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寶利通AAPT公司的語(yǔ)音會(huì )議服務(wù)系統案例

2008/08/28

　　AAPT成立于1991年，現已發(fā)展成為新西蘭電信集團的一部分，并且是澳大利亞三大電信運營(yíng)商之一，擁有一個(gè)國家的聲訊和數據網(wǎng)絡(luò )。該業(yè)務(wù)供應商進(jìn)行廣泛地開(kāi)展地方及長(cháng)途固定電話(huà)、移動(dòng)通訊、數據、及網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)，從而為個(gè)人、商業(yè)、政府、及批發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)的、有價(jià)格競爭力的通訊解決方案。

　　AAPT的總部位于悉尼，而其業(yè)務(wù)辦事處卻廣泛地分布在阿德萊德、布里斯班、堪培拉、墨爾本、珀斯，因此，AAPT面對著(zhù)巨大壓力來(lái)為其整合全國性的網(wǎng)絡(luò )系統，以便提高其運行效率并將相關(guān)的通訊成本降至最低。

　　AAPT已決定將集中運營(yíng)其位于悉尼的業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，運營(yíng)商也對通訊網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了升級，以便增強其競爭力優(yōu)勢。

　　需要一個(gè)兼容的、最新的IP通訊和協(xié)作網(wǎng)絡(luò )

　　過(guò)去，AAPT運行過(guò)一個(gè)PABX系統，結果因內外呼叫在時(shí)間上的遲滯而造成了嚴重的經(jīng)濟損失。此后，AAPT一直在尋找一種可將公司電話(huà)系統與網(wǎng)絡(luò )桌面相集成的新型通訊網(wǎng)絡(luò )，以便使該公司800名員工更有效地管理他們的聯(lián)絡(luò )和通話(huà)。為了縮短組織上的停工期，運營(yíng)商需要一個(gè)簡(jiǎn)單平穩的轉化過(guò)程。

　　為配合連接悉尼總部設備的行動(dòng)，AAPT專(zhuān)門(mén)布置了一個(gè)高端的通訊平臺，該平臺與安裝在總部大樓中的一個(gè)100MB “to-the-desktop”網(wǎng)絡(luò )相連接。其實(shí)，單純地升級現有的Cisco電話(huà)系統本是個(gè)極其簡(jiǎn)單的任務(wù)，但AAPT認為寶利通公司的“統一協(xié)作通訊”解決方案才更適合發(fā)展的需要。寶利通公司的IP電話(huà)不僅實(shí)現了卓越的免提語(yǔ)音質(zhì)量、性能的可靠性、易管理性、可調整性、及簡(jiǎn)單操作，而且還與AAPT 現有的語(yǔ)音平臺進(jìn)行了無(wú)縫結合，從而保證了功能豐富的IP電話(huà)語(yǔ)音通訊服務(wù)。

　　寶利通公司的IP電話(huà)語(yǔ)音通訊服務(wù)廣泛地應用在語(yǔ)音會(huì )議中，并很快就成為了AAPT日常運行的關(guān)鍵，同時(shí)還可以連接到多個(gè)場(chǎng)所，以便加速通訊并提供運行效率。

　　挑戰

　　為廣泛分布在各地域的企業(yè)提高其企業(yè)運行效率，并加快通訊服務(wù)。

　　解決方案

　　SoundPoint® IP 600語(yǔ)音會(huì )議服務(wù)系統。

　　成效

　　改善了內部通訊服務(wù)，同時(shí)降低了企業(yè)的運行成本，并對其日常業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了整合。

　　升級我們現有的Cisco配置可以變得更加簡(jiǎn)單，而無(wú)需采用寶利通公司的IP桌面電話(huà)來(lái)替代它。然而， SoundPoint IP 600的語(yǔ)音電話(huà)不但可以提供無(wú)與倫比的免提語(yǔ)音質(zhì)量，同時(shí)還可與語(yǔ)音服務(wù)平臺進(jìn)行無(wú)縫結合。這些基于標準的帶有功能豐富的電話(huà)還可以使我們傳統的 PABX系統輕松地轉換成網(wǎng)絡(luò )電話(huà)語(yǔ)音通訊服務(wù)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　AAPT公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案經(jīng)理 – Steve McGrory

　　獲益

　　寶利通產(chǎn)品的獨特配置達到了AAPT的期望，因此，其服務(wù)提供商目前正從以下中獲益： 　　解決方案

　　2005年1月，AAPT為其位于悉尼的新總部安裝了800個(gè)SoundPoint IP 600桌面IP電話(huà)。SoundPoint IP 600是一部基于標準配置、功能豐富的語(yǔ)音電話(huà)，能夠同時(shí)連接6條接線(xiàn)，從而為AAPT用戶(hù)的桌面提供傳統的電話(huà)功能及新型的融合應用程序。該產(chǎn)品的音質(zhì)非常出色，用戶(hù)可以用它進(jìn)行正常的同時(shí)交談。此外，該語(yǔ)音電話(huà)還備有一個(gè)直覺(jué)的用戶(hù)界面，用戶(hù)只需點(diǎn)擊一鍵便可以進(jìn)入常用電話(huà)功能界面，同時(shí)，高分辨率的圖形液晶顯示屏可支持復雜程序的運行。

　　由于系統容量不斷增加，因此，AAPT又為其分布在阿德萊德、布里斯班、墨爾本、珀斯的辦事處額外配置了400部這樣的語(yǔ)音電話(huà)。鑒于該公司大多數職員都通曉科技產(chǎn)品的使用，因此，AAPT預計該網(wǎng)絡(luò )最終將可支持大約1700名內部用戶(hù)。全國性的網(wǎng)絡(luò )連接一旦建成，AAPT便可以實(shí)現在公司內部進(jìn)行語(yǔ)音通訊。

　　為AAPT客戶(hù)提供該項功能服務(wù)

　　有了寶利通公司的系統配置，AAPT現在就可以向其客戶(hù)提供一個(gè)有管理的語(yǔ)音服務(wù)解決方案——通過(guò)月付費的方式，便可以享受到AAPT提供的IP語(yǔ)音通訊服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。客戶(hù)可以享受到下列服務(wù)： 　　未來(lái)計劃

　　堅持發(fā)展，AAPT計劃將發(fā)展視頻會(huì )議服務(wù)。只要網(wǎng)絡(luò )安全沒(méi)有問(wèn)題，AAPT將發(fā)展其下一代產(chǎn)品服務(wù)，包括開(kāi)發(fā)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)連接和無(wú)線(xiàn)IP電話(huà)服務(wù)，力爭成為全國服務(wù)提供商的先鋒企業(yè)。

　　IT前景展望

　　先前，AAPT為其位于悉尼的新總部辦事處安裝了800個(gè)SoundPoint IP 600語(yǔ)音電話(huà)。隨后，由于系統容量增加，AAPT又為其分布在阿德萊德、布里斯班、墨爾本、珀斯的辦事處額外配置了400部這樣的語(yǔ)音電話(huà)。只要整個(gè)網(wǎng)絡(luò )配置完成，AAPT便可以布置大約1700部SoundPoint IP 600語(yǔ)音電話(huà)，從而可以推進(jìn)AAPT公司內部進(jìn)行撥號通訊服務(wù)。

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