影響和制約。網(wǎng)站建設的深層發(fā)展必然在欄目建設上，及銷(xiāo)售物品上反映這一特色，并形成自已的區域文化特色和相對穩定的客戶(hù)群。

想一個(gè)網(wǎng)站獨霸天下，怕只是自家的一個(gè)美夢(mèng)罷了。

4大眾化趨勢。大眾化趨勢是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。

網(wǎng)絡(luò )知識必將從深宅大院走向平民和普及。網(wǎng)址和域名的難記，必將以中文網(wǎng)址成為打主；聊天室中語(yǔ)言的怪僻，必將逐步為大眾語(yǔ)言所取代。隨著(zhù)網(wǎng)費的下降和大量傻瓜型軟件的上市，上網(wǎng)會(huì )進(jìn)一步普及和便捷。

不僅如此，一大批類(lèi)似北京大柵欄網(wǎng)，天津和平區社區服務(wù)網(wǎng)的真正意義上的社區網(wǎng)站，將遍布各地。虛擬社區，將向真實(shí)社區發(fā)展和延伸。

個(gè)人網(wǎng)站，電子商務(wù)代辦點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )中間體將得到發(fā)展。中小城市，條件教好的農貿市場(chǎng)和農村集鎮，將出現網(wǎng)吧式電子商務(wù)代辦處。網(wǎng)絡(luò )將成為人們生活的一部分。

2000年已有500多所學(xué)校建立了校園局域網(wǎng)。今后小區局域網(wǎng)，各地開(kāi)發(fā)區局域網(wǎng)將得到發(fā)展。隨著(zhù)智能化住宅的出現，將開(kāi)辟新的服務(wù)領(lǐng)域。

只有大眾化之日，才是電子商務(wù)的黃金時(shí)代到來(lái)之時(shí)！

5、延伸化趨勢。延伸化趨勢是電子商務(wù)發(fā)展的必然結果，也是電子商務(wù)生命力的體現。這種延伸將主要體現在三個(gè)方面。

向電子商務(wù)實(shí)務(wù)擴展和延伸。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢將越來(lái)越充分地顯示出來(lái)。人們不僅可以享受到購物送貨的方便，還將享受多種延伸服務(wù)。比如，隨著(zhù)智能化住宅的出現，遠程水表，遠程電表將普及到千家萬(wàn)戶(hù)。用量考核，查表收費，也必將成為電子商務(wù)的內容。

與此同時(shí)，信息將進(jìn)一步商品化。收集和人工采集信息的方法將有所創(chuàng )新。定制信息將受到企業(yè)家的歡迎。反聵轉發(fā)和一網(wǎng)多發(fā)信息將得到發(fā)展。

向產(chǎn)業(yè)化擴展和延伸。電子商務(wù)的發(fā)展，將影響和帶動(dòng)結算業(yè)，包裝業(yè)，配送業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)還將激活和延伸帶動(dòng)起許多關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。

比如電子地圖技術(shù)，初期發(fā)展并不快，電子商務(wù)將它激活了。使人們看到了它的連鎖采用，會(huì )形成一種增質(zhì)效益。于是廣闊的產(chǎn)業(yè)化前景出現了。

向技術(shù)管理的新需求擴展和延伸。十億農民的廣闊市場(chǎng)，將通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提出需求。遠程教學(xué)，遠程會(huì )診，遠程技術(shù)服務(wù)，遠程科普教育，都將得到大的發(fā)展。有可能出現一種網(wǎng)絡(luò )中間體，成為連接邊際地區和發(fā)達經(jīng)濟帶，連接無(wú)網(wǎng)絡(luò )地區和網(wǎng)絡(luò )中心的橋梁和紐帶。

6、國際化趨勢

電子商務(wù)的國際化趨勢是歷史的必然。國際網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)的巨商們早就看中了中國的潛在市場(chǎng)和無(wú)限商機。網(wǎng)絡(luò )必將成為跨國集團和國外企業(yè)的首選目標，投資熱點(diǎn)和開(kāi)發(fā)熱點(diǎn)。日本軟庫總裁孫正義12月1日表示，他看好200家中國網(wǎng)絡(luò )公司，要投資10億美元。就是一個(gè)例證。

國外資本的注入，將進(jìn)一步地改善和加強國外新技術(shù)的介入。寬帶技術(shù)，交易安全技術(shù)等支撐技術(shù)，將更快地進(jìn)入中國。必將進(jìn)一步推動(dòng)我國電子商務(wù)的整體實(shí)力以及技術(shù)水平，裝備水平的迅速提高。和國際市場(chǎng)對接的進(jìn)程將加快。

大量外國資本和外國企業(yè)的入市，必將沖擊我們現有的電子商務(wù)市場(chǎng)。現有的電子商務(wù)企業(yè)的競爭態(tài)勢和排位格局將被打破；整合的速度加快，內容擴展。競爭的殘酷和資本的凌歷，將使國人得以眼見(jiàn)和品嘗。

一批網(wǎng)絡(luò )公司掘起，一批既無(wú)客源基礎，又無(wú)物流基礎，建在沙灘上的網(wǎng)站和定位相近，內容趨同的毫無(wú)特色的網(wǎng)站將很快倒閉。

這種國際化的趨勢，使市場(chǎng)開(kāi)放度加大，貿易機會(huì )增多。給中國的商家提供了千載難逢的機遇。特別是給中小企業(yè)提供了展示自已形象的廣闊空間和表現自已的平等舞臺。 中國電子商務(wù)將很快地走向世界。(全文完)

本文由作者向CTI論壇（www.yshhuang.com)提供