久久久久99精品成人片三人毛片_NGN+IP PBX多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )方案探討_voip_NGN及軟交換_企業(yè)通信

首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>交換機/ACD系統平臺廠(chǎng)商>>上海貝爾阿爾卡特

NGN+IP PBX多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )方案探討

2005/09/16

引言

　　隨著(zhù)IP技術(shù)及其應用的廣泛普及，目前眾多企業(yè)都開(kāi)始邁向VoIP，通過(guò)采用新的業(yè)務(wù)和應用，以達到提高生產(chǎn)效率和降低通信成本的目的，近幾年出現的IP PBX技術(shù)，就是企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)VoIP市場(chǎng)的代表。在企業(yè)VoIP市場(chǎng)日益興旺的同時(shí)，運營(yíng)商的NGN VoIP技術(shù)也在短短的幾年時(shí)間在全國開(kāi)展起來(lái)。由于其先進(jìn)的開(kāi)放理念，以軟交換為核心的NGN技術(shù)一出現，就受到了全球運營(yíng)商、設備供應商和軟件開(kāi)發(fā)商的高度重視，一些新的業(yè)務(wù)不斷出現。該網(wǎng)絡(luò )體系基于包交換數據網(wǎng)絡(luò )，直接面向多業(yè)務(wù)融合，業(yè)務(wù)提供滿(mǎn)足綜合化、個(gè)性化、開(kāi)放性等要求，技術(shù)體系上滿(mǎn)足層次化、標準化、開(kāi)放性，代表了網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的方向。

　　采用NGN+IP PBX的解決方案，可以增強IP PBX組網(wǎng)和業(yè)務(wù)通信能力，同時(shí)也為NGN增加了一種接入手段，便于運營(yíng)商向企業(yè)提供托管服務(wù)，易于和企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系。因此，用NGN整合現有的IP PBX，對企業(yè)和運營(yíng)商來(lái)說(shuō)是雙贏(yíng)的選擇。

　　為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)對通信新業(yè)務(wù)需求，在量身訂造NGN+IP PBX方案時(shí)，主要考慮以下因素：

　　1)業(yè)當前網(wǎng)絡(luò )狀況、業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò )接入形式；

　　2)考察系統對于企業(yè)的OA系統的綜合,比如是否支持語(yǔ)音郵件；

　　3)與傳統的PSTN電話(huà)網(wǎng)絡(luò )互通；

　　4)對工業(yè)標準的支持情況；

　　5)結合NGN和IP PBX各自的技術(shù)優(yōu)勢和特點(diǎn)。

NGN相關(guān)技術(shù)

　　NGN 技術(shù)是一種面向運營(yíng)商電信級的VoIP技術(shù)，NGN系統利用軟交換在把信令控制與媒體傳輸分離的同時(shí)，把業(yè)務(wù)提供與交換平臺分離，實(shí)現了傳輸、控制、業(yè)務(wù)相對獨立的VoIP技術(shù)，由于其層次清晰，NGN技術(shù)一出現，就受到運營(yíng)商的高度推崇。NGN由于其業(yè)務(wù)提供的靈活性，也越來(lái)越多地被廣大用戶(hù)所接受。

　　NGN是集話(huà)音、數據、傳真和視頻業(yè)務(wù)于一體的全新的網(wǎng)絡(luò )。采用開(kāi)放式業(yè)務(wù)架構，利用多種寬帶能力和QoS保證的傳送技術(shù)，提供有服務(wù)質(zhì)量保障的電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)和呼叫控制完全分離、呼叫控制和承載完全分離，業(yè)務(wù)獨立于網(wǎng)絡(luò )，NGN使用戶(hù)通過(guò)IP終端可以自由接入到不同的業(yè)務(wù)提供商。NGN覆蓋固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，從網(wǎng)絡(luò )上看，包括業(yè)務(wù)、控制、承載和接入層四個(gè)層面。

NGN具備的主要優(yōu)勢如下：

　　1)一站式多媒體業(yè)務(wù)

　　NGN融合了語(yǔ)音、數據、多媒體業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供了一套整合的解決方案,使用戶(hù)享受到豐富的多媒體增值業(yè)務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，提高用戶(hù)的信息溝通效率。

　　2)豐富的業(yè)務(wù)，易于管理

　　由于NGN采用開(kāi)放式體系架構，媒體網(wǎng)關(guān)控制器和業(yè)務(wù)層設備之間的協(xié)議采用標準Parlay協(xié)議接口，為第三方開(kāi)放業(yè)務(wù)接口，便于集成和開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)。同時(shí) 用戶(hù)能夠通過(guò)多種手段對業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，如：提供WEB的業(yè)務(wù)管理界面、用戶(hù)業(yè)務(wù)的自我定制等，方便用戶(hù)自己管理自己的業(yè)務(wù)。

