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尋找失去的93%，建立100%高效的完美溝通平臺

“當我們在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，語(yǔ)言只起到7%的傳達作用…”

楊珂 2011/03/22

　　著(zhù)名管理學(xué)家巴納德認為：“高層管理人員的首要作用，就是建立和維持信息交流系統”

　　一項研究結果表明：一線(xiàn)管理者將80%的工作時(shí)間用于溝通。而在其所有的溝通活動(dòng)中， 80%是需要通過(guò)高質(zhì)量的面對面溝通來(lái)實(shí)現的。而這在當今日異分散的企業(yè)團隊中實(shí)現又談何容易。

　　隨著(zhù)人們工作節奏的不斷加快，對于溝通質(zhì)量的要求不斷提高。企業(yè)高管迫切需要提高單位時(shí)間的溝通效率，而根據調查研究顯示：當我們在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，語(yǔ)言只是起到7%的傳達作用，語(yǔ)氣卻占到38%。更重要的是：肢體語(yǔ)言在溝通中起到了55%作用。（相對于溝通的內容和環(huán)境而言）。

　　因此建立和維持一個(gè)高效的信息交流系統是高層管理者的首要任務(wù)，而通過(guò)成熟的技術(shù)手段搭建這樣的系統實(shí)現高質(zhì)量的信息交流平臺則是企業(yè)信息主管的首要職責。

　　從技術(shù)上講，提高溝通效率實(shí)現上是尋找到在溝通中獲得除語(yǔ)言外93%信息的手段。這就需要引入高質(zhì)量的視頻通信系統，而傳統的視頻會(huì )議系統由于自身存在的這樣那樣缺陷，比如聲音無(wú)法真實(shí)還原，畫(huà)面清晰度不夠；隨著(zhù)高清視頻會(huì )議系統的不斷普及，正在造就著(zhù)越來(lái)越多不同品牌的遠程呈現系統，但要實(shí)現真正意義上的完整信息捕捉卻并非易事。

　　如何完美捕捉93%的信息

　　我們需要營(yíng)造一個(gè)遠且真的環(huán)境，它為遠程與會(huì )者提供了一個(gè)自然流暢的虛擬空間，它將遠端會(huì )場(chǎng)100%地呈現在您的會(huì )議桌對面，會(huì )議像真的在一個(gè)會(huì )議室一樣，可以通過(guò)語(yǔ)言、表情和肢體，盡情、自如地表達和溝通。這樣的空間我們稱(chēng)為極致遠真，它不同于傳統意義的視頻會(huì )議，也不同于普通的遠程呈現系統。傳統視頻會(huì )議與普通遠程呈現系統存在著(zhù)共同的局限性，直觀(guān)效果上象在看電視，沒(méi)有坐在一起開(kāi)會(huì )的感受；畫(huà)面雖然可以做到全高清質(zhì)量，但仍然只能看清會(huì )場(chǎng)局部，不能同時(shí)看清多個(gè)與會(huì )者，拉大場(chǎng)景看到多個(gè)與會(huì )者時(shí)，人物就會(huì )變小或不清晰。

　　而真正的極致遠真環(huán)境則是由一組而不是一個(gè)攝像頭將遠端會(huì )場(chǎng)多個(gè)角度同時(shí)拍攝，組合為完整的無(wú)拼接畫(huà)面；會(huì )場(chǎng)顯示系統全景顯示遠端會(huì )場(chǎng)，每個(gè)角度與會(huì )者均清晰可辨；本地和遠端渾然一體，仿佛身居同一個(gè)會(huì )場(chǎng)；這就是寶利通極致遠真帶給您的當今最高效遠程交流工具，以其獨特的優(yōu)勢彌補您93%的信息空白。

1. 真，溝通效率提高20%：全高清全景式交流環(huán)境可以在視覺(jué)上體會(huì )到同處一室的真實(shí)感覺(jué)。劇院式的寬銀幕顯示的是實(shí)景尺寸的高清影像，對方就如同坐在您對面一樣。其次，全高清畫(huà)面及低帶寬高清傳輸技術(shù)，使畫(huà)面異常清晰，對方舉手投足，盡在掌握。無(wú)縫拼接顯示技術(shù)，遠端畫(huà)面大幅面全景即可展現在您的眼前，實(shí)現了真正的全景面對面的視覺(jué)感受，使與會(huì )者幾乎忘記了屏幕的存在，完全沉浸在會(huì )議的氛圍中，極致遠真僅在圖像質(zhì)量一項即將溝通效率提高三倍。



