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VoIP技術(shù)奠定電信微服務(wù)基礎(chǔ)

張紅娟 2002/07/09

Internet 技術(shù)的飛速發(fā)展把個(gè)人通訊進(jìn)一步推向高潮，個(gè)人通訊的含義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于語音通訊，而Internet 所帶來的個(gè)性化服務(wù)，更把針對(duì)特定群體甚至個(gè)人的微服務(wù)發(fā)展到一個(gè)新的高度。成功的電信微服務(wù)必將是一個(gè)結(jié)合了語音、消息、數(shù)據(jù)等通訊能力于一體的，具有一對(duì)一支持能力的服務(wù)。

什么是微服務(wù)？針對(duì)特殊需求的用戶群體甚至是單個(gè)用戶單獨(dú)提供的個(gè)性化的通信服務(wù)，被稱為微服務(wù)（Micro Service ）。微服務(wù)是一種經(jīng)市場(chǎng)細(xì)分后提供服務(wù)的形式，更是個(gè)人通信（Personal Communication）的精髓。相對(duì)于微服務(wù)，過去每一個(gè)電信運(yùn)營商都能全部或部分提供的、面向幾乎所有人的電信業(yè)務(wù)，例如語音服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等，是一種“宏服務(wù)”（Macro Services）。微服務(wù)不僅對(duì)整個(gè)通信市場(chǎng)的用戶需求進(jìn)行細(xì)分，更重要的是按用戶的特殊需求進(jìn)行個(gè)性化“訂制”，達(dá)到提供“一對(duì)一”服務(wù)的能力。在個(gè)人通信蓬勃發(fā)展，運(yùn)營商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，滿足客戶個(gè)性化的服務(wù)需求不再是一個(gè)口號(hào)或夢(mèng)想，而已經(jīng)成為運(yùn)營商爭(zhēng)取生存空間的重要手段。目前，電信微服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn) “即時(shí)信箱”、“消息提醒”、“電話會(huì)議”、“廣告引擎”等比較成熟的微服務(wù)業(yè)務(wù)模式。

在微服務(wù)的漸進(jìn)中，以新興的VoIP技術(shù)和軟交換（SoftSwitch）技術(shù)為先導(dǎo)，更多的VoIP增值新業(yè)務(wù)被開發(fā)出來，幫助運(yùn)營商進(jìn)行微服務(wù)的部署。

VoIP 和軟交換技術(shù)促進(jìn)微服務(wù)發(fā)展

VoIP技術(shù)，即通過Internet傳輸語音的技術(shù)，近年來其巨大的商業(yè)潛力為許多公司所重視和研究。IP 電話業(yè)務(wù)在中國通過數(shù)年發(fā)展，已經(jīng)形成了多家運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)的局面，擁有了穩(wěn)定成長(zhǎng)的用戶群。然而目前國內(nèi)IP 電話運(yùn)營商的定位還停留在低價(jià)長(zhǎng)途電話服務(wù)提供者的角色，傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)有限業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)，使得參與競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)營商不得不一再降價(jià)。而基于VoIP技術(shù)的提供個(gè)性化服務(wù)，無論從成本，還是從業(yè)務(wù)支撐能力，都是傳統(tǒng)的電路交換的程控交換系統(tǒng)所不能比擬的。

基于IP平臺(tái)的“軟交換”技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)新一代電信網(wǎng)絡(luò)的核心。電信運(yùn)營商可以運(yùn)用這種技術(shù)和設(shè)備，方便地推出各種特色服務(wù)。軟交換技術(shù)使得在IP網(wǎng)絡(luò)上開展更多的電信業(yè)務(wù)成為可能，同時(shí)也將傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)過渡到以IP環(huán)境為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)上。在“軟交換”技術(shù)的支持下，運(yùn)營商面對(duì)特定人群的微服務(wù)開發(fā)得快、部署得快，在運(yùn)營中調(diào)整得快、推廣得也快。行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，VoIP和SoftSwitch 技術(shù)是支撐電信微服務(wù)的最有力的支持手段之一。

目前我國運(yùn)營商都已基本完成基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，如何在其上提供大量的具有競(jìng)爭(zhēng)性的增值業(yè)務(wù)將是下一步的主要目標(biāo)。VoIP以其能生成多種增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)將具有大量的應(yīng)用，其應(yīng)用針對(duì)不同的運(yùn)營商將有不同的側(cè)重點(diǎn)：

（1）傳統(tǒng)運(yùn)營商（如中國電信）擁有豐富的本地網(wǎng)資源，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，尋求新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)，將通過提供VoIP等增值的微服務(wù)來尋求新的業(yè)務(wù)商機(jī)；

（2）新興網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商（如中國聯(lián)通、網(wǎng)通、吉通、鐵通、移動(dòng)）在已建好的數(shù)據(jù)網(wǎng)上承載話音業(yè)務(wù)，從而以較低的成本實(shí)現(xiàn)二網(wǎng)（數(shù)據(jù)與語音）的融合，并朝著三網(wǎng)融合邁進(jìn)，以提高和傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)力，將是新興運(yùn)營商的必然選擇。

