視頻會(huì )議：像QQ聊天那樣簡(jiǎn)單
2007/12/10
讓長(cháng)城人壽CIO感觸頗多的是，相比以往上馬的許多信息系統，今年公司采購的一套視頻會(huì )議系統安裝不久，就立刻被公司各部門(mén)爭搶著(zhù)使用，“幾乎每天都會(huì )用到，甚至一天要開(kāi)好幾次遠程視頻會(huì )議，用于各種培訓、高層管理會(huì )等等。”這套系統不需專(zhuān)門(mén)培訓，普通人也可以操作，使用門(mén)檻很低，就像QQ視頻聊天那樣簡(jiǎn)單，和傳統視頻會(huì )議系統操作復雜、同時(shí)價(jià)格高高在上的印象，有天壤之別。
事實(shí)上，長(cháng)城人壽不是個(gè)案。“2007年，我們感到市場(chǎng)最大的變化，來(lái)自政府、壟斷行業(yè)的需求已經(jīng)十分平穩增長(cháng)，基本上用于擴容；取而代之的是企業(yè)市場(chǎng)成為需求的主流，其中，尤其是中小企業(yè)的需求增長(cháng)最為可觀(guān)，成為07年市場(chǎng)的最大增長(cháng)點(diǎn)。”深圳市瑞福特信息技術(shù)有限公司CEO彭正表示，這家公司目前是國內互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì )議系統的龍頭企業(yè)。
行業(yè)專(zhuān)家表示，目前，我國視頻會(huì )議正在發(fā)生深刻的變化和調整：一方面，是市場(chǎng)競爭激烈，目前，國內大大小小的視頻會(huì )議廠(chǎng)商近500家；另一方面，用戶(hù)對視頻會(huì )議的需求日益升級、理性和個(gè)性化。這兩個(gè)變量一起作用，給視頻會(huì )議行業(yè)帶來(lái)深刻變化，并導致市場(chǎng)的洗牌。
市場(chǎng)重心轉移
“目前，我國視頻會(huì )議市場(chǎng)，最重要的因素不是技術(shù)，而是客戶(hù)和市場(chǎng)。”彭正說(shuō)。以前，來(lái)自政府、金融、石油、電信等壟斷行業(yè)市場(chǎng)的需求，是視頻會(huì )議的主要支撐。但是，隨著(zhù)信息化的縱深推進(jìn)，這類(lèi)市場(chǎng)的需求日益飽和，目前的增長(cháng)，主要來(lái)源于這些單位的一些分支和下屬機構，盡管有穩定的增長(cháng)，但增長(cháng)十分有限，正在淡出主流。而且企業(yè)市場(chǎng)正成為新的高增長(cháng)點(diǎn)，是不折不扣的戰略性市場(chǎng)，是未來(lái)的最大增長(cháng)點(diǎn)。
來(lái)自Wainhouse的調查顯示，911事件之后，美國很多企業(yè)更愿意用視頻會(huì )議來(lái)解決遠程交流的問(wèn)題。有91%的商業(yè)企業(yè)也傾向于采取視頻會(huì )議的工作方式。發(fā)展相對滯后的中國視頻會(huì )議市場(chǎng)，目前迎來(lái)了這樣的時(shí)刻。截至去年底，我國中小企業(yè)已經(jīng)高達4200萬(wàn)家，占全國企業(yè)總數的99.8%。其中，許多企業(yè)都面臨著(zhù)如何開(kāi)源節流，提高效率的難題。
和傳統視頻會(huì )議系統高額安裝和維護費用相比，結合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的會(huì )議系統使這一成本大幅降低，“以前由幾大通信設備運營(yíng)商壟斷的視頻會(huì )議系統需要架設專(zhuān)線(xiàn)，成本要幾百萬(wàn)元，現在一套系統最便宜只需要十多萬(wàn)元，企業(yè)更傾向于使用這樣的系統。”彭正說(shuō)，他旗下的瑞福特公司主營(yíng)產(chǎn)品價(jià)格區間在10多萬(wàn)到上百萬(wàn)元，目前有500多家國內企業(yè)在使用他們的產(chǎn)品。這家公司是全球首家寬帶Internet硬件會(huì )議室系統提供商，擁有12大類(lèi)互動(dòng)多媒體核心技術(shù)，并掌握世界頂級多媒體音視頻編解碼核心技術(shù)，瑞福特研發(fā)投入每年占到銷(xiāo)售收入的80%，在技術(shù)成熟后研發(fā)投入也保持在30%，“目前瑞福特在技術(shù)儲備上，至少要領(lǐng)先2年”。
