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捷通華聲jTTS服務(wù)北京“12369”環(huán)保熱線(xiàn)

2006/03/10

　　繼服務(wù)"12333"勞動(dòng)保障熱線(xiàn)、"12345"便民熱線(xiàn)、"12366"稅務(wù)熱線(xiàn)后，捷通華聲再次投身電子政務(wù)建設，其語(yǔ)音合成jTTS技術(shù)應用于北京"12369"環(huán)保熱線(xiàn)平臺。

　　環(huán)境污染和生態(tài)破壞作為制約我國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要因素，已經(jīng)成為人們日益關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。目前在全國范圍內各大城市推行"藍天計劃"，就是倡導全社會(huì )各界關(guān)心和努力實(shí)現"每日藍天"的環(huán)保計劃，讓人們生活在舒適、潔凈的環(huán)境里，令環(huán)保意識與人們生活息息相關(guān)、深入民心。與此同時(shí) ，為了更好地處理北京市經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系，以可持續發(fā)展的原則指導環(huán)保工作，北京市環(huán)保局大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，開(kāi)通統一的環(huán)保舉報熱線(xiàn)"12369"。一方面，向社會(huì )及時(shí)公開(kāi)有關(guān)法律、法規、標準、政策以及審批、驗收、排污收費和使用規則等信息；另一方面，加強與民眾的溝通，聽(tīng)取民意，受理環(huán)境問(wèn)題的舉報，解答環(huán)保政策咨詢(xún)，進(jìn)行有效的環(huán)境監察。通過(guò)"12369"環(huán)保熱線(xiàn)，充分調動(dòng)人民群眾保護環(huán)境的積極性，大大改進(jìn)了以往聽(tīng)取民意渠道分散，信息不便于集中管理，事件處理響應速度慢等狀況，提高工作效率，確保上通下達，政令暢通。

　　"12369"環(huán)保語(yǔ)音熱線(xiàn)的TTS提供商，北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司，是國內知名語(yǔ)音技術(shù)綜合服務(wù)商，多年來(lái)以務(wù)實(shí)的企業(yè)作風(fēng)、精專(zhuān)的語(yǔ)音技術(shù)、出色的市場(chǎng)推廣能力，向各個(gè)領(lǐng)域深入拓展，穩占國內語(yǔ)音市場(chǎng)高達50%以上的市場(chǎng)份額。其語(yǔ)音合成產(chǎn)品穩定性通過(guò)了國內外著(zhù)名系統集成商、軟件開(kāi)發(fā)商、設備制造商等的測試，應用涉及電信、金融、工商稅務(wù)、農業(yè)、電力能源、國防、教育、交通運輸及煙草等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。

　　此次捷通華聲更是把"12369"作為重點(diǎn)工程來(lái)支持，利用技術(shù)和應用方面的深厚積累，深入業(yè)務(wù)，體驗用戶(hù)需求，為其專(zhuān)門(mén)定制了"12369"行業(yè)的語(yǔ)音合成版本，實(shí)現將政務(wù)公開(kāi)信息、政策法規、環(huán)境新聞動(dòng)態(tài)、焦點(diǎn)分析、投訴處理情況等任意文本信息或是數據庫資料直接轉換為任意連續、自然流暢、親切易懂的聲音信息供市民查詢(xún)收聽(tīng)，保持信息同步和實(shí)時(shí)更新。除此之外還可以提供給市民網(wǎng)上查詢(xún)下載的環(huán)保知識、空氣指數等信息，讓老百姓切身享受到語(yǔ)音互動(dòng)系統所帶來(lái)的方便。在項目實(shí)施過(guò)程中，捷通華聲技術(shù)和市場(chǎng)人員的熱情服務(wù)，與集成商的積極密切配合，更是給集成商和北京環(huán)保局留下了深刻印象，受到一致好評。

捷通華聲公司供稿 CTI論壇編輯

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