VMware混合云計算提升Consona公司IT服務(wù)靈活性和敏捷性
2011/08/11
Consona公司是總部位于美國印第安納州的印第安納波利斯的一家全球領(lǐng)先的CRM和ERP軟件供應商，Consona公司提供可自動(dòng)完成從營(yíng)銷(xiāo)到材料管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)任務(wù)的軟件解決方案。如果您曾在某一公司網(wǎng)站上進(jìn)行過(guò)即時(shí)聊天，那么您可能就曾使用過(guò)Consona軟件。公司既銷(xiāo)售軟件，也在云環(huán)境下以軟件即服務(wù)(SaaS)的形式提供某些解決方案。其4,500家客戶(hù)遍布從零售到汽車(chē)制造等各行各業(yè)，其中既有小型企業(yè)，也有全球2000強企業(yè)。Consona在全球40個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擁有700多名員工。
全球組織需要靈活的IT資源
自2001年以來(lái)，Consona通過(guò)收購，業(yè)務(wù)規模大大擴張。公司2010年收購了開(kāi)源和云ERP供應商Compiere，為Consona帶來(lái)了首個(gè)云就緒ERP解決方案，并使其得以進(jìn)入分銷(xiāo)市場(chǎng)。
目前公司維持著(zhù)3個(gè)自有數據中心，其中有2個(gè)在美國，1個(gè)在印度班加羅爾。主要內部IT客戶(hù)是Consona軟件開(kāi)發(fā)人員、共享服務(wù)部門(mén)和技術(shù)咨詢(xún)部門(mén)員工。Consona各產(chǎn)品線(xiàn)都有售前開(kāi)發(fā)和售后發(fā)布研發(fā)團隊。Consona公司全球基礎架構總監Kristen Hayes掌管著(zhù)公司的IT部門(mén)，該部門(mén)每周會(huì )接到10-37個(gè)虛擬機請求。此外，公司還向外部客戶(hù)提供SaaS 。
隨著(zhù)Consona公司規模不斷壯大，數據中心空間即將枯竭。在公司內部，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員需要IT部門(mén)快速供應他們賴(lài)以完成工作的資源。與此同時(shí)，Consona的外部客戶(hù)則希望公司能滿(mǎn)足嚴格的性能SLA（Service-Level Agreement，服務(wù)品質(zhì)協(xié)議）要求。
Consona早前采用的Amazon EC2服務(wù)仍在支持著(zhù)一些為其客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品線(xiàn)。但是，Consona發(fā)現該解決方案在面臨復雜應用和32位客戶(hù)端時(shí)存在局限。Consona開(kāi)發(fā)人員經(jīng)常要處理由大型微軟SQL數據庫、Web前端和中間的應用層組成的三層應用。固定大小的非VMware云解決方案無(wú)法向這些應用的開(kāi)發(fā)、測試或生產(chǎn)環(huán)境中快速地添加更多的RAM、CPU或硬盤(pán)空間等資源。Consona每次不得不創(chuàng )建新實(shí)例，并轉移數據。這個(gè)過(guò)程既麻煩，又花費巨大。
VMware混合云計算實(shí)現按需分配資源
Consona需要尋求一種更加靈活的解決方案。它希望通過(guò)資源池化，能夠根據業(yè)務(wù)需求，消耗不同的服務(wù)層，來(lái)按需調整基于云的工作負載。它還需要一個(gè)能與其內部VMware 環(huán)境兼容的云平臺，以實(shí)現應用可移植性，降低廠(chǎng)商鎖定的風(fēng)險。
Consona將公司的3個(gè)數據中心在VMware平臺的基礎上進(jìn)行大規模數據中心虛擬化。此外，Consona還與VMware vCloud數據中心服務(wù)供應商BlueLock簽署了虛擬數據中心服務(wù)合同。結果帶來(lái)快速的云計算資源供應和強大的性能與靈活性，在混合云中還可以轉移工作負載，按需增減容量。
Hayes表示：“我們具有云間的應用可移植性，可按需增減資源。這帶來(lái)了成本效率、性能改進(jìn)和業(yè)務(wù)可擴展性，以滿(mǎn)足內外部客戶(hù)日益增長(cháng)的需求。”
對此，VMware公司大中華區技術(shù)總監張振倫表示：“VMware 與由 vCloud 驅動(dòng)的服務(wù)提供商一起構成了業(yè)界最為龐大的云計算合作伙伴體系。 VMware vCloud 基礎架構實(shí)現了既在企業(yè)內部交付又通過(guò)由 vCloud 驅動(dòng)的服務(wù)提供商交付的企業(yè)級云計算。借助由 vCloud 驅動(dòng)的服務(wù)，客戶(hù)可以放心地利用安全的混合云資源，同時(shí)獲得選擇權和靈活性，從而確保在云計算環(huán)境之間實(shí)現工作負載互操作性和可移植性。”
Consona于2010年開(kāi)始選擇BlueLock的VMware vCloud數據中心認證服務(wù)，目前在該環(huán)境下運行著(zhù)6個(gè)虛擬數據中心。通過(guò)BlueLock虛擬數據中心，Consona無(wú)論從技術(shù)還是專(zhuān)業(yè)知識方面，都可對其現有的VMware投資加以利用。
靈活高效的VMware vCloud云服務(wù)
