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西門(mén)子通信無(wú)界限解決方案——以高效協(xié)同拓展企業(yè)業(yè)務(wù)

2007/11/05

西門(mén)子通信無(wú)界限架構圖

　　開(kāi)放式通信架構是企業(yè)提高投資回報率的有效工具。西門(mén)子的通信無(wú)界限解決方案就是其中的一個(gè)典型代表。它基于七大技術(shù)準則，可無(wú)縫集成在企業(yè)的組織架構中，支持多個(gè)廠(chǎng)商設備之間的互通；再加上面向服務(wù)架構（SOA）的應用，就可以滿(mǎn)足不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù)模式，幫助企業(yè)實(shí)現投資收益的最大化。

開(kāi)放式架構

　　開(kāi)放式架構已成為中國乃至全球通信市場(chǎng)的一大發(fā)展趨勢，Enterprise 2.0和統一通信等新的理念和技術(shù)因此應運而生。IDC對100家歐洲企業(yè)所進(jìn)行的調查結果顯示，Enterprise 2.0所代表的創(chuàng )新的協(xié)同和溝通技術(shù)已經(jīng)受到企業(yè)的極大關(guān)注。

　　全球化趨勢為企業(yè)帶來(lái)了諸多挑戰。企業(yè)不僅需要跨越地理的距離，還要整合多種通信方式，從而更好地在辦公室環(huán)境和移動(dòng)辦公環(huán)境之間轉換，才能提升運營(yíng)效率，實(shí)現業(yè)務(wù)目標。

　　為此，西門(mén)子提出了通信無(wú)界限（Open Communications）理念。該理念基于西門(mén)子提出的LifeWorks愿景，即西門(mén)子為了幫助企業(yè)在未來(lái)商業(yè)世界中創(chuàng )建無(wú)障礙、無(wú)界限的通信環(huán)境，并針對未來(lái)通信的需求和趨勢而提出的戰略愿景。在這一愿景中，無(wú)論身處何處、使用何種設備或網(wǎng)絡(luò )，每個(gè)人都能夠訪(fǎng)問(wèn)到所需要的人員、信息與應用軟件。

　　西門(mén)子的無(wú)界限通信解決方案使企業(yè)可以自由地通過(guò)OpenPath演進(jìn)戰略，根據自身的實(shí)際需求，逐步實(shí)現移動(dòng)、語(yǔ)音和IT等多種通信方式的深層次整合。它為客戶(hù)提供三種途徑，使不同的客戶(hù)能從各自的出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始，邁向通信無(wú)界限的旅程，完成優(yōu)化、增強與轉化的路徑。每一路徑都會(huì )結合業(yè)務(wù)流程、財務(wù)和技術(shù)等因素來(lái)實(shí)現，使企業(yè)直接有效地實(shí)現過(guò)渡，但絲毫不影響企業(yè)的正常運營(yíng)。

七大技術(shù)準則

　　通信無(wú)界限解決方案基于七大技術(shù)準則，即統一通信、開(kāi)放的基于IT的通信、固定移動(dòng)融合、業(yè)務(wù)流程整合、豐富用戶(hù)體驗、自由安裝選擇、業(yè)務(wù)持續性和完整性。整套戰略理念的重心是統一通信，無(wú)論是實(shí)時(shí)應用（如語(yǔ)音、視頻、即時(shí)信息），還是非實(shí)時(shí)應用（如語(yǔ)音郵件、電子郵件、傳真），均可集成為統一而簡(jiǎn)易的用戶(hù)體驗。

　　西門(mén)子無(wú)界限通信解決方案使用開(kāi)放性的標準和界面，可無(wú)縫集成在企業(yè)的組織架構中，以確保整個(gè)信息流通生態(tài)系統的高度開(kāi)放。因此，許多方案都支持多個(gè)廠(chǎng)商設備之間的互通性，以及面向服務(wù)架構（SOA）的應用，從而能夠按需支持不同企業(yè)的不同個(gè)性業(yè)務(wù)模式，實(shí)現企業(yè)投資收益的最大化。

　　通信無(wú)界限方案不僅涵蓋了企業(yè)自身的組織，還可以將企業(yè)與其合作伙伴和客戶(hù)聯(lián)系起來(lái)，最終形成一個(gè)語(yǔ)音數據環(huán)境，從而催生出更加有效的工作方式。對于企業(yè)而言，這不僅可以降低運營(yíng)成本，而且有利于他們提高效率，并提高業(yè)務(wù)的靈活性，在瞬息萬(wàn)變的現代業(yè)務(wù)環(huán)境中準確辨別并快速把握商機，成功拓展業(yè)務(wù)。

　　作為西門(mén)子無(wú)界限通信方案的主要成員，HiPath 8000是業(yè)內唯一一款完全基于純SIP（會(huì )話(huà)初始協(xié)議）的軟交換產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)用戶(hù)很好地利用已有的網(wǎng)絡(luò )和其他資源。只要是基于SIP協(xié)議的網(wǎng)關(guān)和終端設備，HiPath 8000都可以支持，并且可以與其他廠(chǎng)商的SIP軟交換系統實(shí)現互聯(lián)互通。這將為用戶(hù)節省大量的成本。

　　除了HiPath 8000以外，西門(mén)子另一款高度集成的解決方案OpenScape同樣可以滿(mǎn)足企業(yè)提高效率、節約成本的需求。OpenScape可加強企業(yè)內部的協(xié)同，提高內部交流的效率以及員工間的信息共享。同時(shí)，該方案可與IBM Lotus SameTime兼容，輕松集成到企業(yè)現有的IT環(huán)境中，是西門(mén)子HiPath企業(yè)集成架構的理想組件。

　　總體而言，西門(mén)子無(wú)界限通信解決方案的優(yōu)勢在于,能夠幫助企業(yè)控制運營(yíng)成本，對分散的機構進(jìn)行集中化管理，并隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)行拓展和升級。這一創(chuàng )新性的理念和解決方案已經(jīng)在全球屢獲大獎，并應用于全球多家企業(yè)中，為他們帶來(lái)了業(yè)務(wù)的增值。

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