軟交換≠微服務(wù)�犜鲋禈I(yè)務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力

2002年3月，中國電信宣布，在北京、上海、廣州和深圳四個(gè)地方建立軟交換試驗(yàn)網(wǎng)。能夠促進(jìn)數(shù)據(jù)與話音融合并且面向分組、面向?qū)拵А⒚嫦驑I(yè)務(wù)的未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。無論是謹(jǐn)慎的，還是大刀闊斧的行為，都預(yù)示著軟交換技術(shù)將可以以實(shí)踐為基礎(chǔ)，獲得具體的應(yīng)用。
我們已經(jīng)說明了VoIP和軟交換技術(shù)是促進(jìn)微服務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力，甚至有廠商認(rèn)為只有從根本上采用VoIP和軟交換技術(shù)，才能部署真正意義上的微服務(wù)。但是我們需要清楚：軟交換并不等于微服務(wù)。從本質(zhì)上來說，軟交換更主要的目的是用新技術(shù)完成對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的替代和改善，而不是提供增值業(yè)務(wù)。

實(shí)際上，在運(yùn)營商接納軟交換的過程中，“能提供哪些新業(yè)務(wù)？”才是運(yùn)營商最關(guān)注的，軟交換最終戰(zhàn)勝傳統(tǒng)交換，憑借的也一定是基于其上的新業(yè)務(wù)，微服務(wù)在這里將會(huì)扮演一個(gè)重要的角色。

目前的主要的軟交換廠商都致力于提供解決基本交換問題的方案，而新業(yè)務(wù)的提供卻反而成為一個(gè)較空白的區(qū)域，而意識(shí)到專門來解決微服務(wù)方案的廠商更是為數(shù)不多。在這里，國際知名的3Com公司率先推廣微服務(wù)概念，北極星軟件有限公司也推出了結(jié)合VoIP技術(shù)、為電信提供微服務(wù)增值業(yè)務(wù)的平臺(tái)——eMobileTM。

eMobile：電信微服務(wù)平臺(tái)

北極星軟件創(chuàng)建于1997年，是專業(yè)的VoIP增值業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商，一直致力于電信領(lǐng)域的創(chuàng)新，為電信行業(yè)的運(yùn)營商、虛擬運(yùn)營商、增值服務(wù)商和廣大中小型企業(yè)提供VoIP業(yè)務(wù)解決方案。2000 年，北極星推出了融合語音、圖像、消息、多媒體數(shù)據(jù)的分布式應(yīng)用服務(wù)框架iAfx。基于iAfx，北極星軟件開發(fā)的一系列融合數(shù)據(jù)和話音的電信級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)，既能適應(yīng)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行部署，又能在下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的演進(jìn)中平滑過渡。

北極星軟件不但較早關(guān)注和研究了微服務(wù)在歐美部署和發(fā)展的過程，更從2001年開始就開始了基于VoIP和SoftSwitch 技術(shù)的微服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的研究和開發(fā)，目前北極星軟件已經(jīng)能夠提供多項(xiàng)基于VoIP的新型增值業(yè)務(wù)，并且提供了針對(duì)移動(dòng)、固定運(yùn)營商的微服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)eMobile，以及多項(xiàng)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)和部署方案，能和運(yùn)營商一起迅速開展部署微服務(wù)。
北極星“eMobile移動(dòng)微服務(wù)”平臺(tái)基于北極星軟件成熟的iAfx體系架構(gòu)建立，是一個(gè)專門適用于無線運(yùn)營商的新一代微服務(wù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。她還是一種新型的可定制的目標(biāo)細(xì)化的通信業(yè)務(wù)平臺(tái)，可以使移動(dòng)運(yùn)營商輕松、快捷地為用戶創(chuàng)建基于IP 的個(gè)性化服務(wù)，使移動(dòng)運(yùn)營商在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中處于不敗之地。現(xiàn)在的移動(dòng)運(yùn)營商提供的服務(wù)大都相同，eMobile移動(dòng)微服務(wù)平臺(tái)可以讓移動(dòng)電信運(yùn)營商提供更多的服務(wù)，用戶可以有所選擇，為用戶開展新服務(wù)帶來靈活性。移動(dòng)微服務(wù)將會(huì)在未來的十年中推動(dòng)移動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，改變企業(yè)做生意的方式、改變個(gè)人與其所應(yīng)用的通信服務(wù)間的交互方式，并改變運(yùn)營商創(chuàng)建和推出新服務(wù)的方式。

圖：eMobile平臺(tái)包含多方面基礎(chǔ)組件

北極星軟件還同時(shí)提出了業(yè)務(wù)平臺(tái)提供和業(yè)務(wù)合作分成結(jié)合的靈活的業(yè)務(wù)合作模式，進(jìn)一步降低運(yùn)營商的風(fēng)險(xiǎn)，提高對(duì)運(yùn)營商的全面服務(wù)，更有效部署電信微服務(wù)。
結(jié)語

作為通信發(fā)展中最具前途的技術(shù)之一，VoIP技術(shù)將Internet技術(shù)引入通信渠道，是人類對(duì)溝通的重新理解的結(jié)果。而微服務(wù)則是這種新興溝通方式的指導(dǎo)性理念。兩者的相輔相成，必將促進(jìn)人們?cè)诟鼜V泛領(lǐng)域進(jìn)行更深刻的交流，而“個(gè)性化通信”作為溝通的高尚境界，也將指日可待。

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