BlueLock總部也位于印第安納波利斯，是北美三家通過(guò)認證的VMware vCloud 數據中心提供商之一。公司利用以VMware vCloud Director為云交付平臺的VMware vSphere和VMware vCenter管理工具，提供企業(yè)級虛擬數據中心。BlueLock已為vCloud Director實(shí)施了vCloud Connector，使Consona能夠在其現有的vSphere客戶(hù)端控制面板中，查看和管理其現有的VMware環(huán)境和BlueLock虛擬數據中心。
BlueLock的專(zhuān)家團隊提供全天候監控和其他支持，并對云環(huán)境進(jìn)行管理，減輕了Consona的IT團隊負擔。
Hayes表示：“除了沒(méi)有資本支出和管理復雜性以外，它就像我自己的數據中心一樣。我可以通過(guò)一個(gè)管理控制臺進(jìn)行一切訪(fǎng)問(wèn)，啟動(dòng)虛擬機，創(chuàng )建虛擬圖像目錄，授予終端用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)權；我還可以依賴(lài)BlueLock的客戶(hù)服務(wù)團隊，來(lái)為我們完成這些工作。”
VMware vCloud Director匯集了虛擬基礎架構資源，并將它們以基于目錄服務(wù)的形式提供給用戶(hù)。Consona利用相關(guān)資源（操作系統、內存、處理能力）來(lái)創(chuàng )建虛擬數據中心，然后授予其訪(fǎng)問(wèn)權。接著(zhù)，Consona的終端用戶(hù)通過(guò)自助服務(wù)從這些目錄中為開(kāi)發(fā)和測試環(huán)境選擇他們所需的實(shí)例。內部使用的應用包括某些外部客戶(hù)也可獲得的專(zhuān)有知識管理和支持臺工具。
Consona表示，由于VMware vSphere有像vMotion這樣的功能，在混合云中，虛擬機存在于何處都無(wú)所謂。該解決方案使Consona能夠在管理和安全兼容的數據中心之間移動(dòng)工作負載。存儲容量可按需擴展，這對于必須永久保存數千兆源代碼的Consona來(lái)說(shuō)是一項獨特的優(yōu)勢。
容量增加 成本下降
混合云環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)可轉化為可衡量的收益。在隨用隨付的BlueLock環(huán)境下，Consona只需為其所使用的計算和存儲空間付費。由于無(wú)需對新的實(shí)體服務(wù)器、電源、散熱設備和樓面空間進(jìn)行大筆投資，Consona的數據中心成本只略有增加。服務(wù)器保修成本下降了16%，其他成本和環(huán)境節約源自較低的功耗和散熱要求。
終端用戶(hù)IT服務(wù)水平也大幅提高。在遷移到VMware混合云之前，Consona幫助臺每次接到資源請求時(shí)一般要處理約300個(gè)待處理個(gè)案，并要花三到四周的時(shí)間來(lái)完成多個(gè)請求。如今，一般個(gè)案量降至70個(gè)，一旦要求被確認，可在3天內完成。Consona還將更好地滿(mǎn)足客戶(hù)對于快速部署和99.999%系統正常運行時(shí)間的SLA要求。
Hayes表示：“我們通過(guò)整合，減少了內部數據中心實(shí)體服務(wù)器的數量，減小了我們的硬件維護負擔，獲得了按需增減容量的靈活性。”
VMware云計算提升Consona競爭力水平
從管理實(shí)體基礎架構的繁瑣工作中解放出來(lái)后，Hayes將其注意力轉到進(jìn)一步造福Consona終端用戶(hù)的工作上。她將把內部數據中心更新為較新版本的vSphere，并計劃很快部署VMware vCenter CapacityIQ，以?xún)?yōu)化容量。她對VMware vCenter Chargeback很感興趣。VMware vCenter Chargeback一開(kāi)始用于了解各部門(mén)的成本情況，對Consona的預算規劃很有幫助。在Consona公司，微軟Exchange等關(guān)鍵業(yè)務(wù)應用已經(jīng)虛擬化，更多的應用和服務(wù)還在不斷地虛擬化，Hayes估計最終內部數據中心應用虛擬化的比例將達到75%。
Consona近期一項重要舉措是利用VMware View進(jìn)行桌面虛擬化。Consona將組建一個(gè)由公司內部終端用戶(hù)以及通過(guò)終端服務(wù)器進(jìn)行系統訪(fǎng)問(wèn)的銷(xiāo)售人員組成的測試組。
Hayes表示：“我們在尋求一種為全球的工作者提供更新、補丁和鏡像的方式。”
最終，虛擬化和云計算為Consona帶來(lái)的好處是可提高企業(yè)競爭力。公司可高效運營(yíng)，更快地整合收購企業(yè)，以IT資源來(lái)支持自己的員工開(kāi)發(fā)、部署和提升產(chǎn)品。同時(shí)，可向Consona客戶(hù)確保快速部署、服務(wù)可靠性及不斷提升軟件產(chǎn)品和服務(wù)。
Hayes表示：“Consona規模不斷壯大，并不斷增加新產(chǎn)品或升級現有的產(chǎn)品。我們的靈活性和敏捷性需求龐大。基于云的服務(wù)使我們能夠快速建立環(huán)境，部署應用。VMware技術(shù)使我的IT部門(mén)能更快地為內外部客戶(hù)提供更好的服務(wù)。”
通信世界網(wǎng)
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