把通信變?yōu)樯虡I(yè)服務(wù) OpenTouch為渠道創(chuàng )造價(jià)值
2011/09/20
在日益受到關(guān)注的統一通信市場(chǎng)，阿爾卡特朗訊無(wú)法缺席。本月初，其在中國市場(chǎng)正式發(fā)布了OpenTouch套件。作為一個(gè)開(kāi)放的融合通信平臺，OpenTouch能夠實(shí)現多設備的無(wú)縫切換，將各類(lèi)硬件接入到統一的通信平臺中來(lái)。
OpenTouch的推出，同時(shí)還將帶來(lái)渠道商業(yè)模式和服務(wù)模式的轉變，使得渠道合作伙伴由銷(xiāo)售硬件更多地轉向開(kāi)發(fā)應用，由此帶來(lái)渠道價(jià)值的改變。
把通信變?yōu)樯虡I(yè)服務(wù)
在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信發(fā)達的今天，個(gè)人通信已經(jīng)變得異常方便和快捷，并形成了豐富多彩的社交網(wǎng)絡(luò )。然而，企業(yè)通信卻還是以點(diǎn)到點(diǎn)的通信為主，無(wú)法滿(mǎn)足未來(lái)的需求。此次阿爾卡特朗訊推出的OpenTouch具有很強的開(kāi)放性，支持各種終端設備，比如阿爾卡特朗訊新近推出的My IC phone IP電話(huà)、蘋(píng)果的iPhone等。這一新的統一通信平臺，使通信變?yōu)榱松虡I(yè)服務(wù)。
同時(shí)，它提供了開(kāi)放的操作系統，可以開(kāi)發(fā)出各類(lèi)行業(yè)應用，目前阿爾卡特朗訊已經(jīng)推出了酒店行業(yè)的基礎軟件包。
阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)解決方案副總裁Xavier Martin介紹說(shuō)，OpenTouch基于阿爾卡特朗訊的Genesys SIP服務(wù)器和OmniPCX，與原有系統兼容，可以最大限度地保護企業(yè)投資。同時(shí)，系統集成的復雜性也大大降低。
據介紹，目前已經(jīng)上市的OpenTouch包括兩個(gè)版本。其中企業(yè)版主要針對中端市場(chǎng)，適合新用戶(hù);多媒體服務(wù)版，則適合老用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )升級改造。
向應用開(kāi)發(fā)要價(jià)值
Xavier說(shuō)，隨著(zhù)OpenTouch的推出，阿爾卡特朗訊將更加側重于軟件，并與合作伙伴一起來(lái)開(kāi)發(fā)更多的應用。
上海貝爾企業(yè)通信有限公司總裁施曉明則認為，OpenTouch的推出，使得單賣(mài)硬件產(chǎn)品的渠道商的價(jià)值大打折扣。渠道價(jià)值，將體現在如何利用這一產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的統一通信需求，而這就要求渠道商要能夠開(kāi)發(fā)出豐富多彩的應用。
發(fā)布會(huì )上，阿爾卡特朗訊展示了一些本地化應用，比如新浪微博、國內天氣預報等。施曉明說(shuō)，這些應用都是由本地合作伙伴開(kāi)發(fā)的。OpenTouch內嵌的基礎應用只有統一通信和協(xié)作類(lèi)的，更多的客戶(hù)化應用，則需要本地軟件商的開(kāi)發(fā)。
針對本地軟件開(kāi)發(fā)商，阿爾卡特朗訊提供了多種形式的支持，比如開(kāi)放的SDK、面向開(kāi)發(fā)者的社區論壇、設在國內的全球研發(fā)中心支持等等。
針對這一全新的平臺，阿爾卡特朗訊也將采用新的營(yíng)銷(xiāo)策略，體驗式營(yíng)銷(xiāo)將是主要模式，將通過(guò)建設Demo Center，讓更多渠道商和用戶(hù)親身體會(huì )OpenTouch所帶來(lái)的新應用。
電腦商報
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