西門(mén)子發(fā)布OpenScape統一通信應用中文版
2008/12/11
UC的精髓是用戶(hù)體驗的統一
今年5月，上海西門(mén)子數字程控通信系統有限公司（SBCS）剛剛在北京召開(kāi)了2008西門(mén)子客戶(hù)會(huì )議，宣布面向中國市場(chǎng)推出統一通信軟件平臺——OpenScape統一通信平臺。時(shí)隔僅半年，在11月由FrostSullivan公司主辦的2008中國企業(yè)通信高峰論壇中SBCS正式宣布已經(jīng)完成了該平臺中OpenScape統一通信應用的中文版，并正式推向中國市場(chǎng)。
OpenScape統一通信應用是承載于業(yè)內第一個(gè)完全遵從SIP協(xié)議，并百分之百支持第三方硬件的企業(yè)級交換機OpenScape語(yǔ)音應用(原HiPath8000)之上的統一通信軟交換平臺，據SBCS應用產(chǎn)品部經(jīng)理陸秀錦介紹，OpenScape統一通信應用同樣繼承了OpenScape語(yǔ)音應用完善的開(kāi)放性、穩定性和易擴展性，適用于分支機構眾多、分布廣泛，且采用不同廠(chǎng)家的PBX設備，不便集中管理的行業(yè)或企業(yè)。”
開(kāi)放性，SBCS一枝獨秀
今天的統一通信市場(chǎng)格外紛繁復雜，來(lái)自不同領(lǐng)域、擁有不同背景的廠(chǎng)商提出了概念各異、涵蓋范圍不同的統一通信解決方案：有以思科和華為3COM為首的網(wǎng)絡(luò )解決方案提供商；有像北電、阿朗這樣在傳統語(yǔ)音通信占優(yōu)的廠(chǎng)商；還有注重軟件，卻對語(yǔ)音系統不太熟悉的微軟、IBM等。雖然他們的加入讓統一通信市場(chǎng)異常繁榮，用戶(hù)的選擇更加多樣，但是客觀(guān)上也造成了統一通信系統標準難以統一，無(wú)法互聯(lián)互通，不利于用戶(hù)降低成本的局面。
“統一通信不應、也不能由單一廠(chǎng)商完成，這就要求統一通信系統擁有較高的開(kāi)放性，可以與企業(yè)原有的PBX設備互通，保證用戶(hù)原有投資。”陸秀錦向《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示。據介紹，SBCS的OpenScape統一通信平臺不僅克服了傳統通信中獨立的語(yǔ)音、視頻和統一通信系統之間的阻礙，能夠實(shí)現全面的統一通信應用，更為重要的是，它幾乎能夠運用于任何現有的IT通信環(huán)境，包括由西門(mén)子和任何其他供應商提供的IP電話(huà)或PBX電話(huà)環(huán)境。
目前OpenScape統一通信應用已經(jīng)完成了與IBM郵件系統、即時(shí)通信、SameTime等應用系統的整合，也可以集成微軟的郵件系統,LiveMeeting，對MSN實(shí)現透傳。這就意味OpenScape已經(jīng)可以實(shí)現與目前幾個(gè)主流的辦公軟件的無(wú)縫集成，可以部署在幾乎所有的電話(huà)或IT環(huán)境中，適用于各類(lèi)供應商提供的IP或傳統電話(huà)平臺，用戶(hù)不用擔心在使用統一通信時(shí)還要改變原有的工作習慣和流程。同時(shí)，SBCS還與諾基亞、微軟、黑莓等廠(chǎng)商合作，將統一通信平臺集成到手機操作系統中，實(shí)現統一通信的移動(dòng)化。
統一通信仍處于市場(chǎng)培育階段
成立于1993年的SBCS是中國商務(wù)通信基礎設施、解決方案和服務(wù)的領(lǐng)先供應商之一，隸屬于西門(mén)子企業(yè)通信有限公司。陸秀錦告訴記者，SBCS的目標就是向各種規模的企業(yè)用戶(hù)提供全球領(lǐng)先的“無(wú)界限”通信解決方案。
目前，SBCS正在與金融、政府、制造等行業(yè)企業(yè)接觸，希望在以上行業(yè)中率先打破統一通信的圍墻。“目前統一通信仍處于市場(chǎng)培育階段，”陸秀錦說(shuō)，“很多企業(yè)雖然購買(mǎi)了IP話(huà)機或是CRM解決方案，但是那并不真正意味著(zhù)實(shí)現了統一通信，或者說(shuō)是完整的統一通信。”陸秀錦認為統一通信應該是實(shí)現統一的溝通方式，它的精髓是用戶(hù)統一的應用體驗。
陸秀錦認為，統一通信解決方案的重點(diǎn)是將通信與協(xié)同嵌入業(yè)務(wù)流程中，以提高工作場(chǎng)所的效率和有效性。西門(mén)子的統一通信解決方案基于軟件，具有開(kāi)放性和可擴展性，并支持客戶(hù)自行選擇服務(wù)。OpenScape統一通信平臺的設計克服了傳統通信中獨立的語(yǔ)音，視頻和統一通信息系統之間的阻礙，能夠實(shí)現全面的統一通信應用。這些構建在統一通信平臺之上的統一通信應用包括OpenScape語(yǔ)音應用(HiPath8000企業(yè)級語(yǔ)音和最低IP路由成本產(chǎn)品)，OpenScape視頻應用(集成的高清視頻,桌面和客戶(hù)端視頻)和OpenScape統一通信應用(基于角色的統一通信)。
慧聰通信網(wǎng)
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