　　3)NGN支持多種接入手段

　　用戶(hù)能通過(guò)多種類(lèi)型的終端使用NGN新業(yè)務(wù)，如IAD、AG、IP話(huà)機、可視電話(huà)、計算機以及其他多媒體網(wǎng)絡(luò )終端等，使用更方便，投資更節省。

IP PBX技術(shù)

　　IP PBX 是一種PBX的革新技術(shù)，利用VoIP的技術(shù)模擬PBX的功能，實(shí)現了語(yǔ)音技術(shù)與數據網(wǎng)絡(luò )的融合。IP PBX 通常采用IP 協(xié)議接口實(shí)現IP 電話(huà)間信令和媒體流的互通，IP PBX可取代部分集團電話(huà)系統。IP PBX按照操作平臺有兩種常見(jiàn)的選擇，一種是采用專(zhuān)用操作系統，系統包含在一個(gè)簡(jiǎn)單的機箱內，這種結構的特點(diǎn)是穩定性好，故障率低，但在終端用戶(hù)分布廣時(shí)系統的擴展性受到考驗。另外一種是基于Windows 平臺，系統擴展性好，界面友好，但這種系統穩定性差，解決系統可靠性的方法是采用備份技術(shù)，即利用互為備份的兩個(gè)IP PBX來(lái)工作。IP PBX按照接入的終端類(lèi)型也可以分成兩類(lèi)，一類(lèi)產(chǎn)品是直接通過(guò)局域網(wǎng)利用IP電話(huà)接到桌面；另一類(lèi)產(chǎn)品除了可以連接IP電話(huà)外，也可以直接連接傳統的模擬電話(huà)或數字電話(huà)。

　　IP PBX為企業(yè)帶來(lái)了很大方便，近年來(lái)市場(chǎng)上出現了很多產(chǎn)品，也得到很多應用，但由于各種產(chǎn)品并非完全按照標準，在互通上還有一定的問(wèn)題，而且在業(yè)務(wù)提供接口上還沒(méi)有公認標準，支持的第三方廠(chǎng)家及業(yè)務(wù)不多，同時(shí)由于系統在設計上大多只局限于模擬PBX的功能集，系統在擴展性上也并不是太好，不能做到少節點(diǎn)多功能的系統規模，往往為了實(shí)現跨地區的大型企業(yè)內部電話(huà)互通，不得不建立有復雜呼叫路由的多套系統，管理起來(lái)非常復雜。NGN這項技術(shù)近年來(lái)在廠(chǎng)商、運營(yíng)商、應用開(kāi)發(fā)商的推動(dòng)下，逐漸成熟，我們可以從NGN面向運營(yíng)商的豐富的功能集中提取NGN多媒體、多業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢，結合企業(yè)現有的IP PBX 中豐富的集團電話(huà)業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)定制出一種適合企業(yè)的NGN+IP PBX解決方案，不失為一種極佳的企業(yè)解決方案。

NGN+IP PBX網(wǎng)絡(luò )架構

　　上海貝爾阿爾卡特提出的用NGN整合IP PBX的解決方案，在政府、郵政、酒店、跨國企業(yè)等領(lǐng)域得到了很多成功的應用，下面以國家政府某部門(mén)的部署方案為例來(lái)詳細介紹NGN+IP PBX解決方案。

　　NGN+IP PBX 網(wǎng)絡(luò )架構可以采用邏輯上為星型的體系架構，IP PBX以綜合媒體網(wǎng)關(guān)的方式，采用H.323或SIP協(xié)議接入到NGN網(wǎng)絡(luò )中。

　　在核心機房部署A5020 軟交換系統，在企業(yè)的分支機構可以利用現有的不同規格的IP PBX，IP PBX采用OmniPCX Enterprise (OXE) 系統，IP PBX 和NGN系統為分支機構的辦公人員提供各種業(yè)務(wù)接入手段，包括IAD、IP電話(huà)、模擬電話(huà)、數字電話(huà)、視頻電話(huà)等，各種電話(huà)終端、軟交換及IP PBX分別通過(guò)企業(yè)的IP網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)。IP PBX通過(guò)IP以太網(wǎng)接口接入分支機構的局域網(wǎng)，企業(yè)的跨接所有辦公地點(diǎn)和分支機構的IP承載網(wǎng)絡(luò )為各種語(yǔ)音、視頻業(yè)務(wù)提供滿(mǎn)足QoS要求的服務(wù)質(zhì)量保證。IP PBX 可以提供通到PSTN網(wǎng)絡(luò )的E1/PRI或模擬中繼，以提供企業(yè)到PSTN網(wǎng)絡(luò )的直達路由出口，或者作為VoIP的備份。網(wǎng)絡(luò )架構如下：

