首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>南京北極星軟件

北極星推出“客服專家”升級版

2002/09/04

  近日,北極星軟件公司全面升級了其在線客戶服務(wù)產(chǎn)品“客服專家”。更新后的“客服專家”結(jié)合了Web800系統(tǒng),可以幫助客戶實現(xiàn)“零話費”呼叫,客戶與“在線專家”的交流也將更為便利。北極星軟件在2000年率先推出成熟的在線客戶服務(wù)產(chǎn)品“客服專家”,并幫助麥考林國際郵購網(wǎng)站、山東三聯(lián)網(wǎng)上家電商城以及國內(nèi)最大的保險網(wǎng)上商城易保等上百家注冊用戶實現(xiàn)了在線服務(wù)。日前推出的新的客服專家不僅繼承了原系統(tǒng)中適合于在線交流的“文本交談”、“客戶信息管理”以及豐富的座席管理功能,更添加了WebPhone語音通話等基于VoIP的客戶服務(wù)功能,使單純的“在線服務(wù)”發(fā)展成為一個完善的Web互動客戶服務(wù)中心。

人民郵電報(www.cnii.com.cn)


相關(guān)鏈接:
英特爾與北極星軟件攜手打造寬帶新應(yīng)用 2003-03-12
北極星軟件與廣東聯(lián)通共建165WebPhone 2003-03-12
北極星CEO出席ITU TELECOM Asia 2002-12-26
北極星推出固網(wǎng)預(yù)付費系統(tǒng) 2002-12-17
北極星參加Intel解決方案全國巡展 2002-11-12

分類信息:     VOIP專欄_新聞   技術(shù)_voip_新聞
公主岭市| 邵东县| 瓦房店市| 友谊县| 巴里| 安远县| 泾阳县| 长顺县| 黑河市| 修武县| 罗田县| 青州市| 静乐县| 淮滨县| 尼木县| 周宁县| 灵璧县| 会东县| 岚皋县| 馆陶县| 来安县| 鄂州市| 桂东县| 苍梧县| 罗定市| 读书| 乌兰察布市| 青田县| 英山县| 宜昌市| 安丘市| 金门县| 安远县| 辽阳县| 黄大仙区| 赤水市| 辽阳县| 双桥区| 谷城县| 青龙| 武穴市|