破除會(huì )議成本之重——九州通借力瑞福特視頻會(huì )議系統
2007/01/30
隨著(zhù)企業(yè)規模的壯大，人員和分支機構的增多，許多成長(cháng)的“煩惱”便不可避免地相伴而生：比如管理問(wèn)題、溝通和效率的問(wèn)題。這時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導者往往會(huì )發(fā)現，為了溝通，他們不得不花費大量的成本，比如各種會(huì )議費用、差旅費用，以及相關(guān)的時(shí)間成本，但效果卻往往差強人意。作為中國民營(yíng)醫藥商業(yè)企業(yè)第一名、中國醫藥商業(yè)企業(yè)第三名的中國九州通集團就一直面臨著(zhù)這樣的難題。但是，通過(guò)采用瑞福特的SMART IN ONE視頻會(huì )議系統解決方案，九州通集團得以通過(guò)公用互聯(lián)網(wǎng)這一低成本的方式，使集團和分支機構可以輕松地隨時(shí)召開(kāi)遠程視頻會(huì )議，從而避免了傳統會(huì )議時(shí)間和費用成本過(guò)高，而效率又相對低下的問(wèn)題，使企業(yè)破除會(huì )議成本之重，解決了成長(cháng)的煩惱，提高了競爭力。
項目背景
九州通是一家以醫藥商業(yè)和實(shí)業(yè)投資為主，以藥品批發(fā)、零售連鎖和醫藥電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的大型民營(yíng)企業(yè)集團。其獨特的“快批”模式以大進(jìn)大出、快進(jìn)快出、現款現貨、低成本、高效率為特點(diǎn)，以低價(jià)格為核心武器，在國有醫藥商業(yè)公司的強力擠壓下，打造出自己的獨特競爭優(yōu)勢。2005年，九州通集團實(shí)現銷(xiāo)售額110億元。截至2004年底，集團公司注冊資金2.9億元，擁有總資產(chǎn)20.5億元、員工4000余人、下屬企業(yè)30余家。
但隨著(zhù)企業(yè)規模的發(fā)展壯大，以快和低成本著(zhù)稱(chēng)的九州通集團，在溝通、管理上卻陷入了一種成本和效率的難題。九州通在全國的分支機構達30多家，而且還與許多境外公司有相關(guān)業(yè)務(wù)，為此，要召開(kāi)許多專(zhuān)門(mén)的會(huì )議。而傳統會(huì )議花費的時(shí)間成本、差旅費用、會(huì )務(wù)費用等可謂不菲，而且日益攀升，但效果卻并沒(méi)有隨成本的上升而提升。
在綜合考慮之后，九州通集團決定采用遠程視頻會(huì )議系統，來(lái)節省每年大筆的會(huì )議費用，提高溝通的效率。
需求分析
然而，哪一種解決方案更符合九州通的需求特點(diǎn)，并在成本和效率方面更勝一籌呢？
要構建視頻會(huì )議系統，九州通可以采取二種方式：一、鋪設專(zhuān)線(xiàn)；二、利用公眾互聯(lián)網(wǎng)。一直以來(lái)，視頻會(huì )議系統市場(chǎng)是專(zhuān)線(xiàn)占據主流，但鋪設專(zhuān)線(xiàn)費用不菲且實(shí)施復雜，另外，相關(guān)的視頻會(huì )議系統硬件設備價(jià)格高昂，維護和管理的成本也不低。因此，除非是企業(yè)已經(jīng)鋪設了專(zhuān)線(xiàn)，出于投資考慮，可能會(huì )選擇專(zhuān)線(xiàn)視頻會(huì )議系統。
而公眾互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需鋪設專(zhuān)線(xiàn)，具有成本低廉，接入靈活的特點(diǎn)，但是，大多數的基于互聯(lián)網(wǎng)的純軟件視頻會(huì )議系統，其視頻傳輸的效果質(zhì)量和穩定性不高。
在綜合比較權衡之后，基于互聯(lián)網(wǎng)、軟硬結合的瑞福特新一代視訊會(huì )議系統SMART IN ONE，進(jìn)入了九州通的視野。
解決方案
瑞福特是國際領(lǐng)先的新一代視頻會(huì )議解決方案提供商，被《人民日報》評為中國視頻會(huì )議市場(chǎng)第一品牌。瑞福特不僅是全球首家寬帶 Internet 硬件會(huì )議室系統提供商，中國最大的國產(chǎn)視頻會(huì )議系統解決方案提供商之一，而且是中國唯一一家同時(shí)擁有包括 H.323 、 MPEG-4 、RVCP、RIVC體系在內的視頻通信技術(shù)全部知識產(chǎn)權的視頻通信開(kāi)發(fā)商，全球唯一能同時(shí)支持專(zhuān)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、衛星網(wǎng)的視頻通信產(chǎn)品生產(chǎn)商。其新一代自主研發(fā)的視頻編解碼算法RIVC，性能比H.264提升30%，256K網(wǎng)絡(luò )即可達到DVD質(zhì)量，真正實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)上的高清視頻圖像。
在充分考察了九州通集團全網(wǎng)基于TCP/IP協(xié)議，需要進(jìn)行直播的點(diǎn)數網(wǎng)絡(luò )環(huán)境以互聯(lián)網(wǎng)為主的特點(diǎn)，瑞福特為其安裝了基于TCP/IP協(xié)議的以計算機為會(huì )議終端的視頻會(huì )議系統。全網(wǎng)工程包括總部1個(gè)節點(diǎn)、31個(gè)分支節點(diǎn)，其中武漢總部作為中心節點(diǎn)，是整個(gè)會(huì )議系統的控制中心，在此設置多點(diǎn)控制設備（雙模MCU）和雙模硬件終端；其他31個(gè)點(diǎn)分別分配給相關(guān)的外地分支機構，包含了8個(gè)硬件點(diǎn)。
這樣，無(wú)需鋪設專(zhuān)線(xiàn)，通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，九州通集團各機構之間以及與海外合作伙伴之間，就可以隨時(shí)召開(kāi)遠程視頻會(huì )議，避免了傳統會(huì )議溝通造成的成本之重，同時(shí)極大地提高了效率。
而更讓九州通滿(mǎn)意的是，整個(gè)工程實(shí)施時(shí)間只用了一個(gè)月，并且服務(wù)支持十分到位。在使用了一段時(shí)間后，九州通對瑞福特新一代視訊會(huì )議系統SMART IN ON的評價(jià)是：系統運行穩定，確實(shí)能解決很多問(wèn)題。為提升市場(chǎng)反應靈敏度，為提升效率和降低成本，發(fā)揮了不可替代的作用。
深圳瑞福特供稿 CTI論壇編輯
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