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“信雅達(dá)2002·行業(yè)信息化建設(shè)解決方案展示會”在杭舉行

2002/04/01

　　在以客戶為中心的信息時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)是客戶的需求。那么，客戶關(guān)心的是什么？客戶需要的往往不在于技術(shù)本身，而是需要與用戶的需求完美結(jié)合的能夠?yàn)樽陨韯?chuàng)造價(jià)值的全面解決方案。日前，由杭州信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司主辦的“信雅達(dá)2002·行業(yè)信息化建設(shè)解決方案展示會”向來自保險(xiǎn)、工商、稅務(wù)的業(yè)界人士展示了面向客戶的全方位解決方案。

　　在此次展會上，信雅達(dá)公司為用戶展示了包括信雅達(dá)電子文檔影像處理系統(tǒng)、客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、企業(yè)電子銀行系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品等，全面介紹信雅達(dá)的最新技術(shù)和系統(tǒng)的解決方案。尤其是針對稅務(wù)、保險(xiǎn)、工商等行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)的信雅達(dá)電子文檔影像系統(tǒng)，全面解決了目前行業(yè)內(nèi)存在的檔案資料管理難度大、效率低、調(diào)閱困難等問題，使檔案管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、現(xiàn)代化、自動化，引起了業(yè)內(nèi)認(rèn)識的熱切關(guān)注。

　　會上，與會人員對基于Call Center技術(shù)建設(shè)的信雅達(dá)稅務(wù)客戶服務(wù)中心同樣產(chǎn)生了濃厚的興趣。利用客戶服務(wù)中心技術(shù)實(shí)現(xiàn)的稅務(wù)綜合服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)于稅收征管的全過程，為稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員提供快捷便利的稅收處理工具，為稅務(wù)企業(yè)樹立良好的形象，同時(shí)為廣大納稅戶提供電話、傳真、電腦等多種便捷、高效的現(xiàn)代化服務(wù)方式，方便各個(gè)層次的納稅戶使用。

信雅達(dá)公司供稿 CTI論壇編輯