2. 真，溝通效率增加38%，前面提到僅維持在能夠聽(tīng)清的語(yǔ)音上，其溝通效率僅達到7%。而傳遞語(yǔ)音質(zhì)量的高低對會(huì )議和交流的影響接近50%。極致遠真環(huán)境的高清立體聲技術(shù)可以實(shí)現水晶般清晰的語(yǔ)音效果，語(yǔ)氣的細微變化都可以傳遞給對方。而且，交流雙方對話(huà)自然，身體移動(dòng)、轉頭等動(dòng)作都不會(huì )影響到語(yǔ)音效果。講話(huà)人不需要考慮麥克風(fēng)的位置，在全向立體聲拾音技術(shù)的幫助下，發(fā)言人所處的不同位置可自動(dòng)定位。吸頂式麥克風(fēng)設計更令桌面整潔，宛如置身最普通的會(huì )議室一般，而溝通的效率卻在不經(jīng)意間提升了38%。



3. 真，溝通效率再增20%，畫(huà)面夠清晰，聲音夠逼真，我們還缺少什么？答案是真正的面對面，目光對視的眼神交流。只有圖像捕捉裝置與目光水平才能實(shí)現對視，如果是一種俯視的角度，則總會(huì )感覺(jué)遠方人們“不好意思”。只有真人大小，目光對視，發(fā)言人的聲音隨人的移動(dòng)而移動(dòng)，才有“真”正的面對面感覺(jué)。才能向真正的無(wú)障礙交流更進(jìn)一步。　
   
   
4. 真，實(shí)現完美溝通僅一步之遙，置身極致遠真環(huán)境之中，您完全可以把雙方的會(huì )議室當成同一個(gè)會(huì )議室，您可以自由移動(dòng)座椅，不用擔心您的圖像部分或完全在畫(huà)面上消失。您可以隨意站立、走動(dòng)，不存在所謂的“局部隱身”現象，而自己的面部圖像全沒(méi)有了；交流環(huán)境中可以站立，不因為入場(chǎng)時(shí)站立或會(huì )議中走動(dòng)而出現“無(wú)頭怪”。這是實(shí)現完美溝通體驗的最后15%。

　　實(shí)現100%溝通境界，功夫還在極致遠真背后

　　前面我們已經(jīng)幫您找回了丟失的93%，但要實(shí)現它還需要您仔細下點(diǎn)功夫，考量您的溝通環(huán)境是否具備寶利通極致遠真所帶來(lái)的種種優(yōu)勢，歸納起來(lái)可稱(chēng)為：多、快、好、省、通五大優(yōu)勢。它是您建立終極溝通平臺的必備要素。

• 多：可實(shí)現多個(gè)極致遠真會(huì )場(chǎng)組建多點(diǎn)會(huì )議，多點(diǎn)極致遠真會(huì )議可以實(shí)現多分屏顯示，多種顯示方式可以按需設定，多種規模座席安排以及多功能會(huì )議應用，即可以作為普通會(huì )議間使用。



• 快：簡(jiǎn)單易用的無(wú)線(xiàn)觸摸屏控制，便于應用，快速召集會(huì )議，快速建立多點(diǎn)會(huì )議，快速實(shí)現會(huì )議控制，簡(jiǎn)化設備的操控。
  


• 好：音頻質(zhì)量，帶寬使用，立體聲音效無(wú)一不精，全高清清晰流暢，在網(wǎng)絡(luò )出現擁堵時(shí)依然保持高品質(zhì)效果。



• 省：具有圖像高壓縮比技術(shù)，帶寬消耗低，具有可實(shí)施性，在低帶寬下可以正常運行，運行條件要求低，線(xiàn)路租賃費用在可以承受的范圍內。



• 通：基于傳統視頻會(huì )議及新型通信標準，可以和傳統視頻會(huì )議直接互通，可以和音頻電話(huà)直接互通，可以和軟件即時(shí)通訊視頻互通。

　　從管理學(xué)的角度講，一旦建立了有效的溝通平臺，也就有了發(fā)揮管理職能的基礎，管理才有可能進(jìn)一步完善其職能。

　　與其說(shuō)管理是一種科學(xué)，不如說(shuō)是一種藝術(shù)，一種建立在高質(zhì)量溝通基礎上的藝術(shù)。最終會(huì )體現在一種交流的境界之上。

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