　　1.選用A5020 系統作為軟交換平臺，A5020可以提供的業(yè)務(wù)應用包括IP Phone、通過(guò)網(wǎng)關(guān)的電話(huà)接入、長(cháng)途電話(huà)旁路以及多種應用業(yè)務(wù)。該設備能支持多種呼叫控制協(xié)議（ H.323 , SIP, MGCP，MEGACO/H.248等），同時(shí)也支持向第三方應用服務(wù)器開(kāi)放的API以及與傳統智能網(wǎng)系統的接口。

　　2.選用OmniPCX Enterprise （簡(jiǎn)稱(chēng)OXE）作為IP PBX,Alactel OXE提供豐富的企業(yè)電話(huà)應用，其中包括各種移動(dòng)通話(huà)服務(wù)，家庭辦公服務(wù),酒店管理功能，其完備的功能從OmniPCX 4400長(cháng)期和豐富的經(jīng)驗中汲取而來(lái)，同時(shí)通過(guò)阿爾卡特應用合作計劃（AAPP）提供豐富的開(kāi)放接口實(shí)現第三方應用程序的集成。

　　3.所有IP PBX 的PSTN 公網(wǎng)中繼線(xiàn)都可以作雙向（出局、入局均可）或單向通話(huà)的選擇，并可以供全網(wǎng)的所有分機使用。比如，北京的分機用戶(hù)利用上海的公網(wǎng)中繼線(xiàn)呼叫上海的公網(wǎng)用戶(hù)，同時(shí)節省了長(cháng)途話(huà)費。

　　4.系統內配置中文語(yǔ)音提示和音樂(lè )等待。IP PBX OXE交換機具有許多普通常用的功能和增值功能。辦公人員可以在語(yǔ)音指導下操作實(shí)現各種系統功能，讓辦公人員通過(guò)語(yǔ)音提示提高辦公效率。并且，當電話(huà)在系統內轉接或被保持時(shí)，交換機將向電話(huà)分機播放背景音樂(lè )。

　　5.企業(yè)電話(huà)業(yè)務(wù)接入手段可以采用IP電話(huà)、模擬電話(huà)、數字電話(huà)、視頻電話(huà)、軟電話(huà)、IAD等終端。

　　6.NGN+IP PBX解決方案支持靈活的號碼設定功能，包括全網(wǎng)等位、不等位編號。在整個(gè)企業(yè)IP語(yǔ)音網(wǎng)內部，可能有IP PBX交換機內的分機用戶(hù),IP網(wǎng)絡(luò )上的IP話(huà)機或PC軟電話(huà)，所有分機可以統一編號，且通信均可以采用一次撥號,內部分機的統一編號，可以采用4位或5位分機號；也可以采用長(cháng)途區號＋本地分機號的方式。

　　7.路由可靠性設計

　　不同分支機構的IP PBX用戶(hù)互訪(fǎng)，或者IP PBX用戶(hù)和NGN IP終端用戶(hù)之間通過(guò)軟交換進(jìn)行信令轉接，對于IP PBX用戶(hù)呼叫企業(yè)的IP電話(huà)用戶(hù)，由IP PBX進(jìn)行路由轉接，把到IP電話(huà)的路由指向軟交換系統，如果IP電話(huà)用戶(hù)呼叫IP PBX用戶(hù)，由軟交換進(jìn)行路由轉接，把到IP PBX的用戶(hù)直接路由到IP PBX。

　　（1）NGN系統可以配置智能自動(dòng)路由選擇軟件（ARS），根據IP PBX 系統的呼叫負載能力，PSTN出口情況，不但可以實(shí)時(shí)選擇最佳網(wǎng)絡(luò )呼叫路由，還可以根據話(huà)費費率高低選擇最廉路由。

　　（2）IP PBX 的出局PSTN鏈路除提供本地的PSTN市話(huà)出口外，也為企業(yè)內兩個(gè)分支機構之間的VoIP 流量提供備份作用，一旦發(fā)生IP網(wǎng)絡(luò )故障，IP PBX及NGN系統會(huì )自動(dòng)把話(huà)路路由到PSTN，而不會(huì )影響正常的通信，IP PBX是一種高可靠的接入方式。