市場(chǎng)或將洗牌
事實(shí)上，除了傳統基于專(zhuān)線(xiàn)和結合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的硬件會(huì )議系統，還有純粹依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件視頻會(huì )議系統，這類(lèi)系統使企業(yè)特別是中小企業(yè)的應用成本更加低廉，而門(mén)檻也相對更低也使得這一領(lǐng)域的新進(jìn)者越來(lái)越多，目前有將近500家在競爭。
加入者的增加使這一市場(chǎng)顯得更為繁榮，但有業(yè)內專(zhuān)家表示，盡管視頻會(huì )議系統市場(chǎng)還處在開(kāi)發(fā)狀態(tài)，競爭還遠不夠充分，但競爭特性在發(fā)生從技術(shù)主導向市場(chǎng)主導轉變，沒(méi)有及時(shí)意識到這一轉型的企業(yè)將會(huì )被淘汰，“隨著(zhù)市場(chǎng)和用戶(hù)導向時(shí)代的到來(lái)，我國視頻會(huì )議市場(chǎng)或將洗牌。一方面，用戶(hù)對服務(wù)、維護等有了更高要求。而這顯然需要廠(chǎng)商達到一定的規模才成。因此，那些沒(méi)有一定規模，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不發(fā)達的服務(wù)商，將被收購或者轉型、倒閉。另一方面，性?xún)r(jià)比將是決定視頻會(huì )議是否普及的關(guān)鍵。”
而意識到市場(chǎng)競爭重心轉移的企業(yè)開(kāi)始享受新市場(chǎng)的回報。1993年成立的瑞福特，一直到2005年才實(shí)現盈利，但從去年到現在，該公司每年保持著(zhù)100%的增長(cháng)，遠遠高于行業(yè)30%的平均水平，而且銷(xiāo)售規模都達到上億元，進(jìn)入到主流廠(chǎng)商行列，在福建等省級市場(chǎng)，瑞福特成為視頻會(huì )議的代名詞。
彭正認為，在未來(lái)以市場(chǎng)為主導的競爭中，基于專(zhuān)線(xiàn)的純硬件廠(chǎng)商和純軟件廠(chǎng)家會(huì )受到結合兩者優(yōu)勢的廠(chǎng)商的壓力，“專(zhuān)線(xiàn)通話(huà)質(zhì)量高，保密性強，但設備昂貴，管理成本也很高，而純軟件廠(chǎng)商雖然可以輕松拓展到桌面，但圖像聲音質(zhì)量不高，穩定性不強，維護的成本實(shí)際上也比較高。”相對來(lái)說(shuō)，軟硬結合的視頻會(huì )議系統性?xún)r(jià)比更高，以會(huì )議室終端、軟件桌面會(huì )議終端、視頻會(huì )議服務(wù)器等硬件設備加上音視頻編解碼以及網(wǎng)絡(luò )傳輸技術(shù)，既保證通話(huà)和圖像質(zhì)量和穩定性，還可以傳輸數據及文件資料。
“一個(gè)成熟的市場(chǎng)，品牌集中度將越來(lái)越高。比如家電、PC，白酒等等行業(yè)，都是行業(yè)前十名主導了整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)。而現在看來(lái)，視頻會(huì )議市場(chǎng)還遠沒(méi)有達到這種程度。因此，隨著(zhù)用戶(hù)需求的變化，以及行業(yè)競爭的加劇，市場(chǎng)洗牌時(shí)刻將會(huì )來(lái)臨。”有關(guān)專(zhuān)家這樣表示。
經(jīng)濟觀(guān)察報
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