首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司

阿爾卡特呼叫中心為陜西郵政和廣東鐵通服務(wù)

2003/08/07

　　2003年7月底上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)系統(tǒng)有限公司又獲得了陜西省郵政4個地市語言交換機(jī)的訂單。這就意味著Alcatel OmniPCX4400綜合交換平臺將全面支持全省所有辦公交換機(jī)系統(tǒng)、語音專網(wǎng)和185客服中心。

　　陜西郵政自去年使用5套4400系統(tǒng)至今，其高可靠性、開放性和靈活擴(kuò)展的特性廣受好評。因此今年4個地市的選型，仍堅持采用4400來建設(shè)其透明專網(wǎng)和全部的185客服中心。迄今為止，全國已有10多個省，50多個點，700多個坐席均采用了阿爾卡特的OmniPCX 4400系統(tǒng)。 阿爾卡特客戶服務(wù)中心提供了多媒體統(tǒng)一管理, 為構(gòu)建完善的多媒體客戶服務(wù)中心打下了強(qiáng)大的基石。一體化的管理應(yīng)用允許在一個多媒體客戶服務(wù)中心對所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行配置和監(jiān)控。模塊應(yīng)用簡單并能無縫地與第三方應(yīng)用集成，提供高效的電子商務(wù)來幫助企業(yè)提高競爭能力。

　　另外，鐵通在2002年3月選擇了阿爾卡特OmniTouch客戶服務(wù)中心平臺解決方案，并采用阿爾卡特OmniPCX4400作為全國26個省會城市的通信平臺之后，鑒于4400的穩(wěn)定可靠性和可提供寬帶接、IP應(yīng)用的媒體服務(wù)等先進(jìn)的增值服務(wù)，又決定在廣東鐵通建立40個坐席，來保證鐵通公司建設(shè)成全球一流的客戶服務(wù)中心。

　　鐵通公司是在中國電信產(chǎn)業(yè)打破壟斷后成立的一家國有大型電信運營企業(yè)，擁有僅次于中國電信的第二大全國綜合性通信網(wǎng)。

上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
上海貝爾企業(yè)通信與神州數(shù)碼簽約渠道合作 2009-09-28
阿朗入選Gartner全球統(tǒng)一通信領(lǐng)導(dǎo)者象限 2009-09-28
中星微并購上海貝爾視頻監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù) 2009-09-27
阿爾卡特朗訊助英國國民保健信托會轉(zhuǎn)型 2009-09-25
阿爾卡特朗訊部署沃達(dá)豐葡萄牙公司IPTV設(shè)備 2009-09-23

分類信息:  電信_與_郵政     新聞頻道   行業(yè)_電信_新聞   行業(yè)_郵政_新聞
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 内江市| 醴陵市| 静乐县| 上林县| 上蔡县| 京山县| 枣强县| 杭州市| 老河口市| 馆陶县| 曲水县| 光山县| 桃园县| 营山县| 广灵县| 郧西县| 贵南县| 铅山县| 贡觉县| 集安市| 博兴县| 甘洛县| 东乌珠穆沁旗| 长宁区| 宁海县| 绥棱县| 额尔古纳市| 石渠县| 云浮市| 浪卡子县| 来凤县| 天长市| 烟台市| 富裕县| 蚌埠市| 广丰县| 右玉县| 思茅市| 夹江县| 瑞安市| 彭山县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444