　　（3）IP語(yǔ)音通道限制可以定義一條OXE IP PBX 在IP中繼方向上的語(yǔ)音通道數量，當IP中繼全忙時(shí)，根據用戶(hù)權限，可通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò )溢出。

　　（4）OXE IP PBX可以提供“IP質(zhì)量監視”業(yè)務(wù)；當質(zhì)量低于給定值時(shí)，可自動(dòng)重路由至備份鏈路，例如公共PSTN。當質(zhì)量再增長(cháng)時(shí)，新的呼叫將重新路由至IP網(wǎng)絡(luò )。可以根據不同用戶(hù)呼叫等級將IP質(zhì)量劃分為不同等級。

IP PBX+NGN解決方案的業(yè)務(wù)能力

　　IP PBX+NGN解決方案除提供給企業(yè)用戶(hù)所有傳統的C4/C5和PBX業(yè)務(wù)外，還提供豐富的新業(yè)務(wù)和應用，其特色業(yè)務(wù)如下：

　　1.統一消息業(yè)務(wù)

　　OmniTouch 統一通信（Unified Communication）應用套件，簡(jiǎn)稱(chēng)為OTUC，是一套完整的基于IP的軟件應用系列,為企業(yè)提供統一消息業(yè)務(wù)。提供的功能包括：記錄和收聽(tīng)語(yǔ)音留言,把語(yǔ)音留言轉換為電子郵件；使用話(huà)機，通過(guò)文本轉換語(yǔ)音機制實(shí)現自動(dòng)識別電子郵件語(yǔ)言來(lái)收聽(tīng)電子郵件；在遠端傳真機上打印電子郵件和傳真；回叫電子郵件發(fā)送者；管理語(yǔ)音留言（保存、刪除、回復、轉發(fā)）。使用任何一種電話(huà)終端，都可以使用vxML統一信息平臺應用程序獲取語(yǔ)音留言、傳真和電子郵件,語(yǔ)音留言被直接儲存在現有的電子郵件服務(wù)器的收件箱里。

　　2.軟電話(huà)業(yè)務(wù)My Phone

　　“My Phone”代表了新一代的通信應用程序，簡(jiǎn)便快捷的將電話(huà)功能結合到PC工作流程中。用戶(hù)可以通過(guò)阿爾卡特的軟電話(huà)，增強其個(gè)人PC的功能，從而提高工作效率，這些功能包括：按姓名呼叫；公司通信號簿；DECT/PWT話(huà)機的移動(dòng)功能；話(huà)機管理，以及將語(yǔ)音、傳真和電子郵件集成的統一信息平臺功能。而且該軟件完全向其他現代商務(wù)應用（通過(guò)TAPI, MAPI LDAP）和已有應用軟件（通過(guò)DDE, OLE, Active X）開(kāi)放。這種媒體綁定功能在增加辦公效率方面向前邁出了一大步。例如，實(shí)現與Lotus Notes、 Outlook、 NetMeeting的集成，可以實(shí)現直接呼叫、屏幕自動(dòng)彈出功能以及更新個(gè)人通信號簿功能，等等。

　　3.個(gè)人通信助理業(yè)務(wù)

　　能夠使用任何終端定義并激活路由規則來(lái)轉移，并顯示呼叫的日期時(shí)間、識別主叫方和會(huì )議安排（使用Outlook或Lotus Notes）。例如可以建立路由規則，把在7.00 pm至9.00 pm發(fā)送來(lái)的重要客戶(hù)的呼叫轉移到移動(dòng)電話(huà)，同時(shí)將其他呼叫轉移到語(yǔ)音信箱。

　　個(gè)人信息管理PIM幫助您進(jìn)入并管理您的日程安排、會(huì )議計劃、工作列表、個(gè)人聯(lián)系簿以及公司目錄號簿（LDAP、應用中的目錄服務(wù)器）。

　　4.一號通業(yè)務(wù)

　　該業(yè)務(wù)可以整合用戶(hù)的各種通信終端，并根據每個(gè)用戶(hù)的自身需求個(gè)性化設置呼叫路由。并且可以根據用戶(hù)的要求在同一時(shí)刻對普通/VIP呼叫采用不同的呼叫路由機制。它還允許篩選呼叫和路由呼叫。例如，在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，可以定義允許哪些呼叫中斷談話(huà)（緊急、VIP、家庭），或者將哪些呼叫轉接到手機、公司電話(huà)、家電話(huà)或語(yǔ)音郵件。

　　5.呼叫中心業(yè)務(wù)

