解決方案之二

通廣-北電作為行業(yè)的佼佼者，集成我們先進(jìn)的通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，與您共建先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，培養(yǎng)高素質(zhì)的座席代表，服務(wù)于您廣大的顧客群，在企業(yè)和客戶之間架起了一座溝通的橋梁，幫助您提高收益，建立一流的客戶關(guān)系。而全新推出的通廣-北電ECC解決方案，更是公司在自己成熟技術(shù)和開放產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，累積多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國企業(yè)的具體特點(diǎn)，面向各類企業(yè)提供的一套靈活完整的企業(yè)級(jí)呼叫中心解決方案，為企業(yè)打開了一扇通往無限商機(jī)的數(shù)字化之門，實(shí)是各類企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的法寶。

近年來，我們成功地幫助國內(nèi)一些知名企業(yè)建立起他們的客戶服務(wù)中心，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通廣-北電企業(yè)級(jí)呼叫中心之所以成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，是因?yàn)樗哂凶约邯?dú)到的特色：

• 話音、數(shù)據(jù)、圖像的綜合接入與傳輸
• 優(yōu)化的路由選擇
• 簡(jiǎn)潔的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
  
• 三網(wǎng)合一信息系統(tǒng) 辦公電話與呼叫中心的結(jié)合
• 多樣化的網(wǎng)絡(luò)與用戶接口
• 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的Voice over IP
• 靈活的機(jī)型選擇與系統(tǒng)容量配置
• 呼叫中心的遠(yuǎn)端專家座席接入
• 實(shí)現(xiàn)家庭辦公的基礎(chǔ)
• 豐富的增值應(yīng)用產(chǎn)品
• 可靠的系統(tǒng)冗余設(shè)計(jì)與備份的鏈路配置
• 先進(jìn)的話音與數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)