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阿爾卡特朗訊OPEN TOUCH™套件規模商用助力企業(yè)實(shí)現跨設備協(xié)作會(huì )話(huà)

2011/11/21

　　三大產(chǎn)品組合均支持多設備、多媒體、多參與方及本地和托管部署。

　　CTI論壇(ctiforum)11月21日消息（記者潘婷婷): 日前，阿爾卡特朗訊宣布創(chuàng )新型OpenTouch™企業(yè)級通信解決方案正式開(kāi)始規模商用。OpenTouch套件基于阿爾卡特朗訊融合通信架構，該架構集成了業(yè)內領(lǐng)先的OmniPCX™Enterprise企業(yè)通信解決方案、Genesys™ SIP解決方案及多項阿爾卡特朗訊運營(yíng)商級技術(shù)方案。OpenTouch系統采用基于應用與服務(wù)層間的SIP會(huì )話(huà)協(xié)議，在任意網(wǎng)絡(luò )及終端上實(shí)現多參與方、多媒體、多設備間的協(xié)作會(huì )話(huà)。

　　OpenTouch提供創(chuàng )新的通信方案，包括系統內嵌式會(huì )議功能，在同一會(huì )話(huà)中支持混合媒體流及任意設備間的自由切換。會(huì )話(huà)形式包括即時(shí)消息、語(yǔ)音、文本及視頻。該系統可允許用戶(hù)輕松地增加或移除多個(gè)參與方，并為參與方提供多種媒體連接方式。

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)通信解決方案總經(jīng)理Eric Penisson表示：“技術(shù)的創(chuàng )新不斷推動(dòng)著(zhù)企業(yè)通信設備及技術(shù)的革新。OpenTouch可以幫助企業(yè)及員工充分、快速地利用智能設備、視頻及移動(dòng)功能，能夠在同一會(huì )話(huà)中實(shí)現不同媒體及設備間的切換。OpenTouch解決方案的推出標志著(zhù)阿爾卡特朗訊成為業(yè)內首家提供跨越所有通信設備及節點(diǎn)為客戶(hù)帶來(lái)直觀(guān)無(wú)縫的用戶(hù)體驗的領(lǐng)先企業(yè)。”

　　隨著(zhù)OpenTouch套件的推出， IT部門(mén)員工還能利用全新的阿爾卡特朗訊OmniVista 8770網(wǎng)絡(luò )管理系統實(shí)現高效的統一管理功能，避免目前需要多個(gè)管理系統才能支持完整的統一通信及協(xié)作應用運行的情形，確保實(shí)現用戶(hù)、應用、設備和網(wǎng)絡(luò )的單點(diǎn)管理，更快、更便捷地部署和管理全新的通信解決方案。

　　OpenTouch系統目前包括三大產(chǎn)品組合：

阿爾卡特朗訊OpenTouch Business Edition，安裝在應用服務(wù)器平臺，是面向中型市場(chǎng)的一體化通信服務(wù)器，可提供高級電話(huà)功能；內置的統一通信協(xié)作功能，包括統一消息、即時(shí)消息/呈現、視頻、多媒體會(huì )議服務(wù)及移動(dòng)功能；OmniVista 8770網(wǎng)管系統。所有功能均預安裝在一臺商業(yè)標準服務(wù)器中。

阿爾卡特朗訊OpenTouch Business Edition Hosted，部署在刀片服務(wù)器平臺。適于數據中心，實(shí)現管理或托管業(yè)務(wù)模式。該版本不僅擁有阿爾卡特朗訊OpenTouch企業(yè)版本地部署模塊相同的特性與功能，而且具有廣泛的擴展管理功能。

阿爾卡特朗訊OpenTouch Multimedia Services，是軟件增強版本，適用于現有已經(jīng)使用阿爾卡特朗訊OmniPCX企業(yè)通信服務(wù)器的用戶(hù)，可以為客戶(hù)帶來(lái)全新會(huì )話(huà)功能體驗，保護現有投資。

　　另外，OpenTouch套件支持阿爾卡特朗訊OmniTouch My IC Phone。屢獲大獎的阿爾卡特朗訊OmniTouch My IC Phone作為一款智能桌面電話(huà)，可提供智能手機的相關(guān)功能，可以在員工的桌面電話(huà)上部署各種應用，提升用戶(hù)體驗。My IC Phone與多個(gè)通信平臺兼容，包括OpenTouch、OmniPCX Office R.8.1及OmniPCX Enterprise R.10 for Hospitality等。

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