　　呼叫中心又稱(chēng)為客服中心，是一組座席或企業(yè)的業(yè)務(wù)代表集中進(jìn)行來(lái)電處理和發(fā)出呼叫與用戶(hù)聯(lián)系的系統。一個(gè)成功的呼叫中心應該能為企業(yè)的用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)，滿(mǎn)意的服務(wù)。系統中，無(wú)需其他專(zhuān)門(mén)的設備，可以利用NGN的業(yè)務(wù)服務(wù)器為企業(yè)提供呼叫中心平臺。

　　6.基本視頻業(yè)務(wù)

　　用戶(hù)可以采用會(huì )議室終端等專(zhuān)用的視頻終端接入網(wǎng)絡(luò )，也可以采用IP可視電話(huà)，提供點(diǎn)對點(diǎn)的可視電話(huà)業(yè)務(wù)。

　　7.多媒體視頻會(huì )議業(yè)務(wù)

　　上海貝爾阿爾卡特視頻會(huì )議借助寬帶接入網(wǎng)絡(luò )，使運營(yíng)商能夠輕松為用戶(hù)提供語(yǔ)音、圖象、數據等信息進(jìn)行遠距離傳輸的多媒體業(yè)務(wù)。企業(yè)用戶(hù)不用再投入高昂的費用來(lái)建設專(zhuān)用的視頻會(huì )議系統，只需配備終端設備，通過(guò)Web門(mén)戶(hù)，建立音頻或視頻的會(huì )議電話(huà)。視頻會(huì )議業(yè)務(wù)服務(wù)器會(huì )通過(guò)Email等方式通知與會(huì )者參加會(huì )議，在會(huì )議開(kāi)始的時(shí)候與會(huì )者將收到應用發(fā)起的參加會(huì )議邀請，從而通過(guò)普通電話(huà)、IP電話(huà)、視頻終端和計算機等終端參加會(huì )議。多媒體視頻會(huì )議提供會(huì )議管理功能，管理者可刪除參會(huì )者、隔離參會(huì )者、管理視頻象限等。與傳統的會(huì )議電視業(yè)務(wù)相比，上海貝爾阿爾卡特提供的多媒體視頻會(huì )議大大降低了系統的網(wǎng)絡(luò )投資成本和終端成本。

NGN + IP PBX方案特點(diǎn)

　　NGN+IP PBX的解決方案把NGN的強大優(yōu)勢引入到企業(yè)環(huán)境當中，為企業(yè)提供了一個(gè)強大的和統一的IP電話(huà)平臺。NGN+IP PBX解決方案主要優(yōu)勢有：

　　1.保留用戶(hù)電話(huà)使用傳統PBX的習慣，當呼叫發(fā)生在多個(gè)IP PBX之間，如從一個(gè)分支機構到另一個(gè)分支機構時(shí)，使用NGN系統進(jìn)行信令的交互；

　　2.IP PBX由于具有其天然的PSTN中繼接口，可以為分支機構提供本地出口，同時(shí)起到IP鏈路的備份作用；

　　3.IP PBX用戶(hù)除享受IP PBX本身提供的功能外，還可享受NGN系統提供的一些新功能和業(yè)務(wù)；

　　4.統一的增值業(yè)務(wù)平臺，可以利用NGN系統開(kāi)放的業(yè)務(wù)接口，方便引入新的業(yè)務(wù)，如統一消息平臺，呼叫中心平臺，聯(lián)系中心，語(yǔ)音信箱等新的業(yè)務(wù)；

　　5.根據以后企業(yè)的發(fā)展，可以便捷地引入新的NGN業(yè)務(wù)和擴充容量。

　　可以說(shuō)，NGN+IPBX的方案的顯具優(yōu)勢，與此同時(shí),上海貝爾阿爾卡特愿與中國的運營(yíng)商和企業(yè)結成重要合作伙伴，共同把握網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的趨勢，用技術(shù)創(chuàng )新和業(yè)務(wù)創(chuàng )新的戰略來(lái)為企業(yè)的持續發(fā)展，創(chuàng )造優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和業(yè)務(wù)環(huán)境，從而進(jìn)一步提升企業(yè)形象和核心競爭力。讓我們攜手并肩共同面對新的機遇和挑戰!”

中國通信網(wǎng)(www.c114.net)

相關(guān)鏈接:

上海貝爾企業(yè)通信與神州數碼簽約渠道合作 2009-09-28

阿朗入選Gartner全球統一通信領(lǐng)導者象限 2009-09-28

中星微并購上海貝爾視頻監控系統業(yè)務(wù) 2009-09-27

阿爾卡特朗訊助英國國民保健信托會(huì )轉型 2009-09-25

阿爾卡特朗訊部署沃達豐葡萄牙公司IPTV設備 2009-09-23