阿爾卡特朗訊助力Verizon Wireless實(shí)現4G LTE設備管理
2011/11/04
移動(dòng)設備管理平臺幫助VERIZON WIRELESS用戶(hù)激活業(yè)務(wù)，并通過(guò)智能手機及其它移動(dòng)設備獲取全新4G LTE應用。
CTI論壇(ctiforum)11月4日消息（記者 潘婷婷): 日前，Verizon Wireless宣布選擇使用阿爾卡特朗訊旗下Motive公司的移動(dòng)設備管理（MDM）解決方案，管理4G LTE網(wǎng)絡(luò )中數量迅速增長(cháng)的4G LTE智能手機及平板電腦。MDM致力于提供業(yè)內領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)，并允許客戶(hù)輕松設置4G LTE設備，并自動(dòng)接收軟件更新及升級服務(wù)。
Verizon Wireless網(wǎng)絡(luò )部門(mén)執行主管Ed Diaz表示：“我們的客戶(hù)與員工能夠盡可能輕松、無(wú)縫地設置并使用4G LTE設備及應用，幫助他們進(jìn)一步優(yōu)化體驗4G LTE網(wǎng)絡(luò )性能及速度的方式。這一點(diǎn)非常重要，而Motive的解決方案對交付該體驗至關(guān)重要。”
自從2010年12月推出全球首個(gè)大規模4G LTE網(wǎng)絡(luò )以來(lái)，Verizon Wireless已經(jīng)迅速擴展至超過(guò)165個(gè)市場(chǎng)，覆蓋整個(gè)美洲一半地區。
阿爾卡特朗訊美洲區總裁Robert Vrij表示：“面對全新的4G LTE產(chǎn)品與服務(wù)，Verizon Wireless積極幫助滿(mǎn)足消費者對全新4G LTE產(chǎn)品與服務(wù)的需求。對最終用戶(hù)而言，設備設置及管理過(guò)程越輕松、越直觀(guān)，用戶(hù)的整體體驗就越積極。阿爾卡特朗訊的Motive解決方案可實(shí)現高效、井然有序的設備管理，推動(dòng)客戶(hù)體驗的轉型。
Motive移動(dòng)設備管理平臺是阿爾卡特朗訊Motive移動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)的組件，同時(shí)也是阿爾卡特朗訊客戶(hù)體驗轉型（CXT）解決方案的重要產(chǎn)品。該CXT解決方案致力于通過(guò)廣泛的專(zhuān)用解決方案及特有的咨詢(xún)方法，交付最佳的客戶(hù)體驗管理服務(wù)，以幫助運營(yíng)商專(zhuān)注于執行客戶(hù)至上的服務(wù)策略。在實(shí)施這些戰略性變革過(guò)程中，通過(guò)提升品牌忠誠度，并與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系等途徑，運營(yíng)商將能夠明確地實(shí)現客戶(hù)體驗轉型。其中，阿爾卡特朗訊旗下的Motive產(chǎn)品部門(mén)及其戰略合作伙伴WDS將負責為該解決方案提供技術(shù)支持。
CTI論壇報道
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