天羚 TeleLink V-4000

多功能客戶(hù)服務(wù)系統

助業(yè)務(wù)順暢、高效；迅速構筑與外界溝通的橋梁

24小時(shí)電話(huà)熱線(xiàn)，奠定電腦電話(huà)網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)服務(wù)基礎

主要功能：

1.電話(huà)秘書(shū)［自動(dòng)語(yǔ)音應答，分機查詢(xún)，分機轉接，分機占線(xiàn)或

````````````無(wú)人接聽(tīng)轉接人工總機或語(yǔ)音信箱］

2.語(yǔ)音信箱［企業(yè)信箱，部門(mén)信箱，個(gè)人信箱，業(yè)務(wù)信箱，通知信箱，

布告信箱；密碼與非密碼遠端 提取信箱留言，人性化操作]

3.傳真信箱［語(yǔ)音提示，保密傳送，密碼提取，傳真轉遞］

4.信息查詢(xún)［產(chǎn)品信息資料語(yǔ)音//傳真查詢(xún)，客戶(hù)留言反饋，傳真反饋

客戶(hù)統計，高效無(wú)誤］

5.市場(chǎng)調查  [系統自動(dòng)撥電話(huà)給客戶(hù)就某一事項征求意見(jiàn)或反應，

以作市場(chǎng)情況分析]

6.電腦電話(huà)整合[cti 由電腦語(yǔ)音軟硬件系統統一監管電話(huà)信息流]

★其他綜合業(yè)務(wù)  [公眾信息服務(wù)，工商、稅務(wù)、金融、證券、交通等信息服務(wù)，廣告```````````````信息臺，傳真報刊， 公眾語(yǔ)音留言及傳真反饋，市場(chǎng)調查等]

本系統可根據服務(wù)規模進(jìn)行配置

大型客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )結構舉例圖解,請點(diǎn)擊。

在工商業(yè)繁忙的今天，您企業(yè)的電話(huà)處理方式代表您的事業(yè)成功與否；

據調查，您的員工70%時(shí)間是花費在電話(huà)留言及處理顧客的需求傳真上

（如報價(jià)單、資料、產(chǎn)品反饋意見(jiàn)等），所以迅速而正確地回復顧客

電話(huà)，不但使您的顧客滿(mǎn)意，也將為您帶來(lái)更多的生意機會(huì )并且大量

地節省了您員工時(shí)間及經(jīng)營(yíng)成本，客戶(hù)資料統計更可有效地協(xié)調業(yè)務(wù)、

幫助業(yè)務(wù)決策。提高企業(yè)形象，遙控未來(lái)市場(chǎng)，請即采用“天羚”客服系統。