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捷通華聲技術(shù)為電力迎峰度夏保駕護航

2010/06/10

　　CTI論壇(ctiforum)6月10日消息（記者楊佳林）：城鄉生產(chǎn)生活用電量隨氣溫升高逐漸增加，夏季電力高峰負荷期間，電力供應形勢將異常嚴峻。日前，捷通華聲便將自主研發(fā)的語(yǔ)音合成技術(shù)應用到保定望都電力局、保定容城電力局、浙江緊水灘水電廠(chǎng)、多省電力熱線(xiàn)95598等電力機構或服務(wù)平臺，為電力迎峰度夏保駕護航。

　　在夏季用電高峰之際，電力供需形勢存在諸多不確定因素，保障電力系統的安全運行是頭等大事。應用了捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)的電力系統，不僅可以滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求，即一般的用電包裝、用電檢查、電費電價(jià)、電能計量、電費查詢(xún)等各種電力情況信息語(yǔ)音查詢(xún)事宜，更讓用戶(hù)可以第一時(shí)間了解到停電信息、供電信息及其他緊急電力信息發(fā)布等電力資訊。用電達到一定高峰時(shí)，電力報警系統還會(huì )對電力系統中的電網(wǎng)運行情況進(jìn)行語(yǔ)音播報，提醒大家及時(shí)處理電力狀況，提高各種電力突發(fā)事件的應急處理能力。

　　捷通華聲的語(yǔ)音合成技術(shù)在電力行業(yè)中應用已有多年，語(yǔ)音合成技術(shù)播報的聲音清晰流暢，親切動(dòng)聽(tīng)，在炎熱的夏季可以安撫用戶(hù)煩躁的情緒，讓他們感受到溫馨服務(wù)。不僅如此，語(yǔ)音合成技術(shù)使電力客服人員避免了大量重復性的工作，解決了電力系統中線(xiàn)路占線(xiàn)等問(wèn)題，為客服人員解決其他緊急事件贏(yíng)得了時(shí)間，受到了廣大電力同仁們的認可。

　　在中國電力工業(yè)的發(fā)展道路中，捷通華聲將繼續秉承“技術(shù)為核心，服務(wù)為己任，技術(shù)服務(wù)生活”的企業(yè)理念，攜手各個(gè)電力機構，保障電力系統的安全、高效、智能、有序的運行，在炎熱的夏季為城鄉用戶(hù)帶來(lái)絲絲清涼，帶來(lái)舒心服務(wù)。

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